Colordrop Anmeldelser 

Klar strukturierter Bestellprozess, guter Preis, zügige Lieferung, Brille macht einen sehr guten Eindruck.

Bin echt super zufrieden mit meiner neuen Brille. Lief alles super.

Ich bin echt super zufrieden mit meiner neuen Brille denn hier stimmt wirklich einfach alles. Die Auswahl ist echt groß und die Qualität Top und auch der Preis ist echt super fair.

Große Auswahl an Brillen, und sehr netter Kundenservice.

Alles hat sehr schnell und gut geklappt, ich bin auch mit der Qualität zufrieden. Würde wieder bestellen

Sehr tolle Brillen zur Auswahl, viele Zahlungsmöglichkeiten, top Konditionen, was will man mehr, nur zu empfehlen.

Würde wieder hier bestellen, der Versand ging schnell und die Qualität ist Top. Der Kundenservice war auch freundlich.

Einfache Auswahl und gute Qualität. Schnelle Lieferung! Vielen Dank

Habe die Brille auf Empfehlung erworben und bin mehr als begeistert, funktioniert top . Nur zu empfehlen

É una TRUFFA o il pessimo servizio. Ho fatto il ordine un mese fa. Non l’ho ricevuto. Nemmeno un link di tracciamento. Solo la conferma d’ordine. Ho provato contattare il servizio clienti tramite la form sul sito e scrivendo la mail, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Praticamente mi hanno rubato i soldi. Sconsiglio!

Aggiornamento: il 30 ottobre sono stata ricontattata dalla azienda. Hanno scritto che c’erano dei problemi tecnici con il negozio italiano e dopo la mia richiesta di annullamento del ordine mi hanno fatto il rimborso.

150€ für eine Brille die nicht mehr als 10 Wert ist

Mit der Brille zum Optiker, der nur lachen konnte.
Ohne vorherige Bemerkung fragte ich wie teuer er diese Brille schätzen würde.
Antwort: Qualitativ wie auf dem Chinamarkt 10€ wären schon zu viel. Ich wurde wohl abgezockt.

- Gestell aus billigstem Plastik (quitscht fürchterlich beim auf/zuklappen)
-Gläser (kein Glas sondern Plastik) beim ersten Staubkorn direkt Kratzer

Zur Wirkung! - Es wird einfach alles Rosa, eine Farbfehlsichtigkeit wird hiermit sicher nicht verbessert. (eher verschlechtert, da allgemein sehr dunkel)

Fazit. Ich kann nur abraten

Edit: Erst wurde die Löschung meiner Bewertung beantragt. Nachdem der Kauf bei Trustpilot verifiziert wurde und meine Bewertung wohl bleibt, wird sie nun vom Unternehmen als Fakebewertung abgetan? Vielleicht mal Kritik annehmen und reflektieren anstatt solche Methoden zu wählen.

Sie behaupten meine Bewertung sei fake. Ich behaupte dass diese Brille das Geld nicht wert und gemessen am Preis minderwertig ist.

Zum Glück darf ich mein persönliches empfinden noch äußern.

Ich bin ja nun auch nicht der einzige, der dies so sieht.

Gutschein bestellt, bezahlt und Bestellbestätigung per Mail erhalten. Das war es dann. Kein Gutschein, keine Antworten kein Kontakt. Nun habe ich widerrufen.
Mal sehen, wie lange es dauert, bis das Geld zurückkommt. Heute 20.06.,04 Uhr kam der Code ohne Kommentar. 24.06., hatte einen Anruf vom Chef mit Entschuldigung und Erklärung warum das so gelaufen ist. Gutschein ist schon eingelöst.

Ich habe die Brille zurück geschickt, weil sie von der Größe her leider nicht gepasst hat. Ich bin zuerst sehr sauer geworden weil ich dachte, dass ich keine Antwort bekommen würde, weil die E-Mails im Spamordner gelandet sind. Ich musste hinterher jedoch feststellen, dass sie sogar am selben Tag noch geantwortet haben. Trotz des Fehlers meinerseits und der zuvor sehr sauer geschriebenen Rezension und Unterstellung ist der Mitarbeiter sehr freundlich mir gegenüber gewesen, was mich positiv sehr überrascht hat. Also im Nachhinein toller Kundenservice!

Absolut unterirdisch schlechter Kundenservice. Meine Retoure wurde abgelehnt obwohl ich innerhalb der 30 Tagen RückgabeGARANTIE war. Die Brille ist auch absolut ein Witz .... NICHT ZU EMPFEHLEN! Schlechtester Händler und miesestes Produkt weit und breit ...

Ich habe die Brille meinem Mann zum Geburtstag geschenkt, ist super angekommen!
Versand ging sehr schnell!

I emailed colordrop.de asking if I ordered a few frames to try on and returned the ones that didn't suit me would that be ok and let them know I was in the UK and asked if I would have to sort out import taxes or if they would do it. They responded that I would need to handle the tax and did not let me know that they "don't accept returns from outside the EU" as it later came to light.

They ignored my request for a refund of the VAT I paid to them when it was charged again at import.

When I asked to return the order they stated that "we do not offer returns outside the EU"

I'm having to revoke to order under EU legislation as (luckily) I received the glasses two weeks late due to a shipping error they made.

The product is also no good compared to others on the market. The lenses cast a lilac hue across all my vision and do not offer accurate colour reproduction.

My experience with them has been terrible, they combined orders to reduce their shipping costs, they lied to me and tried to refuse my legal rights. I can't even say that the product is worth dealing with their terrible customer service.

Updated as they tried to get this review taken down; still no refund and no apology. I sent the glasses back to them and knowing the package was coming as I requested a return, they refused the delivery at their office. Terrible human beings this lot, not interested in customers rights or ethics and with bad products also. Do yourself a favour and DO NOT DO BUSINESS WITH THEM.

I see looking at their other reviews they have flagged other negative reviews as "harmful or illegal content" too, which is not the case if you read the other review left by these people. Such underhand practices are the mark of liars and cheats.

NACHTRAG ! GELD ZURÜCK ÜBER KLARNA FUNKTIONIERT, hat aber 7 Monate gedauert….. der Händler wollte mir inzwischen 15€ abnehmen für den erneuten Versand der Brille …. Brille geholt , das Ganze Bild war Pink , versucht solange wie möglich auszuprobieren … zurückgeschickt … 1. Zustellversuch : ein Tag vor 30. Tage (Wie angegeben auf der Seite) … 2. Zustellversuch: ein Tag zu spät. ( Auf meine Nachfrage wird frech geantwortet damit dass es zu spät angekommen sei und natürlich an Werktagen zurückkommen müsse). Werde vor Gericht ziehen. BEZÜGLICH DER ANTWORT! 1. Ihre sog. RICHTLINE besagt 30 Tage , diese wären Eigenhalten worden , hätten Sie das Paket beim 1. Zustellversuch angenommen,ganz eindeutig Ihr Versäumnis und reinste Willkür! (Anzeige folgt: Irreführende Werbung , man kann keine 30Tage testen und außerdem [gesetzlich vorgeschrieben]können die 30 Tage wenn überhaupt ab dem Zeitpunkt wo ich das Produkt erhalten habe , anfangen! Das Impressum enthält Fehler und auch die gesamte Firmenhisotrie wirft einige Fragen auf, welche sicherlich für die Polizei interessant sind. Ihre Möchtegern Richtlinien habe ich eingehalten, Sie wiederum nicht. P.S.: DER SOGENANNTE KUNDENSERVICE IST WEDER FREUNDLICH NOCH HILFREICH !

Habe dort eine Brille für meinen Sohn bestellt mit Sehstärke. Natürlich hätte ich die AGB bis zum letzten Satz lesen müssen - mein Fehler - dennoch hat Colordrop gezielt irregeführt und der Kundenservice war absolut unprofessionell und unfreundlich. Begonnen hat es damit, dass ich die FAQs durchgelesen habe, mit der Frage, ob ich die Brille im Notfall zurücksenden kann, sollte die Wirkung nicht eintreten. Dort wird überall dick und fett damit geworben, dass die Bestellung ohne jegliches Risiko erfolgt. Da ich mir dennoch unsicher war, da ich ja eine Brille mit Sehstärke benötige, habe ich BEVOR ich das Rezept mit der Sehstärke geschickt habe, also auch BEVOR die Produktion starten konnte, gefragt ob eine Rücksendung trotz Sehstärke möglich wäre und dass ich nur dann die Brille bestellen möchte. Auf diese Email wurde auch geantwortet - meine Frage jedoch bewusst ignoriert. Daraufhin habe ich das Rezept gesendet, da ich dachte, es wäre klar dass ich die Brille zurücksenden kann - sonst wäre ja eine Antwort erfolgt? Die Produktion ging sehr schnell und die Brille kam in kurzer Zeit an. Mein Sohn hat sie eine Woche getestet, jedoch hat er damit nur rosa gesehen und keinerlei sonstige Verbesserung gespürt. Daraufhin habe ich Colordrop wieder kontaktiert via Email (worauf sonst immer schnell geantwortet wurde) und um einen Rücksendeschein gebeten. Die Brille muss ja innerhalb der 30 Tage Frist bei colordrop eingegangen sein, sonst wird die Rücksendung nicht mehr angenommen. Nachdem ich keine Antwort erhalten habe, habe ich selbst die Adresse herausgesucht und die Brille zurückgesendet. Etwa zwei Wochen später erhielt ich eine knappe Email, was der Grund dafür wäre und als ich dann schrieb dass ich die Brille zurückgeben muss, da sie keine Wirkung zeigt, würde der Kundenservice patzig. Sie unterstellten mir ich würde Dinge "drehen" usw.

Letzten Endes habe ich die Brille jetzt gezahlt, wäre zwar gern anwaltlich gegen diese furchtbare Firma vorgegangen, aber als Mutter eines kranken Kindes habe dafür einfach keine Zeit und Kraft mich mit so einer respektlosen Firma zu beschäftigen.