Colette Anmeldelser 

Commande passée le 25 mai... Soi-disant livrée le 24 juin... Après plusieurs messages salés au service client avec des réponses toujours très évasives (comme si elles étaient générées par une IA), un signalement de ma part sur Instagram et le site du gouvernement, j'ai enfin reçu ma commande le 19 juillet avec une date d'expédition sur le colis au 15 juillet !!! Bizarre pour un colis soi-disant livré depuis le 24 juin !!! Bref... Ce qui est sûr, c'est que je ne recommanderai jamais sur ce site !!!

Commande passée depuis le 14/06... Nous sommes le 21/07 et toujours rien. Ils se cachent derrière le motif d'un nombre important de commandes qui justifie le retard de livraison.
Sauf que quand on demande une annulation ou un remboursement, rien ne se passe.
Les réponses sont génériques comme si c'était une IA qui les écrivaient.
Le service client (s'il existe vraiment) est incompétent et ne propose aucune solution.
Je vais dénoncer l'arnaque à Instagram et à la répression des fraudes.
Mesdames, il faut que vous en fassiez autant!

Grosse arnaque!!!! Fuyez ce site frauduleux! Commande passée le 20 juin et jamais reçue contrairement à ce qu'indique le statut de ma commande sur le site! On ne m'y reprendra plus!

Commande passée le 31 mai. Et toujours rien reçu à ça jour.
J'ai fait un mail de réclamation où on m'a remercié pour ma confiance et on m'a expliqué qu'il y avait beaucoup de commandes. Après ça j'ai reçu plusieurs dont l'objet était : "Votre colis" et ces mails n'ont rien à voir avec le suivi de mon colis ce sont juste des offres.
J'ai fait un second mail pour demander à être remboursée, aucun retour à ce jour...

Attention ARNAQUE

Déçue à fuir commande jamais reçue plus aucune réponse déçue !

J’ai commandé sur site, 2 mois après la commande, on m’indique que la commande est livrée mais je n’ai rien reçu…j’ai demandé le remboursement, je l’attends tjs…des voleurs…passez votre chemin.

Le colis a été livré avec 1 mois et demi de retard et aucune information de suivi du colis. Les articles.... Holala parlons en des articles: qualité de fripe chinoise bon marché, les motifs ne correspondent pas du tout aux photos. Le SAV c'est un gros Zéro. Je dois payer moi même le retour du colis... Si je ne peux pas, ils me donne 20 euro en chèque cadeau sur leur boutique, alors que je ne commanderai strictement plus jamais chez eux. 70€ gâché dans cette ARNAQUE !

Commande non livré, et pas de réponse au mail, pas de remboursement. Comment ces entreprises peuvent encore exister...

Commande passé le 5juin aujourd'hui toujours rien.toujours le même message

Arnaque : n envoie pas les colis ! J ai fait un signalement à la direction des fraudes !

Bonjour
Je suis déçue et en colère 😡😡
Ne commander pas sur la boutique Colette grosse arnaque 😡😡
Elle me dit commande livrée et rien dans la boîte au lettre 😡😡
À fuir absolument 😡😡

Surtout ne faites pas la même erreur que nous ....
Nous aurions dû lire vos avis avant de commander.
Ce site est tout simplement une arnaque plus de 2 mois pour recevoir un colis en prétextant entre autre que le livreur n'a pas pû mettre le colis dans la boîte aux lettres...
De repayer un renvoi de colis pour le recevoir en point relais alors que celui n'a pas été remis en point relais mais chez moi dans la boîte aux lettres
Ce site est vraiment une arnaque ...
Comment c'est possible aujourd'hui que ce site soit encore ouvert ....
Pour info
Ils vont être black listé car j'ai bien l'intention de prévenir 60 millions de consommateurs c'est inadmissible
Vous êtes tout simplement des voleurs
C'est déplorable
Mettre une étoile car je n'ai pas le choix d'en mettre moins

Commande effectuée le 16 juin et toujours rien reçu. Heureusement, il ne s’agissait que d’un ensemble. Les délais de livraisons ne sont pas conformes. J'ai envoyé un 1er mail pour le suivi et le remboursement si rien de nouveaux. Je ne lâcherai pas si rien reçu. A fuir ! Je ne rachèterai plus chez eux.

Je rejoins tous les avis ici présents (que j'aurais dû lire avant).
Aucune commande en vue (depuis le 17 juin). Toujours les mêmes réponses automatiques et aucune proposition de colis ou de remboursement.
ARNAQUE, à fuir

Une étoile car on peut pas mettre moins j'ai commandé et rien reçu j'ai envoyé un mail ils m'ont répondu qu'ils étaient débordé de commandes jolie arnaque fuyez ce site 😡😡😡🤬

Bonjour,
Comme beaucoup je suis déçue, j ai passé ma commande fin mai et je n ai toujours rien reçu. J avais lu des commentaires comme quoi c etait nul, mais j ai voulu voir de moi même, au final j aurai mieux fait de ne pas commander.....
Je ne recommencerai pas, ccest dommage.

une étoile parce que c'est le minimum possible à saisir. commande le 23 juin et toujours rien... encore une fois je devrais lire les avis avant de commander!

J’ai commandé le 20 juin une combinaison. Nous sommes le 11 juillet et je n’ai toujours rien reçu. Lorsque je localise mon colis, j’ai la surprise de le découvrir en Chine. À certains endroits du site il est écrit, livraison en 48 heures, à d’autres endroits, livraison entre 7 et 12 jours. Parfois le site s’appelle la boutique de Colette, parfois c’est la boutique de Marie. Les avis de client sur Facebook sont faux à mon avis et incitent à commander. J’ai revu la même combinaison à deux fois moins cher sur Shein alors que je pensais commander dans une petite boutique française. J’ai envoyé un message à l’adresse de contacts. Pas de réponse pour le moment.Je pense que je ne recevrai jamais rien. Ce site est une arnaque, fuyez.

Je constate juste que je me suis faite également avoir … même process observé… je viens de le signaler sur Facebook, Insta et Threads… la commande apparaît comme étant livrée mais rien dans ma boîte aux lettres !!!Furieuse de m’être faite avoir comme une bleue !!!! Que faire de plus ??? Aucun recours pour se faire rembourser …🤬🤬🤬🤬