Commande n° 260921036 "Client" de la Maif depuis près de 60 ans, j'ai eu l'occasion de faire l'acquisition d'un véhicule il y a qq jours au club auto et je suis tout à fait satisfait du service. Le p... Vis mer
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Un peu septique au départ de faire cet achat à distance mais au final nous sommes ravie. Très bonne communication, délai de livraison mieux que chez le concessionnaire, prix avec la réduction très in... Vis mer
Je suis très satisfait de la prise en charge, du suivi et du professionnalisme de club auto. Il n'y a pas eu de lenteurs, les explications étaient claires et précises du début jusqu'à la livraison fin... Vis mer
Commande 260719730 / commercial Gregory /vendeur Julien. Propos contradictoires entre commercial et vendeur qui induisent en erreur. Dans l’ensemble tout s’est bien passé mais lisez surtout bien toute... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
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Kontaktopplysninger
Frankrike
- www.club-auto.com
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tout à distance,...trop de distance, notamment le lieu de livraison
Problème nous avons ete informés tardivement que notre dossier de financement devait etre rectifié, lien à suivre sur des sessions inaccessibles apres un certain delai ce qui a eu pour consequence un report de livraison et des frais supplementaires pour louer par ailleurs, un véhicule, necessaire au quotidien des periurbains..Communication par telephone avec numeros non identifiés potentiellement des spams, Les sms assurent que les communications ne sont pas des spams. informés tardivement que le vehicule étaitdisponible sur le lieu de livraison, absolument incongru pour l'accès en transports en commun..consequence, retard de ma part au RDV donc une Prise en main expeditive ... qq jours après il nous a été reclamé vertement, un complément pour régler la carte grise. Nous tardions parce que les modalités n'etaient pas evidentes pour nous en acquitte : lien à suivre sur des sessions inaccessibles apres un certain delai de ..etc . Après echanges houleux avec une responsable clientèle qui a daigné nous renvoyer les liens qui sont trop rapidement obsolètes , nous avons réglé.. Perso, je ne conseillerai pas ce service. les reductions de prix sur LOA peuvent être également obtenus en negociation directe chez les concessionnaires avec un suivi du vehicule assuré pour la suite... pourquoi ne pas rapprocher le lieu de livraison chez les concessionnaires du departement du client...les frais engagés pour contretemps ne rendent plus aussi attractif le %de réduction annoncée sur le site de la MAIF... qui disparaît complètement derrière cette société où les agents se sont succédés sur notre dossiers sans nous informer qu'il s passaien t la main aux collègues donc coordonnées inconnues dans les communications.
Très bonne experience pour ce premier…
Très bonne experience pour ce premier achat d'un vehicule auprès de Club Auto. Dès le premier contact jusqu'à la livraison tout à été très clair, très fluide et très rapide pour la commande d'un vehicule neuf. Le délai annoncé a été respecté . Je félicite les interlocteurs pour leurs explications et la clarté des informations dans leurs messages. Très bon accueil lors de la livraison dans le centre basé en IDF.
Rapidité d'écoute et de conseil de l'equipe
Très bon relation avec notre contact, Julien, chez Club Auto, a l'écoute sur notre dossier, des explications claires, un large choix de véhicule, délai de livraison très convenable a mon domicile.
Je vous conseille le service pour l'achat ou la location de votre véhicule suite a une longue comparaison avec diverses concessionnaire automobile.
Excellent accueil et suivi durant toute…
Excellent accueil et suivi durant toute la durée des échanges.
Les échanges par mail sont clairs et précis
Très satisfait
L'accueil a toujours été excellent, que ça soit avec Fabrice (lors de la commande) ou avec julien (pour la livraison). club auto était très réactif à toutes mes demandes et questions; on m'a toujours rappelé ou reçu un mail. le délai a été respecté. très satisfait pour un premier achat. je ne peux que recommander club auto.
Guy Staerk
Simplicité des échanges
Les échanges sont fluides avec les conseillers. Commande et modalités de paiement facilités.Véhicule livré en temps et en heure que demande le peuple.
je renouvelerai l'expérience sans problème lors de mon prochain achat
Depuis la consultation du site "club…
Depuis la consultation du site "club auto" sur internet,
puis la demande de devis, le rappel quasi instantané du service commercial (Victor) jusqu'au suivi (Julien) et jusqu'à la livraison de ma nouvelle auto, tout s'est déroulé de façon impeccable et surtout dans les délais annoncés. Bravo et Merci.
Très bon accueil a l écoute rapidité…
Très bon accueil a l écoute rapidité pour le montage du dossier service comptabilité très compétent seul bémol prise du véhicule sur place peut être une personne dédié à la prise en main et explications du multimédia
Simple
Simple, efficace
Des conseils et un accompagnement sur mesure avec le sourire et la disponibilité.
Un premier achat reussi
Bonjour,c’est la deuxième fois que je…
Bonjour,c’est la deuxième fois que je commande chez club auto toujours aussi efficace. Administratif efficace. Livraison au top . Je n’hésiterai pas à revenir vers eux.
Parfait de bout en bout
Parfait de bout en bout ! De la commande à la livraison du véhicule. Communication fluide et précise, régulière et informative. Le gain à l’achat est attractif (VS en concession) sans renier à la garantie constructeur. Bref, satisfaction complète pour mon acquisition. Merci
Très satisfait de la prestation avec…
Très satisfait de la prestation avec des délais satisfaisants et respectés.
Niveau de finition inférieur
Le niveau de finition du véhicule livré est inférieur à celui de ma commande, pas de remise sur le prix, à fuir !
Contact et livraison
Du premier contact jusqu’à la livraison tout à été fluide et sans accroc,notre premier achat étais en 2012 et étais déjà très satisfaisant.
Ravie de cette magnifique voiture…
Ravie de cette magnifique voiture d'occasion comme neuve. Mise en main rapide et efficace, bel accueil.
Je recommanderai sans aucune hésitation.
Excellente relations tout le long du processus
Excellente relation commerciale
vendeur mais sans excès
A partir de la commande tout s'est parfaitement passé ainsi que la remise du véhicule au centre de la région parisienne
Achat Clio V
Achat Clio V. Véhicule réservé avec l'acompte de 200 euros le 27 décembre 2025. Virement total du véhicule effectué le 9 janvier 2026. J'ai demandé la livraison de mon véhicule qui a été livré le 20 janvier 2026, carte grise provisoire avec la nouvelle immatriculation déjà reçu par mail j'ai donc pu changer mes plaques d'immatriculation le jour même où j'ai récupérer mon véhicule qui était en WW. La carte grise déjà envoyé vers mon domicile que j'ai reçu le 26 janvier 2026. Service très rapide au total 11 jours entre l'achat et la livraison. Le service client est joignable très facilement pour toute question. Je recommande. J'ai vu certains commentaires concernant le délai de livraison ( assurez vous que le véhicule est déjà disponible en parc ).
Expérience positive
Expérience positive! Club auto est réactive, répond et renseigne clairement et rapidement que ce soit avant l'achat ou au moment de la livraison du véhicule. Les délais ont été respectés. La voiture conforme. Petit bémol pour moi, aller récupérer la voiture à Limay 78, sans que ma propre voiture puisse être reprise nécessite de s'organiser quand on habite à distance.
Au top
Tout c'est très bien passer et j'ai toujour été bien renseigner.
Très sérieux
Très sérieux, c'est mon second véhicule chez Club-Auto en LOA, prix très compétitif ainsi que sur le montant de la livraison à domicile ou en région. Très bon suivi dans les différentes étapes de la commande et du dossier de financement. Pas de prestations payantes cachées. Réactif par téléphone et mails
Je recommande fortement
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