Une étoile c'est déjà beaucoup trop 6 mous pour pouvoir résilier jamais le même intervenant frais exhorbitants car toutes mofifications sur les lignes modifient les dates d'échéances Les RIO donné... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Nous sommes sous contrat avec SCT / Cloudeco depuis de nombreuses années. Lorsque un contrat fut arrivé à son terme, Tom BERECHE, notre interlocuteur actuel chez Cloudeco, nous a proposé un nouveau co... Vis mer
Selskapet har svart
Entreprise à fuir Méfiez vous des innombrables faux avis ( procédé classique pour ce genre d'entreprise ) Si un jour l'ensemble des entreprises flouées par Cloud eco ( ex Sct telecom) pouvaient se... Vis mer
Selskapet har svart
Bonjour, Changer d’opérateur pour une entreprise, même de petite taille, est toujours sensible, Après un début délicat lié à des ajustements, nous avons la chance d’une disponibilité et réactivité... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Cloud Eco est un opérateur global de téléphonie fixe, mobile et un fournisseur d’accès Internet. Les équipes, composées d’installateurs, de techniciens, et de chefs de projets, vous garantissent le déploiement d’une solution stable et sûre au sein de votre entreprise.
Kontaktopplysninger
Avenue de la Métallurgie, 93210 , La plaine Saint-Denis, Frankrike
- 08 92 78 78 79 (0.80€ TTC/min depuis un poste fixe en France métrop.)
- communitymanager@cloudeco.fr
- www.cloudeco.fr
3,3
Middels
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 55 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Bonjour,
Bonjour,
J'ai eu les réponses à mes questions. Bon contact téléphonique.
24. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CLOUDECO
Bonjour Monsieur Jacquet,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis positif à nos équipes.
Bien cordialement,
L'équipe SCT
TRES BONNE REACTIVITE DE FATOU NIANG…
TRES BONNE REACTIVITE DE FATOU NIANG NDIAYE ET A L'ECOUTE
23. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CLOUDECO
Bonjour Monsieur Cabral,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que votre confiance.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à votre gestionnaire..
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe SCT
La personne que j'ai eue au téléphone a…
La personne que j'ai eue au téléphone a été charmante et attentionnée. Rien à redire.
23. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Afin de pouvoir vous identifier, pourriez-vous nous communiquer votre nom, votre numéro de client ou toute autre information nous permettant de retrouver votre dossier ?
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
Svar fra CLOUDECO
Bonjour Monsieur Baron,
Nous vous remercions tant pour votre témoignage que de nous avoir renouvelé votre confiance.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à votre commercial, Monsieur Lorreau
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe SCT
Réactivité et efficacité pour le…
Réactivité et efficacité pour le traitement. Traitement du problème.
17. september 2024
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Svar fra CLOUDECO
Bonjour Monsieur Hourquet
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis positif à nos équipes.
Bien cordialement,
L'équipe SCT
Intervention technique
Toujours un interlocuteur en ligne pour résoudre votre problème et un très bon suivi régulier.
17. september 2024
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Svar fra CLOUDECO
Bonjour Madame Burrier,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis positif à nos équipes.
Bien cordialement,
L'équipe SCT
TRES BONNE ECOUTE ET SUPERS EXPLICATIONS
TRES BONNES EXPLICATIONS
17. september 2024
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Svar fra CLOUDECO
Bonjour Madame Le Dihuit,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis positif à nos équipes.
Bien cordialement,
L'équipe SCT
Nouvellement client chez SCT,
Nouvellement client chez SCT,
je remercie Peggy pour son professionnalisme et sa réactivité pour trouver des solutions.
13. september 2024
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Svar fra CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Afin de pouvoir vous identifier, pourriez-vous nous communiquer votre nom, votre numéro de client ou toute autre information nous permettant de retrouver votre dossier ?
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
Plus que Déçu...
Heureusement que CLOUDECO nous avait vendu des économies... sinon, j'aurais juré que mon budget téléphonie/mobile a doublé!
Le contrat est beau! Mais méfiez-vous des petites lignes... tout est là !
-Plusieurs centaine d'euros de hors forfait pour 5Giga de data en france...?les petites lignes!
-Des abonnements sois disant illimité mais pas vraiment...? Les petites lignes!
-Des forfait dont le prix peux évoluer au cours de votre engagement... les petites lignes!
Et pour en discuter, des commerciaux volatilisé quand on a besoin d'eux... Heureusement que le service client payant est la pour vous aidez!
11. september 2024
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Svar fra CLOUDECO
Bonjour Monsieur, Madame,
Nous sommes surpris par votre commentaire. Chez CLOUD ECO,nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la transparence de nos pratiques.
Afin de mieux comprendre votre situation et d'y apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous communiquer votre nom, votre numéro de client ou toute autre information nous permettant de retrouver votre dossier ?
Bien cordialement,
l'équipe CLOUD ECO
société a notre écoute et très rapide…
société a notre écoute et très rapide et efficace.
interlocuteur très sympa
11. september 2024
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Svar fra CLOUDECO
Bonjour Madame Hannequin
Nous vous remercions tant pour votre témoignage que de nous avoir renouvelé votre confiance.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à votre commercial, Monsieur Lorreau.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe SCT
Attention ne surtout pas prendre !!!!!
Attention ne surtout pas prendre !!!!!
Ne vous abonnez pas!!!‼️⚠️
Pas de service après vente ! Il vous laisse dans votre caca dès qu’ils vous ont tout installé!!
Pas de possibilité de résilier malgré que rien ne marche ! Engagement sur 5ans. Une perte d’exploitation sur notre commerce car plus de ligne de téléphone pour les réservations ! Aucun remboursement ! Rien !!!! Même pas un geste commercial !
J’en suis enfin débarrassé et franchement quelle soulagement pour mon compte bancaire !
15. august 2024
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Svar fra CLOUDECO
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre message.
Afin de pouvoir vous aider, nous aurions besoin de plus d'informations de votre part, telles que votre numéro de client ou votre nom.
N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou par email.
Cordialement,
client de longue date toujours satisfait.
Client depuis de nombreuses années, très bon services clients interlocuteurs et intervenants de qualités !
29. august 2024
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Svar fra CLOUDECO
Bonjour Madame Jacqueminet,
Nous vous remercions tant pour votre témoignage que de nous avoir renouvelé votre confiance.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à votre commercial, Monsieur Lorreau.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe SCT
Nous avons choisi cloud eco afin de…
Nous avons choisi cloud eco afin de passer les appels vers l'étranger gratuitement, particulièrement en Afrique noire qui n'est jamais desservie par les autres opérateurs
14. august 2024
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Svar fra CLOUDECO
Bonjour Madame Nlengui,
Nous vous remercions tant pour votre témoignage que de nous avoir renouvelé votre confiance.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à votre commercial, Monsieur Lorreau.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe SCT
Entreprise à fuir
Entreprise à fuir
Méfiez vous des innombrables faux avis ( procédé classique pour ce genre d'entreprise )
Si un jour l'ensemble des entreprises flouées par Cloud eco ( ex Sct telecom) pouvaient se regrouper on verrait l'étendue de la gravité de leurs agissements.
Un seul conseil : faites une recherche par mots clés en tapant Cloud eco suivi de escroquerie où tribunal ...
7. august 2024
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Svar fra CLOUDECO
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre message.
Afin de pouvoir vous aider, nous aurions besoin de plus d'informations de votre part, telles que votre numéro de client ou votre nom.
N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou par email.
Cordialement,
Après un démarrage compliqué
Après un démarrage compliqué, tout est rentré dans l'ordre grâce à la réactivité du commercial, M VOISIN.
L'équipe du SAV est très réactive également.
16. juli 2024
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Svar fra CLOUDECO
Bonjour Madame Dias Morais,
Nous vous remercions tant pour votre témoignage que de nous avoir renouvelé votre confiance.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à votre commercial, Monsieur Voisin.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe SCT
Odessa est à notre écoute nous sommes…
Odessa est à notre écoute nous sommes très satisfait.
23. juli 2024
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Svar fra CLOUDECO
Bonjour Monsieur Yann,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Afin de pouvoir vous identifier, pourriez-vous nous communiquer votre nom, votre numéro de client ou toute autre information nous permettant de retrouver votre dossier ?
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
Beaucoup de belles paroles au moment de…
Beaucoup de belles paroles au moment de vendre l'installation. Commercial qui a démissionné peu de temps après la mise en service, aucun interlocuteur en face, aucun technicien ne s'est déplacé notre installation n'a jamais fonctionné correctement. Nous avons du changer de prestataire car une entreprise sans téléphone c'est compliqué. Cloud éco nous demande 30 000€ de frais de résiliation !!!!!! aucun dialogue possible, dame très agressive et menaçante si on ne paye pas cette somme. Ne surtout rien signer avec eux.
1. mars 2024
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Svar fra CLOUDECO
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre message.
Afin de pouvoir vous aider, nous aurions besoin de plus d'informations de votre part, telles que votre numéro de client ou votre nom.
N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou par email.
Cordialement,
bonne explication au moment de…
bonne explication au moment de l'installation.
equipe très pro.
22. juli 2024
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Svar fra CLOUDECO
Bonjour Madame Quenouille,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Nous sommes ravis d'apprendre que Camille a su répondre efficacement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis positif aux agents ainsi qu'aux différents services qui ont contribué à votre expérience satisfaisante. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aident à maintenir et améliorer constamment la qualité de nos services.
Bien cordialement,
L'équipe SCT
Pas à la hauteur!
Des promesses non tenues (pas de standard téléphonique livré, pas de baies de brassage comme prévu, ré-utilisation du matériel en place alors qu'il était soit disant obsolète...) et un service après-vente inefficient. Ce n'est guère mieux que le prestataire précédent pour l'instant.
A voir sur la reprise des frais de résiliation, mais très inquiet pour la suite...
12. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CLOUDECO
Bonjour Monsieur Escorne,
Nous avons pris vos remarques très au sérieux.
Etant soucieux de la satisfaction de nos clients, nous avons répondu avec réactivité et efficacité à l'ensemble de vos demandes qu'elles soient émises auprès de notre service Client, notre service Technique ou même Production.
Bien cordialement,
L'équipe Cloud Eco
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, rapide et efficace.
Très bon conseil.
10. juli 2024
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Svar fra CLOUDECO
Bonjour Monsieur Settimi,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Nous sommes ravis d'apprendre que Tom a su répondre efficacement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.