Clickelectrodomésticos Anmeldelser 

Para mí no es de fiar , estuve un mes detrás de ellos para un envión , creen la etiqueta de envío , pero luego miras en la empresa de reparto y no entregan el paquete , así estuvieron el mes hasta que me dijeron que hablara con AliExpress para que me hiciera un reembolso , y todo este tiempo con engaños , que si la semana que viene lo tenemos que si nos llega la otra y todo mentira , yo caí en la trampa una vez , para otra vez que se queden sentada porque de pie de van a cansar .. no pienso comprar ahí más ni un globo.. aconsejo que nadie lo haga , que no caigan el la trampa

Hemos realizado cuatro compras anteriores con esta tienda sin ningún inconveniente, pero nuestra última experiencia ha sido profundamente insatisfactoria. El problema comenzó con el incumplimiento de los plazos de envío y terminó con la no recepción del pedido debido a la deficiente gestión de la empresa de transporte contratada, GOI.

Ha resultado imposible contactar con un representante, tanto de la tienda Clickelectrodomésticos como de la empresa de transporte. Esta última acude a la hora que considera conveniente, incluso fuera del horario habitual de reparto. Además, cuando se selecciona una nueva fecha de entrega, no se presentan en ningún momento y vuelven a modificarla unilateralmente.

En resumen: realizamos un pedido de un frigorífico el 18 de noviembre; fue enviado el 3 de diciembre y, a día 17 de diciembre, aún no lo hemos recibido. Lamentablemente, han perdido un cliente. Espero que esta reseña ayude a otros compradores a valorar su decisión antes de realizar una compra. Es una pena, ya que hasta ahora teníamos una buena opinión de esta tienda.

He comprado un cepillo alisador. La calidad pésima de origen chino y he enviado un correo para solicitar la devolución y siguen sin responder. Haré la denuncia en consumo y hacienda porque ni siquiera me han enviado una factura

Fatal, comprado a través de aliexpres , te cobran ,te ponem qje esta en tránsito pero ni siquiera lo tiene la agencia , solo crean la etiqueta de envio y asi bloquean las devoluciones.
También pknem que hay stock pero en realidad nones asi ya que la única vez qje me cogieron el teléfono me dijeron que ese dia les llegaba y ya habían pasado y dias después de la compra ,que me mandaban mail pero tampoco fue asi .
O sea un desastre ,primera y última vez que compro , menos mal que pagué por Paypal

Nefasto no atienden al teléfono, había comprado otras veces y ya había tenido problemas, pero van de mal en peor, además tienes que rogar para que devuelvan el dinero, no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo, parece una estafa NO COMPREN

Tras reiteradas llamadas sin atenderme por vuestra parte, varios audios al whatsapp que la locución de la llamada dice sin atenderme,

Expongo:
Tras dejar en su web una lavadora Bosch para comprar, con dos cambios en la entrega, pasáis a decirme que está descatalogada y me ofreceis una electrolux.

En el proceso de compra pago para el transporte de la lavadora nueva, su instalación y la retirada de la vieja.

Cuando llega el transporte, mi sorpresa es que además de que no se llevan la vieja y lo tengo que hacer yo, tampoco se encargan de la instalación.

Al no encargarse de la instalación, no se comprobó su correcto funcionamiento. La lavadora electrolux está defectuosa, porque hemos tenido varias lavadoras en la misma ubicación y al centrifugar ninguna se movia. En cambio esta lavadora electrolux al centrifugar hace un ruido escandaloso y se desplaza de frente y lateralmente con violencia, cosa que no es normal y recalco, ninguna lavadora que hemos tenido nos ha hecho esto.

Vuestro servicio de atención al cliente ha empeorado con los años, porque confié con vosotros en el pasado y si que atendías llamadas telefónicas y erais resolutivos.

Sin embargo, ahora no atendeis a las llamadas y yo estoy sin poder usar la lavadora y teniendo que pagar por lavarla en la lavandería.

Por ello, voy a emprender acciones legales. Voy a ponerme en contacto con la OCU y FACUA y remitiros un burofax. Acto seguido voy a denunciar a la empresa, ya he hablado con mi abogado. Voy a acudir a los medios de comunicación para denunciarlo públicamente. Voy a emitir reseñas negativas de Clickelectrodomésticos.

Solicito:
La devolución integra de la cuantía pagada y de los servicios no disfrutados, y una indemnización por todo el tiempo desde la tramitación del primer pedido de la lavadora Bosch.

También solicito que retireis la lavadora Electrolux sin coste alguno por mi parte como compensación.

Pedí una cocina el 13 de agosto, me dijeron que en 3 a 7 días hábiles me llegaría, a día de hoy después de llamar monton de veces me dicen que está descatalogada y que me devolverán el dinero lo antes posible, sin fecha de devolución, no contestan el mail, el servicio es terrible. Estoy muy arrepentido de no leer antes las reseñas

Desastre la atención al cliente! Mas de un mes y aun no me han devuelto el importe de mi compra.Compré en julio un fregadero, el día 30 de julio lo devolví físicamente en la tienda del Polígono Son Castelló, el vendedor me dijo que lo dejara allí y ya me devolverían el importe. Que eran malas fechas por estar de vacaciones mucho personal. Y delante mío vendió mi fregadero a otros clientes. Un mes después no contestan al WhatsApp, ni mail y sigo sin haber recibido mi dinero.

Una experiencia muy mala y desorganizada.

* Su atención al cliente es pésima. He intentado contactarles via web, whatsapp y mail y no recibi respuesta

* Tras varios días de intentos y horas de espera, finalmente logre hablar via telefónica con un Agente comercial quien me informo que mi pedido no podrá ser atendido hasta dos meses después de haberlo pagado.

Llevo más de 22 días de que se canceló el proceso por qué no tenían stock
Pagué el 12 de julio y estamos a 4 de agosto y aún no me han devuelto el dinero
He llamado y escrito al WhatsApp más de 15 veces y me lo reclaman pero nada.
Pésimo servicio desde luego no volveré a comprar aquí aunque sea más barato.
Casi un mes desde que pagué para que me devuelvan el dinero increibe

Atención muy buena

Terrible experiencia en pleno verano realicé el pedido el día 3 y llamó el día 6 para asegurar que todo va bien contesta un hombre de muy mal carácter y poca empatía, finalmente me dice sin 7 días hábiles por
Lo que llegaría el día 12 pero estamos a 16 y el pedido sigue sin llegar ya nadie contesta y aún escribiéndoles al WhatsApp tampoco te dejan en visto directamente, nunca me e referido a mal a ellos de hecho les hablo con mucha cordialidad, pero aún así no les interesas el cliente solo quieren ganar dinero y ya.

E pedido reembolso ya que el producto al parecer llegará después de verano para octubre supongo, pero sigue sin contestarme, nose si fue estafa o al final entregarán algún día pero no recomendaría esta página, no solo por que tarden puede pasar por la agencia de transporte y se puede entender, es por su mala y pésima atención, no hay quien te atienda ni te conteste. Literal pésimo servicio

FATAL SERVICIO, DESPUES DE 6 DIAS ESPERANDO LLAMO Y ME ATIENDE UN CHICO SIN GANAS DE TRABAJAR, MALEDUCADO Y ME DICE QUE ESTA AGOTADO QUE SI QUIERO QUE ME ENVIEN UNO MEJOR Y QUE PAGUE LA DIFERENCIA. PARECEN ESTAFADORES. ESPERO ME DEVUELVAN EL DINERO

Conmigo la persona que me ha cogido el teléfono por una consulta que yo tenía, ha sido muy desagradable y maleducado .

The company keep ignoring my request for returning the money, I have paid for an expensive American fridge, that they can not deliver ! Its been going on for 2 month now !

El vendedor fue muy amable y profesional. Nos explicó todo de forma clara y respondió a nuestras preguntas con paciencia. Agradecemos el tiempo que se tomó para asegurarse de que entendiéramos bien el producto. Muy buena atención. Lo recomendamos.

Compré unos calefactores en enero. Los dos inservibles. Reclamando la factura desde entonces, y no la mandan. Así que ni puedo contactar con el servicio técnico ni nada. Todos los números de teléfono de ClickElectrodomésticos son falsos.

1- Compré una placa de inducción via web, indicando que pasaría a buscarla por almacén. Me comentan que es imposible por indisponibilidad de horario, me ofrecen entrega a domicilio sin cargo y acepto.
2- Me llaman para decirme que hay rotura de stock y el modelo no está disponible. A cambio me envían otra de otra marca, que se supone que es de gama superior, y a un precio de oferta, pero esta vez he de pagar los portes. Acepto, aunque no muy conforme.
3- Tras otra semana de espera, (ya van dos), me comunican que está entregada al transportista (GLS).
4- GLS me da el código de seguimiento, y me comunica que ya está en su poder, y la fecha máxima de entrega. Dicha "fecha máxima" cambia tres veces en 7 días. Al octavo día, el seguimiento consta como "parcialmente entregado", cuando era un solo paquete. Hechas las reclamaciones pertinentes, y tras averiguar el teléfono de la agencia responsable por mi cuenta, me dicen que "el envío se había grabado mal, y constaban 2 paquetes".
5- Nadie me soluciona nada, y de repente, el octavo día por la tarde, aparece misteriosamente el repartidor con la placa, sin avisar ni modificar los datos de seguimiento.
6- Examino el paquete y observo que viene re-precintado. Al abrirlo (grabándolo en vídeo como precaución), veo que la placa ha sido manipulada y observo claramente huellas y suciedad. Decido quedármela y probarla, comprobando que todo parece en orden. No es la forma en que yo esperaba recibirla, pero bueno, funciona correctamente de momento, y ya he registrado el producto en la web oficial de la marca.
7- En resumen, prácticamente un mes para recibir mi pedido. Experiencia nefasta. No sé si soy yo que tengo muy mala suerte, o es que hay empresas que no hacen bien su trabajo. Desde luego, he aprendido donde no he de volver a comprar, y de que empresa de transportes no me he de fiar, y recomendaré a todo el mundo encarecidamente que hagan lo mismo.

No se hacen cargo de la garantia,les he denunciado a consumo.