Clickelectrodomésticos Anmeldelser 

he comprado en la tienda un horno AEG. el horno se entrego con la puerta frontal completamente dañada. al avisarles para que lo retirasen y entregasen uno nuevo me indican que solo dispone de garantía 24 horas desde la entrega ( para un producto cuyo pvp supera los 500 EUR). mi sorpresa es mayuscula puesto que no disponen de garantia alguna en la entrega.

en resumen, mucho cuidado con comprar en clickelectrodomesticos puesto que no te dan garantia alguna del producto entregado

He comprado por su tienda online una placa de inducción y un horno marca beko. También contraté el servicio de instalación y claro hasta que no llegó la hora de instalar, no nos dimos cuenta de en qué estado estaba todo. Resulta que la placa vino completamente destrozada como si le hubieran dado varios martillazos. Ahora me dicen que lo sienten pero que como no lo comprobamos que no se hacen responsables.

Una pena y mucha rabia. Juegan con el esfuerzo de las familias a las que nos cuesta tomar decisiones de compra de este tipo.
Ni siquiera tramitan una reclamación ante correos express. Han sido en correos donde me han dicho que la empresa que hizo el envío inicie la reclamacion.

Compre una cocina vitrocerámica con horno el 23 de agosto y tardaron 15 días en llevarla. Después me dijeron que iría un técnico a instalarla. Pague además del precio de la cocina 42 de transporte e instalación básica pero me dicen que eso sea lo sirve para no dejarla a pie de calle. Me cobran 75 euros más y a día de hoy sigo sin tenerlacinstalada. Les pido fecha o devolución y me contestan que anulan la instalación. Son informales, mienten y al final el precio es mucho mayor y encima con tu dirección de estos problemas. Que nada e compre ahi

Es la primera compra que realizó con tantos problemas. El día dos pagué Mi frigorífico americano y a día de hoy todavía no me lo han instalado. En menos de 72 horas lo tenían que llevar a casa. Después de pagar ..me mandan un correo de que hasta el día 16 no hay en stock ...porque no lo comprueban antes de cobrarme?. El día 16 me llaman para entregarlo..Yo no estaba en casa y concertamos para otro día. Vienen dos transportistas y no lo pueden subir debido a sus dimensiones. Concertamos otro día y vienen 4 personas para subirlo. Me dicen que llame a la tienda que me mandaran a alguien para hacerme la instalación. Llamo a atención al cliente y me dicen que tiene que hacer la instalación el transportista..que ya me llamará para volver a Mí casa. Hicieron un desperfecto en la escalera al subir ...la comunidad me reclama la reparación . Nadie se hace responsable?. Un desastre !!! Aconsejo no comprar ..hay muchas opiniones negativas que tenía que haber mirado antes. No entiendo porque no se demanda a esta empresa. Yo lo haré ..a ver si no se repite lo mismo una y otra vez.

Al final esos 10 euros que te ponen de menos para que piques, sale caro. Servicio postventa, nefasta. Dos semanas para recibir una nevera. En su pagina web pone 24-48h. Incompetentes al maximo. Poco futuro baticino a esta pobre gente. Huir de aqui!!!

Mi experiencia ha sido nefasta. Tardan en hacer el envío, te dejan (en mi caso una cocina teka) el artículo en casa. Te cobran por una supuesta instalación básica y retirada de cocina vieja que en este caso ni había y cuando estás harto de esperar la instalación te dicen que no está incluida y que la que te facturan es para frigoríficos (enchufarlo a red, compleja instalación) luego a la a en principio económica cocina sumemosle 75 euros por instalación que a ver cuándo vienen.....😬

Buenos precios pero servicio pésimo. Os cuento mi experiencia. Cuando me vinieron a instalar el lavavajillas, uno de los técnicos me indica que la pipeta del tubo de desague no entra en mi tubería. A mi me extraña bastante porque antes, había una tubería de un lavavajillas. Entonces le digo que haga lo que deba hacer para que entre: cortar, poner una abrazadera, encajar otra pieza... lo que sea necesario para que el lavavajillas quede funcionando y en condiciones. Ni corto ni perezoso corta la pipeta. Yo me quedo perpleja pero como no entiendo de instalación, pienso que él sabe lo que hace. A continuación, cuando probamos el lavavajillas, constatamos que, al desaguar, el agua rebosa y se sale. Mi desesperación no podía ser mayor, más aún cuando compruebo que la pipeta encaja perfectamen en la tubería. Para solucionarlo, pretendían poner cinta de teflón para ajustar el tubo, algo a lo que me niego. Exijo que retiren el aparato y me traigan otro con el tubo de desague intacto. El nuevo electrodoméstico, que me traen en el mismo día y con agua (para mi que era el que se llevaron y lo repararon ellos mismos) tardan exactamente 5 minutos en instalarlo. La pregunta es por qué la primera vez no son capaces de instalarlo correctamente y tardan 5 min. la segunda vez. Yo pienso mal y tengo mi propia teoría pero, en cualquier caso, el servicio de atención al cliente durante el problema y la capacitación del personal de instalación deja mucho, muchísimo que desear. No vuelvo.

Compré un calentador que ponían lo tenian en stock...16 dias después de llamar 20 veces me dcien que ya lo tienen pero que tengo que esperarme al sabado ( y esto me lo dicen en lunes) porque su agnecia de transportes solo reparte en sábado!!! increíble!!! y cuando se lo digo tienen los santos coj... de decirme que si no me interesa pues que mande un correo pidiendo la devolucionb del dinero....

Me vendieron un microondas defectuoso y no lo quieren cambiar, llevo 4 meses sin microondas, no hacen caso ni a la OMIC. Nunca más con ellos.

Nada recomendable esta empresa. Compré un microondas que figuraba en su web como "disponible" ; 4 días después me escriben:
" Le informamos que hemos consultado su pedido a fábrica y de momento no tienen stock, la previsión de llegada a ellos será para la semana que viene", sin especificar fecha...
Me venden algo que ni siquiera está disponible en fabrica!! Inaudito.
Ya me pasó hace 6 años que me vendieron un frigorífico que resultó luego que tampoco tenían stock y tuve que elegir otro.
SON UNOS TRAMPOSOS con estas prácticas comerciales

he comprado en varias ocasiones durante los ultimos dos años. he recogido yo directamente en su almacen de Palma y de Lloseta y no he tenido ningun problema. toda ha funcionado siempre, no he tenido que devolver nada. el personal muy atento y agradable si bien es cierto que el telefono de la web no era correcto pero una vez conseguido el numero correcto no hubo problema con la atención telefónica. los precios muy competitivos.

Tener cuidado con las devoluciones, y haced fotos de todo lo que os entreguen..... ya que si tenéis cualquier problema se lavan las manos. Aunque tu no hayas tocado nada y los únicos que hayan movido el electrodoméstico hayan sido los transportistas.
Leeros muy buen su política, porque no son de fiar y la información que dan es limitada siempre se remiten a la política de la web......
Yo no compraría aquí. De hecho yo no volveré hacerlo

ESTAFA!!!!! Compré un horno y a la hora de escoger la forma de envío cliqué la opción de "transporte+instalación básica+retirada= 20 euros". Cuando llegó el transportista, me deja el paquete en la puerta y me informa que ya vendrá el instalador.
Al pasar un día y no presentarse nadie, llamo al tlf de atención al cliente y me dicen que no instalan este tipo de electrodomésticos, que esto ya consta en la web.
En la factura me aparece como el transporte y la instalación.
Tengo que decir que si que consta pero no en el momento de hacer la compra, sino en la información que hay que buscar de forma muy específica. La atención por teléfono NEFASTA, muy mal educados y sin darte soluciones. Te responden que los 20 euros son por subirlo al domicilio (dispongo de ascensor).
NO LO RECOMIENDO PARA NADA!!!!! Hay otras webs con mismos precios y no te estafan.

Son unos impresentables, no se lo recomiendo a nadie en la hora k se me ocurrió comprar un horno con instalacion incluida! 2 veces y las que queden k...k el instalador me ha dejado tirada y les llamo a clickelectrodomesticos y me tratan fatal, me vacilan, les digo pásame con un jefe y dicen aquí no hay jefes, es lamentable el servicio

Tras instalarnos el aire acondicionado el yeso y la pintura de la pared por el otro lado quedó dañada. Click Electrodomésticos se saca la responsabilidad de encima y no nos atiendo y nos deriva a Homeserve que es el instalador. Con Homeserve tengo abiertas reclamaciones sobre el tema pero no son atendidas. Llamo cada día perdiendo más de media hora y tras pasar de un teléfono a otro y de un departamento a otro dicen que me dirán algo y nada de nada. El servicio de atención al cliente de ambas empresas es NEFASTO con el agravante que quien tiene la responsabilidad y a quien hice el pedido es CLICK ELECTRODOMESTICOS

Son unos impresentables, además de estafar a la gente. Compramos un aire acondicionado, lo sacamos del embalaje y los códigos correspondían... hemos tardado casi un año en poderlo instalar al demorarse las obras de la vivienda. Cuando ahora lo instalamos, lo encedemos y da error, los técnicos llaman a LG y nos indican que no corresponde el dispositivo interno con el externo (aspecto que el consumidor no tiene que saber ni siquiera un técnico). Llamamos a Click para buscar solución y de MUY MALAS FORMAS nos dicen “QUE HA PASADO UN AÑO, QUE NO HAY NADA QUE HACER Y QUE COMPRE UNO NUEVO ENTERO, QUE ES COMO SI COMPRAS UN TELÉFONO NEGRO Y TE LLEGA BLANCO, QUE ES NUESTRO PROBLEMA”. Gracias CLICK ELECTRODOMÉSTICOS por vuestra poca empatía, mala educación al responder y no dar ninguna solución (que conste que les hemos dicho que no pedimos que se nos regale nada, sino una solución porque el ERROR es suyo al enviarlo, no tenemos que saber qué tipo de dispositivo corresponde si vienen en la misma caja).
Muy mala gestión y muy malas formas.
No aconsejamos comprar aquí.

He comprado aspiradora y esperaba 8 días mi pedido pero nadie me he mandado ni un correo, cuando he llamado por teléfono me ha dicho que esa aspiradora no hay, y puedo eligir otra. Pero en hora de pagar disponible. Y eso me ha pasado hace 2 años con robot de cocina esperando 2 semanas. Luego hay cancelar pedido. Para que perder tiempo?

PESIMA EXPERIENCIA!!!!

Compre una caldera y aparte de enviarla con retraso el instalador que acudio a montarla (15 dias mas de retraso) fue un autentico desastre
Atencion al cliente inexistente!!!
NO COMPREIS EN ESTA WEB!!!

Ayer recibimos una placa de gas y al querer instalarla hoy esta se encuentra rota. Hemos querido cambiarla y nos han dicho que no es posible por haber pasado 24h. Que es problema nuestro.
Quiero que me informen si es una broma o realmente tratan a los clientes que mensualmente compran electrodomésticos con vosotros de esta manera.

Creo que no se trata de una cafetera o de un llavero, se trata de un elemento que vale mucho dinero y es increible que en vez de darnos una solucion se laven las manos de esta manera.

Compre un frigorífico Siemens A+++ a muy buen precio. Me lo entregaron en el plazo establecido. Lo subieron al piso y lo programaron.
Muy contenta.