Chilli Anmeldelser 

Jeg er kjempefornøyd med sengen min! ❤️ Celine 210x210 er helt nydelig, komfortabel og overgikk forventningene mine. Den ble levert til avtalt tid og var i perfekt stand, godt pakket og uten noen skader. Sengen er rett og slett en drøm! Jeg er veldig glad for kjøpet og anbefaler den varmt til andre. 🛏️✨

Først var jeg fornøyd med produktet. Men det er går ikkje an å bestille nye puter eller trekk som gjør at du må bestille en helt ny sofa ( i min tilfelle). Kundeservice umulig å nå. Umulig å sende inn reklamasjon ( etter 5 år systemet gjenkjenner ikkje mitt bestillingsnummer og epostadressen jeg bestilte varene fra og det sies at vi har 10 års garanti.. . Selve produktet var veldig solid men det hjelper ingenting hvis du ikke kan få nye puter eller trekk og det går ikkje an å få kontakt med kundeservice utenom å " snakke" med en KI agent..

Etter 7 uker er varene mine enda ikke kommet, og selv med høye fraktkostnader så bidrar de ikke til å få varene levert riktig sted. Elendig kundeservice på mail. Umulig å få kontakt med seriøs kundebehandler.

Kynisk firma uten noen interesse for annet en pengene dine. Noe av det værste jeg har opplevd innen dårlig kundeoppfølging. Venter på en forsendelse med 4 kolli. 3 kolli står klar til utkjøring, men den siste sier Chilli.no er tapt under frakt.

Chilli sier de ikke vet hvilken pakke som mangler men har meldt nå tre ganger at de har vært i kontakt med Posten slik at de får levert ut det som står hos de. Sjekket med Posten og Chilli.no har ikke tatt kontakt. Holdt på nå frem og tilbake over e-post et par uker uten fremgang.

Ved å melde inn forsendelse til posten ser ut til at de leverer raskt som de lover på nettsiden. Årsak for manglende kolli er nok mer det at de mangler varer på lager enn at den er tapt under forsendelse. Sjer litt for ofte fra useriøse bedrifter at deres pakker "forsvinner".

Vis litt interesse for kundene!

Kjøpte bord og stoler til hagen. Ene bordbenet går ikke å feste. Etter ørten mailer fram og tilbake svarer de meg ikke lenger. Et sett til 20 000 som jeg ikke får brukt. Siste kontakt var 28/6. kan da ikke ta så lang tid å svare! Kommer nok til å kjøpe mye herfra ja.

bestilte hagemøbler for over en måned siden. Ikke mottatt da posten sier at leveransen mangler en kolli. De holder ikke ord på levering og kundeservice bare avslutter chatten midt i en samtale. er dessverre svindel.

Det sto oppgitt «rask levering» og en leveringstid på 5–10 virkedager da jeg bestilte varen. Nå har det gått omtrent tre uker, og varen er fortsatt ikke engang innlevert til transportør av Chilli.

Jeg kontaktet kundeservice og fikk til svar at de hadde vært i kontakt med transportøren, som angivelig hadde opplyste at pakken var ute til levering. Det er løgn. Sporingen viser at pakken ikke er innlevert til transportør. Kundeservice svarer ikke lenger.

Helt forferdelig å handle her. Det var ikke noe i veien med selve produktene, men jeg angret på kjøpet og ville returnere varene. Jeg måtte mase i en uke for å i det hele tatt motta returlapp og instruks for retur. Det var en type Curbside Return hvor Bring henter hjemme. For det første bestilte Chilli dobbel retur, noe som gjorde meg veldig forvirret, men til slutt forsto jeg kunne "overse". Så fikk jeg bare et intervall for når Bring skulle komme (mellom 15 og 22) og ikke noe forvarsel på om de var i nærheten. Så plutselig hadde de ringt og kjørt igjen i et øyeblikk jeg ikke fikk med meg. Jeg leverte da pakkene på post i butikk på vanlig måte. Her begynte et virvar av problemer. Jeg fortsatte å motta meldinger fra Bring om å velge dag og tid for henting av pakker selv etter at jeg hadde sendt pakkene. Chilli sendte mail og påsto ikke alle pakker var hentet selv om jeg nå hadde sporing på alt. Senere kom en melding om at alt var i orden og jeg kunne forvente penger snart. Så kom plutselig en ny melding hvor de sa at det var et problem med Bring, og _jeg_ måtte ta kontakt med dem for å etterlyse pakkene? I tillegg måtte jeg ta bilde av en kvittering for innleverte pakker som bevis på at de var sendt - alt dette selv om jeg hadde sporing på alle pakkene. Til slutt svarte de meg ikke i det hele tatt da jeg begynte å blir krass og sa at det bare var tull det de sa og at de kom med motstridende meldinger. Sporingen til Bring her er også helt på trynet, for pakkene kom liksom aldri frem? De ligger per nå fortsatt som "på utkjøringslager" i Posten-appen.

Heldigvis har jeg fått tilbake penger nå, omtrent en måned etter at jeg sendte tilbake varene, men jeg begynte å bli redd for at jeg måtte ta saken videre med Forbrukertilsynet.

Jeg forstår ikke hvorfor de gjør en så forferdelig dårlig jobb på kundeservice, det er det verste jeg har vært borti.

Kort tid etter vi hadde mottatt våre terrassemøbler sprakk treverket. Etter mye fram og tilbake aksepterte de at dette var en reklamasjon og bekreftet pr e-post delen som var sprukket var bestilt. Nå er det gått 8 måneder uten at vi verken har mottatt ny del eller hørt noe som helst fra de.

Svindel ! Styr unna !

Dette må vel være noe av det nærmeste man kan komme svindel.. kjøpte en sofa som var lagd av fyrstikker.. den var knekt på fire plasser ved levering og til den summen vi betalte så så var det dyre blyanter.. Etter mye om og men hevet vi kjøpet,men da måtte vi betale fraktkostnader og ny innpakning.. Jeg oppfordrer absolutt alle til å holde seg laaaaangt unna dette selskapet som forøvrig er en del av svindelselskapet Trademax... Ikke får man tak i de på epost eller tlf. Kun chat,men dette er fordi at folk skal gi opp...

Bare kål, fikk ingen kredittnota, de la inn feil adresse, jeg måtte betale ekstra for å endre adresse IGJEN. Leveringen tok evigheter og kundeservice var ikke imøtekommende.

Anbefales ikke i det hele tatt, produktet var bra! Men det hjelper lite med opplevelsen rundt.

Fikk feil vare tilsendt. Fikk ny vare som som lignet men som var 40% (600 kr.) billigere. Bad om å få utbetalt det jeg hadde betalt for mye, men det nekter de. Ren svindel. Styr unna.

20 deler.
100 skruer
0 monteringsveiledning. Ikke en gang en pdf å finne online.
Skader og riper på materialer.

Kjøpte teppe for 4000 kr som er helt ødelagt etter få mnds normal bruk. Chilli mente at jeg måtte gre teppe og siden det daglig ble gått på var det helt normalt at det var ødelagt etter 2 mnd.

Vi handle på Chilli.no. Vi kjøpte Fototapet 2Stk. 1 av de var i dårlig kvalitet. Jeg sendte bilder og prøvde å kontakte Chilli.no. De ignorerte meg.
Så betalte jeg 255kr til Forbrukerrådet og startet sak for å få enten ny Fototapet eller penger tilbake. Det tok nesten 1 år og jeg fikk penger tilbake til slutt. Chilli.no betalte meg ikke penger til Forbrukerrådet 255kr.
Anbefaler ikke på det sterkeste. De har firma med andre navn nå - Home Furnishing Norway AS.
Jeg ønsker få 255kr tilbake fra Chilli.no / Home Furnishing Norway AS for varer som var veldig dårlig kvalitet.

Varierende dekking på vestlandet, de hevder de har telenor dekking. Jeg liker å prøve ulike mobil operatører.

Useriøst og uprofesjonelt – styr unna! Ventet i flere måneder på en sofa til over 24.000 kr – uten oppdatering. Til slutt fikk jeg bare beskjed om at varen var utgått. Ingen unnskyldning, bare en symbolsk rabattkode. Totalt respektløst. Handler aldri her igjen.

Antakelig den dårligste kvaliteten man kan finne. Kjøpte noen utemøbler som rustet opp. Fikk beskjed at de kan jo ikke stå ute i regn, måtte jeg jo skjønne. Ja nettopp, så utemøbler må oppbevares innendørs....
Andre utemøbler fra Coop har jeg hatt i 15 år, og fortsatt like fine.
Spar deg selv for mye frustrasjon ved å kjøpe et annet sted.

Styr unna!

Bestilte 6 spisestoler til 2 000 kr/stk. Etter kort tid ble det klart at stolene ikke tålte at man lente seg tilbake i dem, på grunn av en konstruksjonsfeil

Chilli brukte lang tid på å behandle klagen, og kom til slutt med et tilsvar om at dette var en feil som skyldtes "unormalt bruk".

Ettersom det er en svensk nettbutikk går det ikke an å klage på den i Norge