CGRM Anmeldelser 

Mutuelle très très réticente à rembourser et la Garantie pour être mieux rembourser ne sert strictement à rien !!
A fuir !

Sur le papier, les offres sont très interessantes, notamment en dentaire et opticien.
Mais quand j’envoi une facture opticien + ordonnance le 10 juillet dernier, me voilà le 20 août sans aucun remboursement, avec des promesses flou « …dans quelques jours… »
Le SAV est fort sympathique mais ne peut prendre de décision.
Rendez l’argent !

site web pour l'affiliation ne fonctionne pas erreur [200427] Données incomplète!

cette mutuelle est déficiente

Assistant désagréable qui crie sur un de mes proches ils lui ont promis des choses qui n’auront pas lieu

Une catastrophe cette mutuelle. Depuis le début de l’année c est un combat pour obtenir des remboursements, ils trouvent toujours quelque chose à dire. J’attendais des remboursements pour des séances de psychomotricité depuis 2 ans, j’envoi les factures sans tampon et aujourd'hui cela pose problème et on ne me prévient pas... Ils annoncent que le dossier est traité et qu’un remboursement arrive sauf qu au bout d’une semaine on demande quand a été fait le règlement, il n’est toujours pas fait. J’attends le remboursement d une grosse facture envoyé le 4/07 elle ne sera pas traité avant la semaine prochaine et il faudra encore attendre plusieurs jours pour faire le virement... une honte. Pour rappel, on paye pour avoir un service... celui-ci est déplorable

Service difficilement joignables et en plus ne répondent pas à vos interrogations, voir même raccrochent le téléphone....
Pour débiter les mensualités aucun problème mais pour traiter vos demandes c'est une autre histoire...

Pour le remboursement des appareils auditifs c'est la misère. La SS rembourse 480 € les deux appareils et la CGRM 60% de la SS , soit 352€ les deux
Sur des appareils les moins onéreux à 3000€ Les deux ,vous paierez de votre poche
3000-480-352 = 2168€
Je ne vous dit pas combien vous coutera les appareils à 3400€ ou 4000€...
Bref , la CGRM rembourse moins que la SS...

Passage de Malakoff HUMANIS à la CGRM !

Une catastrophe ! pur et simple.
le discours officiel n'est pas celui qui s'applique, tout est négociable par téléphone …
Aucune cohérence des propos tenue lors des échanges téléphonique, des vendeurs de tapis !
Aucun retour au demandes, mails, devis, demande de remboursements…
Ont signe des contrats qui ne sont pas respecté, %PMSS etc...

Néanmoins les prélèvements mensuel fonctionne parfaitement !
Le financier tourne bien apparemment, au détriment des clients

Ne faite rien sans avoir un Devis de leurs part..

Fuyez et allez voir ailleurs

Dommage, la mutuelle est très bien mais gros problème avec le site ou je ne vois plus mes remboursements depuis 2022 et je n'ai plus de visu sur les documents envoyés et donc impossible de voir les commentaires sur les dossiers traités!! Apres de multiple demandes l'on me dit toujours que ma demande va être remontée!!

Une catastrophe… j’attends un remboursement depuis novembre alors que je ne suis même plus abonnée ils ont fait une erreur lors de la télétransmission, ils ont rejeté la prise en charge, j’ai donc reçu des avis de paiement du trésor public à cause d’eux et j’ai dû avancer les fonds et depuis plus de 6 mois ils cherchent des excuses pour ne pas me rembourser…. Horrible j’ai fait intervenir ma protection juridique

Mutuelle très réticente à rembourser, téléconseillés et envoi de mail m'accusant de perçevoir d'autres remboursements de la part d'une autre mutuelle, soit disant une info qui viendrait directement de la sécu, ce qui est un mensonge et donc de la diffamation puisque d'une part, je n'ai aucune autre mutuelle, et d'autre part, la sécu n'est pas en liaison avec la mutuelle et mon attestation de sécu indique clairement qu'aucune mutuelle n'est affiliée à mon dossier. 95% des avis sont négatifs et ce n'est pas un hasard, les téléconseillés sont aimables comme une porte de prison pour la plupart, mentent ouvertement en plus de faire passer leurs clients pour des escrocs, ce qui est comique quand on connait un peu cette société. Si vous avez le choix, passez votre chemin, si c'est une mutuelle obligatoire, faites bien en sorte que la liaison avec la securité sociale soit établie, et attendez vous à batailler pour vos remboursements, par contre les virements eux sont toujours à l'heure, évidemment. J'ai déposé un signalement à la DGCCRF, et je compte bien porter plainte pour diffamation et escroquerie si tout ne rentre pas dans l'ordre très vite

arnaque....!!!

Parcours du combattant
entre les mails de relance les appelles telphonique qui te dise de contacter le service adhésion que quand tu les contact te dise qu'il y a un traitement de demande de 10 jours que tu rapelle 10 jours apres qui te dise qu'il ne trouve plus le mails qu'il te dise de faire directement depuis le service RH qui ensuite te dit de contacté le service adhésion .. je n'est jamais vu un service aussi peu qualifié par contre soyez sans crainte les prélévement eux continue toujours ;)

desolé d'employer ces mot dur …… une mise en demeure est en cours de dossier

J'ai demandé de résilier mon compte depuis juin 2024. Ils ont jamais résilier mon compte. jusqu'à la (fevrier 2025)

J apprends par mon employeur le 15 janvier que je ne suis plus affiliée à la cgrm mais à 1 autre mutuelle. Aucun mail aucun courrier de la cgrm malgré des appels ou l on nous dit que les lignes dont saturées j envoie des mails aucun retour et j attends des remboursements.
Je vais devoir faire 1 recommandé..
Plus de son plus d image...en gros allez vous faire voir ailleurs
C'est plus que LAMENTABLE

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. Mutuelle vraiment à fuir... ne veux pas prendre en charge un remboursement orthodontie de septembre à mars 2025 sous prétexte que nous avons changé de mutuelle d'entreprise le 1er janvier.

Je suis adhérente depuis 5 ans maintenant, les prises en charges sont de moins en moins élevées,
Rien n'est pris en charge, et la mutuelle est très chère pour aussi peu de garanties.
Vraiment à fuir

Mutuelle à fuir... J'ai fait une adhésion en juillet chez eux en tant que particulier. Ayant besoin de faire un changement à mon contrat, j' ai signé un avenant afin d' être mieux remboursé. Résultat il ne retrouve pas l' avenant signer et rempli via un lien qu'ils m' ont envoyé donc pas de remboursement malgré un cotisation élevée. En plus quand vous les appeler ils sont très difficile à joindre et ne vous croient pas. Limite j'essaye de les arnaquer
À bannir

La non assistance est réel... A quoi ca sert de donner notre argent à ce genre d'escroquerie...

Mutuelle très réactif qui effectue les remboursements dans un délais rapide je suis un peux déçus de changer de mutuel suite à mon travaille j’espère que celle ci sera aussi compétente.

Horrible , cette mutuelle cherche des excuses pour ne pas vous rembourser , ils vous demandent un document , 20 jours après un autre document et 20 jours après un autre . Catastrophique ! Et au total toujours pas de remboursement depuis le 06 novembre 2024 !

Service client pas fiable et tarif plus élevé que les autres mutuelle.