České dráhy Anmeldelser 

I had a very disappointing experience in the dining car.

I was speaking English because I don’t speak Czech. When I ordered a beer, I was simply given a closed can. I noticed that Czech-speaking customers had their beer were served with a glass. It may seem like a small detail, but the difference in service was obvious.

Later, I tried to order the Chili Pea dish that I had seen on the menu. The staff member first insisted that they didn’t have such a dish. When I tried to pronounce the name, instead of helping me, he mocked my pronunciation. In the end, the dish was actually on the menu.

I cannot say for certain that this was because I was speaking English, but that was the impression I was left with. On an international train, I expect all passengers to be treated with the same level of courtesy and respect, regardless of the language they speak. Unfortunately, that was not my experience

Abschreckende, schlechte und respektlose Bedienung im Restaurant in der 1 Klasse!!! UNFASSBAR !!! Ich habe den doppelten Preis für diese Fahrt bezahlt und wurde schlechter als in McDonald’s bedient.
BAHN RJ 170 um 21-00 vom Prag nach Dresden.
Ich wurde beleidigt und sehr grob behandelt nachdem ich für mein Kind das Essen bestellen wollte und habe dem Mann hinter der Theke ein paar Fragen gestellt. Es ist einfach unfassbar! Ich bin selbst Unternehmerin. Wie kann man solche unfreundliche Menschen einstellen?! Sie müssen geschult werden, weil die keine Ahnung haben wie man mit Menschen umgeht!

Schlimmste Erfahrung meines Lebens! Ich fahre mit tschechischen Bahnen nie wieder. Ich will mein Geld für reine Stress in der 1 Klasse zurück!!!!!

Be very careful when using this company’s e-shop, because you may be deceived.
I made the mistake of trusting the system, which offer me to buy return ticket and bought it. For the journey, I bought a business-class ticket with a seat for outbound way, so I was sure that if the system offered me a return ticket as well, it would also be sold with a seat for the way back.
In the end, I spent the entire return journey sitting on the floor in first class. I was left without a seat. More precisely, the company charged me for a first-class ticket and then left me sitting on the floor!!!
Not a single member of staff came to offer me even a seat in second class!!!
Shameful and disgraceful!!!

Vlak byl zrusen, na informacich v Praze nam neprijemna pani sdelila, ze proste vlak nejede a hotovo. Doted mi nebyly vraceny penize za zakoupene listky a to uz je mesic, stale tvrdi, ze penize poslali a jen se vymlouvaji !!!

Der Zug kam 30 Minuten später als geplant am Zielbahnhof an, was noch verzeihlich ist.

Die Wagen sind in einem sauberen Zustand. Leider ist das Zugpersonal teilweise eher unfreundlich, scheinbar vor allem dann, wenn ihnen die Nase des gegenüber nicht passt.

Etwa auf meine freundlich Nachfrage hin, wo denn das Bordbistro sei, wurde mir erwidert “Sie werden es schon finden”. Wow danke, super hilfreich!

Da ich Gutes gehört habe über die Bordgastronomie der CD machte ich mich dann auf die Suche, nur um nach einem langen Fußmarsch fast bis zum anderen Ende des sehr langen Zuges auf wortkarges Gastropersonal zu stoßen, dass es nicht für notwendig hält Gäste proaktiv zu begrüßen.

Leider trifft das Klischee von der preisgünstigen Bordgastronomie auch nicht mehr zu, für das recht überschaubare saisonale Menü wurden 33€ gefordert. Ich entschied mich stattdessen für ein “Chicken Tortilla” und bekam für 7€ ein kaltes, in Plastik verpacktes Miniwrap aus Weizenmehl von billigster Discounterqualität, was nichts gemeinsam hatte mit der Abbildung in der Speisekarte.

Die zwei Sterne sind für die Sauberkeit und den kundenfreundlichen Oberschaffner, Gastro und Service sind ansonsten ausbaufähig!

Min fætter og jeg tog toget (RJ 383) fra København til Prag søndag d. 5. juli kl. 05.54 (06.22) med ankomst kl. 18.15 (17.25). Vi oplevede den mest uforskammede flabethed fra personalet efter vi var kørt ind i Tjekkiet omkring Decin og Usti ca. kl. 15-16. Vi spurgte først om vi kunne købe en schnitzel som der stod på menu-kortet de havde. En ung kvinde fra personalet grinte blot flabet og sagde, at de ikke havde det på gebrokken engelsk. Vi spurgte om de havde coca-cola og hun grinte bare igen flabet og rystede på hovedet. Vi spurgte hvad de egentlig overhovedet havde at tilbyde i det menu-kort, som lå fremme og hun grinte igen og denne gang sammen med det øvrige personale, hvorefter hun sagde: “vand”. Vi forlod derefter restaurantvognen meget chokerede, tomhændede og dybt rystede over den fuldstændigt elendige “service” og opførsel, som absolut ingen steder hører hjemme på en “restaurant”.
Som nogle der har betalt en dyr togbillet, kunne man kun forvente mere. Hvis minus-stjerner var en mulighed på Trustpilot, havde de helt sikkert fået en masse af dem.

Fatal, llevamos mas una hora de retraso y no resuelven nada. Para los que vamos solo un día a conocer Cesky Krumlov es realmente molesto que te hagan perder horas valiosas para poder conocer la ciudad.
Las vistas son fabulosas, pero eso también lo puedes tener con un tour, o en bus. El tren no es de lo más moderno así que evítense la pena de hacer corajes y que a la empresa le importe en lo absoluto jugar con tu tiempo.

Je to děs! Každý vlak ze Slovenska nabere zpoždění! Tak ty výluky, sakra, započítejte do jízdního řádu, vy chytráci!

Navíc, je velice pohodlné refundovat až při 60min zpoždění. Správně by to mělo být % z celkového času jízdy!!!

Staff giving misleading information, train services delayed and quite expensive tickets within Czech Republic.

We travelled from Berlin to Copenhagen with České dráhy comfort jet train. The train was delayed by approximately 15 minutes but the train was comfortable and the employees was nice. We had a long stop in Hamburg Altona where they changed the locomotive so we could get something to eat. Nice experience at all.

Mit der tschechischen Bahn habe ich in den vergangenen 16 Jahren nur gute Erfahrungen gemacht, v.a. im Vergleich zur Deutschen Bahn.
Ein im Zug vergessenes Mobiltelefon wurde abgegeben und konnte wenige Tage später abgeholt werden. Gerne hätten wir dem ehrlichen Finder und den kompetenten Mitarbeitern einen Finderlohn gezahlt. Dies wurde jedoch abgelehnt. Dekujeme Vám mockrát!

Można kupić bilet bardzo łatwo przez internet. Bardzo szybko interne chyba we wszystkich pociągach jakimi do tej pory jeździłem. Fajna przygoda. Polecam jazdę po Czechach tym przewoźnikiem

Für mich unerwartet hat die CD eine Railjet-Strecke von Hamburg nach Kopenhagen bedient. Was für eine freudige Überraschung - ein Speisewagen mit richtig leckerem Essen (und nicht nur Snacks wie bei der DB)! Der Zug ansonsten: Sauber, geräumig und komfortabel, Service prima!

Trains arrive on time, Clean. Friendly service. Not used to this in Austria. Forgot my Photokamera. A nice lady in Prague Office - Monika really cared. Can't tell, how thankful I am To her and all the staff, also in Ceske Budevice Office. Will definitly travel to Czech Republic with Czech Railway again. Highly recommend!

Unfreundliches Personal!!!
Ich vermeide es weitesgehend mit jeglichen Bahnen zu fahren, da ist der Mercedes einfach komfortabler. Wenn man es dann doch mal nutzen muss und einfach in Ruhe von Berlin nach Dresden fahren will und den Schaffner der DB fragt ob der Kinder Fernseher direkt neben einem einen Ticken leiser gestellt werden kann wo eh keiner zusieht kommt ein unfreundliches Nein wir haben Kinder im Zug, wenn das stört setzen Sie sich gerne um. Ich hab Verständnis für Kinder, aber spannungsgeladene Szenen waren so dermaßen laut, da weiß man auch nicht ob es nicht sogar schädlich für die empfindlichen Kinderohren ist!

Unreliable. Incompetent. Would not recommend. Even if you pay extra for the first class you get no refreshments included in the ticket (as other companies does) and even in first class there is no quiet department, so if you want to work, just forget about it. People make their calls, talk loudly...at least the connection was not as bad as with other providers (Leo express) There are actually no reliable and good public transport companies I would recommend atm I am affraid. The question is always more: which one is the less bad?

České dráhy jsou hrozné. Furt samé zpoždění jako nemůže aspoň jednou být vlak bez zpoždění?! A k tomu ty ceny jsou strašně drahé pokud cestujete v jihočesku tak si radši kupte jihočeskou jízdenku aby jste ČD dali méně peněz jmenuje se: “Jikord Jihočeská jízdenka” stojí 250 kč. ČD naučte se vše co regiojet dělá, jsou o půlku levnější a lepší.

As an architect, I appreciate the design of the new trains, but the service reliability is poor. My last two business trips were delayed by over 45 minutes with zero communication from the staff. It's difficult to rely on them for professional scheduling when the basic timetable is treated as a suggestion

Jezdím vlakem často, takže České dráhy dobře znám. Bohužel zpoždění jsou skoro na denním pořádku a aplikace občas ukazuje úplně jiné informace než realita.
Některé soupravy jsou v pořádku, jiné působí unaveně a bez klimatizace.
Personál bývá slušný, ale systém jako celek nefunguje spolehlivě.
Není to nejhorší možnost dopravy, ale k ideálu to má daleko

Ich habe Tickets gekauft; angegeben dass ich diese per Mail haben möchte, nie eine Email mit den Tickets bekommen und musste somit nochmals welche kaufen, unbedingt Screenshot machen. Kundenservice? Keine Reaktion!