Jeg har været yderst tilfreds med at være lejer Cepheus og de har altid været behjælpelige med hvad enten det kunne have været! Det er vemodig at sige farvel til mit lille hjem, men til tider skal man... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
De har altid handlet med det samme, hvis noget skulle laves i min lejlighed. De er informative ift. f.eks varmeaflæsning o.l . Altid samarbejdsvillige medarbejdere og der er styr på deres sager.
Selskapet har svart
Som hyresgäst tycker jag att man får inte information angående boende i god tid. lägenheten va fin men den var inte prisvärt. Den var dyrt och att man ska själv betalar en elektriker för att installer... Vis mer
Selskapet har svart
Denne anmeldes af Cepheus, vil jeg lave på vegne af en lejere der har boet hos selskabet i over 37 år. Personen har stadig et hul i loftet på badeværelse, efter en nedbrydning fra 2023. Dette selv om... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
Jernbanegade 26, 8900, Randers, Danmark
- 86423622
- Administration@cepheus.dk
- www.cepheus.dk
3,6
Middels
89 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Jeg har været yderst tilfreds med at…
Jeg har været yderst tilfreds med at være lejer Cepheus og de har altid været behjælpelige med hvad enten det kunne have været! Det er vemodig at sige farvel til mit lille hjem, men til tider skal man videre i livet. Jeg vil til enhver tid anbefale dem!
26. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cepheus Ejendomme
Kære Daniella,
Mange tak for at dele din oplevelse.
Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med din oplevelse hos os.
Med venlig hilsen
CEPHEUS EJENDOMME
Dårlig ledelse som har smittet af på medarbejderne
Meget skuffende og uprofessionel oplevelse.
Ved indflytning spurgte jeg udtrykkeligt, om jeg måtte lave huller i vægge og loft for at hænge lamper og billeder op, da der ikke var noget i forvejen. Jeg fik mundtligt grønt lys.
To år senere ved fraflytning lod jeg derfor hullerne være, da jeg havde fået at vide, at jeg ikke ville komme til at hæfte for almindelige ophængningshuller.
Da jeg forsøgte at forklare dette, blev det mødt med en negativ og afvisende tilgang. Ledelsen meddelte, at de vælger at tro på deres medarbejdere frem for mig. Samtidig blev det indirekte anerkendt, at der kan være sket en misforståelse eller miskommunikation fra medarbejderens side — men der blev alligevel ikke taget ansvar for situationen.
Jeg gjorde det også klart for ledelsen, at mit formål ikke var at skabe konflikt, men at sikre, at andre lejere ikke ender i samme situation. Jeg påpegede, at hvis deres medarbejdere giver mundtlige tilladelser, bør det være tydeligt og korrekt, så lejere ikke senere hæfter for en kommunikationsfejl.
Det eneste jeg ønskede at høre var, at de ville tage det internt og sikre, at medarbejdere fremover ikke giver tilsvarende udmeldinger. Det blev jeg ikke mødt med. I stedet oplevede jeg en umoden og meget uforstående tilgang, hvor der ikke blev vist reel vilje til dialog eller forbedring.
Hele forløbet har været unødigt belastende og har påvirket mit humør negativt. Det handler ikke kun om huller i en væg — det handler om ansvar, troværdighed og fair behandling.
Min oplevelse er desværre, at man som lejer står svagt, hvis aftaler ikke foreligger på skrift, og at virksomheden ikke er villig til at tage ansvar, når der opstår tvivl.
Jeg kan derfor ikke anbefale dem til andre, der ønsker en tryg og professionel lejeoplevelse.
16. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cepheus Ejendomme
Kære Mohammad,
Tak fordi du har brugt tid på at fortælle os om dine oplevelser hos Cepheus Ejendomme. I vores daglige bestræbelser på at skabe gode og trygge forhold for vores lejere, sætter vi stor pris på, at både vores nuværende og tidligere lejere gør os opmærksomme på forhold, som frustrerer dem.
Cepheus Ejendomme har eksisteret siden 1988 og har altid haft høje ambitioner om at skabe tryghed for vores mange lejere, blandt andet ved at yde en professionel og seriøs behandling af alle henvendelser. Med næsten 1.000 lejemål i Randers og dermed daglig vært for mere end 2.600 mennesker, er det en opgave der forpligter, og som vi tager meget alvorligt.
Det klare udgangspunkt ved overtagelse af et lejemål er, at det skal tilbageleveres i samme stand, som det blev overtaget, med undtagelse af almindeligt slid og ælde.
Ved din indflytning den 01.02.2024 overtog du lejemålet nymalet på alle malbare flader, med afslebne og behandlede gulve samt i rengjort stand. I henhold til din lejekontrakt skulle lejemålet ved fraflytning tilbageleveres i tilsvarende stand.
Efter fraflytningssynet den 16.02.2026 har du været i dialog med tre ledende medarbejdere hos os. Samtlige har gennemgået sagens forløb og givet dig samme vurdering, som vi hermed gentager.
Vi kan ikke genkende din fremstilling af, at du ved indflytningen skulle have fået oplyst, at du ikke hæftede for udbedring af huller i vægge og lofter ved fraflytning. Den synsinspektør, der forestod dit indflytningssyn, har 10 års anciennitet i virksomheden og indgående kendskab til gældende lovgivning samt vores interne retningslinjer.
Såfremt du ved indflytningssynet har forespurgt, om det var tilladt at opsætte genstande og dermed lave huller i vægge og lofter, vil dette være blevet bekræftet. Der er imidlertid ikke givet tilsagn om, at du ikke skulle hæfte for retablering af sådanne huller ved fraflytning.
Det er korrekt, at tonen i telefonsamtalen i går blev skærpet. Dette skete, efter at du over for den tredje medarbejder gentog de samme beskyldninger, som tidligere var fremsat over for to andre medarbejdere – i øvrigt i en ubehagelig tone.
Har du spørgsmål, eller behov for en uddybning af vores besvarelse, skal du være velkommen til at kontakte os direkte på telefonnr. 86 42 36 22, ligesom du altid er velkommen på vores kontor.
Med venlig hilsen
CEPHEUS EJENDOMME
Tilfreds og i trygge rammer
De har altid handlet med det samme, hvis noget skulle laves i min lejlighed.
De er informative ift. f.eks varmeaflæsning o.l .
Altid samarbejdsvillige medarbejdere og der er styr på deres sager.
16. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cepheus Ejendomme
Kære Jesper,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med din oplevelse hos os.
Med venlig hilsen
CEPHEUS EJENDOMME
Super profesionelle hele vejen igennem
Super profesionelle hele vejen igennem, Peter & Helle samt Cecilie har altid været der i tilfælde af spørgsmål eller ting der var gået i stykker eller lign. Så de bedste anbefalinger herfra.
17. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cepheus Ejendomme
Kære Christian,
Mange tak for at dele din oplevelse.
Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med din oplevelse hos os.
Med venlig hilsen
CEPHEUS EJENDOMME
Har boet til leje hos Cepheus i snart 6…
Har boet til leje hos Cepheus i snart 6 år og fuldt ud tilfreds. Har haft lidt problemer med vandhaner, men det er altid blevet ordnet, samme dag jeg har ringet. I sept. og okt. blev der sendt flere mails rundt, hvor vi blev bedt om og tømme vores kælderrum, for de skulle udskiftes. Jeg fik desværre ikke læst nogle af de mails, og stor var min overraskelse, da jeg en dag skulle ned og hente noget i kælderrum og så der slet ikke var noget. Skyndte mig og ringe, helt fortvivlet, da jeg havde virkelig mange ting i rummet. Blev bedt om og møde op i nede i gården dagen efter, og stor blev min lettelse da jeg så, at de havde båret alle mine ting ind i en garage som de har i baggården, og alt stod så fint opmagasineret, og de måtte gerne blive stående indtil kælderrum blev bygget op igen. Øj, hvor blev jeg glad! Tak! Nu har vi fået nye fine kælderrum og skal have båret mine ting tilbage mandag-tirsdag. :)
5. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cepheus Ejendomme
Kære Hanne,
Mange tak for at dele din oplevelse.
Det glæder os at høre, at du er glad for at bo til leje hos os.
Med venlig hilsen
CEPHEUS EJENDOMME
Jeg har både godt og dårligt
Jeg har både godt og dårligt.
Det eneste gode er at de laver tingene hvis der sker noget.
Det dårlige er de hiver penge ud af dig selvom du ikke er i lejligheden mere og opkræver flere tusind efter dit depositum så de presser de sidste penge ud af dig. Jeg kommer aldrig til at leje derfra igen da de bare hiver penge ud og som en pige på 20 år og ikke står og kan betale den kæmpe regning de kommer med efter kun at have boet der i under 1 år så kan det ikke passe.
15. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cepheus Ejendomme
Kære Nadia,
Tak fordi du har brugt tid på at fortælle os om dine oplevelser hos Cepheus Ejendomme. I vores daglige bestræbelser på at skabe gode og trygge forhold for vores lejere, sætter vi stor pris på, at både vores nuværende og tidligere lejere gør os opmærksomme på forhold, som frustrerer dem.
Cepheus Ejendomme har eksisteret siden 1988 og har altid haft høje ambitioner om at skabe tryghed for vores mange lejere, blandt andet ved at yde en professionel og seriøs behandling af alle henvendelser. Med næsten 1.000 lejemål i Randers og dermed daglig vært for mere end 2.600 mennesker, er det en opgave der forpligter, og som vi tager meget alvorligt.
Efter gennemgang af dit lejeforhold, kan vi konstatere, at det ikke er korrekt, at du har betalt leje ud over den aftalte periode. Du har betalt leje i din opsigelsesperiode, som er aftalt til standard 3 måneder. Vi vil nedenfor kort opridse lejeforholdets forløb.
Du overtog lejligheden den 15-09-2024. Det lejede blev overtaget rengjort og nymalet overalt på samtlige malbare flader samt med nyafslebne og ludbehandlede gulve. Som aftalt i lejekontraktens § 11, pkt. 3.1 skulle lejemålet ved ophør afleveres i samme stand som ved indflytning.
Den 17-09-2025 afholdte vi fraflyttersyn i lejemålet. Du deltog i flyttesynet, hvor synsrapporten blev gennemgået med dig. På flyttesynet kunne vi konstatere, at du ikke havde forestået istandsættelse af lejemålet og at lejemålet ikke fremstod, som da du overtog det. Der blev reklameret over maling af vægge i entré, køkken, bad, stue og soveværelse, maling af lofter i entré, stue og soveværelse, maling af fodlister i soveværelse, maling af døre i køkken, bad og soveværelse samt maling af karme i soveværelse, stue, bad og entré. Der blev ligeledes reklameret over gulvbehandling i stue og soveværelse. Endelig blev der reklameret over manglende rengøring af køkken, bad og vinduer.
Flytteopgørelse er fremsendt til dig den 03-11-2025 og så således ud:
Indestående:
Depositum kr. 13.682,52
Udgifter:
Maling af lejemål kr. 12.344,75
Gulvbehandling kr. 2.250,00
Rengøring kr. 2.186,25
Vinduespudsning kr. 500,00
Vaskeriafregning kr. 120,00
Tilbageholdt til efterfølgende varmeregnskab kr. 1.000,00
I alt kr. 18.401,00
I alt til betaling kr. 4.718,48
Generelt er det lejerens egen forpligtelse at sørge for, at det lejede leveres tilbage i samme stand, som det blev modtaget, dvs. selv foranledige at der bliver malet, slebet gulve, rengjort mm. Som et led i Cepheus Ejendommes bestræbelser på at udøve en høj grad af service, tilbyder vi at koordinere dette arbejde, som en ekstra service, og uden omkostninger for de af vores lejere, der ønsker dette.
Endeligt kan vi som tidligere fremhævet konstatere, at du har betalt leje i din opsigelsesperiode, som er aftalt til standard 3 måneder. Det er således ikke korrekt, at du har betalt leje ud over den aftalte periode.
Har du spørgsmål, eller behov for en uddybning af vores besvarelse, skal du være velkommen til at kontakte os direkte på telefonnr. 86 42 36 22, ligesom du altid er velkommen på vores kontor.
Med venlig hilsen
CEPHEUS EJENDOMME
Min kæreste og jeg er netop lige…
Min kæreste og jeg er netop lige flyttet fra vores leje lejlighed, som er udlejet af Cepheus. Vi boede i en lejlighed på 82kvm.
Vi har jævnligt holdt den pæn og renlig og ja passet rigtig godt på den.
Nu har vi så fået en opkrævning på næsten 19.000kr som Cepheus ejendomme har brugt på lejligheden, dette er udover vores depositum på 16.000kr.
Vi skal betale pengene inden 10 dage.
Jeg synes det er usmageligt, og man sidder med en følelse af at være blevet snydt godt og grundigt. Jeg vil aldrig anbefale Cepheus til nogen og jeg vil aldrig leje fra dem igen.
Der ses ingen acceptable grunde til at bruge så mange penge på en lejlighed i den stand, som vi efterlod vores i.
Jeg er dybt chokeret og min retfærdighedsfølelse bliver virkelig sat på prøve… Det er ærgerligt at man udnytter andre menneskers penge på sådan en grim måde.
Vi står og skal til at have et lille barn og er lige flyttet i hus.
Heldigvis har vi pengene til at betale, men kunne forestille mig at der måske var mange der ikke havde det, så tænk over det inden i lejer hos Cepheus.
4. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cepheus Ejendomme
Kære Sofie,
Tak fordi du har brugt tid på at fortælle os om dine oplevelser hos Cepheus Ejendomme. I vores daglige bestræbelser på at skabe gode og trygge forhold for vores lejere, sætter vi stor pris på, at både vores nuværende og tidligere lejere gør os opmærksomme på forhold, som frustrerer dem.
Cepheus Ejendomme har eksisteret siden 1988 og har altid haft høje ambitioner om at skabe tryghed for vores mange lejere, blandt andet ved at yde en professionel og seriøs behandling af alle henvendelser. Med næsten 1.000 lejemål i Randers og dermed daglig vært for mere end 2.600 mennesker, er det en opgave der forpligter, og som vi tager meget alvorligt.
Ved gennemgang af synsrapport samt billeder taget på flyttesynet, kan vi desværre ikke genkende din beskrivelse af, at lejemålet blev afleveret pænt og rent. Vi vil nedenfor kort opridse lejeforholdets forløb.
Din kæreste overtog et lejemål hos os den 15-01-2023. Det lejede blev overtaget rengjort og nymalet overalt på samtlige malbare flader samt med nyafslebne og ludbehandlede gulve. Som aftalt i lejekontraktens § 11, pkt. 3.1 skulle lejemålet ved ophør afleveres i samme stand som ved indflytning.
Den 16-09-2025 afholdte vi fraflyttersyn i lejemålet, hvor vi kunne konstatere, at der ikke var foretaget vedligeholdelse i boperioden. Vi kunne ligeledes konstatere, at din kæreste ikke havde forestået istandsættelse af lejemålet og at lejemålet ikke fremstod, som da han overtog det. Der blev reklameret over følgende:
- Maling af vægge i entré, køkken, bad, stue, soveværelse og værelse
- Maling af lofter i entré, køkken, bad, stue, soveværelse og værelse
- Maling af fodlister i entré, køkken, stue, soveværelse og værelse
- Maling af døre i entré, køkken, bad, stue, soveværelse og værelse
- Maling af karme i entré, køkken, bad, stue, soveværelse og værelse
- Maling af vinduer i køkken, bad, stue, soveværelse og værelse
- Maling af skabe i køkken
- Maling af radiatorer og rør i køkken, stue, soveværelse og værelse
- Maling af gulv på badeværelse
- Gulvbehandling i entré, stue, værelse og soveværelse
- Gennemgribende rengøring hele lejemålet – særligt fremhævet var køkken, bad og vinduer
Desuden skulle cylinder i entredør udskiftes, da flere nøgler til lejemålet manglede, køleskab og de sidste efterladenskaber i lejemålet skulle bortskaffes, loftlampesteder i entre, stue og værelse og væglampested i soveværelse skulle reetableres. Endeligt manglende der en plade i ovnen.
Flytteopgørelse er fremsendt den 03-11-2025 og så således ud:
Indestående:
Depositum kr. 15.271,11
Forudbetalt leje kr. 5.090,37
Anvendt forudbetalt leje kr. - 5.090,37
I alt kr. 15.271,11
Udgifter:
Maling af lejemål kr. 23.031,25 (svarende til 31,25 timer + materialer)
Gulvbehandling kr. 3.687,50
Rengøring kr. 3.206,50 (svarende til 5,5 timer + materialer)
Vinduespudsning kr. 675,00
Øvrige udbedringer kr. 2.006,00
Tilbageholdt til efterfølgende varmeregnskab kr. 1.000,00
I alt kr. 33.606,25
I alt til betaling kr. 18.335,14.
Generelt er det lejerens egen forpligtelse at sørge for, at det lejede leveres tilbage i samme stand, som det blev modtaget, dvs. selv foranledige at der bliver malet, slebet gulve, rengjort mm. Som et led i Cepheus Ejendommes bestræbelser på at udøve en høj grad af service, tilbyder vi at koordinere dette arbejde, som en ekstra service, og uden omkostninger for de af vores lejere, der ønsker dette.
Opsummerende kan vi derfor som nævnt desværre ikke genkende din beskrivelse af, at lejemålet blev afleveret pænt og rent.
Har du spørgsmål, eller behov for en uddybning af vores besvarelse, skal du være velkommen til at kontakte os direkte på telefonnr. 86 42 36 22, ligesom du altid er velkommen på vores kontor.
Med venlig hilsen
CEPHEUS EJENDOMME
Har boet i Danmarksgade
Har boet på Danmarksgade i Randers C fra november 2022-til juni 2025
Ordentlig område ift. vedligeholdelse af arealer, bygninger samt lejligheden var ok og i pænt stand.
Jeg har kun gode ord om Cepheus, de var altid klar til at hjælpe når jeg henvendede mig til dem, meget seriøse, troværdige og de eneste som jeg ikke haft problemer ift. tilbagebetaling af depositum.
Tak for en god oplevelse !
4. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cepheus Ejendomme
Kære Laura,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med din oplevelse hos os.
Med venlig hilsen
CEPHEUS EJENDOMME
Ret dårlig oplevelse
19. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cepheus Ejendomme
Kære Zahk,
Tak fordi du har brugt tid på at fortælle os om dine oplevelser hos Cepheus Ejendomme. I vores daglige bestræbelser på at skabe gode og trygge forhold for vores lejere, sætter vi stor pris på, at både vores nuværende og tidligere lejere gør os opmærksomme på forhold, som frustrerer dem.
Cepheus Ejendomme har eksisteret siden 1988 og har altid haft høje ambitioner om at skabe tryghed for vores mange lejere, blandt andet ved at yde en professionel og seriøs behandling af alle henvendelser. Med næsten 1.000 lejemål i Randers og dermed daglig vært for mere end 2.600 mennesker, er det en opgave der forpligter, og som vi tager meget alvorligt.
Vi kan se, at du har oprettet dig som boligsøgende hos os. Vi har en fast godkendelsesprocedure for alle ansøgere, hvor vi blandt andet kontrollerer kreditstatus, eventuelle tidligere lejeforhold hos os m.v. I dit tilfælde, har vi desværre ikke kunnet godkende din ansøgning som boligsøgende.
Vi forstår, at dette kan være skuffende, men vi er forpligtede til at følge vores retningslinjer for at sikre et trygt og stabilt udlejningsforhold for alle parter.
Har du spørgsmål eller ønsker yderligere information, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på telefonnr. 86 42 36 22, ligesom du altid er velkommen på vores kontor.
Med venlig hilsen
CEPHEUS EJENDOMME
Jeg har boet ved Cepheus i snart 10 år…
Jeg har boet ved Cepheus i snart 10 år har altid fået god hjælp til når ting skulle laves de er altid til at tale med. Eneste lille minus er at gulvene er lidt ujævne og skæve men det har vel også sin charme jeg er i hvert fald glad for at bo her og skulle jeg flytte ville jeg nok stadig kigge på bolig ved cepheus :)
6. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cepheus Ejendomme
Kære Diana,
Mange tak for at dele din oplevelse.
Det glæder os at høre, at du er glad for at bo til leje hos os.
Med venlig hilsen
CEPHEUS EJENDOMME
Generally good experience with them.
14. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cepheus Ejendomme
Dear Yahaya,
Thank you for your great review. We appreciate you sending us your feedback.
Best regards
CEPHEUS EJENDOMME
Hul i loft der ikke er lavet efter 1,5-2 år.
Denne anmeldes af Cepheus, vil jeg lave på vegne af en lejere der har boet hos selskabet i over 37 år. Personen har stadig et hul i loftet på badeværelse, efter en nedbrydning fra 2023. Dette selv om at Direktøren og ansvarlig for alm. vedligeholdes var i min og anden lejeres lejlighed tilbage i August måned. Nu er der gået over 6 måneder og intet er sket. Tror at Cepheus skulle forsøge at forstå ordet kundepleje, for det ske ikke hos dem.
1. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cepheus Ejendomme
Kære Jens,
Tak fordi du har brugt tid på at fortælle os om dine oplevelser hos Cepheus Ejendomme. I vores daglige bestræbelser på at skabe gode og trygge forhold for vores lejere, sætter vi stor pris på, at både vores nuværende og tidligere lejere gør os opmærksomme på forhold, som frustrerer dem.
Cepheus Ejendomme har eksisteret siden 1988 og har altid haft høje ambitioner om at skabe tryghed for vores mange lejere, blandt andet ved at yde en professionel og seriøs behandling af alle henvendelser. Med næsten 1.000 lejemål i Randers og dermed daglig vært for mere end 2.600 mennesker, er det en opgave der forpligter, og som vi tager meget alvorligt.
Vi stiller os uforstående overfor din anmeldelse, som ikke bygger på en real købsoplevelse, da du skriver på vegne af en anden.
Vi er bekendt med situationen og har flere gange været i dialog med den pågældende lejer, som ikke var klar over, at en anmeldelse var skrevet på dennes vegne. Lejer ønsker ikke problemet udbedret på nuværende tidspunkt og vi har en aftale om, at h*n kontakter os og aftaler tid til udbedring på et for denne belejligt tidspunkt.
På baggrund af ovenstående håber vi, at du vil genoverveje denne uberettigede anmeldelse.
Har du spørgsmål, eller behov for en uddybning af vores besvarelse, skal du være velkommen til at kontakte os direkte på telefonnr. 86 42 36 22, ligesom du altid er velkommen på vores kontor.
Med venlig hilsen
CEPHEUS EJENDOMME
To stjerner herfra havde min…
To stjerner herfra havde min henvendelse angående min stikkontakt gået lidt hurtigere så var det blevet til flere man ringede kl 8 i morges og fik så en sms angående at en elektriker vil kontakte mig og den fik jeg kl 11-38 og nu er kl ved at være 14 og jeg har stadigvæk intet hørt fra en elektriker angående tidspunkt
Det havde været lettere vis lejer selv kunne ringe til elektriker i stedet for at man sidder i timer og venter på en opringning ja min tålmodighed er ikke for god i forvejen så dette her går mig virkelig på
17. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cepheus Ejendomme
Kære Jette,
Tak fordi du har brugt tid på at fortælle os om dine oplevelser hos Cepheus Ejendomme. I vores daglige bestræbelser på at skabe gode og trygge forhold for vores lejere, sætter vi stor pris på, at både vores nuværende og tidligere lejere gør os opmærksomme på forhold, som frustrerer dem.
Cepheus Ejendomme har eksisteret siden 1988 og har altid haft høje ambitioner om at skabe tryghed for vores mange lejere, blandt andet ved at yde en professionel og seriøs behandling af alle henvendelser. Med næsten 1.000 lejemål i Randers og dermed daglig vært for mere end 2.600 mennesker, er det en opgave der forpligter, og som vi tager meget alvorligt.
Du kontaktede os den 17-12-2024 fordi du havde en enkelt stikkontakt i din stue, der ikke virkede. Vi sendte en rekvisition til en ekstern samarbejdspartner. En elektriker kontaktede dig samme dag og udbedring blev foretaget den 19-12-2024.
Ved gennemgang af sagen kan vi konstatere, at opgaven ikke var af akut karakter, hvorfor det må anses som tilfredsstillende, at opgaven blev løst indenfor 48 timer.
Den som rekvirerer en håndværker, hæfter samtidig for betalingen. Af den årsag tilbyder vi desværre ikke vores lejere, at I selv kan rekvirere håndværkere.
Har du spørgsmål, eller behov for en uddybning af vores besvarelse, skal du være velkommen til at kontakte os direkte på telefonnr. 86 42 36 22, ligesom du altid er velkommen på vores kontor.
Med venlig hilsen
CEPHEUS EJENDOMME
Svar fra Cepheus Ejendomme
Kære Hans Christian,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med din oplevelse hos os.
Med venlig hilsen
CEPHEUS EJENDOMME
Bedste udlejere i byen
Simpelthen de bedste udlejere. Der er styr på tingene, og der bliver reageret promte når man henvender sig👍.
1. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cepheus Ejendomme
Kære LRJ,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med din oplevelse hos os.
Med venlig hilsen
CEPHEUS EJENDOMME
Har boet v Cepheus i 20 år ad 2 omgange…
Har boet v Cepheus i 20 år ad 2 omgange
Har aldrig haft nogen problemer
Var der noget galt blev det lavet indenfor 24timer
Kan godt anbefales 👍
12. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cepheus Ejendomme
Kære Hans,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med din oplevelse hos os.
Glade og tilfredse lejere er livsnerven i vores virke, og vi stiller derfor høje kvalitetskrav til både vedligeholdelsesstandard og serviceniveau. Når du som lejer føler dig godt hjulpet, så føler vi os godt tilpas.
Med venlig hilsen
CEPHEUS EJENDOMME
Jeg har altid været glad for at bo hos…
Jeg har altid været glad for at bo hos Cepheus ✨
Jeg oplever at de behandler dere lejere med stor ordentlighed og samtidig professionelt.
Jeg er netop fra flyttet lejemål nr. 2 fra dem. og jeg har ikke det mindste at sætte fingeren på. Jeg anbefaler dem varmt som udlejer.
22. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cepheus Ejendomme
Kære Helle,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med din oplevelse hos os.
Med venlig hilsen
CEPHEUS EJENDOMME
De bedste udlejere!
I min tid som lejer hos Cepheus, har jeg været yderst tilfreds med deres utrolig hjælpsomme og rare personale. I de knapt 2 år jeg nåede at bo til leje hos Cepheus, er de altid kommet så snart hjælpen har været efterspurgt.
Fraflytningen forløb på bedste vis. I mit tilfælde, valgte jeg selv at renovere lejligheden, og fik dermed hele depositummet tilbage uden problemer! Jeg kan klart anbefale at vælge Cepheus som udlejer!
5. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cepheus Ejendomme
Kære Emilia,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med din oplevelse hos os.
Med venlig hilsen
CEPHEUS EJENDOMME
Virkelig en god oplevelse at bo hos…
Virkelig en god oplevelse at bo hos jer! Jeg var egentligt lidt nervøs i starten, da jeg havde hørt meget blandet om folks oplevelser af at bo hos jer. Jeg har boet ved jer i 4 år og fraflyttede min lejlighed i august - og jeg har kun positive oplevelser. Jeg synes virkelig at i har været effektive og lydhør overfor de mails og opkald i har fået fra mig. I har virkelig et enormt rart personale og er gode til at holde husorden!
Tilgengæld ville det have været rart, at jeg havde fået besked om, at bygningen overfor mig skulle totalrenoveres, da det var et år i byggelarm - også udenfor normal arbejdstid. Det tænker jeg at var klar over, da jeg takkede ja til lejligheden. Men om ikke andet overskygger dette nu ikke den gode oplevelse jeg havde, at at bo til leje hos jer! Så tak for at give mig ro i maven ved at bo til leje ved jer og god service! Varm anbefaling fra mig.
17. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cepheus Ejendomme
Kære Emma,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med din oplevelse hos os.
Med venlig hilsen
CEPHEUS EJENDOMME
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.