Center Parcs Deutschland Anmeldelser 

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Wir haben einen Aufenthalt über Sylvester im Eifel Park von Center Parcs bereits im Januar incl. Verpflegung gebucht. Unser Hund verträgt kein Feuerwerk, deshalb erschien uns der Park ideal. Wir hab... Vis mer

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Das Unternehmen lügt, wo es das kann. Es gibt keine Kontaktmöglichkeit! Ich erhalte zwar eine Mail, dass meine Anfrage eingegangen ist, man bekommt auch eine Ticketnummer, aber ich habe t... Vis mer

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Erfahrung betrifft den Centerparc am Jadebusen: Die Wohnung war unsauber, Bettdecke voll Blutflecken, blutige Mücken an den Wänden, Fliegengitter fehlen. Türen in der Küche schließen nicht richtig, b... Vis mer

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Leider muss ich einen Sterrn vergeben... Wir haten für Oktober einen Aufenthalt im Center Parcs Erperheide gebucht. Diesen mussten wir aufgrund von gesundheitlichen Problemen Stornieren. Und hier... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Ferie og reise

Skrevet av virksomheten

Seit mehr als 55 Jahren ist Center Parcs der Ort, an dem ihr mit euren Liebsten unvergessliche Momente erleben könnt. Mit gemütlichen Ferienhäusern inmitten schönster Natur. Mit unserem Badeparadies Aqua Mundo, dem wetterunabhängigen Market Dome sowie einer Riesenauswahl an Aktivitäten drinnen und draußen. Doch so vielfältig unser Angebot auch sein mag, es dreht sich alles um diesen eine zentrale Bedürfnis: Inmitten der Natur wirklich zusammen sein! Alle unsere Parks befinden sich in schönsten Landschaften, mit Ferienhäusern mitten im Wald oder am Wasser. Unsere Parks fügen sich in die unterschiedlichsten Naturräume ein – mal uralte Wälder, mal weitläufige Strände oder traumhafte Wintersportgebiete. Wusstet ihr, dass unsere Parks zu 90 % aus Wald und Wasser bestehen? Sie bieten Natur und jede Menge Freiraum! Es gibt keinen besseren Ort als die Natur, um Momente zu teilen, um zusammen zu sein. Damit wir diese Natur schützen und unseren Mitmenschen Gutes tun, haben wir bereits viele ambitionierte Projekte umgesetzt. Wir setzen uns ständig neue Ziele, um gemeinsam in eine grünere und menschlichere Zukunft zu gehen. Denn das ist ein Teil unserer DNS.


Kontaktopplysninger

1,6

Dårlig

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688 anmeldelser

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Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

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81 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Viel zu teuer !!!

Viel zu teuer , alles muss man extra zahlen ! Ich finde es frech für jede Sache nochmal zahlen zu müssen . Zudem ist Personal sehr lustlos und der Service ist allgemein schlecht .

27. juli 2024
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Svar fra Center Parcs Deutschland

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Park unzufrieden waren.

Wir bedauern, dass Sie das Gefühl hatten, für viele Aktivitäten und Dienstleistungen zusätzlich zahlen zu müssen. Unser Ziel ist es, ein breites Spektrum an Erlebnissen anzubieten, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unser Preis-Leistungs-Verhältnis zu überprüfen und sicherzustellen, dass unsere Gäste ein faires Angebot erhalten.

Es tut uns auch leid zu hören, dass Sie mit dem Service und der Motivation unseres Personals nicht zufrieden waren. Ihre Erfahrung entspricht nicht dem Standard, den wir für unsere Gäste anstreben. Wir werden mit unserem Team daran arbeiten, die Servicequalität zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste in den Mittelpunkt zu stellen.

Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden sie nutzen, um unsere Dienstleistungen und Angebote zu überdenken. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Sie in der Zukunft von einem besseren Erlebnis zu überzeugen.

Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Center Parcs

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Abzocke!!!

Nach Suche in Bispingen ein Lockangebot erhalten.
Daten überprüft, gebucht und Bestätigung in einem ganz anderen Park (in Belgien!!!) erhalten.
Direkt den Kundenservice kontaktiert und dieser teilte mit, dass bei Widerruf Stornokosten von 20 % anfallen.
Vorsicht geboten, halte es für eine Masche!!!

27. juli 2024
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Svar fra Center Parcs Deutschland

Hallo Marja,

wenn Du online etwas falsches buchst, kannst Du Center Parcs nicht dafür verantwortlich machen.
Wenn sowas passiert, muß man die Buchung aber nicht stornieren, sondern kann diese umbuchen, auf den Park den man eigentlich buchen wollte.
Das geht alles ganz problemlos und hat mit "Abzocke" absolut nichts zu tun.
Ich empfehle Die, uns per PN an unsere Facebook-Seite https://www.facebook.com/CenterParcsDE zu kontaktieren, um eine Lösung für das Problem zu finden.

Liebe Grüße
Center Parcs

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Toller Familienurlaub im Allgäu

Haben zum ersten Mal Center Parcs ausprobiert und uns nach diversen Empfehlungen für den Park im Allgäu entschieden, weil wir die Region sowieso toll finden.

Das VIP Haus war toll hergerichtet und der organisatorische Rahmen vom Check-in und Check-out war super angenehm gehalten.

Im Haus war alles in Ordnung, lediglich der versprochene Wasserkocher war nicht zu finden - wir haben ihn aber nicht gebraucht, daher kein Thema.

Mit Kind eine klare Empfehlung. Viel Zusatzangebot und die Region gibt auch viel her!

24. juni 2024
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Svar fra Center Parcs Deutschland

Hallo Em Ra,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem ersten Aufenthalt bei Center Parcs im Allgäu! Es freut uns sehr, dass Ihnen das VIP-Haus und der gesamte organisatorische Ablauf so gut gefallen haben.

Es ist auch schön zu hören, dass Sie mit dem Zusatzangebot und der Region zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkung zum fehlenden Wasserkocher im Haus weitergeben, auch wenn es für Sie kein großes Problem war.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße,

Center Parcs

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Absolute Katastrophe!

Es fing mit Glasscherben auf der Terrasse an, in die meine Tochter rein gelaufen ist und sich leicht verletzt hat, nach Meldung hat man die kleineren Scherben dennoch liegen lassen, diese habe ich selber abgeräumt. Das Geschirr im Restaurant war regelmäßig noch mit Essensresten beschmutzt und uns lief dort eine Kakerlake über den Weg. Wir mussten dann leider vorzeitig abreisen, da meine Tochter sich stark übergeben musste, der Kinderarzt bestätigte aufgrund der kurzen Dauer eine Lebensmittelvergiftung. Gerne liegt auch in den Gängen Müll herum und der Zimmerservice hat das noch auf dem Nachttisch befindliche Getränk über das Bett verkippt und danach nichtmal die Bettwäsche ersetzt. Das Bett war äußerst unbequem und das Erdgeschoss Upgrade erwies sich als massives Downgrade. Das Zimmer liegt direkt am Eingang des Hotels so dass man ständig Menschen lang laufen sieht und es verfügt über kein Fenster, lediglich eine Schiebetür, die man natürlich nicht offen lassen kann, da sonst jeder das Zimmer betreten kann, was für extrem heiße und unangenehme Temperaturen in der Nacht sorgte. Die Aktivitäten waren tatsächlich im großen und ganzen sehr schön, das Schwimmbad ist auch groß mit einer Menge Spielmöglichkeiten, einzig etwas irreführend ist die Esenwanderung, da einem auf den Fotos suggeriert wird, das Kind würde auf den Esel reiten, was so nicht möglich war. Insgesamt also eine sehr negative Erfahrung die mich Zwecks Rückfahrt des erkrankten Kindes viel zusätzliches Geld und Nerven gekostet hat. Ich werde einen solchen Park nie wieder besuchen und kann jedem nur dringend davon abraten!

15. juli 2024
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Center Parc Bostalsee keine Empfehlung

Wir waren von Freitag bis Montag im Center Parc am Bostalsee.

Ich muss leider sagen, dass wir extrem enttäuscht waren.
Es ist alles nicht mehr wie früher.

Das Haus war die reinste Katastrophe und Sauberkeit wurde definitiv ganz, ganz klein geschrieben.

Wir haben zwar nur knapp über 600 Euro bezahlt und im Allgemeinen insgesamt knapp 1000 Euro für alles ausgegeben mit Essen etc....aber dafür kann man wenigstens ein wenig Hygiene erwarten.

Überall Spinnweben.
Von Krabbeltieren will ich erst gar nicht reden.

Die Spülmaschine war noch voll vom Vormieter.

Der Küchentisch und die Möbel waren dreckig.

Die Wände im Allgemeinen, nicht mehr die schönsten (Schmutzig).

Die Couch war abgenutzt und die Kissen waren schon schmutzig.

Die Bodenfliesen im oberen Badezimmer waren teilweise defekt.

Die Terrassen-Ausstattung sah aus, wie vom Sperrmüll. Sie war schmutzig und schon mit Moos bewachsen.

Alte Kleidungsstücke vom Vormieter (Unterwäsche) lagen auf dem Schrank und unter dem Bett.

Selbst die Möbel im Restaurant waren schon abgenutzt.

Und von den überzogenen Preisen will ich erst gar nicht reden.

Das Einzige, was top war, waren die freundlichen Mitarbeiter, die sich immer Mühe gegeben haben.

Finde es echt schade und traurig zugleich, was aus Center Parc geworden ist.

Früher wart ihr definitiv besser.
Leider ist man nur noch auf maximalen Profit aus.

Möchte jetzt nicht alles schlecht reden.....
Aber normalerweise, hättet ihr viel mehr Potenzial, würdet ihr euch einigen Punkten annehmen und wenigstens versuchen, was zu Verbessern.

Da sollte sich der Big Boss mal Gedanken drüber machen, ob das auf lange Sicht, nicht irgendwann mal in die Hose geht 🤷

12. juli 2024
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Bispingen bezocht zomer 2023

Bispingen bezocht zomer 2023: gerenoveerd huisje voor 4 personen. Was helemaal goed. Groot park, huisjes in het bos. Leuke centrumdome met bowling en restaurants (vond ik wel wat aan dure kant). In de omgeving kun je ook prima uit eten dus dat is niet erg. En we hadden bij boeking ook gereserveerd voor het buffet all you can eat, dat was het geld zeker waard. Het is wel even een eind lopen van parkeerplaats naar huisje (op aankomst en vertrekdag mag je wel je auto voor de deur laden en lossen). Je kunt evt fiets of golfkarretje huren. Ze organiseerden ook leuke activiteiten.

18. august 2023
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Svar fra Center Parcs Deutschland

Bedankt voor uw positieve feedback over uw verblijf in Bispinger Heide, Emmie! We zijn blij om te horen dat u tevreden was met de gerenoveerde cottage en het grote park. Het is fijn dat u genoten heeft van de faciliteiten in de Market Dome, zoals de bowling en de restaurants, en dat u het buffet als een goede waarde hebt ervaren.

We begrijpen dat de afstand van de parkeerplaats naar uw cottage een klein ongemak kan zijn. Het huren van een fiets of e-car is inderdaad een handige optie om het park te verkennen.

We waarderen uw opmerkingen over de activiteiten en de algehele ervaring. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een ander aangenaam verblijf. Als u nog suggesties heeft voor verbeteringen, horen we die graag, zodat we uw volgende bezoek nog beter kunnen maken.

Het Center Parcs team

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Wir waren als Familie im Center Parcs…

Wir waren als Familie mit einem großen Hund im Center Parcs Limburgse Peel, das Haus war eine Zumutung , sehr sehr dreckig und einfach nur ekelhaft , nachdem wir uns 2 Tage lang Beschwert haben kamen dann mal 2 putzdamen , zudem Zeitpunkt waren wir nicht im Haus , als wir wieder kamen waren wir entsetzt , denn das Haus sah genauso aus wie vorher , erneut zur Rezeption ,(die Managerin arrogant wie keine Ahnung was , wir teilten ihr mehrfach mit das unser Sohn schwerkrank ist und wir deswegen auf die Sauberkeit achten müssen) um auf ein neues Haus zu bestehen ,die eine Mitarbeiterin sagte wir sollen eben selbst putzen , nach halbtägiger Diskussion , (wo wir den Tag nun nicht nutzen konnten , da wir nur an der Rezeption standen )durften wir ein neues Haus beziehen ,zum Schrecken mussten wir feststellen das dieses ebenfalls sehr sehr sehr dreckig , einfach nur ekelhaft , war , obwohl die Putzfrau angeblich vorher drinnen war , Beweis Fotos wurden von beiden Häusern im ekelhaften Zustand gemacht , auch den managern des Parcs gezeigt , keiner hat wirklich Verständnis,
Es hieß nur , naja es kann ja nicht so sauber sein wie man es von zuhause kennt ,
😳😳😳😳🤮🤮
Ein Schnitzel mit Pommes kommt 23€
Alles sehr sehr überteuert ,
Das Aqua Mundo war ebenfalls sehr schmutzig und das Wasser sehr kalt …
EINFACH NICHT WEITER ZU EMPFEHLEN

Wir haben bei der ersten Beanstandung 25€ erstattet bekommen die man vor der Reise für die Reinigung zahlt ,
Als wir nach 2 Tagen wieder dort waren und den Manager verlangt haben hat dieser uns , eine Runde Bowling geschenkt , und 25€ auf das Armband getan damit wir als Familie was essen und trinken können ,
Die Spielzeit war 55 Minuten , die Zeit lief , die Getränke und das Essen musste man direkt bar zahlen , an dem Einzahl Automaten , dieses Chaos ging von der Spielzeit ab , total unnötig … und somit kein entspannter Abend gewesen ,
Als wir dann erneut dort waren weil wir wieder in einer dreckigen Unterkunft untergebracht wurden (mit Fotos als Beweis) wurde uns angeboten einen Tag länger zu bleiben und den Freitag mit zu nutzen , allerdings mussten wir das Haus um 10 Uhr räumen ,es hat heute stark geregnet und wir konnten dort nichts unternehmen da wir ja auch den Hund hatten, und den Hund nicht mehr im Haus lassen konnten, mussten wir bereits um 10 Uhr abreisen ,wir haben dann den Manager gefragt da wir den Tag der Entschädigung nicht nutzen können , ob wir den Tag heute , als gutescheine für ein Aqua Mundo unserer Wahl bekommen können ,dieses wurde vehement verneint mit der Aussage man kann uns nun nicht mehr helfen…
Ich denke hier lag es am wollen ….
Fazit somit war die Entschädigung keine Entschädigung, denn wir konnten den letzten Tag , der uns angeboten wurde als Entschädigung nicht nutzen …..
Einfach nur ein grauenhafter Urlaub … mit verständnislosen Managern … und frechen Mitarbeiterinnen !!!!

7. juli 2024
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Svar fra Center Parcs Deutschland

Hallo JeRe,

es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Center Parcs Limburgse Peel so enttäuschend war und dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service so unzufrieden waren. Ihre Erfahrungen sind alles andere als akzeptabel, und ich verstehe Ihre Frustration.

Es ist äußerst bedauerlich, dass das erste Haus, das Sie erhalten haben, so dreckig war und dass die Bemühungen zur Reinigung nicht ausreichend waren. Auch die Unannehmlichkeiten bei der Behebung des Problems und die Reaktionen der Mitarbeiter und Manager sind inakzeptabel.

Dass Ihre Beanstandungen nicht ernst genommen wurden und dass Sie mit unzureichenden Entschädigungen abgespeist wurden, entspricht keinesfalls dem Service, den wir unseren Gästen bieten möchten. Auch die unzureichende Sauberkeit des Aqua Mundo und die hohen Preise tragen sicherlich nicht zu einem positiven Gesamteindruck bei.

Ich werde Ihre Rückmeldung umgehend an die zuständigen Abteilungen weiterleiten und dafür sorgen, dass Ihre Erfahrungen intern gründlich geprüft werden. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung, um solche Situationen zu vermeiden und unseren Service zu verbessern.

Bitte lassen Sie uns Ihre Buchungsdetails zukommen, damit wir Ihre Beschwerde weiterverfolgen und Ihnen eine angemessene Entschädigung anbieten können. Sie können uns direkt per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, damit wir sicherstellen, dass Ihre Anliegen berücksichtigt werden.

Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Urlaub so negativ verlaufen ist, und hoffen, dass wir Ihnen in der Zukunft eine bessere Erfahrung bieten können.

Mit freundlichen Grüßen,
Center Parcs

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De Emhof zusätzliche Eintrittskosten in Höhe von 56€ verlangt um ins Aqua Mundo zu kommen

Unser Sohn war mit seiner Freundin in Park de Emhof. Die beiden sind zum ersten Mal allein für ein paar Tage vereist. Der Parc hat den beiden sehr gut gefallen, allerdings mussten die beiden Eintritt im Aqua Mundo in Höhe von 56€ bezahlen obwohl sie das Armband vorgezeigt haben !! Beschwerde wurde vor 5 Tagen eingereicht, aber leider bis heute keine Rückmeldung erhalten. Die Telefonhotline hat sich geweigert mir zumindest zurückzumelden, ob die Beschwerde eingegangen ist.

3. juli 2024
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Svar fra Center Parcs Deutschland

Hallo ONY,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie uns über die Situation informiert haben. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Sohn und seine Freundin Probleme beim Eintritt ins Aqua Mundo hatten und dass Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre Beschwerde erhalten haben.

Es ist absolut nicht akzeptabel, dass die beiden Eintritt zahlen mussten, obwohl sie ein Armband vorgezeigt haben, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Auch die mangelnde Kommunikation bezüglich Ihrer Beschwerde ist bedauerlich und entspricht nicht unserem Serviceanspruch.

Ich werde umgehend dafür sorgen, dass Ihre Beschwerde überprüft wird und dass Sie eine Klärung sowie eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten erhalten. Bitte senden Sie mir Ihre Buchungsdetails und die Kontaktdaten zu, damit ich den Fall direkt prüfen und sicherstellen kann, dass sich jemand bei Ihnen meldet.

Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir werden alles tun, um dieses Problem schnellstmöglich zu klären.

Mit freundlichen Grüßen,

Center Parcs

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Paarurlaub im CenterPark Allgäu

Wir waren als Paar 4 Tage in CP Allgäu. Das Freizeitangebot (vor allem für Kinder) ist wirklich riesig, das Aquamundo wunderschön und die gesamte Anlage sehr vielseitig. Viele Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Die Organisation ist digitalisiert und das gesamte Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Wir waren auch im NatureSpa, eine perfekte Bade- und Saunenlandschaft! Das Ferienhaus war geschmackvoll und sehr durchdacht eingerichtet. Wir hatten VIP mit Infrarot und Whirlpool im Badezimmer, extra WC und 2 TVs und eine möblierte Terrasse mit Grill. Sehr entspannend! 1 Stern Abzug, weil das Haus leider nicht gut gereinigt bezogen wurde, die Getränke in den Restaurants ziemlich überteuert sind und auch einige Aktivitäten nicht ganz billig sind, was sich mit Kindern ganz schnell aufsummieren kann. Trotzdem Fazit: Ein wirklich toller Aufenthalt und Ausflüge an den Bodensee haben den Urlaub abgerundet. Klare Empfehlung!

8. juli 2024
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Svar fra Center Parcs Deutschland

Hallo So Ju,

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Center Parcs Allgäu genossen haben und viele Aspekte Ihres Urlaubs als erfreulich empfunden haben.

**Zu Ihren Punkten:**

1. **Freizeitangebot und Anlage:** Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie das umfangreiche Freizeitangebot, das Aqua Mundo und die vielseitige Anlage schätzen konnten. Wir freuen uns, dass das digitale System und das freundliche Personal Ihren Aufenthalt angenehm gemacht haben.

2. **Unterkunft:** Es freut uns, dass Ihnen das geschmackvoll eingerichtete VIP-Ferienhaus, einschließlich der Annehmlichkeiten wie Infrarot- und Whirlpool-Badewanne, extra WC, und die möblierte Terrasse mit Grill, gefallen hat. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen komfortablen und entspannenden Aufenthalt zu bieten.

3. **Reinigung und Preise:** Wir bedauern, dass die Reinigung des Hauses nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback wird an unser Reinigungsteam weitergeleitet, um die Qualität zu verbessern. Auch die hohen Preise für Getränke und einige Aktivitäten sind Punkte, die wir zur Kenntnis nehmen, um mögliche Anpassungen zu prüfen. Wir wissen, dass solche Faktoren den Gesamteindruck beeinflussen können und arbeiten daran, das Preis-Leistungs-Verhältnis zu optimieren.

Es ist schön zu hören, dass Ihre Ausflüge an den Bodensee Ihren Urlaub abgerundet haben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen dann noch mehr Gründe für eine volle Bewertung geben zu können!
Ihr Center Parcs Team

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Eine erholsame Zeit

Ich verstehe die ganzen schlechten Reviews hier nicht. Wir waren dieses Wochenende am Bostalsee und hatten eine super Zeit. Die Anlage liegt wunderbar im Grünen, sie ist ruhig und die Wohnungen sind sauber, modern und frisch geputzt. Ich war angenehm überrascht. Die Küche hatte eine tolle Ausstattung. Alles war sauber und funktionstüchtig. Kein Fleck oder Staub irgentwo. Die Mattrazen sahen neu aus. Das Center war schön und sauber und es gab jede Menge zu tun für meine 3 Kinder. Wir kommen gerne wieder. Vielen Dank für die schöne Zeit.

7. juli 2024
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Svar fra Center Parcs Deutschland

Hallo Anna,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie eine so schöne Zeit am Bostalsee hatten. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und eine gute Ausstattung, daher ist es wunderbar zu wissen, dass dies bei Ihnen gut angekommen ist. Ihr Lob über die ruhige Lage und die kinderfreundlichen Angebote wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, dass wir Ihnen erneut eine schöne Zeit bieten können. Vielen Dank nochmals und bis bald!
Liebe Grüße
Dein Center Parcs Team

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Center Parcs Villages Nature Paris

Hytterne er i rimelig stand overlever op til forventningen
Badeland var også rigtig hyggeligt der var desværre bare flere ting der ikke virkede skulle man mene at de ville gøre lige optage en højsæson
Tingene koster vanvittig meget tag ud af Sejl i en lille jolle for 250 kr en halv time
Aktivitetsrummet der skulle være gratis som noget af det eneste var selvfølgelig lukket på grund af renovation godt nok dårlig stil lige op til en høj sæson
Omgivelserne er utrolig hyggelig men det dør lidt i at de er så dårlige til at snakke engelsk hernede og tingene koster så meget og flere ting ikke virker

4. juli 2024
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CP Bispinger Heide leider nicht so toll

Ich teile euch jetzt mal meine Eindrücke nach 1 Woche Center Park Bispinger Heide mit.
Grundlegend:
5 Personen (2Erwachsene, 2 Kinder, 1 Baby)
Comfort Ferienhaus

Das Haus:
Man sieht deutlich das die Häuschen in die Jahre gekommen sind, nur ein Teil wurde erneuert. An manche Wände passt tatsächlich kein Dreck mehr und in unserer Dusche war Schwarzschimmel (trotz erneuerung).
Das Geschirr lies zu wünschen übrig, wir hatten 3 Töpfe, 1 Pfanne und 1 Sieb, was wir nicht benutzt haben (hygienische Gründe). Der Wasserkocher und die Kaffeemaschiene standen vor Kalk sodass wir diese erstmal reinigen mussten.
Der Kühlschrank war sauber. Bei der Essecke fielen 2 Stühle fast auseinander, der Kinderhochstuhl war grob gesehen sauber, nur umdrehen durfte man ihn nicht (haben ihn dann in den Abstellraum gestellt, da wir ihn sowieso nicht brauchten).
Die Betten waren sauber und bequem.

Das Bettwäschepaket kann man buchen, da ist alles dabei was man braucht, bei dem Handtuchpaket sieht das anders aus, ihr bekommt da tatsächlich nur 1 Dusch- und 1 Handtuch, da könnt ihr euch das Geld sparen.

Bringt euch wirklich ALLES mit, es gibt weder Toilettenpapier noch Seife im Haus, enttäuscht war ich das es keinen Wischmop gab, da wir mitten im Wald waren, hatten wir immer Dreck im Haus.

FAZIT: ungenügend

Das Aqua Mundo:
Sehr sauber, da merkt man das es erneuert wurde.

Der Waschsalon:
Ein Witz, 1 Waschmaschiene für so viele Besucher, das geht meiner Meinung nicht, auch sehr teuer 6€ pro Waschgang, ist das Waschmittel alle, wird einem das leider erst nach Start angezeigt.

Verbesserungen die ich mir wüschen würde.
-Fliegengitter (Mücken ohne Ende)
-mehr Waschmaschienen / Trockner
-Wischmop

Fazit für den ganzen Park:
Eine Geldfalle für Familien, da alles überteuert ist. Wer es sich leisten kann, sollte die VIP Häuser nehmen.

Es war eine Erfahrung aber da ist jeder AI Urlaub im Ausland günstiger und entspannter.

28. juni 2024
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Svar fra Center Parcs Deutschland

Hallo Melli,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Meinung und Deine Erfahrungen mitzuteilen. Dies wird uns helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden jeden Punkt im Einzelnen mit der zuständigen Abteilung besprechen.
Wir möchten uns natürlich dafür entschuldigen, dass Euer Aufenthalt in unserem Park nicht Euren Vorstellungen entsprochen hat.
Bei Center Parcs ist es unser Versprechen, Euch ein außergewöhnlich schönes Erlebnis zu bieten. Aus diesem Grund schenken wir Deinem Feedback besondere Aufmerksamkeit.
Kontaktiere uns gerne über unsere sozialen Netzwerke z.B. über die Seite https://www.facebook.com/CenterParcsDE , damit wir eine Entschädigung für das von Euch erlebte finden können.

Schicke uns hierfür bitte den Text aus Deiner Bewertung und die Buchungsnummer.

Es ist uns sehr wichtig, Euch im Nachhinein noch entgegen zu kommen.

Liebe Grüße
Dein Center Parcs-Team

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Unser Aufenthalt im im Center Parc Allgäu sehr enttäuschend

Unser Aufenthalt im Center Parcs Allgäu war leider sehr enttäuschend. Es mangelte an vielen grundlegenden Dingen, insbesondere an Sauberkeit. Staub und Dreck auf dem Boden, Spinnenweben an den Wänden und Haare von den vorherigen Gästen waren allgegenwärtig.

Die Küchenausstattung war veraltet und größtenteils unbrauchbar oder fehlte komplett. Der Kinderstuhl war nicht zu gebrauchen und die Wohnung war weder pünktlich um 16 Uhr bezugsfertig noch sauber. Der Hinweis "Achtung, Geschirr nicht gespült" war ebenfalls nicht hilfreich.

In den Bädern und Schlafzimmern fanden wir Silberfische, was insbesondere im Bett sehr unangenehm war.

Wir reisten mit einem Kleinkind an, aber es gab keine Kinderbettwäsche – stattdessen erhielten wir viermal Erwachsenenbettwäsche, obwohl klar war, dass nur drei Erwachsene anreisen würden. Für möglicherweise vier Erwachsene und mindestens zwei Kinder gab es lediglich zwei Liegen. Für ein angeblich kinderfreundliches Haus fehlten zudem überall geschützte Steckdosen.

Insgesamt gab es viele weitere Mängel, die sich summierten und unseren Aufenthalt erheblich beeinträchtigten. Von einem Park, der auf Kleinkinder ausgerichtet sein soll, hatten wir uns definitiv mehr erwartet.

Viele andere Eltern haben ähnliche Erfahrungen gemacht, wie wir in nachträglich gelesenen Rezensionen feststellen mussten. Die Antworten der Verantwortlichen sind oft die gleichen, vorgefertigten Floskeln:

"Hallo XY,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Meinung und Deine Erfahrungen mitzuteilen. Dies wird uns helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden jeden Punkt im Einzelnen mit der zuständigen Abteilung besprechen.

Wir möchten uns natürlich dafür entschuldigen, dass Euer Aufenthalt in unserem Park nicht Euren Vorstellungen entsprochen hat."

Unter Berücksichtigung aller Punkte können wir leider keinen Urlaub im Center Parcs Allgäu empfehlen.

7. juni 2024
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Jamais eu de réponse du SAV

J'ai eu un problème avec l'annulation de ma réservation, je n'ai jamais réussi à avoir le SAV. Ni par mail, ni par téléphone. Cela fait plus de 2 ans que je les relance. A ce jours, je n'ai tjr pas réussi à me faire rembourser mon séjours à plusieurs centaines d'euros.

30. juni 2023
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Svar fra Center Parcs Deutschland

Nous sommes vraiment désolés, Marie, d'apprendre que vous avez eu des difficultés à obtenir une réponse concernant l'annulation de votre réservation. Après recherche à l'aide de votre pseudonyme, nous n'avons malheureusement trouvé aucune trace de votre réclamation.

Pour résoudre ce problème au plus vite, nous vous encourageons à contacter notre service client directement, via le lien suivant : https://contactariane.com.

Nous sommes là pour vous aider et nous ferons tout notre possible pour régler cette situation rapidement.

L'équipe Center Parcs

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Nie wieder Center Parcs

Angefangen hat es mit der Meldung (4 Monate nach Buchung), dass ein Teil des Aqua Mundo gesperrt ist. Dazu gab es zwar eine Gutschrift von ca 250€ auf das Armband, aber leider kann man dies nicht überall einlösen. Die Preise sind absolut überteuert! 30 min klettern für 1 Kind und 1 Erwachsenen kosten 50€, ein Bällchen Eis 3,10€, ein kleines Getränk 4,50€ usw. Echt toll, für einen Urlaub mit Kindern.
Hinzu kommt, dass unser Zimmer verschimmelt war.
Aus „techn. Gründen“ wurde das Aqua Mundo an einem Tag evakuiert. Es wurden zusätzlich Medikamente ausgegeben. Auf Nachfrage, was los ist (weil man sich gesundheitliche Sorgen macht) bekam man also Antwort man weiß es nicht.
Bei Kontakt mit dem Kunden„service“ wurde einem auch nicht geholfen. Weder Entschädigung noch sonst etwas wurde angeboten. Auf die Fotos des verschimmelten Zimmers wurde gar nicht erst reagiert. An der Rezeption wurde einem mitgeteilt, man „soll doch einfach etwas anderes machen, wenn das Schwimmbad geschlossen ist“. Absolute Frechheit für den Preis. Wir sind mehr als unzufrieden und es war das absolute Gegenteil eines erholsamen Urlaubs.

19. juni 2024
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Hallo Jens,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Meinung und Deine Erfahrungen mitzuteilen. Dies wird uns helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden jeden Punkt im Einzelnen mit der zuständigen Abteilung besprechen.
Wir möchten uns natürlich dafür entschuldigen, dass Euer Aufenthalt in unserem Park nicht Euren Vorstellungen entsprochen hat.
Bei Center Parcs ist es unser Versprechen, Euch ein außergewöhnlich schönes Erlebnis zu bieten. Aus diesem Grund schenken wir Deinem Feedback besondere Aufmerksamkeit.
Kontaktiere uns gerne über unsere sozialen Netzwerke z.B. über die Seite https://www.facebook.com/CenterParcsDE , damit wir eine Entschädigung für das von Euch erlebte finden können.

Schicke uns hierfür bitte den Text aus Deiner Bewertung und die Buchungsnummer.

Es ist uns sehr wichtig, Euch im Nachhinein noch entgegen zu kommen.

Liebe Grüße
Dein Center Parcs-Team

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Extrem nachgelassen!

Wir sind nun seit den letzen 2 Jahren zum dritten Mal hier und dieses Mal erschreckend!
Bei Ankunft, Schirmfuss kaputt (wurde abends getauscht)
Kaffeemaschine defekt, kam neue nachdem wir zu den hilflos überarbeiteten Mitarbeitern an der Rezeption gingen (telefonisch nimmt NIEMAND ab und die WhatsApp Nr. reagiert auch keiner).
Bett alles durchgelegen, beanstandete ich am nächsten Tag, so kann keiner schlafen! Wieder keine Reaktion Telefonisch möglich….bis wir abends an der Rezeption nachfragen und da hieß es „man hätte keine“ na super, was ist denn das für ein Laden!
Egal, wen wir vom Service (Reinigungspersonal!) ansprachen , keiner sprach deutsch.
Kommunikation nur möglich, wenn man an die Rezeption schlappt!
Im Mörz hab ich VIP gebucht und heute wundere ich mich, dass keine Brötchen am Bungalow da sind…. auf Nachfrage an der Rezeption (wieder mal null Tel möglich!) hat man das wohl ab Mörz EINGESTELLT!!!!

15. juni 2024
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Hallo Romy,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Meinung und Deine Erfahrungen mitzuteilen. Dies wird uns helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden jeden Punkt im Einzelnen mit der zuständigen Abteilung besprechen.
Wir möchten uns natürlich dafür entschuldigen, dass Euer Aufenthalt in unserem Park nicht Euren Vorstellungen entsprochen hat.
Bei Center Parcs ist es unser Versprechen, Euch ein außergewöhnlich schönes Erlebnis zu bieten. Aus diesem Grund schenken wir Deinem Feedback besondere Aufmerksamkeit.
Kontaktiere uns gerne über unsere sozialen Netzwerke z.B. über die Seite https://www.facebook.com/CenterParcsDE , damit wir eine Entschädigung für das von Euch erlebte finden können.

Schicke uns hierfür bitte den Text aus Deiner Bewertung und die Buchungsnummer.

Es ist uns sehr wichtig, Euch im Nachhinein noch entgegen zu kommen.

Liebe Grüße
Dein Center Parcs-Team

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Selbst der Brötchen Service bei VIP…

Selbst der Brötchen Service bei VIP Häuser wurde abgeschaft neben den seit Jahren kürzer werdenen Öffnungszeiten..Centerparcs BITTE schmeißt euere Manager raus die für diesen Mist verantwortlich sind und die Kunden vergraulen

15. juni 2024
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Svar fra Center Parcs Deutschland

Hallo R.
vielen Dank für Deine Meinung.

Wir werden das mal intern besprechen. ;-)

Aber die Brötchen kannst Du immer noch im Supermarkt bestellen. Sie sind nur nicht mehr inklusive.

Liebe Grüße
Dein Center Parcs Team

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Gruppe wurde gespalten

Wir hatten mit 4 anderen Familien nebeneinander Bungalows gebucht, bis wir plötzlich 2 Monate vor Reiseantritt die Info von Center Parcs bekamen, dass unser Bungalow renoviert werden müsse und wir deshalb ans andere Ende des Parcs versetzt wurden. Super unpraktisch weil wir ja einen Gruppenurlaub machen wollten. Auch auf Nachfrage, wurde keine andere nähere Lösung angeboten und plötzlich fanden wir raus, dass der Bungalow an unsere Freunde vergeben wurde, weil deren ursprünglich gebuchter Bungalow doppelt belegt war, also Lügen über Lügen und absolut kein Entgegenkommen..... als wir dann unser wirklich weit von den anderen entfernten Bungalow bezogen, stand dort ein Trocknungsgerät, weil die Wand im Schlafzimmer komplett nass und voller Schimmel war. Auch hier keinerlei Eigeninitiative von Center Parcs. Nachdem ich sie informierte, bauten sie das Gerät ab und versicherten uns, dass die Feuchtigkeit nun ja weg wäre. Was definitiv nicht der Fall war, sodass wir das eine Schlafzimmer gar nicht nutzen konnten. Somit: Kundenservice unterirdisch und null entgegenkommend, diese Strategie sollte schnellstens überdacht werden.

Nachtrag: Die 70% Erstattung von der centerparcs unten spricht, erfolgte erst nach ewigen Diskussionen. Und ganz ehrlich, was bringen mir abends Fahrräder, wenn mein Kind in einem Bungalow am anderen Ende des Parcs schläft?! Da kann ich nunmal nicht mal eben mit babyphone nebenan zu meinen Freunden gehen.

30. mai 2024
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Svar fra Center Parcs Deutschland

Hallo Jana,

vielen Dank für Deine Bewertung.
Natürlich ist da einiges schief gegangen was uns sehr leid tut.

Das Du schreibst, dass unser Kundenservice unterirdisch ist, und wir Dir nicht entgegen gekommen wären, kann ich allerdings nicht ganz nachvollziehen, denn Du hast ja eine Erstattung von 70% Deiner netto Hausmiete als Entschädigung erhalten. Außerdem hast Du für Deinen Aufenthalt kostenlose Fahrräder bekommen um Dir den Weg zu Deinen Freunden zu erleichtern.
Ich finde das dass schon ein sehr großes Entgegenkommen ist.


Liebe Grüße
Dein Center Parcs Team

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Sehr schlecht

Sehr schlecht! Die angebotene reiserücktrittsversicherung ist nicht in Kraft getreten, obwohl fürstlich mitbezahlt und alle Unterlagen da sind! Niemand will helfen. Sehr schade. Wir buchen nicht mehr neu.

5. februar 2024
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Center Parcs im Allgäu -Tierquälerei…

Center Parcs im Allgäu -Tierquälerei für Jung und Alt!!!!
Liebe Center Parcs Betreiber, ich hoffe euch ist bewusst, dass Frösche, Kröten sowie Molche jeglicher Art in Deutschland auf der Roten Liste stehen und als besonders schützenswert anzusehen sind. Mit Erschrecken musste ich feststellen, dass auf dem gesamten Gelände, welches mehrere Bäche, Flüsse und Teiche beinhaltet, täglich TAUSENDE Kaulquappen, Frösche und Molche von Kindern in jedem Alter gefangen, zerquetscht und zu Tode gequält werden! Und das alles unter Aufsicht ihrer Eltern, welche anscheinend so wohlstandsverwahrlost sind, dass sie schon vergessen haben ihren Kindern beizubringen, dass TIERE KEINE SPIELSACHEN sind!!!!!
Die Goldfische und Koikarpfen im Aqua Mundo werden von Kindern vor den Augen ihrer Eltern geschlagen und mit altem Brot und sämtlichen anderen Lebensmitteln gefüttert (Teichhygiene, ciao!).
Ich habe Ihre Mitarbeiter darauf hingewiesen, die original GAR NICHTS gemacht haben!!!!
Ach und eure Zimmer/Häuser sind sowas von dreckig, hier hat seit Monaten keiner geputzt und es gibt kein warmes Wasser mehr bereits nach 3 Min duschen!
Fazit: Tierwohl sowie Hygiene stehen im Center Parcs Allgäu jedenfalls nicht im Vordergrund. Stattdessen werden Tiere, welche eigentlich geschützt werden müssen und vom Aussterben bedroht sind, hier zu Tode gequält. 50.000 Euro Strafe steht im Bußgeldkatalog des Artenschutzes Deutschland für das Töten von Amphibien, da können Sie sich selbst ein Bild machen, was das denn alles so kostet, weil das ist ja alles, was euch interessiert, GELD!!! Ach und ich werde das, was ich hier gesehen und erlebt habe auch zur Anzeige bringen, Sie hören dann vom Tierschutz!

5. juni 2024
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