CEL.ro Anmeldelser 

Am cumparat de pe cel,ro la recomandarea unui prieten care a facut doua comenzi la ei, un telefon mobil; comanda a venit la timp, telefonul in stare buna sigilat (si de firma nu chinezarie) personalul amabil. nu stiu cu stau la capitolul service dar nici nu vreau sa aflu.deci mi s-au parut ok.recomand
PS e posibil ca mare parte din voturile negative sa fi fost datorate neintelegerilor la efectuarea comenzii.ex. nu sa documentat bine asupra produsului si au avut asteptari nejustificate etc...

Scrie pe site ca poti sa desfaci produsele inainte de plata,am solicitat acest lucru si am primit confirmarea pe e-mail ca pot sa fac asta,dar agentul de la curierat nu-ti da voie sa faci asta.pt. ca el nu afost anuntat:si pe buna dreptate.Platesc produsele ,desfac coletul,si constat o defectiune,in urmatoarele 5 minute.Le scriu un e-mail cu sesizarea,in acelasi timp dau si un telefon sa le comunic problema.Raspunde o "amabila"care nu stie cum sa procedeze.Dupa o discutie mai aprinsa imi spune sa returnez produsul la service si voi fi contactat dupa, de catre unul dintre depanatori.Ii exlic ca nu accept o reparatie a produsului deoarece nu l-am utilizat de loc,defectiunea fiind de producator.Returnez produsul.Dupa 4 zile ma suna un depanator,care imi scrie si un e-mail si imi explica ca produsul nu poate fi schimbat si nici reparat pt,ca a fost manevrat gresit.Va jur ca n-am manevrat absolut nimic gresit; mi l-au returnat in aceeasi stare in care l-am livrat.Pt. conformitate va spun si despre ce produse era vorba :un laptop ACER si un mouse Microsoft cu receptor nano,care a ramas blocat in laptop in mufa usb si pe care n-am reusit sa-l scot sub nici-o forma inapoi,iar partea de plastic a receptorului s-a smuls,partea metalica a ramas in usb laptopului.Mentionez ca l-am cumparat pe firma si nu ma pot adresa Protectiei Consumatorului,acestia avand competente doar pt.persoane fizice.Eu ar trebui sa ma judec cu ei pt.a-mi recupera banii;ei cunosc aceste lucruri si profita de ele.Mi-am rezolvat singur problema scotand partea metalica a receptorului din usb laptopului,bineinteles ca mousse-ul nu-l mai pot folosi si nici nu mai am curajul sa-l reintroduc in vreo mufa usb.Pt. mine insa un lucru este clar:de la CEL ever never!!Cumpar destul de mult pe net,dar pana acum cu nimeni nu am avut probleme de acest gen;si nu este prima data...Asa ca sa va fie rusine!!!

Am cumparat de la ei decat un rucsac de laptop,deoarece la celelalte magazine online(emag se aude acolo in spate) nu gaseai ceva sa incapa un laptop de 17.3.
Am ridicat marfa de la sediu,stiam gaselnita cu +1% in cazul platii cu cardul.
Singura chestie care pot sa o gasesc dezavantaj este locul de unde am ridicat rucsacul,3 oameni ingramaditi intr-o camaruta plina de placi de baza,laptopuri,monitoare etc.Nu este o rusine,dar fata de cei de la evomag care au literalmente un apartament unde isi desfasoara activitatea...

Ca si evomag, foarte slabi. Produse ieftine si proaste cine stie de pe unde aduse. Unica comanda si ultima: um laptop cu tastatura in dumnezeu stie ce limba ...... Mi-am recuperat intr-un final banii si nu mai vreau sa aud de ei.

produsul care in prealabil trebuia sa fie functional , (un nmt), a trebuit sa instalez acasa toate cele

Chiar daca citisem recenziile majoritar negative de pe compari.ro mi-am luat inima in dinti acum 10 zile sa comand un netbook la cel.ro pt ca doar la ei gaseam respectivul model Asus 1005h cu bateria aia de 10,5 ore.
Discutia la telefon cu o domnisoara f civilizata ,nici nu m-am mai inscris pe site ,a doua zi la pranz l-am primit(in Oradea) in stare perfecta, am primit si doua sms cu diverse info despre colet.
Deci recomand !

Mi-am comandat un laptop acer aspire timeline si sunt foarte multumit, atat de colaborarea cel-client cat si de livrare. Nu am nicio obiectie.

Feriti-va de cel.ro. Am comandat un notebook de la ei, cand a ajuns am constatat ca nu era nou si avea un pixel mort. I-am contactat prim e-mail, cerand inlocuirea produsului. Mi l-au inlocuit cu alt notebook, cu performante inferioare. Tin sa precizez ca am mai cumparat si al 2-lea notebook de la ei, o alta problema, carcasa zgariata.

Am cumparat un monitor Samsung de la ei.La ei proba inseamna sa il incerce pe Linux cu o rezolutie net inferioara produsului si cu un ecran plin de icoane.
Intamplator am observat un pixel mort si l-am schimbat.Urmatorul avea urme de strivire (inclusiv cutia).Al 3-lea avea iar pixel mort pe care nu l-am mai vazut din motivele de mai sus.
In concluzie am ramas cu el asa pt.ca nu l-au mai schimbat.
La telefon am vorbit cu o tipa infantila care intreba pe cineva( pe care il auzeam) ce sa raspunda.Asa ca am "mare incredere" in firme de genul asta

Am cumparat de la CEL un laptop, si la un oarecare timp de la cumparare am inceput sa am probleme cu dvd-writerul si cu opriri bruste ale acestui laptop, fara nicio legatura cu sistemul de operare. Cand m-am dus la ei, prima replica a fost ca este deja batran (desi este in perioada de garantie), apoi mi-au spus fara sa se uite in el ca are lichid in interior. Nu au numar de telefon la departamentul de service, asa ca de fiecare data trebuia sa ii contactez pe mail, unde raspundeau uneori si la doua saptamani distanta. Mi-au tinut laptopul la distribuitor o luna si jumatate, desi dupa vreo 3 saptamani le-am cerut sa mi-l aduca asa cum e. Au mai trecut multe altele pana sa il primesc, fara sa mi se repare nimic, cu specificiatia ca are lichid in interior, lucru neadevarat. Cei de la departamentul service au dat dovada de neprofesionalism si lipsa de consideratie pentru clienti, cel putin in cazul meu. Nu as mai cumpara nimic de la ei!