Je ne recommande pas du tout. L'envoi du colis est extrêmement long. J'ai dû échanger encore et encore des mails avec le service client. D'abord un produit en cours de réapprovisionnement et ils ava... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Commande effectuée le 16 juillet et toujours aucun numéro de suivie après demande par mail au 30 Juillet... alors que le produit est noté expédié depuis 10jours... Je n'ai toujours pas reçu les pro... Vis mer
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malgré un colis sans possibilité de suivi... j'ai bien reçu coque et vitres pour un (vieux) Huawei P20 Pro. le service communication à bien répondu à mon questionnement sur le site directement, (pas... Vis mer
Bonjour, je rectifie mon avis après réception de mon produit. Le site est complet,on trouve pour tout les téléphones même les derniers sortit. Le produit reçu est conforme à ma demande. Seul souci... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
Notre mission ? Vous proposer une large gamme de coques, housses et accessoires qui accompagnent votre smartphone au quotidien. Une question ? contactez-nous : https://casewear.co/contact
Kontaktopplysninger
2,9
Middels
613 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 33 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Produit arrivé cassé
Produit arrivé cassé, remplacé gratuitement sans souci
7. november 2022
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J’ai trouvé une coque parfaite pour mon…
J’ai trouvé une coque parfaite pour mon iPhone 8. Je recommande
7. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
commande passée il y a maintenant plus de 10j
commande FBHRRUOYG passée il y a maintenant plus de 10jours, toujours pas expédiée !
Ne pas se lancer dans un commerce si on ne peut pas assumer le délais de livraison !
26. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Produit conforme à mes attentes
Produit conforme à mes attentes, suivi et livraison avec un délai correct.
Bon rapport qualité prix
3. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Câble pour mon téléphone xiaomi
Câble pour mon téléphone xiaomi, très bonne qualité
Délai raisonnable
2. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Commande réceptionné rapidement
Commande réceptionné rapidement, produit de qualité
29. oktober 2022
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Affligeant...
Commande passée le 25/10. Le 30/10 la commande n'était toujours pas expédiée. Mail au service client qui me répond : "Les délais sont de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la date de commande. votre commande sera expédiée courant de la semaine prochaine." donc une expédition entre le 31/10 et le 5/11. Le 5/11, toujours pas de mail de confirmation d'expédition. J'annule donc la commande. On me confirme l'annulation et le remboursement le 7/11, remboursement qui me parviendra "selon les délais bancaires". Nous sommes le 23/11 et je n'ai toujours pas été remboursé. Dans leur règlement, il est noté "Le remboursement sera effectué sur le compte PayPal / bancaire avec lequel vous avez payé votre commande, sous 10 jours". Cela fait 13 jours, et toujours rien. Ce site est soit une vaste escroquerie, soit d'un manque de professionnalisme affligeant. Le dossier est en cours et j'espère être remboursée. Message au service client qui viendrait commenter : pas la peine de venir faire du bla bla "nous sommes navrés", vous ne l'êtes pas, vous vous en fichez. Effectuez le remboursement, c'est tout ce qui vous est demandé.
EDIT : Tiens c'est marrant, j'ai reçu un email de paypal me prévenant que "CASEWEAR a émis un remboursement" 3h après le dépôt de cet avis... Comme quoi, quand on veut on peut !
25. oktober 2022
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Svar fra casewear.co
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement.
Plusieurs commandes présentent du retard suite à un imprévu.
Nous sommes toutefois soulagés de savoir que votre remboursement vous soit finalement bien parvenu.
Pouvez vous s'il vous plait nous communiquer votre référence commande ?
Cordialement,
CASEWEAR
Coque Google pixel 6
Coque Google pixel 6, reçue rapidement. Très bonne expérience je recommande
26. oktober 2022
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Bonjour j'ai passé commande d'une…
Bonjour j'ai passé commande d'une protection écran P30pro depuis le 4/11.
Jusqu'à ce jour 15 novembre, je n'ai toujours pas reçu mon colis et je ne sais pas où il se trouve.
La référence de ma commande est le YAOVLPBTF.
4. november 2022
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Svar fra casewear.co
Bonjour Monsieur Taty,
Nous sommes navrés que votre commande ne vous soit toujours pas parvenue.
Tous vos messages envoyés au service client ont été traités et des réponses ont été données à vos questions.
Votre commande sera prochainement expédiée et votre numéro de suivi vous sera communiqué.
Nous restons toujours à votre disposition par messagerie si vous avez d'autres demandes.
CASEWEAR
Très bonne expérience
Très bonne expérience, produit conforme
23. oktober 2022
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Svar fra casewear.co
Bonjour Anissa,
Merci de votre retour, nous sommes ravis que gardiez une bonne expérience de votre commande passée chez nous.
CASEWEAR
Site sérieux
Site sérieux, très beaux produits, j’ai commandé plusieurs fois. Livraison comme annoncé. Je recommande
27. oktober 2022
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Svar fra casewear.co
Bonjour Géraldine,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vos commandes vous conviennent et vous gardiez une bonne expérience de votre passage chez nous.
CASEWEAR
Déçue
Bonjour,
j'ai effectué une commande depuis le 20/10/2022 à ce jour le produit est toujours en cours de préparation j'ai laissé un message sur le site depuis le 03/11/2022 mais pas de nouvelle non plus alors que j'ai bien été débitée de la somme le 24/10/2022, aujourd'hui aurait dû être le jour de reception mais le produit est toujours en cours de préparation même pas de nouvelle quant à l'avancement, même pas de numéro de tépéhone pour joindre un conseillé......
20. oktober 2022
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Svar fra casewear.co
Bonjour Madame Hetuin,
Nous sommes navrés que votre commande présente un retard d'expédition.
Une réponse a été apportée à vos demandes via la messagerie SAV du site.
Nous constatons que votre colis a été expédié et livré, en espérant que vous l'ayez bien réceptionné et qu'il vous convienne.
Veuillez nous excuser pour ce retard inhabituel et indépendant de notre volonté.
Cordialement,
CASEWEAR
Voleur
Site d'arnaque
Commande passée, délai d'envoi de 5 jours non respecté.
Contact via le site sans réponse, adresse mail fake, messenger mort, Facebook inactif depuis Septembre 2022.
A bannir totalement.
Arnaque notoire
4. november 2022
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Svar fra casewear.co
Bonjour Monsieur Mespoulhes,
Nous sommes sincèrement navrés que vous soyez restés sans réponses.
La messagerie SAV du site n'est pas inactive puisque notre service client vous a fourni un réponse suite à votre demande du 3 novembre.
Concernant votre commande, un nouveau message vous a été adressé pour vous expliquer que cette dernière a été retardée suite à des imprévus mais que l'expédition pourra se faire très prochainement.
Cordialement,
CASEWEAR
Service agréable
Service agréable, très grand choix de produits de qualité. Service client impeccable par mail.
11. oktober 2022
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Svar fra casewear.co
Bonjour Sophie,
Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous satisfasse, et que notre service client ait pu répondre à vos besoins.
CASEWEAR
Housse de téléphone correspondant…
Housse de téléphone correspondant parfaitement à la description
3. oktober 2022
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Svar fra casewear.co
Bonjour Flavian,
Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous sommes ravis de voir que votre commande vous satisfasse.
CASEWEAR
Produits de bonnes qualités
2. september 2022
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Svar fra casewear.co
Bonjour Paul,
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous conviennent. Merci à vous d'avoir laissé votre avis.
CASEWEAR
Bon site avec beaucoup de choix.
7. september 2022
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Très satisfait merci
6. september 2022
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Site à éviter!
Site à éviter!
J'ai reçu une coque de smartphone avec les motifs imprimés de travers.
Le service client est malhonnête et ne me propose aucune solution viable...
Y'a tellement d'autres sites, je regrette vraiment d'avoir tenté celui-ci.
4. september 2022
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Svar fra casewear.co
Bonjour Monsieur Frangeul,
Nous regrettons sincèrement ce malentendu concernant l'impression de la coque.
Le service client n'ayant pas compris ou se situait le défaut, n'a pas donné lieu à un geste en votre faveur nous en sommes navrés.
Le défaut a bien été constaté, il s'agit effectivement d'une erreur produite au niveau de la chaine de production et le remboursement de votre commande a été programmé.
Sachez que la réclamation a été transférée au service en charge afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
CASEWEAR
Coque pratique et de problème qualité.
Coque pratique et de problème qualité.
Service client très réactif
27. august 2022
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