Je ne recommande pas du tout. L'envoi du colis est extrêmement long. J'ai dû échanger encore et encore des mails avec le service client. D'abord un produit en cours de réapprovisionnement et ils ava... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Commande effectuée le 16 juillet et toujours aucun numéro de suivie après demande par mail au 30 Juillet... alors que le produit est noté expédié depuis 10jours... Je n'ai toujours pas reçu les pro... Vis mer
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malgré un colis sans possibilité de suivi... j'ai bien reçu coque et vitres pour un (vieux) Huawei P20 Pro. le service communication à bien répondu à mon questionnement sur le site directement, (pas... Vis mer
Bonjour, je rectifie mon avis après réception de mon produit. Le site est complet,on trouve pour tout les téléphones même les derniers sortit. Le produit reçu est conforme à ma demande. Seul souci... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Notre mission ? Vous proposer une large gamme de coques, housses et accessoires qui accompagnent votre smartphone au quotidien. Une question ? contactez-nous : https://casewear.co/contact
Kontaktopplysninger
2,9
Middels
613 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 33 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Site malhonnête
Site malhonnête. En 1 mois l'article n'a jamais été expédié et un remboursement m'a été promis, en vain. Les réclamations qui ont suivi sont restées sans réponse. (commande SZNLZMRWG). J'en conclus que ce site vole volontairement ses clients.
24. desember 2022
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Commande passée le 26/01 (cde…
Commande passée le 26/01 (cde VUWIBEHUE)
Non reçue a ce jour et aucune nouvelle malgré une 1ere relance.
2eme relance faite a l'instant les avertissant que si aucune réponse de leur part, le dossier part en litige chez PayPal (me tâte même a faire intervenir ma protection juridique également).
Tout ça pour dire... N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX !!
8. februar 2023
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Commande passée et non livrée
Commande passée et non livrée, remboursement demandé 3 fois , aucune réponse.... site à fuir absolument
9. desember 2022
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J’ai passé commande le 3 décembre pour…
J’ai passé commande le 3 décembre pour un cadeaux de Noël que je n’ai jamais reçu. j’ai également effectué une relance pour colis non reçu au bout de deux semaines qui n’a pas été fructueuse, mais à ce jour le 11 janvier et ayant effectué des relances par mail, facebook et Instagram aucun retour, le service client est obsolète et inexistant!
Et je ne suis pas la seule dans ce cas là après avoir lu tous les avis négatifs.
Je ne recommande absolument pas ce site. Arnaque
Margaux
3. desember 2022
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Commande d'une coque pour Oneplus 9…
Commande d'une coque pour oneplus 9 passée le 28 Nov 2022.
Produit reçu le 09 Janvier....c'est ballot pour un cadeau de Noël !
Pour finir, il m'a fallu découper la coque afin d'agrandir l'ouverture du bouton marche/arrêt qui n'était pas en face.
Une première expérience chez Caseware qui ne me convainc pas.
27. november 2022
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Attention ce site est une ARNAQUE
Une commande passée le 13/12/2022. Sur leur site ma commande est toujours en préparation. Donc Commande jamais reçue, j'ai patienté jusqu' à début janvier. Je leur ai envoyé un mail et un message sur Facebook. RIEN. Ils ne me répondent même pas. Attention ce site est une grosse ARNAQUE.
12. desember 2022
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Bonjour
Bonjour
J’ai bien reçu ma commande qui correspond parfaitement aux photos.
Seul reproche est le délai dépassé
30. november 2022
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CRM et délais SCANDALEUX
AUCUN mail de confirmation d'une commande qui devait être livrée depuis lundi 26/12.
"En cours de traitement" j'ai bien peur de vivre la même expérience qu'un avis ci dessous. Ne contrdisez pas un client qui hurle au vol d'argent si vous n'êtes pas capable d'avoir un CRM efficace et des délais annoncés tenus. Ceci est la base du commerce et il serait préférable de vous mettre à la page de ce que doit être un site marchand et un CRM efficace en 2022 (dépêchez vous dans 3 jours on est 2023 :) )
Bien à vous et dans l'attente de ma coque, qui est comme l'arlesienne à la différence près que cette dernière, on en entend au moins parler !
21. desember 2022
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Svar fra casewear.co
Bonjour Théo,
Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour le problème que vous avez rencontré avec votre commande.
Pour pouvoir vous aider à résoudre ce problème, il serait très utile de disposer de votre numéro de commande. Pourriez-vous s'il vous plaît nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre commande et trouver une solution au plus vite ?
Je vous remercie de votre compréhension et vous assure que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Nous vous invitons à nous contacter via le lien suivante : https://casewear.co/contact .
Cordialement,
CASEWEAR
Commande facile
Commande facile, avec un large choix de produits pour le xiaomi redmi note 11 pro.
Le produit que j’ai reçu correspond parfaitement à la photo sur le site.
Un site que j ajoute à mes favoris
22. november 2022
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Svar fra casewear.co
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site.
Livraison dans les délais,
Livraison dans les délais,
Produit conforme au descriptif
Je recommande ce site
16. november 2022
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Svar fra casewear.co
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site et que vous ayez été satisfait du produit et de la livraison.
Des escrocs!
Obligée de mettre une étoile mais si javais pu je n'en n'aurai même pas mis.Commande effectuee le 27 nov et à 4 jour de Noël toujours en préparation. Malgré une 1ere relance ,rien et 2eme relance toujours pas de retour du site....JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE SITE. Sûrement encore un site bidon qui profite de l'argent des autres! En attendant mon fils n'aura pas son cadeau de Noël et c'est lui qui pleurera !
26. november 2022
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Svar fra casewear.co
Bonjour Madame Pitou,
Vos réclamations par messages ont été traitées et des réponses vous ont été données.
Votre demande de remboursement a également bien été prise en compte.
Cet imprévu n'est pas de notre ressort, nous en assumons cependant pleinement la responsabilité. Nous tenons à vous témoigner notre regret concernant cet incident survenu sur votre commande, mais nous ne sommes aucunement des gens qui "profitent de l'argent des autres" .
Remboursement a été effectué à ce jour
Cordialement,
CASEWEAR
Site professionnel
Site professionnel, qui malheureusement n'avait plus mon article en stock malgré ma commende , mais mon très gentiment informé et mon offaire une réduction pour un prochain achat
Très professionnel, je les recommande chaudement
10. desember 2022
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Svar fra casewear.co
Merci pour votre avis positif et votre compréhension. Nous sommes désolés que votre article ne soit plus en stock et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Casewear
Service client très réactif
Service client très réactif, suite à un changement d'adresse. Des produits de bonne qualités et conformes
15. november 2022
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Livraison tardive mais produits de très…
Livraison tardive mais produits de très bonne qualité je me suis inquiété du retard mais ils m’ont répondu un dimanche ils ont été réactifs donc maintenant je suis en confiance et je n’hésiterai pas à recommander je serai confiant que ça arrivera pour ma part produit très spécifique répondant à mes attentes et de qualité
15. desember 2022
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Commande du 25nov non livrée
Ma commande a été passée le 25 novembre dernier, et en ce 16 décembre, je n'ai toujours pas reçu la totalité de ma commande.
Qui plus est, aucune information n'est transmise de la part de CASEWEAR.
15. desember 2022
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Svar fra casewear.co
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre commande ne vous soit toujours pas parvenue.
Avez vous contacté le service client afin d'en savoir plus sur l'avancée de votre colis ?
Nous vous invitons à nous contacter via le lien suivante : https://casewear.co/contact .
Cordialement,
CASEWEAR
Article conforme à mes attentes
Article conforme à mes attentes. Rien à dire
16. november 2022
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commande toujours en cours de préparation
Commande passée le 29 novembre dernier.
Malgré 2 relances, je n'ai toujours de réponses de la part du service client.
Vais-je recevoir mes coques à temps pour Noël???
Si j'avais vu tous ces commentaires négatifs avant, vous pouvez être sûr que je n'aurais jamais commandé sur votre site internet !
28. november 2022
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Svar fra casewear.co
Bonjour Madame Cabanac,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et sommes réellement navrés que vous soyez toujours en attente de votre commande.
Comme expliqué dans notre réponse à votre message au service client, nous faisons face à un imprévu logistique assez conséquent qui perturbe plusieurs commandes en cours.
Nous vous rappelons que vous disposez toujours de votre droit de rétractation à tout moment si vous le souhaitez tant que le colis n'est pas parti.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément inhabituel.
Cordialement,
CASEWEAR
Commande du 23/11
La commande du 23/11 n'est toujours pas expédiée
Le délai est est largement dépassé au 12 /12..
(5 à 10jours )
22. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra casewear.co
Bonjour Madame Douzou,
Nous sommes navrés que votre commande ne vous soit toujours pas parvenue.
Avez vous contacté le service client afin de comprendre pourquoi votre commande a pris du retard ?
Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à nous contacter via le lien suivant : https://casewear.co/contact .
Cordialement,
CASEWEAR
Bon rapport qualité / prix
Bon rapport qualité / prix
Une belle découverte, je recommande
7. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Le service clientèle est excellent et…
Le service clientèle est excellent et ma commande a été livrée dans les délais.
7. november 2022
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Svar fra casewear.co
Bonjour Gil,
Merci à vous d'avoir laissé votre avis.
CASEWEAR
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