Camicissima Anmeldelser 

Da oltre 2 mesi sto discutendo con un risponditore automatico, si firma Francesca ma evidentemente non è umano. Ricevo risposte tardive e non pertinenti. Nessuna possibilitàdi parlarecon qualcuno. Risultato: mi tocca tenermi le camicie di taglia errata.
Sconsigliatissima Camicissima!

Sono stato presso il negozio camicissima di san giovanni la punta per comprare una camicia sono uscito con tre camicie grazie alla professionalità della sig.ra Anna consigliatissimo

il 4 gennaio ho acquistato tre cravatte presso l'outlet di Serravalle. Prima dell'acquisto, ho chiesto espressamente alla commessa se fosse possibile effettuare un'eventuale sostituzione presso uno degli altri punti vendita a Milano, qualora il capo non risultasse adeguato all’abbinamento con il mio abito. La commessa mi ha confermato che il cambio sarebbe stato possibile, ma solo dopo il 19 gennaio.

L'1 febbraio mi sono recato presso la sede di Milano Fiori per effettuare la sostituzione, ma mi è stato detto che non era possibile, poiché erano trascorse più di due settimane dall’acquisto. Tuttavia, mostrando lo scontrino, ho fatto notare che era chiaramente indicato un periodo di 40 giorni per il cambio. A quel punto, mi è stato detto che la sostituzione non era comunque possibile, ma questa volta con la motivazione che i cambi potevano essere effettuati solo nei giorni infrasettimanali e mi inviata pertanto a ripassare. Sottolineo che tale limitazione non è riportata nelle condizioni indicate sullo scontrino (foto allegata).

Il 3 febbraio, mi sono recato nuovamente presso la sede di Milano Fiordaliso, ma mi è stato comunicato che non era possibile effettuare il cambio in quanto l'acquisto era stato effettuato in un outlet. Anche in questo caso, sullo scontrino non è presente alcuna indicazione di questa restrizione, e, come già detto, avevo preventivamente chiesto conferma sulla possibilità di effettuare il cambio in un negozio a Milano prima dell’acquisto. Se mi fosse stato detto il contrario, non avrei acquistato tre cravatte a Serravalle, considerando che il costo del trasporto sarebbe stato superiore al valore stesso dell’acquisto.

Ho in fine scritto alla assistenza clienti ma non ho mai ricevuto risposta.

Trovo inaccettabile la mancanza di trasparenza (e coerenza) da parte del personale.

Pessimo rapporto prezzo qualità

Mai più metterò piede in negozi con questa insegna.

La simpatia e disponibilità in fase di vendita diventano velocemente un sapore molto amaro se, giunti a casa vi accorgete che la camicia che avete comprato ha un difetto di fabbrica. Si sà, può capitare....ma mai mi sarei aspettato che, senza aver mai indossato la camica ed essere tornato al punto vendita Camicissima presso "il Centro" mi avrebbero detto che non possono farmi il cambio o darmi un buono. I cambi sono permessi solo se in fase di acquisto è la taglia che poi risulta sbagliata. Mentre, se vi hanno venduto un capo DIFETTOSO...oltre a esservi fatti inutilmente la strada per tornare da CAMICISSIMA, vi sentirete respingere con l'informazione che dovete inviare una mail ad un indirizzo indicato sullo scontino. Peccato che invece sullo scontrino in nessun modo c'e' scritto quello che ha detto l'addetta. Il sorriso e la simpatia in fase di vendita, ora sono un ricordo molto amaro e fastidioso. La camicia che mi hanno venduto ha un difetto di fabbrica, e al posto di supportare con un sorriso per trovare una soluzione ad un LORO sbaglio ( i miei soldi erano buoni, la loro camicia no !! ) ora mi trovo o a dover litigare ( ma certamente vincono loro per esperienza ) oppure a "rinunciare". Per completare in totale trasparenza, la commessa mi ha poi detto che mi favorirebbe per un cambio ( ma il modello che voglio ora non è disponibile e non fanno un buono ) ma continua a dirmi che se vado in un'altro punto vendita Camicissima mi farebbero il cambio solo con una taglia diversa... Mi sembra davvero grottesco e assurdo !!!!!! VERGOGNA - NON FIDATEVI DEI SORRISI E DELLA SIMPATIA IN FASE DI VENDITA !!!!
Esperienza appena vissuta ( 28/01/25 H 15:10 ) presso il centro Commerciale "Il Centro" - presenti due commesse tra cui la venditrice a cui una settimana fa ho acquistato la camicia. Peccato che ora il Sorriso e Disponibilità sono state sostituite da Indifferenza e menefreghismo. Preciso che la camicia non è mai stata indossata e conserva tutte le etichette originali attaccate. Ora scriveremo all'indirizzo indicato sullo scontrino sperando di ricevere una risposta ragionevole e corretta. Ma che gran peccato riscontrare tale atteggiamento in negozio. Davvero pessimo - Le camice possono anche essere belle, ma con questa politica aziendale ( se così è ) e questo atteggiamento personale ( verificato ), non meritano di venderle !
Mi rammarica condividere questa recensione, ma il personale di Camicissima presso " il Centro" ha trasformato un mio momento positivo ( il mio acquisto fatto con un sorriso ) in una pessima esperienza.

ASSURDO. Ora siamo arrivati al 12/02/2025 e ancora non hanno risposto alle mail. VERGOGNOSO-AL LIMITE DELLA LEGALITA' !!!|!!!!!!

Cliente da anni, acquisto 3 camicie il 12 gennaio con iniziali da ricamare. Dopo avermi richiesto il pagamento anticipato, passo il giorno seguente per il ritiro e una delle camicie presenta un ricamo molto grossolano e molto diverso dalle altre e dai campioni mostrati, le lettere si leggono con difficoltà!
Faccio presente la problematica ma dal negozio e dal customer service nessuna risoluzione!
State alla larga, qualità e servizio pessimo!

Inviato 8 mail al customer service di camicissima, con relativo email tracket per sapere se fosse stata aperta (e lo è stata). Mai ricevuto risposta, per tematica urgente. Ignorata completamente.
Incompetenti e non in grado di svolgere questo lavoro

L azienda ha deciso di non effettuare cambi durante il week end, decisione incomprensibile allontana i clienti.
Ultima camicia che mi farò regalare da Camicissima.

Ho preso due camice da questo negozio per un regalo di natale a mio figlio che ha una disabilità. Dopo una assenza di due settimane da casa perche stava dalla nonna in montagna per natale, oggi finalmente ha aperto il regalo che gli ho fatto ma purtroppo la misura non andava bene. Oggi è sabato e sono andata di corsa per cambiarle ma due commesse mi detto che non fanno cambi di sabato o domenica. Assurdo! Mi hanno comunicato che devo venire per forza durante la settimana dalle 10:00 alle 21:00 dopo di che ho risposto che lavoro sia di mattina che di pomeriggio oltre agli impegni che ho con mio figlio che non è autosufficiente. Quindi giustamente mi fa comodo andare di sabato o domenica! Sinceramente, dopo aver speso oltre 150 euro per due camice da questo negozio, questo tipo di servizio per il cliente è intollerabile. Inoltre, devo solo sperare che nel frattempo non vado oltre i tempi per poterle cambiare. In passato ho comprato spesso le camice da questo negozio ma vi assicuro che ormai sarà l'ultima volta. Che vergogna perdere i clienti in questo modo..

Non sono stata consigliata bene riguardo la misura
È stata la prima volta che acquistavoe non conoscendo la vestibilità mi sono munita di camicia per non sbagliare ma la commessa non mi è stata da aiuto e due camicie su tre sono risultate grandi di manica e busto.....non so se comprerò ancora

Bruttissima esperienza con camicissima.
Non acquisterò mai piu.
Ho acquistato diversi capi, usufruendo degli sconti del black friday, e ho chiesto esplicitamente la fattura (poiché sono una ditta individuale).
Mi hanno generato fatture sbagliate, e ho chiesto di rifarle poiché non hanno inserito i dati correttamente e tantomeno hanno inserito la partita Iva (elemento indispensabile per poter avere gli sgravi fiscali).
Dopo ripetute mail mandate e senza alcun tipo di risposta (a parte le prime due mail), e al telefono mi ribalzavano sempre.. ho deciso di tenermi le fatture che non scaricherò mai e non ho deciso di non acquistare mai più.
Impiegato poco professionali!!!
Un consiglio evitate gli acquisti.

Esperienza nel negozio di Bologna (Via D'Azeglio). Mi sono state regalate due camicie NoIron; quando le ho ritirate ho visto la misura, 39, e ho detto che di solito indosso una 41/41,5. La commessa mi ha fatto aprire la giacca per "vedere" se andava bene e poi mi ha misurato il collo sostenendo che la misura era 39. Arrivato a casa ho potuto verificare che tutte le altre mie camicie sono 41/41,5 e che la loro camicia non si chiudeva proprio. Ho trovato molta insistenza in entrambe le commesse, che continuavano a dirmi che era la mia taglia. La qualità non è super, ma d'altro canto è un brand di fascia medio/bassa, quindi non si può chiedere più di quello.

L'11 novembre ho acquistato tre camicie che non sono mai arrivate.
Dopo numerose e-mail inviate al servizio clienti customercare, mi è stato fornito un numero di spedizione del corriere, dal quale ho scoperto che le camicie erano state rispedite al mittente.
Ho contattato nuovamente il servizio clienti per chiedere spiegazioni e mi è stato promesso un aggiornamento immediato.
Tuttavia, non ho più ricevuto alcuna risposta, nemmeno tramite posta certificata.
Sono stato un cliente fedele per anni, acquistando camicie, maglie e giubbini, ma dopo questa esperienza deludente non comprerò mai più nulla da loro.
Un servizio clienti così inefficiente è inaccettabile.

Fino al 2021 le camicie non-iron erano di buona qualità. Ne ho ancora un paio in perfette condizioni. Però, tutte e tre le non-iron che ho acquistato dal 2022 si sono rotte in modo imbarazzante dopo 1 anno o meno anche se ho seguito precisamente le istruzioni di lavaggio e conservazione. Rotture tipiche da tessuto di bassa qualità, niente da fare, mi ha detto la sarta quando ho provato di ripararle. Ho lasciato perdere le prime due, "forse sono stato sfortunato" mi sono detto. Però, alla terza volta ho deciso di scrivere al servizio cliente per lamentarmi e chiedere rimborso o sostituzione. Dopo che ho risposto a tutte le domande e richieste di informazione sull'acquisto che mi hanno fatto, sono spariti. Semplicemente non rispondono più alle mie email. Una presa in giro. Azienda vergognosa sia come qualità del prodotto che come assistenza al cliente. Sconsigliatissima.
AGGIORNAMENTO: mi scrivono oggi, dopo quasi due mesi dalla mia richiesta, per dire che "Abbiamo inviato la sua pratica che purtroppo si è conclusa senza successo. Siamo molto spiacenti di comunicare che non è possibile effettuare il cambio del capo in questione". Che dire?

Comprate in negozio 3 camicie a 119 Euro totali. Premetto che avevo lamentato la difficoltà nella stiratura di altrettante camicie acquistate due anni fa, ma mi è stato assicurato che da questo punto di vista, nel frattempo erano stato fatti molti passi avanti. Niente da fare. Nonostante utilizzi un ferro con caldaia, non le stira nemmeno il Padreterno. Sono costretto a portarle in stireria, con i costi e il fastidio che questo comporta e comunque non vengono alla perfezione. Per me che le uso quotidianamente in ufficio, è un serio problema. Inoltre, camicie che costano circa 40 Euro l'una, non possono non avere le linguette in plastica tendicollo estraibili e sostituibili.
Era un tentativo decisivo, ma dopo due fregature su due, non acquisterò mai più da Camicissima.

La mia lamentela non è riferita alle camicie che compro ormai da anni ma dal servizio di customer service del tutto inesistente (nessuna possibilità di contatto telefonico diretto, risposte online preconfezionate ed inconcludenti, nessuna decisionalità, ecc.).
A fronte di un mio problema per un ordine online non hanno trovato soluzione; devono ringraziare il driver DHL che ha gestito, in prima persona, il cambio d'indirizzo di spedizione. Anche il servizio di customer care online di DHL, da me contatto, ha fornito un servizio (peraltro a pagamento) del tutto inconcludente ed inutile.
Ovviamente non effettuerò più ordini Camicissima online ed non accetterò spedizioni con DHL.

Metto 1 stella perché non posso metterne zero. Aldilà della qualità delle camicie, che non è eccelsa, ma il rapporto qualità/prezzo ritengo sia soddisfacente, il mio problema è per gli acquisti online. Finora ho acquistato nei negozi fisici, stavolta online: mai più! Ho fatto l’ordine il 7/11, consegna assicurata 48-72 h. Dopo 10 gg niente… scrivo al sevizio clienti, più volte; finalmente rispondono dicendo che hanno avuto molti ordini, il mio non è partito e si scusano: dirlo prima no???? Scrivere una mail per avvertire no???? Mi mandano un numero di spedizione che ad oggi (21/11) risulta NON PARTITA, anzi nemmeno presa in carico dal corriere. Morale: sono tuttora in attesa

Comprata una camicia bianca classica a 69.90 €, tessuto non all'altezza, sono rimasto un po' deluso, complicata anche da stirare, gentilezza e cortesia del personale ottima, ma il rapporto qualità/prezzo del prodotto è negativo..

Le camicie sono belle e la commessa dove le ho acquistate garbata...peccato che fanno pubblicità ingannevole. Alla fine ho preso quelle da 75€ l'una e mi sono fatto cucire le iniziali...lavoro scarso! Ovviamente non ho potuto fare altro che prenderle visto che le avevo pagate... peccato!

Camicie con giusto rapporto qualità prezzo. personale nei negozi sempre cordiale