Bricoman Anmeldelser 

C'est Loin pour un échange de produits livrés défectueux, mais équipe au top du Service client. Accueil rapide,pro et efficace, ils se sont mis en 4 pour s occuper de l ensemble des démarches pourr reprendre et échanger dans la minute des produits que leurs confrères d'un autre site m'avait vendu..
Un grand bravo pour votre sens du service client avec un remerciement tout particulier pour le responsable du rayon solaire qui est une pointure sur le sujet et son directeur de site qui est un visionnaire dans le domaine...
Ne changez rien vous êtes au top.
Encore merci de votre aide messieurs..
Amicalement.
Jph

Commander 3 serrures sur le site est impossible de les renvoyer un conseille ne commander rien aucune protection acheteur en cas de problème c’est la première fois que je commande sur se site est sa sera la dernière

Personnel bâti très mal élevé

Acheté deux bombes de 650 ml de nettoyant mains sur le site internet Bricoman. Reçu deux bombes de 150 ml...
J'ai fait des captures d'écrans et réuni toutes les preuves montrant ma bonne fois (facture avec mention 650 ml, ...).
Bricoman accuse le vendeur (marketplace) et le vendeur accuse le site Bricoman de s'être trompé.
Résultat environ 10 mails envoyés et 4 appels téléphoniques et toujours pas remboursé.
A fuire.
Arnaque 100%

Je passe une commande en ligne pour 5 poignées de poètes couleur champagne
Je reçois 2 colis de fournisseurs différents
Le 1er rapide mais les poignées sont argent. On me dit on vous envois les champagne je les aient jamais reçues ! J ai renvoyé le colis je ne suis pas remboursé malgré les relances
Pour le second j ai été remboursé de suite ils m.ont dit de garder les poignées j ai renvoyé le colis quand même

Les prix sont trop élevés je rénove 2 maisons leroy merlin et castorama sont beaucoup moins cher faite attention surtout à cette époque

Brocoman, ou comment gérer la pénurie. Chaque fois que je vais dans ce magasin, il manque toujours du matériel... Je voulais deschenaux Pvc beige, il y en avait plus, je me retourne sur des gris, mais il manquait des jonctions et des fonds. J ai donc du aller cher brico dépôt pour finir mes achats. Moralité, enseigne à oublier, autant aller chez brico dépôt plus compétents pour gérer le magasin. Terminer pour moi les allés retour. J oubli cet enseigne non approvisionnée même sur des produit de base. Je me demande si ils ne sont pas en dépôt de bilan........

Ne faites jamais d’achat en ligne sur bricoman . Un conseil . Bricoman a fuit immédiatement

alors que je demandai poliment à la caissière de me montrer comment sortir les clefs enfermées dans la boite à lettre que je venais d'acheté je me vis refuser ce service sous prétexte que si elle pouvait le faire moi aussi je pouvais le faire tout cela avec un sourire ironique de celle ci .
voila comme ça se passe chez bricoman même si vous êtes client depuis de nombreuses années

J’ai commandé un pack BOSCH sur le site Bricoman, présenté avec une photo contenant une boîte et 4 batteries. Or à la réception : une seule batterie et pas de boîte.

Pensant à une erreur, nous avons contacté le service client, preuve à l’appui (capture d’écran de la fiche produit). Leur réponse : "la photo est non contractuelle" et "le descriptif prévaut". Une excuse bien pratique pour vendre du rêve en photo et livrer le strict minimum.

Malgré une réclamation en bonne et due forme, appuyée par les textes de loi sur les pratiques commerciales trompeuses, Bricoman refuse de reconnaître ses torts
Démarche en cours à la DGCCRF
Et je préviens ici tous les bricoleurs: chez bricoman l’image attire le contenu déçoit.

J’ai commandé chez weip sur le site de Bricoman du matériel bosch kit rail fsn1400 à 237€. Après quelques jours je reçois un mail matériel non en stock on vous rembourse le produit n’aurait pas dû être accepté pour commande. Je vais sur le site de Bricoman et je vois que le produit est toujours encore disponible à la commande et en stock mais 10€ plus cher que précédemment. Belle technique d’escroquerie on ne veut pas vendre le produit au prix affiché et donc on annule la commande
Castorama ne réagit pas suite à mes appels on ne peut rien faire.
Bravo weip et Bricoman

Nous avons été très agréablement accueillis par Thibault chez Bricoman à Chalon-sur-Saône. Thibault parle très bien anglais, ce qui est très utile pour les personnes qui ne maîtrisent pas bien le français. Il a également été très sympathique et serviable, ce qui a permis à notre achat d'être concluant. Merci Thibault !

J'ai commandé 7.8m3 de mélange béton en big bag, une palette de ciment des planches de coffrage, du treillis et quelques babioles un mardi.
Tout a été livré le vendredi suivant pour un montant plus que raisonnable, le chauffeur livreur (Didier) a pris le temps de décharger la marchandise là ou c’était le plus pratique pour moi (pas pour lui :-) ),
Un grand merci à lui.
Donc excellente expérience avec Bricoman Vertou.
Merci
Cyril

Hier soir j'ai passé une commande sur le site de Bricoman. J'ai souvent acheté du matériel à Toulouse, sans problème. Maintenant je suis à Limoges et dans leur magasin, c'est un vrai bazar. J'ai passé une commande hier soir, matériel en stock ... je paie. Aujourd'hui je viens chercher ma commande. Le panneau commandé n'existe pas, le stock était faux. Aucune commande de réassort programmée. Les employé(e)s étaient désolés de ne pouvoir me répondre mais m'ont remboursé ! Bricoman a perdu une cliente

Font passer des pubs à la radio pour un produit à un certain prix. En cherchant sur leur site ils s’avère que le prix diffère d’un magasin à l’autre. Seulement un dans toute la France affiche ce prix, plusieurs autres prix dans d’autres magasins, jusqu’à 30% en plus. Inutike de faire des centaines de km pour épargnee 1-2€/m2, il faut acheter un minimum de 100m2 pour compenser les frais.

Gros consommateur chez les magasins de bricolage et en particulier Bricoman Bonneuil-sur-Marne. Les stocks affiché sur internet sont très souvent faux. Il faut une heure pour trouver quelqu'un au rayon carrelage et une fois qu'on a trouvé la personne, elle trouve le moyen de disparaitre sans revenir et il vous laisse attendre et perdre votre temps. Et ce n'est pas une seule fois, ça se répète systématiquement. C'est inadmissible! Je vais rentrer la carte de membre

Attente interminable,vendeur désagréable,me dit que je vais attendre longtemps ou de repasser le lundi,il fallait juste me couper les attache qui tiennent le carrelage pour pouvoir me servir à l'accueil pas autorisé pour le faire incroyable

J’ai acheté des plinthe pour ma chambre un lot de 5 il y a une énorme différence de couleur
À évitez

J'ai eu un incident de livraison le 31 mars
Bricoman a étudié mon problème et nous avons trouvé un terrain d'entente
Merci au responsable (Guillaume) de la cour des matériaux
Je recommande donc cet enseigne qui étudie nos problèmes

Sur le site internet, de qualité médiocre, on ne peut pas faire une recherche sans avoir les offres de vendeurs tiers.
Aussi cela conduits à des résultats de produits qui ne sont pas en stock dans le magasin choisit et qui occasionnent des frais supplémentaires.
Quand ils se serons débarrassé de ce cancer qu'est le "marketplace" on en reparlera.