bravobike Anmeldelser 48

Moin habe mit meiner Freundin ein Fahrrad gekauft und wir haben uns auf den vorher genannten Termin nach 5 -9 Tagen zur Zustellung vorbereitet aber nach 14 Tagen nicht mal eine Info oder ähnliches bekommen . Dann plötzlich war es auf einmal einfach da. Sehr merkwürdig und nicht nachvollziehbar. Mfg

Nachdem mir nach fast 2 Monaten geschrieben wirde ich möge ein Kostenvoranschlag einreichen welches am Tag danach rausgegangen ist , bekommt man wieder Wochenlang keine Antwort auch nicht auf E Mails!🧐 Schelchtester Service den ich in meinen Leben erlebt habe. Nunkann ich seit über 2 Monate mein Bike nicht nutzen und werde nur hingehalten

Fahrrad im Oktober geliefert, 10 Tage später unverschuldet kaputtgegangen.
Kostenübernahme für Reparatur schriftlich bewilligt, Veranlassung der Gutschrift ebenfalls zugesagt. Geldeingang jedoch nie erfolgt. Warte seit Monaten auf mein Geld, Kundendienst stellt sich tot oder redet sich raus; schriftlich wie mündlich.

Mein Akku lässt sich nicht entfernen. Keine Ahnung an was es liegt. Warte seit 1/12 Monaten auf Info. Es meldet sich keiner. Im Februar läuft die Garantie aus. Jetzt weiß ich auch warum. Bravobike nie wieder.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt absolut! Die Preise für E-Bikes/Fahrräder aus Leasingrückläufen sind – im Vergleich zu privaten Anbietern auf Kleinanzeigen und zu Revelo GmbH / JobRad-Loop sogar mit 12-monatiger Gewährleistung – einfach unschlagbar. Das war bereits mein zweites E-Bike, und ich bin wieder begeistert. Ein E-Bike aus dem Jahr 2022 mit nur 600 km Laufleistung, einem 630-Wh-Akku und Enviolo-Schaltung für 1.100 € findet man sonst nirgends. Natürlich ist das Rad nicht neu, aber für die Ausstattung und den Preis.
Eine Schraube am Vorbau war leicht abgenutzt. Darauf wurde ich bereits vorab hingewiesen. Ich habe das Rad in meiner Fachwerkstatt zu Hause reparieren lassen; dabei wurden auch alle Schrauben nachgezogen und überprüft. Die komplette Rechnung wurde nach sehr guter Kommunikation von Revelo/JobRad-Loop übernommen, und das Geld wurde innerhalb von zwei Tagen überwiesen. Immer wieder gerne!
Zwar wird angegeben, dass jedes Fahrrad in der Werkstatt gründlich geprüft wird, bei der großen Menge an Rädern ist jedoch anzunehmen, dass überwiegend die wichtigsten Punkte kontrolliert werden.
Die Lieferung verlief sehr freundlich: Der Fahrer von JobRad-Loop montierte Pedale und Lenker vor Ort und bot mir eine Probefahrt an.
Für vorhandene Gebrauchsspuren erhielt ich ohne Diskussion eine pauschale Erstattung von 50 €.
Dank der 14-tägigen Testphase (bis 50 km) kann man das Fahrrad entspannt ausprobieren und eventuelle Mängel unkompliziert über die Webseite reklamieren.

Ich habe ein Fahrrad auf Kleinanzeigen gefunden.
Dort wurde das Fahrrad mit 30 Tagen probefahren angeboten in den AGBs steht jedoch 14 Tage!
Weitere Fragen wurden mit Verweis auf die Homepage mit Link beantwortet.
Auf der Homepage wurde das Fahrrad mit Zustand optisch gut und technisch refurbished angeboten.
Ich habe das Fahrrad aufgrund 1 Jahr Gewährleistung gekauft.
Nach dem Kauf habe ich festgestellt, dass das Fahrrad erhebliche optische Mängel auf den Bildern aufweist. Im Vergleich mit anderen guten optischen Fahrräder eindeutig viel schlechter, höchstens befriendingend bis ausreichend!
Anfragen zu dem technischen refurbished, da dies alles bedeuten kann, was genau an dem Fahrrad gemacht wurde ist bis heute unbeantwortet. Fragen wie Kapazität des Akku oder Diagnose des Motor, etc... Ob es ein Laufzettel, ein Protokoll zu dem Fahrrad gibt aus dem hervorgeht was an dem Rad gemacht wurde?!
Die Probefahrt ist auch nur mit 50km angegeben, wobei ein Akku eine. Reichweite von 90-130km bei guter Kapazität haben kann!
Versand erfolgte auch nicht innerhalb der 24h!
War mir dann alles supekt auch mit den unbeantworteteten Fragen.
Habe nach §355 BGB einen Widerruf eindeutig entschlossen kund getan.
Dieser wurde auch bestätigt mit dem Verweis auf das Widerrufsformular online!
Dieses ausgefüllt und abgeschickt.
Da die Ware nicht versandt wurde ist dier Herausgabe der Leistung (Zahlung) sofort, unverzüglich herauszugeben und bis heute fällig!
Nicht gut, nicht zu empfehlen!

Mein bestelltes Trekking-Rad wirkte auf den ersten Blick einwandfrei, die Lieferung war Problemlos, das Rad wurde direkt fahrbereit gemacht.

Nach wenigen Tagen dann die Erkenntnis, dass das Rad trotz vermeintlicher Reparatur durch BravoBike erhebliche Mängel aufweist. Rost tritt aus, Schleifen im Rad, weil eine Speiche lose ist, Wackelkontakt im Licht und ständiger Druckverlust im Reifen.

Ich werde nicht erneut so viel Geld für ein Gebrauchtrad ausgeben, ohne es vorher gesehen oder getestet zu haben.

Ich habe heute mein stevens e cayolle geliefert bekommen. Ein so tolles Ebike hatte ich noch nie. Für mich stimmte alles, Preis, schnelle Lieferung. Top Rad. Natürlich sind leichtere Gebrauchsspuren ersichtlich, dafür ist es aber erheblich günstiger und trotzdem noch top.

Ein Fehler am hinteren Schaltwerk den man zuerst nicht sehen konnte wurde von einer Fachwerkstatt zu Hause repariert.
Die Rechnung hierzu hat revelo nach sehr guter Kommunikation übernommen und das Geld innerhalb eines Tages überwiesen.

Ich habe Ende Dezember 24 ein Fully bei bravobikes/Revelo gekauft. Laut Webseite und Rechnung aus Baujahr 23. Nun entpuppte sich aber bei Anforderung der Originalrechnung das Rad als älter, nämlich aus Baujahr 22.
Damit konfrontiert, bot man mir eine Ausgleichszahlung von 100,- an. Nicht viel, aber ich war soweit mit dem Rad zufrieden.
Leider warte ich seit meiner Bestätigung dieser Art des Ausgleichs am 22.01. auf Zahlung. Trotz mehrfacher Erinnerung wird nicht ausgezahlt. Zuletzt nicht mal auf meine Mail reagiert.

Fahrrad von Jonrad soll abgeholt werden. Termin für den 05.02.2025 ausgemacht. Zwischen 15 und 17 Uhr.
Anruf um 8.30, der Abholer ist gerade in der Nähe. Da ich kranlwar,sagte ich ol,kann er machen.dad Bike stand aber noch im Keller.der Abholer weigerte sich allerdings das Fahrrad dort hoch zu holen und mir war es gesundheitlich nicht möglich. Da zog er beleidigt ab.
Auch zum abgemachten Termin tauchte er einfach nicht mehr auf. Obwohl ich ihm per SMS mitgeteilt hatte dass das Fahrrad jetzt bereit steht.

Ich habe bei Bravobike ein E Bike gekauft, MTB Fully. Da auf deren Seite von einer Generalüberholung und Austausch von defekten Teilen die Rede ist, die auch eine Garantie und Gewährleistung geben, dachte ich mir, schlag zu. Dann kam das Rad und bis dahin war alles gut. Bei der ersten Testfahrt stellte ich fest, dass der Sensor gar nicht vorhanden war und der Motor nach knapp fünf Sekunden komplett aus ging und keinerlei Unterstützung mehr brachte. Bei Reklamation stellte sich Bravobike als nicht mehr so kundenorientiert dar, wie zuvor. Ich sollte einen Schaden, der von vornherein bekannt gewesen sein muss, selbst reparieren lassen und bei dem Motor, der mit am teuersten bei einem E-Bike ist, in Vorkasse gehen. Ich kann Bravobike und deren Kundenservice leider nicht empfehlen.

Ich kann von Abholung und Kauf gleichzeitig berichten. Ich musste mein Fahrrad nämlich abgeben, weil ich das Unternehmen gewechselt habe. Ein direktes abkaufen wurde mir leider nicht ermöglicht, daher wurde es abgeholt. Alles hat reibungslos geklappt. Ich habe dann wochenlang die Homepage im Blick gehabt und habe tatsächlich mein Fahrrad zurückkaufen können. Der Ablauf von Kauf und Lieferung liefen ebenfalls reibungslos. Allerdings ist das Fahrrad mit irgendeinem Zeug eingeschmiert, selbst der Tacho, der Sattel und der Akku sind schmierig. Die von mir beigelegten Anleitungen und originale Verpackung vom Akku ist leider auch nicht dabei. Verpackung, okay. Aber die Anleitungen wären schon schön gewesen. Ein weiterer Minuspunkt ist der übertrieben unfreundliche Fahrer des Lieferanten. Dieser gehört zwar zu einer anderen Spedition, aber gehört leider zur Lieferung dazu. Jetzt warte ich auf schönes Wetter und hoffe, dass ich keine weiteren Enttäuschungen erlebe und mein gewohntes E-Bike fahren kann.

zwei Fahrräder bestellt, zwei Fahrräder bezahlt, ein Fahrrad geliefert, und niemand ist erreichbar. Auf telefonische Anfragen, keine Reaktion. Auf E-Mails keine Reaktion. Nie wieder!!!!!!

Mein Mann und ich sind begeistert von den Rädern, der Lieferung und auch dem netten Fahrer der uns alles zusammengebaut hat...bei mir musste zwar der Sattel erneuert werden aber alles lief Tip Top. Wir haben jetzt noch eines für unseren Sohn gekauft und können jedem diesen Shop weiterempfehlen

Ich war schon lange auf der Suche nach einem E-Bike, aber im Laden waren sie mir einfach zu teuer, durch Zufall bin ich auf diesem Online-Shop im Internet aufmerksam geworden, bin dort auch schnell fündig geworden, habe noch so einige Onlineshops verglichen, wo mein Diamant Fahrrad was ich ausgesucht hatte, als gebrauchtes Fahrrad noch um 1000 € teurer sogar war, ich habe für ein Fahrrad, was ein Wert von 3300 hat, 1000 € per Paypal überwiesen, mit etwas Bauchgrummeln, man hört da leider heutzutage zu viel und ich habe auch schon durch eine Bestellung 100 € im Internet verloren, aber ich kann nur sagen, neun Tage später hatte ich mein Fahrrad pünktlich zu Hause und war wirklich positiv überrascht und glücklich noch dazu, ein Top Fahrrad, man könnte denken es ist neu, sehr gepflegt, mit ein paar kleinen Kratzern, wo man aber zehnmal hinschauen muss, gleich Probe gefahren und besser geht es nicht, ich muss noch mal sagen ich war wirklich total positiv überrascht, habe damit nicht wirklich gerechnet und einfach mal auf Risiko bestellt, aber ich kann mit gutem Gewissen sagen, diesen Online-Shop Bravo Bike bestens empfehlen, es scheint ein riesen Shop zu sein, wo jeden Tag bis zu 100 neue gebrauchte Fahrräder entgegengenommen werden und mit besten Fachwissen, auf dem neuesten Stand wieder gebracht werden, wie gesagt immer wieder gerne und jederzeit würde ich mir dort, wieder ein Fahrrad bestellen und werde es auch in meinem Freundeskreis empfehlen, lieben Dank an dieser ganzen Firma, liebe Grüße Andrea

Mein Jobrad sollte abgeholt werden.
23.09.24 Erster Termin: kurzfristig einen Tag vorher abgesagt (halber Tag Urlaub für die Katz).
27.09.24 Zweiter Termin: Der Fahrer kommt eine Stunde vor dem ausgemachten Zeitfenster während ich noch auf dem Weg von der Arbeit nach Hause bin und markiert das Rad als nicht abholbar (Fahrer: „Silvio“) Also ein weiterer halber Urlaubstag vergeudet.
01.10.24 Dritter Termin: Zeitfenster wieder 10:30-13:00 Uhr dieses Mal war der Fahrer („Klaus“) bereits um 6:30 Uhr da. Auf meine Nachfrage nennt er willkürlich andere Uhrzeiten die er mir auf seinem Handy aber nicht zeigen will und wird dann noch recht ungehalten weil ich seine Aussage anzweifle.
Wie kann es sein das ich ein anderes Zeitfenster bekomme als der Fahrer? Wer hat das verbockt? Oder hat der Fahrer mir gegenüber falsche Aussagen gemacht ?
Unprofessionell auf allen Ebenen! Bike ID: nuH5CGcZ / Canyon Spektral:ON CF 7.0 Diesen Vorgang werden sie im System finden und dann nehmen sie doch bitte öffentlich hier Stellung den anderen Bewertungen zufolge ja kein Einzelfall!
Wenn möglich Finger weg von diesem „Unternehmen“ und wenn kein Weg daran vorbei führt hilft nur beten!

Einwandfrei. Habe ein bike bestellt und wurde auch so geliefert. Leider war die Ergonomie nicht passen. Rücksendung und Erstattung liefen ohne Probleme

Verspricht Rückerstattung führt diese jedoch nicht aus. Nahende Insolvenz möglich?

Schlechtester Kundenservice den ich die letzten Jahre erleben durfte. Unterirdisch ist noch sehr freundlich ausgedrückt. Versprechen Rückerstattung da das Bike ungeprüft halb kaputt versendet wurde und überweisen diese dann nicht. Antworten erhält man dann keine mehr auf Anfragen und wird ignoriert.