Blue Assistance Anmeldelser 

Sono un ex-malato oncologico, tumore al cervello dal quale sono fortunatamente uscito pressoché abile grazie a Dio, tuttavia devo effettuare degli esami annualmente per monitorare l'evoluzione della malattia e scongiurare la possibilità di una neo-formazione ; per giunta la motorizzazione mi obbliga ogni due anni a fare perizia neurologica ed elettroencefalogramma a spese mie per poter ottenere il rinnovo della patente B; tutto ciò non basta ad ottenere un rimborso. Non so come insultarli sinceramente. Si sono inventati che il neurochirurgo mi dovrebbe prescrivere detta analisi ma anche i sassi sanno che dopo l'operazione il chirurgo ti dice "fai x controlli ogni tot. mesi", non mi fa una ricetta ogni anno. Mah cambiate mestiere che questo non è il vostro

Buongiorno sono massimo peretti un assicurato healt assistance mba volevo fare i complimenti personali alla sig.ra EUGENIA per l'elevata competenza, disponibilità e cordialità nel gestire gli assicurati, un po meno a mba perchè purtroppo nella mia città, Agrigento, non abbiamo ancora molte strutture convenzionate

Truffatori, state alla larga.
Abbiamo fatto una polizza salute per la famiglia e al momento di ottenere i rimborsi si sono inventati di tutto, bugie, procedure impossibili, mancate risposte.
Non abbiamo ricevuto nessuno dei rimborsi dovuti e abbiamo cambiato compagnia.
Ladri e truffatori.

Buongiorno sto leggendo le varie recensioni, confermo che questa assicurazione è un vero disastro.
Io ho una assicurazione sanitaria che fino a Dicembre era appoggiata a Welion di Generali e fino ad allora era perfetta in tutto e per tutto, dal primo gennaio mi ritrovo appoggiato a blu assistens, centralino da incubo, sto ancora aspettando delle risposte che a tutt'oggi non ho ricevuto, ma il bello che mi ritrovo di avere la franchigia fissa di 100 € che prima non c'erano. Ho chiamato la mia banca dove ho stipulato la polizza, mettendo in chiaro la situazione e che tutto deve tornare come prima, e per non sapere scrivere e leggere, ho già contattato il mio avvocato. Signore e signori abbiamo aperto il così detto vaso di Pandora

SERVIZIO LIQUIDAZIONI CHE NON RISPONDE, sono in maternità e su 8 bonifici da liquidare da Novembre 24 me ne hanno inviato uno a gennaio di 24 euro. INCOMPETENTI, TRUFFALDINI E PRESUNTUOSI. AGIRO' PER VIE LEGALI.

Servizio pessimo. Assolutamente da evitare.
Beneficiario di polizza sanitaria aziendale ho spesso dovuto reclamare contro dinieghi pretestuosi della compagnia, con relativa perdita di tempo, per vedermi riconosciuto il rimborso.

Ho richiesto, per la prima volta, alcune prestazioni in forma diretta a dicembre 2024. Ho riscontrato innumerevoli problemi: a mia moglie non veniva riconosciuto il plafond previsto e le autorizzazioni pervenivano con importi autorizzati pari a 0 o solo parziali (a fronte di copertura totale prevista). Abbiamo dovuto spostare delle analisi, pagare una parte di prestazione per una visita e permanere in una struttura per quasi un'ora perché la procedura blueassistance non funzionava.
Servizio telefonico a volte non all'altezza (solo poche volte valido) e quasi mai risolutivo. Gestione complessiva pessima, non consiglierei la compagnia neanche al mio peggior nemico.

Ho una polizza sanitaria e dal portale non è possibile verificare i massimali residui. Essendo fine anno ho chiamato il numero verde per avere informazioni sulla quota residua ancora utilizzabile, ma l'operatrice mi ha fornito dei dati errati.
Il call center dopo le 18 non ti permette di parlare con un operatore che si occupa delle polizze sanitarie!
Da evitare

Nonostante le innumerevoli Pec e la conferma di disdetta alla polizza, continuano a prelevare il canone mensile. Non sono reperibili telefonicamente. La peggiore esperienza assicurativa mai avuta!

Operatrici svogliate e con un livello d'attenzione sotto la soglia accettabile. Il dialogo è reso difficile da un atteggiamento che sembra voler disincentivare l'assicurato ad usufruire del servizio.
Difficile riuscire a prendere la linea senza lunghe attese.
E' per me il primo anno con loro e non vedo l'ora termini il contratto per disdire e trovare un'Assicurazione sanitaria che faciliti (e non ostacoli!) le pratiche e tuteli l'assicurato.

E' una assistenza scarsa, ingannevole e pretestuosa. A fronte di un premio pagato di circa 2000E sono riuscito a fare pochissime visite. Hanno sempre una scusa. Sarebbero da denunciare

Volevo acquistare la polizza dr diagnosis con mynet.blue ma non è possibile online.

fantastici con la loro app. in tempo reale; roba da Crozza. Ho la macchina ferma sotto casa che non parte; chiamo e arriva un sms da compilare. Appare la piantina con il carro attrezzi e la distanza da casa mia. Fantastico penso. dopo un quarto d'ora il carro attrezzi si muove verso casa mia. Dopo 10 min risulta arrivato sotto casa mia; peccato che no c'è traccia. chiamo mi dicono piccolo inconveniente il vero carro attrezzi è a 6 km e stà arrivando. Dopo 1 ora mi contatta un gentilissimo ragazzo di europ assistance e mi chiede se ho bisogno d'aiuto perché lui è a Torino 15 km da casa mia. Però questo e serio e dopo 20 min arriva e risolve tutto.

Pessima esperienza, non hanno voluto concedere il mezzo sostitutivo richiesto perchè secondo loro avrei avuto diritto ad un auto e non ad uno scooter. personale molto scortese e maleducato mi hanno attaccato il telefono mentre stavo parlando... altamente sconsigliati

Esperienza pessima tempi biblici per venire a ritirare la mia macchina incidentata e’ inaccettabile in una situazione di emergenza! Mai più cambierò assicurazione ! Vergogna !

Tutto è iniziato a luglio con un guasto al ns veicolo.
a distanza di mesi siamo ancora in attesa di risposte.
Nonostante abbiamo pagato un servizio non abbiamo ricevuto nulla in cambio, personale scortese, non preparato. Vengono inviati messaggi dove scrivono abbiamo tentato di chiamarla ma nulla...
abbiamo diritto ad auto sostitutiva da contratto (di pari cilindrata della ns) ci mandano a ritirarla a Linate e l'auto non c'è, o meglio c'è ma non della nostra cilindrata (pago un servizio e mi deve essere dato quello che mi spetta), rimaniamo in attesa ore ma niente alla fine (tramite SMS) noleggiatevi l'auto vi rimborseremo (messaggio ricevuto a settembre) il rimborso non è ancora arrivato, nessuna risposta dopo numerose mail, telefonate (se non quello che fa comodo a loro) DIFFIDATE DI QUESTO SERVIZIO è PESSIMO

Laura Oggioni

Purtroppo, la mia esperienza con il servizio di autoattrezzi è stata estremamente deludente. Ho dovuto aspettare ben 1 ora e 15 minuti prima che la mia macchina venisse ritirata. Questo è inaccettabile, soprattutto quando ci si trova in una situazione di emergenza.

In aggiunta, ho notato una maleducazione da parte del personale, che non ha mostrato alcun rispetto nei confronti dei clienti in attesa. La mancanza di comunicazione e di empatia ha reso l'intera esperienza ancora più frustrante.

Alla fine, ho dovuto rivolgermi a una carrozzeria privata, che mi ha fornito un supporto adeguato e tempestivo. Questa è stata l’unica nota positiva della mia giornata.

Spero che questa recensione possa servire a migliorare il servizio in futuro, perché attualmente non lo consiglio affatto.

Ritardi nei rimborsi con motivazioni pretestuose.
I periti chiedono informazioni assurde / ridicole ai 'pazienti', evidentemente istruiti in tal senso dall'assicurazione al solo fine di ritardare i pagamenti dovuti.
Franchigie alte.
Sedi per esami / operazioni sempre più ridotte.

Abbiamo fatto l'assicurazione sanitaria tramite Credem per me, mio padre e mia sorella. Un servizio davvero scadente, con operatori telefonici impreparati che ti rimbalzano da un numero all'altro senza darti risposta alle domande che fai e ti dicono che ti richiameranno per poi sparire. La visita medica di cui ha usufruito mia sorella in una struttura a loro convezionata è stata a dir poco imbarazzante e di una superficialità assoluta. Inoltre per usare il loro portale serve un mago, solo per fare la registrazione ci è voluta una settimana. Lasciate stare quest'assicurazione, affidatevi ai privati (magari spenderete di più ma riceverete un servizio più serio) oppure a compagnie più credibili. Non vedo l'ora che passi un anno per liberarmene

ho una polizza salute con blue assistance venduta da banca credem. in 4 anni assicurato ho avutoper la prima volta bisogno di chiedere un rimborso a seguito di accertamenti prescritti dal medico curante per sospetti disturbi cardiaci che gli avevo descritto. la compagnia mi ha negato il rimborso (circa 350 euro) perchè nelle prescrizioni del medico curante non c'era scritto che si trattava di malattia! una vergogna. mai più con voi