Blue Assistance Anmeldelser 

Pessimo servizio clienti. Ho richiesto l’invio di un fabbro per il malfunzionamento di una porta, lo scorso giovedì. Sto ancora aspettando dopo 1000 telefonate.

Assistenza pessima anzi inesistente.
Solo oggi (il sinistro risale al 18 giugno) sono riusciti ad inviarmi un vetraio per la sostituzione di un vetro camera sfondato dai ladri. Purtroppo il vetraio non può intervenire da solo su una finestra in legno poichè ha necessità di un falegname, ma blu assistance aveva ricevuto da me le foto e la descrizione della finestra!!! Il vetraio se ne è andato via senza aver fatto e neppure programmato alcun intervento.
Non sto a raccontare le mille telefonate fatte e ricevute da numeri sempre diversi e colloqui con operatori che non sono in contatto tra loro.
Vergogna

Pessima app continui problemi. Davvero scarsa

assolutamente i più scarsi per le convenzioni assicurative, si dichiarano medici per poter far entrare o meno in convenzione un infortunio. Rimborsi mai arrivati, richieste fatte scadere con le strutture in attesa di autorizzazioni mai arrivate. DEVONO ANDARE VIA. SONO INCOMPETENTI.

Problemi con un rimborso, mai arrivato dopo 1 mese. Molto efficienti direi! Magari a bloccare il pagamento mensile cercheranno di risolvere problema? Ma vedremo

Esperienza pessima! L’Assicurazione professionale più indegna che abbia mai visto.
Ho richiesto per 2 volte il check up annuale che è “concesso” a noi professionisti tra cui una ecografia mammaria. Per tutte e due le volte vengo chiamata dal call center che non riesce a chiamare la struttura la prima volta e che non ha le informazioni per gestire la seconda richiesta. Ergo devo pensarci io a contattare tutti, quindi nulla di fatto.
Ora mi ritrovo a dover fare una ecografia mammaria per una patologia insorta, con ricetta medica; ho fatto richiesta ma è stata rigettata perché non è compresa. Ho chiesto se allora potevo fare richiesta come check up (a quest’ora ne avrei fatta già una di ecografia! E magari non avrei patologie!!!) ma la simpaticissima signorina al telefono con nessun garbo o tatto mi ha detto che non potevo più farlo perché in maniera onesta (e stupida adesso aggiungerei) ho inserito una richiesta normale. Dovevo prenderli in giro come loro prendono in giro noi. La stessa cosa mi era successa con un rimborso di test DNA qualche anno fa. Pessimi su tutta la linea. Segnalerò al mio ordine per non far rinnovare visto che sono in scadenza.

Macchina in panne per motorino di avviamento difettoso; eseguito un intervento di traino in officina, quest'ultima dopo un breve lavoro riconsegna l'auto che percorre un centinaio di metri e si arresta nuovamente per un problema legato a dei sensori; intervenuto sul luogo dello stesso meccanico ma non disponeva dell'attrezzatura idonea per la diagnosi del problema che un officina a poca distanza più attrezzata avrebbe risolto, ma occorreva un altro intervento del carro attrezzi che è stato negato poichè il fermo auto è avvenuto nella medesima strada dove trovasi l'officina dove precedentemente era stata portata l'auto con il carro attrezzi.
Il vs. operatore telefonicamente richiedeva una fattura d'intervento del primo meccanico che non poteva aver luogo a fronte di nessun pagamento effettuato.
Si evince quindi un pessimo vs. servizio lasciando in seri guai l'utente costretto a proprie spese a pagare il traino per solo quanche centinaio di metri più avanti.
Risulta scontato a questo punto anche il voler cambiare compagnia assicuratrice per non aver più a che fare con Blue Assistance.
Dimenticavo ... il servizio online era pure inaccessibile

Assicurazione pessima non fidatevi di Blue assistance non offre realmente i servizi da contratto. Esperienza negativa. Come ben vedete non sono l'unico in tutta Italia. Volevo fare la copertura sanitaria anche ai miei famigliari, ma per fortuna non l'ho fatta, avrei buttato o regalato i miei soldi senza avere un servizio. Ci sono assicurazioni molto più serie.

Ho questa assicurazione in quanto è collegata con l'ordine previdenziale ma è praticamente inutile. Il portale non è chiaro, le condizioni non sono chiare, la modalità di richiesta di rimborso non è chiara tanto che poi viene respinta senza un minimo contatto/chiarimento o richieste extra.
TOTALMENTE INUTILE !

Assicurazione pessima, convenzione con i vigili del fuoco dopo aver pagato il premio di 165,00 € per far entrare mia moglie, subito dopo aver incassato il premio fanno di tutto per evitare che fai visite nei centri convenzionati... dopo numerose chiamate ad oggi non siamo riusciti a fare nessuna visita... non mi arrendo continuo a chiedere i miei diritti. evitatela sono pessimi

Ho un'assicurazione sanitaria e ogni volta che la uso c'è una scusa per non pagare...praticamente non mi hanno mai rimborsato. Inutile solo uno spreco di soldi!

Abbiamo stipulato una polizza con Credem assicurazioni/Blu Assistence SALUTE PROTETTA con check up e copertura visite ed esami , ma non funziona completamente per ogni esame o visita prendono una scusa per bocciare la prenotazione , fanno di tutto per non sborsare nulla , sono solo bravi ad incassare il premio polizza .
State alla larga .

Dopo un infortunio la fisioterapia è un miraggio

Qualche giorno fa ho prenotato una visita per mia mamma presso la CDC di Cuneo. Prezzo normale € 120,00, prezzo con la Virtual Hospital € 80,00. Un bel risparmio! Visita prenotata con soli tre giorni di attesa, all'Al c'erano più di tre mesi di attesa. Quindi doppio vantaggio

Mi sono da poco iscritto all app virtual hospital. Pessima esperienza: 1 il telefono indicato per accedere al servizio 800.838.699 è inesistente;
2 alla fine ho trovato un altro numero 800 938 869 e la centralinista ha subito inoltrato al centro operativo la mia richiesta di aiuto ma a distanza di oltre 20 ore nessuno mi ha chiamato... e questa la chiamano assistenza? Appena si entra nell app c'è scritto: Ciao giovanni!
Puoi sempre contare su di noi.... Ma fatemi il piacere...

Disonesti
State attenti, questi vi prendono in giro con tante chiacchiere, quando poi i fatti sono tutt'altro purtroppo...
Polizze assicurative del tutto inesistenti!!

Pessima esperienza.Sconsiglio vivamente di attivare una polizza salute con Blue assistance.Per avere un rimborso ci vogliono dai 6 ai 12 mesi se va bene altrimenti anche due anni.Devo sempre rivolgermi alla mia assicuratrice che gentilmente si deve occupare personalmente altrimenti non va avanti nulla. Quando chiami il call center non ti risolvono nulla se non fare la segnalazione che rimane nel limbo del nulla.

Customer Care indecente. Numeri di telefono indicati per i contatti mai raggiungibili. Sito per le prenotazioni penoso. La funzione di ricerca delle prestazioni non trova mai nulla...

Molto bravi, precisi e rapidi ad incassare i premi. Per il resto, stendiamo un velo pietoso. Speculano senza troppi complimenti anche sulla salute dei ragazzi/bambini.

Con Blue Assistance mi sono sempre trovato bene. Sia le pratiche in forma diretta che i rimborsi sono stati sempre gestiti correttamente e non ho mai avuto intoppi. Ora il mio datore è passato a previmedical e rimpiango blue assistance.