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Late delivery, game pretty fast after I contacted, it was some reason stuck in bitgilds warehouse 2 weeks. bar is ok, ups delivery is bad, first game info that bar is coming today, game in second day,... Vis mer

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Einkauf war easy, support war schnell, diskret Okey KYC ab einer gewissen Summe normal das ist gut. Einziges Manko - Lieferzeit - wenn ich schon pro Bestellung 40 € shipping zahle dann erwarte ich Pr... Vis mer

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A really good company. Great communication, boss always reply quickly to email. They deliver using anonymous package. I recommend. Update : if > 10k€ (in a single or more transactions/1yr) then KYC a... Vis mer

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I made multiple purchases from Bitgild and all were delivered quick and of perfect quality. Then one shipment got lost by delivery. As I filed a ticket, they contacted me the next day, stared the pro... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Gullforhandler

Skrevet av virksomheten

Buy physical gold and silver with bitcoin, stablecoins and other crypto currencies.


Kontaktopplysninger

4,6

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

153 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

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Angoisse du premier achat et point de livraison fermé

Cher service client Bitgild.
Je suis aussi surprise qu'il n'y ait pas de suivi ni d'historique de commande dans votre site. J'ai choisi un point de livraison et je suis passée aujourd'hui et il est fermé jusqu'au 2 juillet inclus. J'aimerais changer de lieu de livraison et j'aimerai savoir si les gold coins arriveront sous scellés ? Je vous remercie de rentrer en contact avec moi car il s'agit d'une commande importante.

16. juni 2025
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Svar fra Bitgild.com

Bonjour Jeanne,

Merci pour votre message.

Nous serions ravis de vous aider à modifier votre adresse de livraison. Toutefois, veuillez noter qu’il pourrait être plus rapide d’attendre jusqu’au 2 juillet plutôt que d’effectuer un changement maintenant. Cela dit, nous nous ferons un plaisir de vous assister si vous préférez procéder à la modification de l’adresse.

Pourriez-vous, s’il vous plaît, envoyer vos coordonnées à service@bitgild.com afin que nous puissions vous aider rapidement ?

Merci d’avance.

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Super site de confiance ✍🏻

Super site de confiance vous pouvez commander directement il accepte de la crypto et tout est parfait merci à vous et je recommande fortement je vais recommander ce sur ✍🏻 si vous pouvez mettre en vente des montres rolex ext sa serait top!

12. juni 2025
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Problème de livraison et pas de retour de Bitgild

J'ai commandé le 16/03.
La commande a été envoyée en 2 colis.
J'ai reçu le premier colis le 27/03.
Je devais recevoir le 2ème colis le 03 avril.
Aucune nouvelle du transporteur depuis le 04 avril.
J'ai envoyé un email le 10 avril au support de Bitgild sans aucune réponse.
Nous sommes le 29 avril... Toujours aucune nouvelle du transporteur et de Bitgild... Ce n'est vraiment pas sérieux
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EDIT le 02/05/25 :
Je viens de vous envoyer les références (numéro de la commande), mon nom, mon prénom et mon numéro de téléphone.
Les emails ont été envoyés au support : support At bitgild.com le 10/04/2025 à 09:18 et le
29/04/2025 à 19:44.
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EDIT le 11/05/25 :
réponse par email de service At bitgild.com le 02/05/2025 suite à mon message sur Trustpilot mais pour me dire de patienter. Relance le 11/05/2025 car toujours aucune nouvelle.
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EDIT le 05/06/25
Après plusieurs échanges par emails, la commande a été renvoyé. J'ai reçu ma commande complète le 03/06/25. Le problème ne vient pas du vendeur mais d'UPS qui est un transporteur plus qu'horrible (retard, vol de marchandise, non respect du lieux de livraison). Je vous conseil Bitgild si vous passez par un autre transporteur. Malheureusement, en France, ils ne proposent qu'UPS actuellement.

16. mars 2025
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Svar fra Bitgild.com

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre commande.

Cependant, après avoir vérifié notre boîte mail, nous n’avons trouvé aucun message de votre part. Auriez-vous bien envoyé votre email à l’adresse correcte : service@bitgild.com ?

De plus, toutes les commandes passées le 16 mars ont été expédiées rapidement, et aucune d'entre elles n’a été divisée en deux colis. Pour pouvoir enquêter plus en détail, pourriez-vous s’il vous plaît nous transmettre votre numéro de commande ?

Nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite et vous remercions par avance pour votre réponse.

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The order arrived with delay. but OK !

I wish the company had a better customer communication service provided. My order took longer than expected but it finally arrived after a few weeks of delay. Hopefully, they can improve the shipment and communication in the future.

22. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Bitgild.com

Thank you for your review. We understand that any delay can be disappointing and we sincerely apologize for the extended delivery time. In this case, the delay was caused by a postponed shipment from the minting house—something unfortunately beyond our control. We expect the products to arrive this week and your order will be shipped immediately after.

We also want to clarify that your email was received on a Sunday, and the following Monday was a national public holiday in the Netherlands. As our office was closed on both days, we were unable to respond during that time. In the meantime, we have sent you a personal message with further updates regarding your order.

Please rest assured that we are doing everything we can to complete your order as soon as possible.

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My experience lives up to the positive review of others

I only decided to buy from them after reading reviews about them here on Trustpilot. And it only seems fair that I also leave a review after my positive experience with Bitgild. Good communication, fast delivery and good products. I will use them again.

26. mars 2025
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Arnaque

N’achetez surtout pas ! J’ai payé en crypto (stablecoin) et après le paiement, je n’ai reçu aucun e-mail ni aucune confirmation de commande.

Il n’y a aucun historique de commande sur le site, et le service client ne répond pas.

Le site semble complètement abandonné, sans aucune activité sur les réseaux sociaux depuis 2023.

C’est une arnaque.

15. mars 2025
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BITGILD offer a service like no other

BITGILD offer a service like no other, allowing BTC holders to easily and effortlessly purchase high quality investment grade gold bullion from the comfort of their own home 24/7. Each piece of Bullion is shipped separately for security, amazing and very professional! I have made several purchases from bitgild always using btc, and never an issue, ups sometimes dont update tracking which can be annoying at times, but this is out of bitgilds control, bitgild package bullion very discreet and professional, and support is excellent and high quality! For anyone out there who may have doubts, DO NOT! BITGILD are the real deal!!! My first order I didn't send enough btc Wouter very professional advised send balance and confirmed order 20g combibar gold, that was a few years ago, but recently in past few weeks I have purchased 200g of gold in 50g combibars using only btc, and Frank was there all the way offering amazing support, for anyone out there I can assure you that you will not find better than bitgild!!!

14. mars 2025
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Einkauf war easy

Einkauf war easy, support war schnell, diskret Okey KYC ab einer gewissen Summe normal das ist gut. Einziges Manko - Lieferzeit - wenn ich schon pro Bestellung 40 € shipping zahle dann erwarte ich Premiumversand und nicht bei 3 von 4 Bestellungen Verzögerungen von UPS - sonst super - werde wieder kaufen.

12. mars 2025
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Correct company

My 3rd times buying Goldbars @Bitgild. They offer reasonable price and their responds is fast when I informed about change delivery adress. As well as they sent the items fast to you. My experience is 1 weeks delivery times.

9. januar 2025
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