Biorfarm Anmeldelser 2 111

Mi hanno regalato un'adozione con 5 kg di frutta che però non è mai arrivata! Ho scritto al produttore e al servizio clienti ma nessuno mi ha risposto.
AGGIORNAMENTO: dopo aver scritto la recensione sono stata chiamata da biorfarm e sono stata informata che la frutta in questione sarebbe arrivata a settembre 2023 invece di novembre 2022 perché l'attivazione dell'adozione a inizio novembre è stata effettuata troppo tardi. Per me non c'era nessun problema, l'importante è sapere quando arriva la frutta, così ci si organizza.
Due giorni dopo mi arriva una mail nella quale mi dicono che il carico è partito e che mi arriverà nel giro di qualche giorno. In effetti poi le mele sono arrivate ma da un altro agricoltore invece del mio. Vabbè. Diciamo che basterebbe un po' di chiarezza nel rispetto delle persone che acquistano.

Ho ricevuto il mio ordine in perfette condizioni. Assistenza tramite mail, rapidissima. Bravi.

Avevo scritto una recensione positiva ed entusiasta che mi vedo costretta a rivedere. All'inizio, acquistando da Biorfarm fila tutto liscio. Dopo, i prodotti si perdono per via. La frutta non arriva o arriva dopo più di 6 giorni di viaggio già mezza marcia e con la muffa, il servizio clienti mente per prendere tempo, offrendo la rispedizione dei prodotti che poi puntualmente non viene effettuata in tempi brevi e rimandata a quasi 1 mese dopo in questo periodo. In alternativa ti offrono un coupon parziale (e il resto della somma spesa lo perdi).
Se malauguratamente hai fatto più adozioni, come me che ho "ordinato" 20 Kg di frutta al mese, per più mesi di seguito, ti ritrovi con il servizio clienti che come soluzione al ritardo nelle consegne di novembre/dicembre, non trova di meglio che proporti di rispedire tutto a gennaio insieme alla frutta "adottata" già per quel mese... 50 Kg in un'unica soluzione è un'idea brillante, non c'è che dire!

La frutta è squisita.
Ho ricevuto un carico di albicocche da mio cugino come regalo: idea molto originale e apprezzata.
Consiglio a tutti di adottare una pianta da Biorfarm.

Consegna puntuale e accuratamente.
Prodotti ottimi

molto bello ricevere le ricette, avvicina il cliente al produttore

Gentili cortesi, prodotti ottimi. Spedizione nei tempi e modi concordati.
Consigliati. Filosofia del business condivisibile.

La qualità delle castagne non era granché, piccole e molte andate a male, lo scorso anno era andata molto meglio.

prdotto genuino

Bontà genuinità consiglio Biorfarm perché acquisto da loro da diverso tempo e non sono mai stato deluso

Se non avessi segnalato io all'assistenza clienti il grave ritardo che stavo subendo nella consegna, sarebbe continuata ad arrivarmi ogni giorno la loro mail pre impostata che indica "frutta in arrivo nella giornata odierna". Il prodotto era partito il giorno 24 ottobre dalla Sicilia e dal 28 è rimasta fermo all'SDA di Modena per una settimana. La risposta è stata sì veloce, ma a parte dirmi che c'era stato uno sciopero dei corrieri, avrebbero sollecitato nel fine settimana. Ho dovuto dire io che secondo me non aveva più senso ricevere frutta che chiaramente sarebbe stata da buttare e la loro soluzione è stata quella di ridare il prodotto all'azienda agricola ed effettuare una nuova spedizione....mi aspettavo quindi di ricevere della frutta nuova, peccato invece fosse evidente che era la stessa di 20 giorni fa! Ho fatto presente l'accaduto, ma questa volta non ho ricevuto risposta....Mi dispiace essere stata presa in giro e aver perso tempo inutilmente.

Mi hanno regalato l'adozione di "Lilli" un fortissimo albero di castagne per il mio compleanno ed ho adorato il regalo sin dal primo istante. Ancora di più quando sono arrivati a casa "i frutti" della mia adozione, castagne buone e vere come non ne mangiavo da un pò. Non ho quindi avuto dubbi e ho iniziato a condividere l'iniziativa regalandola ad altre persone speciali della mia vita, a chi un filare d'uva con il suo vino, a chi un ulivi con il loro olio, e a me altri alberi da frutta. La soddisfazione del fare del bene al nostro pianeta, investendo nel nostro futuro e godendo dei frutti che ci regala nel presente non ha davvero uguali!

Bell'idea e buon sito. Credo siano da migliorare alcuni aspetti comunicativi per permettere di "conoscere" i prodotti pur senza poterli toccare e vedere in anticipo.
Anche i prezzi mi sembrano giusti.
Le castagne ordinate erano buone e diverse da quelle che si trovano dalle mie parti

Prodotti ottimi, spedizione accurata e veloce, a prova di corriere...arrivati pacchi roces iati, con la parola alto ignorata, ma le bottiglie erano incolume proprio per l'imballaggio

Grazie di tutto

Lo slogan vostro di Biorfarm è dare frutta matura al punto giusto senza una filiera di costi?? Mi dispiace che che la frutta che ho ricevuto non sia stata dal colore maturo e gusto che mi aspettavo. Anche se la frutta che ho scelto finger lime rosa non ha avuto una buona resa a cause mal tempo, in qualche modo l'assistenza è stata cordiale e gentile. Mi ha fatto comprendere e apprezzare di più il valore che merita per la fatica degli agricoltori che si sforzano di farci gustare appieno i loro frutti coltivati che adottiamo.

prodotti buoni e freschi, complimenti agli agricoltori che se impegnano per un prodotto biologico, spero che si megliorano le tempistiche di spedizione.

Abbiamo ricevuto un miele buonissimo! Siamo stati seguiti per la consegna (casa nostra è difficile da trovare) con la massima gentilezza!

Il prodotto in se molto buono e anche il servizio clienti, peccato per il corriere SDA che faceva finta di consegnare e non passava mai.