Biorfarm Anmeldelser 2 111

Direi bene, piccolo disguido con il pacco che si è perso e il successivo è arrivato due mesi dopo! Arance fantastiche

E’ da prima di Natale che voglio parlare con loro per avere informazioni sul rinnovo delle adozioni fatte a Natale ma non risponde mai nessuno telefono cellulare email whatsapp sono veramente deluso di questo modo di fare, mi scrivono come pubblicita ma io che vuole rinnovare non si fanno trovare , pessimi!!!!!

Ho adottato un arancio per una mia amica, i frutti non arrivavano mai. Ho provato a contattarli in tutti i modi, whatsapp, mail, facebook, telefonicamente. Dopo giorni mi hanno finalmente risposto, hanno mandato le arance e sono arrivate tutte marce, mosce, da buttare completamente. Sconsiglaito.

Frutta davvero gustosa e profumata, biologica. Ottima esperienza

Tutto perfetto, ottimo servizio!

Bella esperienza. È’ stato un regalo di compleanno, ho adottato un arancio, che ho potuto vedere attraverso il sito. E puntualmente a inizi dicembre sono arrivate le buone arance. 😊🍊

La qualità e L idea di partecipare alla crescita di una pianta che fa bene a me ma all intero sistema

La scelta di inviare solo vino del raccolto di 2 anni prima è molto interessante, perchè consente di ricevere prodotti maturi e non dal gusto acerbo.
Consegna veloce, servizio clienti eccellente. Il corriere ha rotto delle bottiglie nel trasporto e il servizio clienti ha prontamente creato una nuova spedizione senza costi aggiuntivi.

Seconda esperienza con Biorfarm, questa volta AVOCADO ITALIANO!
Buonissimo!
Imballo super, ha consentito al prodotto di arrivare in perfette condizioni!

Il prodotto è arrivato freschissimo ed era di ottima qualità.
Credo riacquisterò nuovamente il peperoncino per l’anno a venire.

(Purtroppo ci sono stati dei ritardi a causa dell’eccessiva siccità, ma chiaramente nulla di imputabile all’errore umano).

Consegna attivata in ritardo e non consegnata al destinatario

L'esperienza con Biorfarm e' stata un'enorme delusione.
Lo scorso anno ho effettuato 5 adozioni, tutte conclusesi con qualche problema, vuoi per la qualità dei prodotti, vuoi per la totale disorganizzazione della gestione della spedizione, vuoi per la mancanza del prodotto, o per l'estrema difficolta' (e lentezza) nell'interazione con il servizio clienti.

Ho letto, purtroppo con colpevole ritardo, i commenti negativi su Trustpilot che, quasi totalmente condivido, poiche' ben descrivono anche la mia esperienza. Mi sembra quindi inutile entrare nei dettagli della mia esperienza, non farei che ripetere una storia gia' letta in altri commenti negativi.

Suggerisco a Biorfarm, invece di rispondere alle recensioni negative e poi ripetere i medesimi errori, di concentrarsi sul miglioramento effettivo del servizio.

Ho due adozioni scadute, non ho mai ricevuto nulla, il supporto non risponde da un mese circa (telefono, innumerevoli mail), pero' ricevo l'invito a fare nuovi acquisti.
Mi domando se l'azienda sia ancora attiva a questo punto.

Adozione acquistata a giugno con consegna mele prevista a novembre.
Il 25 settembre mi arriva comunicazione che la frutta non arriverà causa avversità climatico-ambientale.
Si offrono 3 opzioni:
1- attesa di 1 anno per ricevere quanto acquistato.
2- sostituzione con mele di varietà diversa di agricoltore ignoto, senza nessun riferimento.
3- Coupon sostitutivo del valore della cifra spesa nell'"adozione" iniziale, da poter spendere in un'altra "adozione" (o meglio, da poter devolvere in altro acquisto di kg di frutta.).
Da parte dell'azienda, la richiesta di comunicare la scelta entro 2 gg, la non risposta sarebbe stata interpretata con la volontà di attendere un anno come in opzione 1.
Ho tempestivamente comunicando la mia scelta orientata all'opzione Coupon (3).
Nessun riscontro per 2 gg.
Dopodichè sono spariti.
Non rispondono alle mail, alle chat (che non funzionano) o al numero del servizio clienti, che risulta inaccessibile perché parte una risposta registrata ("la contatteremo al più presto" :D) Completamente spariti, come del resto ho letto in altre recensioni qui sopra.

Quello che però continuano a fare ogni giorno è mandare mail pubblicitarie (!!!), pubblicare story e post dai contenuti più disparati ma esclusivamente orientati a marketing spiccio, da piattaforma social.
Da evitare come la peste.
C'era chi diceva che è meglio andare al mercato. Assolutamente giusto.
Frequentare i mercati rionali è molto più sensato.
Basta con questa moda dannosa infarcita di greenwashing, con queste rampanti aziende che si riducono a essere solo incubatori di BULLSHIT JOBS.

Non rispondono alle mail da più di un mese. Il servizio era ottimo, poi sono diventati avidi.

Ho ricevuto come regalo un albero di ciliegie. Ho fatto regolare registrazione e richiesta di invio della frutta a maggio 23. Mi hanno contattato per avvisarmi che la frutta sarebbe stata spedita nell’arco di pochi giorni, per ritrattare circa 48 ore dopo. Mi hanno detto che mi avrebbero ricontattato per una nuova spedizione. Cosa mai avvenuta. Ora mi scriveranno, come ho letto per altri clienti, di contattarli per verificare ecc ecc… ma io l’ho fatto tutta l’estate, ho provato a rivolgermi sia al coltivatore (che non mi ha mai degnato di risposta) sia al servizio clienti, sia via mail che via whatsapp. Mi hanno rimpallato da un numero all’altro, confusa con un altro cliente, e poi alla fine detto che mi avrebbero ricontattato; ovviamente non l’hanno MAI fatto. L’ho rifatto io, senza ricevere alla fine più risposta. Ormai è settembre, mi sono arresa. Servizio veramente pessimo. Soldi, ad oggi, BUTTATI. Nessun rispetto per il cliente.