bioclinic.fr Anmeldelser 

Un enfer pour accéder aux résultats ! obligé de se re-déplacer au labo pour le demander. Mots de passe qui ne marchent pas, sms avec nouveau mot de passe qui ne marche pas non plus + indications paradoxales du labo qui vous donne un identifiant une année, puis un autre une autre année, donc un autre mot de passe à créer ? dans tous les cas ça marche pas. On perd un temps fou, ça rend dingue.

le plus mauvais et nul laboratoire de vincennes à fuir.. .
Plus d'1h d'attente pour effectuer une prise de sang, acceuil peu professionnel et tres peu agréble.
Résultats à 3 reprises pas envoyer sans vous parler de l'accueil téléphonique qui n'existe pas chez ce laboratoire.
Le plus important des analyses tout oublié....sans vous parler de responsable qui n'arrete pas de dire" désolé, désolé..."
tres mauvaises experiences avec ce laboratoire qui ne doit pas exister.
les mauvais commentaires concernant ce laboratoire depuis plus d'un an sont publiés partout.
Le seul point fort la gentilesse de deux infermieres... le reste à virer sans pitié.
La liste est tres longue et je prefere arreter ici.

Les résultats d’analyses ne sont pas disponibles sur le web comme auparavant, le site ne connaît pas mon nom et prétend que mon numéro de téléphone n’est pas connu alors que je suis client depuis de nombreuses années! Je suis donc obligé d’aller au laboratoire pour me les faire imprimer.
Je pense sérieusement à changer de fournisseur

Rude, incompetent and slow. Lost my results. Wouldn't take the sample I was required to return without scheduling an appointment to waste my time. Horrible people, horrible place. Dirty as well.

-Leur informatique ne marche pas depuis 1 an 1/2
-Il faut aller sur place récupérer les résultats
-Il faut refaire la queue pour les récupérer (30 minutes)
-Et ils sont fermés à partir de 13h!!

Est_ce cela le service aux clients en 2026?? A éviter absolument...

Je viens d'apprendre que le laboratoire Bioclinic ne fera plus de prise de sang à domicile à partir du 1er Janvier 2026. Comment vont faire les clients (car ce seront plus des Patients) qui ne peuvent pas se déplacer et risque d'arrêter leur soins. Il est intolérable de gérer un laboratoire comme une épicerie pour cause de rentabilité.

Code ou identifiant incorrect alors qu ils le sont. Mot de passe oublie: Date de naissance : il faut faire defiler les mois en arriere a partir d aujourd'hui jusqu'a ma date de naissance en 1961.donc 785 fois
ADIEU

Je souhaite vous apporter le récit de mon expérience avec le laboratoire Bioclinic Madeleine.
En premier lieu, je n'ai aucune remarque sur la qualité des examens facturés.
En revanche mon expérience client s'est révélé désastreuse, en raison du total mépris de ses clients.
S'il exige "à la commande" de trouver un créneau disponible pour une heure et une date de rendez-vous, j'ai subi sans excuse ou explication de quelle que nature que ce soit sur une prise en charge retardée d'une heure !
A quoi sert-il donc de fixer un jour et une date de rendez-vous si le laboratoire n'est pas en mesure de le tenir.
Comme je me suis plaint auprès du laborantin en raison du fait que j'ai été contraint d'annuler un RdV suivant, ce dernier, en forme de justification m'a dit : "Ici, c'est comme à l'hôpital".
Faux : un laboratoire commercial n'est pas un hôpital ; à l'hôpital l'attente concerne ceux qui n'ont pas de RdV ; et plus encore pourquoi les exiger s'ils ne peuvent être respectés !

Comme il n’est pas possible de laisser un avis sur le laboratoire quatre routes d’Asnières car bloqué... cela en dit long sur l’appréciation de ce centre d’analyse...
Accueil ce 4 octobre 2025 par la secrétaire à revoir, communication non adaptée du genre il faut se lever plus tôt !!! Et un manque de professionnalisme. Dans tous les cas je ne conseille pas ce centre et n’y retourenai pas.

Vous voulez vos résultats d'analyse? Prévoyez une tenue de combat, car c'est vraiment le parcours du combattant. Les secrétaires qui répondent au labo mettent 15 jours pour vous envoyer vos résultats par email et pour la dernière ligne droite, toujours pas mes résultats. Au final pour qu'une personne finalement daigne décrocher le téléphone, pour m'entendre dire "je ne suis pas secrétaire, j'ai décroché au téléphone mais ce n'est pas de mon ressort de répondre à votre demande", puis me met en attente 14 minutes, vérifie si je suis toujours en ligne, et elle finit par me raccrocher au nez. Et je ne vous parle même pas du problème pour accéder à mes résultats sur leur site, mon identifiant n'était jamais reconnu... Du véritable concentré d'incompétence

Délai d’attente trop trop long pour une simple prise de temps et ça c’est uniquement pour l’administratif 😬
Asnieres

Je déconseille fortement le laboratoire Bioclinique DULAC à Épinay-sur-Seine !!!! Le 28 mai 2025, j’y ai effectué un prélèvement médical très important, à réaliser uniquement pendant une période de crise et indispensable à la prescription d’un traitement de fond de 6 mois.

Il m’avait été assuré que les résultats seraient disponibles au plus tard le 2 juin. Sans nouvelles, j’ai relancé le laboratoire plusieurs fois, jusqu’à apprendre – le 5 juin, soit 8 jours plus tard – que mes prélèvements avaient tout simplement été égarés et jamais transmis au laboratoire d’analyse.

Résultat : analyse impossible, traitement reporté, et prélèvement irréalisable à nouveau car je ne suis plus en période de crise. Une négligence lourde de conséquences, tant sur le plan médical que personnel.

Une gestion aussi désinvolte et désorganisée des dossiers médicaux est inacceptable. Si vous tenez à votre santé et à la fiabilité de vos analyses, fuyez ce laboratoire.

Ne répondent pas au téléphone (j'ai craqué au bout de 25' d'attente) ni au mail. J'ai rendez vous demain matin et je ne sais pas si je dois être à jeun, à quelle heure me présenter, la durée du prélèvement etc.

Système informatique nul
Impossible de recevoir ses résultats au format numérique sans saisir sa date de naissance dans un champs calendrier dont la valeur par défaut est la date du jour (très pratique pour un nouveau né qui se connecte) pour un retraité c'est 60x12 = 720 clics pour accéder à son année de naissance. J'ai juste honte pour vous.

Système informatique nul
Impossible de recevoir ses résultats au format numérique sans saisir sa date de naissance dans un champs calendrier dont la valeur par défaut est la date du jour (très pratique pour un nouveau né qui se connecte) pour un retraité c'est 60x12 = 720 clics pour accéder à son année de naissance. J'ai juste honte pour vous

Secrétaire à gardé l’ordonnance d’hôpital avec les contacts à rappeler.
Réclamé et pas rendu.
Demandé m’envoyer résultats papier. Pas fait .
Impossible de les joindre .
Difficultés à me déplacer .
Pas sérieux !!!

L info du changement pour les résultats m a été faite par l infirmier sui l a écrit sur le bon de retrait Aucune info à l accueil ni plus tard d'alerte d arrivée des résultats sur mon adresse mail. Enfin ,impossibilité d'obtenir l accès aux résultats (prétextes : identifiants et ou mot de passe incorrects) or ces infos m'ont été communiquées par bioclinic,au téléphone,la personne ne s est pas présentée. Le mot de passe qui m a été donné comporte 13 caractères dont des o des 0 et deux points !! de qui se moque t on ? N est ce pas aux patients de décider des identifiants et mots de passe ??
j ai 78 a , je viens d être hospitalisé, j'ai des difficultés à marcher, une épidémie de grippe en plein pic et vous allez m obliger à retourner au labo !!! Cela, pour moi s apparente à de la MALTRAITANCE, alors qu il existe des outils numériques, qui bien administrés, devraient satisfaire tout le monde.UNE HONTE tout ça !!
Que comptez vous faire pour améliorer la situation.

1ere prise de sang pour mon ado (depuis très longtemps) qui n’était pas très rassuré mais Johanna l’infirmière (Colombes Marceau) l’a rassuré et tout s’est bien passé.
Merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Plus de 30 minutes de retard. A peine un bonjour et évidemment pas d excuses…. Un médecin ne parlant pas, n expliquant jamais ce qu’il allait faire à une ado en soutif . J ai failli reprendre ma fille et partir. Encore une violence médicale. A fuir!!!