Billund Airport Anmeldelser 

Efter en kaotisk flyvetur med Great Danes/Bravo Tours
lander vi sent i Billund lufthavn 28/9-2021
Flyet skulle været landet 2 1/2 time tidligere i Ålborg lufthavn.
Der var ingen hjælp at hente hos hverken Great Danes eller Bravo Tours, men personalet i Billund lufthavn tog godt i mod os, stod mål for vores frustrationer, og fik arrangeret hjemtransport med busser til Ålborg lufthavn.
Tak fordi I ville hjælpe os, når ingen andre ville!!

Tur til Cypern - vi startede med at stå en time i kø for at få aflevere kufferter, så stod vi igen omkring en time i kø for at vise pas. Grundet dårlig ledelse og logistik i Billund lufthavn blev flyet næsten en time forsinket. Ingen information overhovedet blev givet før efter flyet skulle være gået. Har skrevet til ledelsen men de er fuldstændig ligeglade med deres kunder. Hvis jeg i fremtiden kan undgå Billund lufthavn så gør jeg det, og vi har heldigvis Aalborg lufthavn der godt kan finde ud af det, og hvor det ikke koster en “milliard” at parkere ☹️☹️

Jeg ankommer i god tid til Billund lufthavn, hvor min rejse går til Malaga sammen med mine to børn. Jeg vil tjekke ind på deres skærme, da man både får boardingkort og bagagatags udskrevet. Jeg skal flyve kl 19 er i tjek-in kl 16.35. Jeg skal flyve med Ryan-air.
Ryanair fremgår ikke på de indtjekningsskærme der er i lufthavnen. Jeg henvender mig til en forbipasserende Lufthavnsmedarbejder som ikke er særlig hjælpsom. Jeg henvender mig til en anden medarbejder, som henviser mig til lufthavnskontoret. Her venter jeg i en kø. da det bliver min tur er klokken 16.53. på Lufthavnskontoret sidder der en dame, der peger over i modsatte side af tjek-in hallen hvor der skulle stå to computere hvor man kan tjekke ind og printe og du har jo kun 7 minutter ellers koster det dig 1300 kr. Jeg flyver over til computerne og finder mine informationer, men efter som at genvejstasterne er ændret, så @ ikke er på den rigtige genvej, så er det umuligt at logge ind. jeg spørger endnu en lufthavnsmedarbejder om hjælp. men hun siger bare at det burde virke. Da vi ikke kan logge ind på disse computere er vi jo så nødsaget til at gå tilbage og betale de 1300 kr. ekstra for at tjekke ind. Lufthavnsmedarbejderen var ikke særlig venlig, både mig og mine børn fik næsten følelsen af at hun nød at opkræve den ekstra tjek ind afgift. Jeg får en udskrift med et par håndskrevne noter og bliver henvist til Bagageindlevering A jeg stiller mig i kø i en af båsene ved A men da det bliver min tur til at aflevere bagage siger damen vredt om jeg dog ikke kan læse skiltene og at det jo ikke er den rigtige kø. hun peger ud mod gangen. jeg går tilbage, men de har så lige "glemt" at sætte skilte op, så der er ingen er ved hvilken kø de skal stille sig i. jeg må jo bare prøve en af de andre køer. Der er flere der står og er i tvivl om hvor de skal stille sig, mens damen i den første terminal sidder og vrisser at de skal læse på skiltene (- Altså de skilte der ikke er der)
Det er første gang jeg rejser alene med mine børn og en VIRKELIG dårlig start på min ferie.
Da vi rejste hjem fra Malaga mødte vi en helt anden service og hjælpsomme og imødekommende medarbejdere i lufthavnen. Trist

Uhørt lang ventetid på bagagen, har været ude at rejse 3 gange i år og alle 3 gange har det taget ca en time før bagagen kom.
selve flyturen fra Oslo til Billund var hurtigere end bagageudleveringen i Billund.

Alt for dyrt parkering og ingen tog. Så man ligesom bliver nød til at tage bilen med, men man kan ikke parker der med mindre man skal af med en bundegård

Billund lufthavn har egentligt været vores foretrukne i mange år. Men vi begynder at bruge Aalborg mere og mere, hvorfor?:
Ankom Fredag morgen, på vej til London. Læssede familien af, og kørte efter en P-plads. Valgte P6 - optaget optaget, og dog - helt ude for enden var der få pladser, men jeg var lidt i tidnød, og valgte at køre over på P1 og P2. Endte for enden af P1, da jeg endelig efter laaaang tids søgen fandt en plads - i græsset, hvor Parkering var utilsigtet, men flere andre end mig havde valgt samme løsning. Jeg kunne ikke komme længere væk!. Jeg var så langt væk fra terminalen, at jeg overvejede om jeg skulle gå til højre mod London eller venstre mod terminalen - afstanden var næsten den samme. SHUTTLE bus vil nogen sige - De må have drukket formiddagskaffe, for der var ingen! - Eneste fordel ved det her cirkus, var da, at jeg nu ikke havde tid til at købe kaffe til kr. 28,- pr. kop.
Hurra, fik vi lige IGEN en gate i den anden ende af lufthavnen - tja så-ment. Hvorfor sætter i en fuldt booket flyvemaskine, med plads til 180 passagerer i en gate med 14 siddepladser?? - Det er så ringe service ....
Så står man som sild i en tønde og venter i 40 minutter ........
Nå, men til London kom vi da, og da vi så kom hjem, blev man så lige lettet for 285 kroner for at Parkere i 3 dage, og for at benytte sig af butik Billund Lufthavn. I skulle skamme jer! - I Aalborg Parkerer man gratis!!!.
Da vi kom tilbage, var der paskontrol, og jeg mener oprigtigt at den ene af de 2 betjente skulle være blevet hjemme, eller finde et andet job. Arrogant, sur og ikke imødekommende. Min svigerinde havde et midlertidigt pas, da han så det gik han nærmest i baglås. Det gælder 6 md. ca. og det kunne han ikke forstå. Han valgte derfor at spørge hende om hvorfor det gjaldt så længe - Og hvor i alverden skulle hun så vide det fra????? - Troede myndighederne selv havde styr på deres hejs.
Samlet set, har det været en ufattelig dårlig oplevelse med Billund Lufthavn denne gang. Stram op!

Det tager altid superlang tid inden kuffertbåndet begynder at køre efter ankomst i Billund Airport. Har de sidste 3 gange oplevet en næsten tom lufthavn, men en irriterende sløv bagagehåndtering. Store lufthave med meget mere tryk er op til 3 gange hurtigere til at få det frem til båndet.
Har ventet i gennemsnit ca. 25 min inden båndet som meget som begynder at køre. Hvad laver personalet dog!!!?

En anden ting er måden adgangen til kantinen/bistroen er indrettet på. Er der mere end 15 personer i kø tager det 20 min. Amartøragtig afvikling af mad på!!!

Dr sidste 3 gange har det været charterfly fra Las Palmas til Bill.

Sidste gang jeg var rejsende var i uge 6 i 2014.

Flot og effektiv - dette hele virker bare.