Bikester Anmeldelser 

tolles Bike! kann ich wärmstens empfehlen. Qualität 1A und das zusammenbauen ist gar nicht so kompliziert wie ich gedacht habe.
per Email wurde die Anleitung zugestellt.

Lange Lieferzeit. immer wieder verlängert…

Colis reçu ouvert (il n’avait tout simplement pas été fermé par les bandes adhésives). Tout y était par chance ms vu la déception sur les pdt et sur la réactivité du service client j’aurais clairement dû mentir)
Gant Roekcl Bernex (taille prise selon recommandations): semble aller en enfilant ms en partant sur le vélo..trop de plis et pas de confort (rangés au bout de 500m)
T shirt Gore: la taille ca va, manches un peu longues pr du MC, ms surtt trou de tête trop petit alors que je ne fais qu’un 54 de périmètre (c’est petit). Dc sera déchiré d’ici peu
Legging Izumi Pearl..taille M (je suis taille S/M)..ça vaut un XS. Je le monte à mi cuisses.
Cuissard Rad gel: l’horreur absolue. Brûlée à l’entre jambe et aucun amorti, j’ai eu horriblement mal aux fesses et des paresthésies et douleurs ds les pieds. Sortie vélo calvaire
Voilà pr les retours produits. Ça ne me convient pas du tt. Il faut évidemment essayer pr de rendre compte de la mauvaise coupe ou qualité à l’usage et pas juste en enfilant. Entre ma sortie vélo et mon retour ma mère avait jeté la poubelles ou j’avais mis les étiquettes et d’autres ont été mises par dessus..dc plus les étiquettes
Aucun dédommagement, fait payer le retour malgré la qualité ou les recommandations de taille qui ne sont pas au Rv.
Je ne recommande pas du tt le site ni le recours au Sav.
Argent perdu ds ces achats pr moi 😡😡

Reklamationen werden im Schneckentempo bearbeitet. Im Juli ein Velo bei bikester bestellt, Anfang August reklamiert das Teile fehlen, Mitte August erstmals die Antwort erhalten das die Reklamation aufgenommen und an die „Fachabteilung“ weitergeleitet wurde, trotz mehrmaliger Nachfrage seit Wochen keinerlei Reaktion. Finger weg!

Nach einer Woche wurde die Bestellung noch nicht mal bearbeitet.

Update: 1½ Wochen bis zur Lieferung, von 3 Artikeln wurde einer seitens Bikester storniert und einer ist defekt angekommen.

Anleitung war hilfreich

Sent two returns in one. One order got refunded immediately, the other one has still not been paid, even though it is concerning 140€. I have already sent several emails, I have written to them through the website and no answer has been given. Shame... very poor customer service. This has been going on for almost two months.

Top Ware zu fairen Preisen und schnelle, tadellose Lieferung. Immer gerne wieder.

Schlechter Kundenservice. Katastrophe!!!

Antworten auf Garantiefragen blieben bisher mehrfach unbeantwortet. Fast schon seit 1 Monat keine Reaktion.
Diese schlechte Erfahrung erlebe ich nicht zum ersten Mal. Immer wieder tappe ich bei kleineren Sachen in die Geizfalle. Doch nie und nimmer würde ich dort etwas Grösseres kaufen - es kann noch so günstig sein. Den wahren Preis erkennt man erst im Nachhinein, wenn der Service auch mitgerechnet wird.

I placed the order 10 days ago. Like for other customers, the order was prepared within 1-2 days and the tracking information started showing that the order will be handed over to the post services shortly. I now has been 1 week. Use this online store only if you do not care how long it will take for items to arrive.

Schnelle Lieferung, grosse Auswahl und immer wieder auch gute Preise, da immer mal wieder Rabattaktionen.

Zuverlässig und schnell geliefert. Gute Website mit guter Auswahl.

Durch ein Problem mit Lieferung an eine Adresse in Hamburg hat DHL das Paket wieder an sie retourniert.
Durch ein Telefonat mit Frau Fluck konnte das Problem in kurzer gelöst werden.

Meine Contis hatten einen Materialfehler (sichtbar nach 8 Monaten). Die Rücksendung wurde übernommen und das Geld wurde mir anstandslos zurücküberwiesen! Einzig die ursprünglichen Portokosten blieben bei mir. Vollkommen in Ordnung für mich! Top, gerne wieder!

Habe ein Velo auf Bikester bestellt, welches ich für insgesamt 160chf einstellen/neu montieren lassen musste beim Mechaniker. Habe direkt dem Kundensupport mehrere ausführliche Beschwerden inkl. Quittung des Velomechanikers geschickt. Nach Monaten keine Stellungnahme.

Oplichters,

Had een stuk voor 25 € besteld en betaald. Na een week wachten een mail in spam-inbox gehad dat stuk niet meer in voorraad is. Terugbetaling zou volgen. 12 dagen hierna nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Nadat ik toen nog eens gemaild had als reminder kreeg ik zelfs geen respons meer. Nogmaals 2 weken later heb gemaild dat ik dit maar op trustpilot zal melden, waarna ik een dag later nog een mail terug krijg dat ze het dossier overmaken naar de afdeling accounting. Hierna weer hetzelfde verhaal en niets meer gehoord.

Ze verkopen zaken die ze niet hebben en betalen niet terug, houden u gewoon aan het lijntje, en je kan ze overigens niet telefonisch bereiken. Tja, noem uw webshop dan fraudster ipv bikester.