Bikester Anmeldelser 

Gute Artikelbeschreibung, schnelle Lieferung

Ich habe am Black Friday einen Helm und div. Zubehör bestellt. Zahlung mit Klara.
Die Bestellung hat bestens gelappt, nach 8 Tagen war die Ware da.
Der Helm war leider zu gross und wurde zurückgeschickt. Die Retoure hat geklappt, und wurde innerhalb von zwei Tagen bestätigt. Den Restbetrag mittels Klara beglichen.

Nach unserer Reklamation wurde das Cube Aim von der CH Post abgeholt am 16.10.2022 seit diesem Tag keine Reaktion seitens der Firma Bikster, ist es angekommen, wann wird es wieder zu uns angeliefert einfach gar nichts keine Reaktion. Am 21.11.2023 schrieb ich eine Email an service(at)bikester.ch auch keine Reaktion bis heute nicht. Wir werden bis Ende Jahr abwarten ob sich was tut ansonsten müssen wir diesen Garantiefall über unsere Rechtsschutzversicherung laufen lassen, das Velo war ca. drei Wochen ab und zu in Gebrauch und schon die ersten Verschleisserscheinungen, das Velo der Marke Cube Aim nicht empfehlenswert.

Hat alles super geklappt. Am Bike war alles in Ordnung. Der Beschreib war gut und verständlich. Habe es ohne Problem zusammengebaut. Einzig die Paketvervolgung von der Post hat gar nicht funktioniert. Schade

seit 12.10 warte ich auf die rückerstattung meiner retournireten ware, dem mailverkehr nach zu folge haben sie gerade viel zu tun, ich soll mich gedudlen ... nach dem heutigen telefonat wurde mir fast frech mitgeteilt "wir befinden uns in insolvenz" - wann mit meinem geld zu rechnen ist kann man mir nicht sagen

Ça va encore durer combien de temps cette attente de remboursement !!!!!

Bestellung wurde vor 2 Monaten vom Unternehmen storniert! Habe bis jetzt mein Geld noch nicht zurück bekommen.
Unternehmen ist insollvent! Aber verkauft frisch und fröhlich weiter!!!!!

The bike arrived as described one day later than expected. Very happy with it. 1 star deducted for a lack of communication regarding shipping and very slow responses to my questions

Nach der Insolvenz Teile bestellt die Online an Lager waren. Mit Visa bezahlt und innerhalb der Lieferfristen alle Teile erhalten.
Für mich war das ganze problemlos,
Vielen Dank und viel Glück den Angestellten!

Haha, wir hatten grosses Glück. Waren uns des Risikos bewusst. Haben aber trotzdem ein E-Bike zu einem super Preis bestellt. Nach einigem Bangen kam dann das Bike tatsächlich an. Ein wirklich cooles Schnäppchen gemacht.

Aufgepasst!! Trotz Retournierung meiner ganzen Bestellung (habe das Bestätigungsmail erhalten) Hat Bikester dies nicht an Klarna weitergeleitet. Obwohl ich immer wieder geschrieben habe, immer wieder drumm gebeten habe, dass dies erledigt wird, ist nichts passiert. Ich musste jetzt die Rechnung von Fr 133.00 inkl Mahngebühr von 30 Fr bezahlen. Für Ware die ich retourniert habe !!! Bin schwer enttäuscht!!!!

Heut bekam ich ein Mail. Letzte Mahnung.
Obwohl ich die Ware bezahlt habe, aber noch nicht erhalten habe.
Es sind eben nicht mehr Menschen, sondern Programme, die nicht sauber programmiert wurden.
Klarna schickt Mahnungen und Bikester liefert die Ware nicht.

Achtung, hier nichts mehr bestellen. Gemäss diversen Berichten im Netz (z.B. konsumentenschutz.ch) ist Bikester und diverse andere Shops der Internetstores GmbH insolvent. Was erstaunt, die Seite ist weiter aktiv und es kann bestellt werden. Meine letzte Retoure von Ende Oktober 23 wurde nie zurückvergütet. Keine Kommunikation mit dem Shop möglich. Zum Glück via PayPal Kulanz Gutschrift.

Im Oktober bestellt. Artikel an Lager wird behauptet. Nach einem Monat Kein Artikel und keine Info.
Plötzlich als retourniert markiert. Sendungsverfolgung sagt: wird demnächst der Post übergeben.

Kein Kontakt möglich!!

Ordered more than a month ago, got nothing. But my credit card was charged.
Customer support just doesn't answer.
Simply terrible...

Mitte Oktober Ware bestellt. Lieferung ist bis heute nicht eingetroffen. Der Kundendienst reagiert nur mit mehreren Tagen Verspätung und gibt keine konkreten Informationen. Gemäss Konsumentenschutz:
Die Internetstores GmbH (Pressemitteilung) ist insolvent. Sie betreibt unter anderem die Onlineshops Bikester, CAMPZ, Probikeshop....

Achtung, Bikester ist insolvent. 500Mio. Schulden.
Dies laut Konsumentenschutz Schweiz.

Liebe Bikester Crew
Wäre froh um eine Rückmeldung betreffend meiner Bestellung, welche ich vor ein paar Tagen gemacht habe. Habe auch schon auf dem Sevice-Chat geschrieben.
Vielen Dank
Harun Can

Am 10.11.23 ein E-Bike bestellt. Zahlung via Klarna Rechnung mit 30 Tage Frist. Bald hatte ich Bedenken wegen den vielen schlechten Bewertungen ab dem 25.10.23. Anfänglich war nur der Sendungsauftrag bei der Post hinterlegt und ich habe jeden Tag geschaut ob sich da was ändert. Gestern wurde das Bike der Swiss Post Cargo übergeben und heute geliefert. Voll zufrieden trotz einiger Nervosität. Ich hoffe dass Bikester bestehen bleibt, habe und werde immer gerne dort bestellen.

After waiting for 3 weeks I received a notification that my bike has been picked up by post (original delivery time supposed to be 7-9 days).
To be fair, in the notification banner (before the current black Friday ad) it was mentioned that it might be longer than expected. So hopefully the bike will be all good.