Bierfamilie.nl Anmeldelser 

Snelle terugkoppeling, mogelijkheid tot toevoegen kaartje was geen enkel probleem. En na bestelling ook snelle verzending :-)

Na bestelling geen bevestigingsmail ontvangen, maar wel al betaald.
Een mail gestuud, maar hierop ook geen reactie.
Ik ben bang dat er niks geleverd gaat worden....al blijf ik hoop houden 🤞🏻

Alles gut. Lecker.

Ik heb bestelling geplaatst, ik heb nooit een bevestigingsmail ontvangen. Mijn bier heb na een week ook nog niet gezien. Terwijl de levering binnen 1 a 2 werkdagen zou zijn. Er staat ook geen telefoonnummer op de site. Vandaag kreeg ik dan wel een mailtje met de vraag of ik de service wilde beoordelen. Maar ik heb niks van service gehad.

heerlijk pakketje met wat top biertjes erin

Pakket nog steeds niet bezorgd ... !

Jammer dat verzend doos ook oorspronkelijke doos is !! Zo niet leuk om kado te geven in die doos. Verder prima. Leuk pakket

Ongeveer al één maand bezig met mijn bestelling. Bierfamilie reageert niet of erg laat op dingen die niet goed lopen.
Ben nu erg benieuwd wanneer ik mijn biertjes thuis krijg.

Snelle levering en een leuk handgeschreven bericht bij het pakket

Goede service, snelle reactie, goed verpakt, handgeschreven boodschap erbij. Alleen veel biertjes al uitverkocht, daarom geen 5 sterren

Fijne site met genoeg keuze. Levering was snel en prima verlopen.

J'ai passée et payé une commande via le site. Le lendemain, je reçois un mail me signalant que la bière commander n'est plus de stock, il me propose une autre bière plus chère avec une petite réduction. Comme cette bière ne me convient pas, je demande le remboursement et à ce jour, aucune nouvelle de leur part.

Beetje laat besteld waardoor levering via de post niet zeker zou zijn rond de feestdagen. Bieren zijn persoonlijk door de Bierfamilie afgeleverd. Top service!

Positieve ervaring. Goede service bij vragen en vriendelijke medewerkers.

kan niet beter, perfect

Snelle levering. Helaas geen informatie gekregen over de bieren en de beer tasting formulieren.
Probleem werd snel opgepakt en digitaal verzonden.

Biertjes waren lekker maar de aanloop naar de proeverij verliep erg moeizaam en onduidelijk.
Onduidelijk wanneer het pakket geleverd zou worden. Late response na het sturen van een mail.
Er zat geen enkele informatie bij het biermarkt. Weer gemaild. Toen digitaal alle proeverij informatie gekregen. Het was enorm veel uitprinten. Als je geen kleurenprinter heb is dat een probleem. Niet iedereen heeft een printer.
Voor de sfeer en het beloofde complete pakket zou het beter geweest zijn dat alle info op mooi gedrukt papier bij het pakket geleverd zou worden. Is beter voor de totale beleving.

Heel leuk bierproeverij pakket hier besteld. Je krijgt mega veel informatie over de biertjes, de brouwerij en hoe het proeven zelf gaat.

Aanrader om te bestellen voor een leuke middag / verjaardags cadeau / Vaderdag cadeau of leuke date 😁

Bestelling gedaan en betaald, hoor je vervolgens niets. Nadat ik een telefoonnummer gevonden had op internet een app gestuurd. Vanwege de overgang naar een nieuwe site kwam er geen orderbevestiging. Dat kan gebeuren. Het bier werd wel vlot geleverd, maar het zelfbrouwpakket zou met een andere vervoerder gestuurd worden. Ik hoorde maar niets dus zelf weer contact opgenomen. Ze wachten op antwoord van hun leverancier en zou op de hoogte gehouden worden. Na bijna 3 weken zonder aankondiging opeens het zelfbrouwpakket ontvangen. Al met al is het dus allemaal geleverd, maar kwa communicatie ligt er echt nog wel een verbeterpunt.