Een bier advent kalender met 'mythen, sagen en legendes over bier'. Niks te klagen over de bieren, maar de verhaaltjes zijn gewoon AI-gegenereerde onzin. Nogal misleidende marketing.
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Pakje blijkbaar stuk gegaan met transport. Netjes nieuwe opgestuurd alleen wel te laat voor de feestdagen. Wel goede service. Bedankt
Alles verliep eigenlijk gewoon zoals het hoort! Terzake doende communicatie en de juiste bieren en glazen goed verpakt en op tijd geleverd. Dus heb ik de maximum score toegekend want Bier familie he... Vis mer
Selskapet har svart
Makkelijke te bestellen via site. Geen probleem te vinden wat mijn wens was. Goed product voor redelijke prijs. Volgens aangegeven termijn geleverd. Goed stevig ingepakt ivm breekbaarheid produ... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Bryggeri
- også i
- Brennevinsbutikk
Skrevet av virksomheten
Bierfamilie.nl, de online webshop voor speciaalbier en craft bier. Ruim 200 speciaalbieren, bierpakketten, bierglazen en biercadeau's.
Kontaktopplysninger
Heereweg 38A, 1901ME, Castricum, Nederland
- info@bierfamilie.nl
- www.bierfamilie.nl
4,0
Bra
810 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Leuke goede website👍
Groot assortiment met leuke bieren en pakketten.
Heb voor 5 december leuk sinterklaaspakket besteld, keurig verpakt en op tijd ontvangen.
24. november 2023
Prachtig Tripel bierpakket
Mooie Black Friday deal. Snelle levering. Jaarlijks december-geniet-momentje voor m’n man met mooie verschillende triple biertjes.
24. november 2023
Beer advent calendar
Initally had issues getting my package (It was almost 2 weeks late due to an Post NL issues) but it finally arrived with an extra gift from Bierfamilie (Which was very thoughful. Looking forward to trying the beer
16. november 2023
Bier besteld en wil later nog meer…
Bier besteld en wil later nog meer bestellen. Is het bier er ineens niet meer voor de 1e prijs en krijg ik mail dat ze het biwr nooit hebben gehad ???
15. november 2023
Svar fra Bierfamilie.nl
Beste Max,
Hè wat jammer dat een aantal e-mails heen en weer toch niet voldoende zijn geweest om deze negatieve beoordeling tegen te gaan, maar blijkbaar zit het je allemaal behoorlijk hoog, wat natuurlijk kan gebeuren.
Zoals aangegeven per e-mail zijn wij met onze webshop onlangs naar een nieuwe omgeving verhuisd en is de voorraadstatus van sommige producten bij deze migratie per ongeluk niet goed meegenomen, wat helaas kan gebeuren door mensen en computers.
Per e-mails hebben wij hiervoor onze welgemeende excuses gemaakt en geprobeerd dit op te lossen door aan jou te laten of je alternatieve bieren wilde bestellen, maar jij koos ervoor de bestelling te annuleren, wat wij uiteraard logisch vinden als wij jouw favoriete bieren niet kunnen uitleveren.
Maar uiteraard wil ik je nogmaals danken dat je in beginsel jouw bestelling bij ons wilde plaatsen en de moeite die je hebt gestoken in het versturen van je e-mails en het plaatsen van deze beoordeling.
Als er in de toekomst iets is wat we voor je kunnen doen, dan ben je uiteraard altijd welkom in onze familie!
Proost,
Mark van Bierfamilie.nl
Niets dan lof..
Ze komen hun voorwaarden na.. Toffe koerier.. Niets dan lof.. En de natte slierten waren heerlijk..
30. oktober 2023
Tevreden: Bierfamilie luistert goed naar zijn 'familieleden'!
Bij Bierfamilie heb ik recent een bestelling gedaan. Het betreft Schelde Proefglas 10 cl (6 stuks). Met wat geleverd was ik eerst niet zo blij omdat het glas behoorlijk anders was dan op de website afbeelding. Na een intensieve mailwisseling met Lars Kokkelkoren van Bierfamilie kwam het alsnog goed. Er was gelukkig nog net een doosje met de juiste glazen voorradig bij de Schelde Brouwerij. En het doosje met de oude glazen die mocht ik ‘gewoon houden voor het ongemak’. Bierfamilie laat daarmee zien dat ze hun uiterste best doen om een zo goed mogelijke service te bieden. Zo heb ik dat zeker ervaren. Bij een (bier)familie die goed naar zijn familieleden luistert als er eens wat mis gaat wordt ik blij. Op naar de volgende bestelling bij Bierfamilie. Cheers!
22. oktober 2023
Duidelijke website waardoor makkelijk…
Duidelijke website waardoor makkelijk te bestellen. Snel geleverd en keurig ingepakt om onbeschadigd te kunnen leveren.
Kortom prima
16. oktober 2023
Aflevering mislukt
Aflevering door de door u ingeschakelde bezorgdienst is mislukt als gevolg van gebrekkige communicatie
16. oktober 2023
Vervangen product uit bestelling
Als je, omdat het product niet beschikbaar is, zonder overleg het product door een ander product vervangt zorg dan dat dit product minimaal dezelfde waarde heeft. Het is al vervelend genoeg dat je niet ontvangt wat je hebt besteld.
27. september 2023
TOP BOKBIEREN
TOP BOKBIEREN
Ik heb het bokbieren pakket besteld als pre-order. Er is duidelijk gecommuniceerd dat de bestelling in oktober geleverd zou worden. Één van de mannen kwam het zelfs persoonlijk langsbrengen. En het pakket is een mooie variatie van bekende bokbieren en minder bekende bokbieren. Kortom: helemaal geweldig!
3. oktober 2023
Snel geleverd
Snel geleverd. Leuk lokaal bierpakket met persoonlijk berichtje erbij.
26. september 2023
Bezorging gelukt
Ondanks wat miscommunicatie van beide kanten is het uiteindelijk goedgekomen en is mijn pakket aan de deur bezorgd. Bedankt voor de afhandeling.
27. september 2023
Goede en nette service
Goede en nette service, veel (48) verschillende bok biertjes! Nu genieten!
25. september 2023
Svar fra Bierfamilie.nl
Beste Marlies,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Heel veel plezier en genot van de 48 verschillende bokbieren!
Proost,
Mark van Bierfamilie.nl
Duurt lang voordat het binnen is
25. september 2023
Svar fra Bierfamilie.nl
Beste Gerben,
Bedankt voor je bericht en vervelend om te horen dat je het lang vond duren, voordat jouw bestelling is afgeleverd.
Wat betreft jouw bestelling is het echter logisch dat de levertijd langer heeft geduurd, dan je waarschijnlijk had gehoopt. Je hebt namelijk gekozen voor het Bierpakket Bokbier, welke wij op het moment dat jij deze had besteld (op 15 september 2023) als pre-order hadden aangeboden, simpelweg omdat het ieder jaar weer onzeker is wanneer wij deze bokbieren precies ontvangen.
Op het moment van bestellen communiceerden wij tevens een verwachte levertijd van 10 - 14 dagen, om transparantie te geven en duidelijkheid wanneer jij je bestelling ongeveer had kunnen verwachten.
Direct nadat wij deze in ontvangst hadden genomen van onze leverancier hebben wij jouw bestelling meegeven aan de bezorgdienst en is deze op 28 september in ontvangst genomen, 13 dagen dus nadat jij jouw pre-order had geplaatst en ondanks dat wij niet precies wisten wanneer wij deze zouden ontvangen, hebben wij deze zelfs nog binnen de verwachte levertijd bij jou weten af te leveren.
Wij proberen dus altijd aan ieders verwachtingen te voldoen en proberen altijd zo transparant mogelijk naar onze bezoekers en klanten te communiceren. Ik adviseer dan ook altijd om in het vervolg goed te lezen of het om een pre-order product gaat of een voorraadartikel en - indien van toepassing op het product - de verwachte levertijd te bekijken, om niet voor verrassingen te komen te staan.
Als er nog vragen zijn, dan hoor ik het natuurlijk graag.
Proost,
Mark van Bierfamilie.nl
Alle complimenten voor Bierfamilie en…
Alle complimenten voor Bierfamilie en Lars in het bijzonder. Meerdere leveringen heel snel en correct verzonden. Ikzelf had een bestelfout gemaakt, maar daar waren ze heel adequaat en oplossingsgericht in. Aanrader om te bestellen bij Bierfamilie!
12. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bier besteld bevestiging mail gekregen…
Bier besteld bevestiging mail gekregen met antwoord u krijgt een mailtje wanneer de Bier binnen is is nu al een tijdje geleden verschillende mail gestuurd maar geen reacties op gekregen. vandaag langs gereden maar het pand was dicht ook geen bordje met de openingstijden. wel al betaald. heel raar.en als service gratis gebracht top geregeld.
30. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bierfamilie.nl
Beste R. Reus,
Wat vervelend om te horen dat er geen bevestiging is binnen gekomen. Wij hebben even ons systeem en ordergeschiedenis erbij gepakt, maar helaas kom ik op basis van uw naam geen bestelling tegen in ons systeem.
Kunt u mij een e-mail sturen naar mark@bierfamilie.nl en daarbij aangeven op welke naam uw bestelling is geplaatst en eventueel een schermafbeelding van de betaling, zodat ik kan kijken wat er precies mis is gegaan en voor u kan oplossen.
Proost,
Mark van Bierfamilie.nl
Bier besteld en betaald.
Bier besteld en betaald.
Bedankt voor jullie reactie
Als jullie problemen hebben met de bevestigings mail is het misschien handig ok dit te vermelden op Julie website
Voor de rest bedankt voor de snelle reactie en de mail
Kan niet wachten op mijn speciaal biertjes
Groet robert
5. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bierfamilie.nl
Beste Robert,
Wat vervelend dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze webshop, wij proberen dit uiteraard te allen tijde te voorkomen. Helaas is je melding m.b.t. de bevestigingsmail ons bekend en zijn we dit probleem achter de schermen aan het oplossen.
Verder kun je altijd even contact met ons opnemen via info@bierfamilie.nl. Onze klantenservice reageert meestal binnen 24 - 48 uur op berichten.
De aanmelding van jouw bierabonnement hebben we binnen zien komen en hier heb ik via een aparte mail op gereageerd.
Nogmaals excuses voor het ongemak en veel plezier met jouw eerste bierpakket!
Proost,
Mark Kokkelkoren
Bierfamilie.nl
P.s. wij zouden het uiteraard waarderen als de beoordeling wordt herzien, maar uiteraard is dit volledig aan jou :).
geadviseerd
goede ervaring, producten kwamen op tijd aan en waren zorgvuldig verpakt. Sterk aanbevolen
25. august 2023
Svar fra Bierfamilie.nl
Beste Federico,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Het is altijd fijn om te horen dat onze klanten hun producten op tijd ontvangen én dat onze verzenddozen icm de inhoud ervan goed zijn verpakt én goed in ontvangst kunnen worden genomen!
Proost,
Mark van Bierfamilie.nl
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.