Bessekompagniet Anmeldelser 

Da der dukkede udfordringer op, havde Besserkompagniet stadig en fin service.

Jeg har for nylig kontaktet Bessekompagniet i forbindelse med tre opgaver.

Den første opgave kunne firmaet ikke skaffe en mand til. Den anden opgave - en elektrikeropgave - kunne løses, men den pågældende besse bad mig om selv at skaffe/låne noget af værktøjet, da han ikke selv havde det. Jeg valgte da at finde en anden løsning.

Ved den tredje opgave – opsætning af en reolvæg – var det endelig resultat ikke tilfredsstillende, og reolerne sad skævt i forhold til hinanden, hvilket Bessekompagniets kontaktperson også var med på. Men da firmaet ikke kunne tilbyde mig andet, end at den samme person kom igen og forsøgte at forbedre fejlene – hvilket jeg ikke ønskede – afsluttede Bessekompagniet dialogen med henvisning til, at jeg havde afvist, at de kom og udbedrede fejlene.

Resultatet var, at jeg måtte betale en regning med dobbelt så mange timer som oprindelig aftalt og uden kompensation for, at jeg efterfølgende skal betale en anden håndværker for at rette op på opsætningen af reolerne.

Det synes jeg ikke er tilfredsstillende. Før Bessekompagniet sikrer sig, at dem, som påtager sig opgaver, faktisk kan udføre dem, kan jeg ikke anbefale andre at bruge firmaet.

Jeg har haft Besse-Ove i Viborg til at hjælpe med at fixe 2 døre - den ene bandt og den anden skrabede mod gulvet. på 1 time havde de begge været løftet af, savet til, slebet og sat på plads igen.
2 uger efter kom han igen og hjalp med at male gavlen på mit hus. På kort tid havde han tapet af, vasket ned, børstet ned og malet gavlen super flot.
Det er bestemt ikke sidste gang jeg benytter mig af Besserne.

Havde besøg af Tommy fra bessekompagniet og er så tilfreds med det udførte arbejde 💪👏👏

I forbindelse med hussalg havde vi en del småting som skulle ordnes på huset.
Efter kontakt til Bessekompagniet, hvor jeg kort beskrev opgaverne, blev jeg lovet, at jeg snart ville blive kontaktet af en håndværker. Samme dag blev jeg kontaktet af tømmeren Esber, som hørte nærmere til opgaverne.
Esber kom dagen efter med materialer, og ordnede alt det ønskede med stor professionalisme og venlighed.
Kun ros herfra til Bessekompaniet og specielt Esber.

Bestilte en fra bessekompagniet, vi havde store problemer med en dør, der kom regnvand ind og bandt.
Der kom en kompetent fyr som fixede døren.
Fakturaen var også yderst spiseligt.
Det var absolut ikke en engangsforestilling.
Vh Knud Jensen

Kære besserkompagniet. Jeg er lejer i almennyttig boligforening og der er visse regler som skal overholdes.
Dvs når jeg siger at vi ikke kan eller må udskifte den liste der er den originale og hænger sm skabet nedenunder så er det af respekt for boligselskabets regler. Jeg har ingen grund til at vise jer respekt slet ikke efter I har skændet listen som hænger sammen med skabet både til højre og den til venstre. Håber du forstår? Det lader ikke til at I fatter ret meget siden jeg skal gentage mig.

Har fået bygget en høj seng på et børneværelse med skuffer fra Trævarenes fabrik. Niels, vores Besse, har udtænkt løsningen og lavet grundig research. Han skar pladerne ud på forhånd på sit eget værksted, så det hele er blevet super flot. Vi er yderst tilfredse.

Vi havde en mindre opgave, som vi hverken følte vi havde tid, eller talent, til at løse selv, da vi gerne ville have en flot finish. Derfor var perfekt at kontakte bessekompagniet, da de netop reklamerer med ingen opgaver er for små, samt priserne er rimelige.

Vi havde nogen få, halve, fliser på et gulv der skulle tages op og lægges nye hele fliser i. En forholdsvis ukompliceret opgave.

Vi kontaktede bessekompagniet, som sendte J ud for at kigge på det. J mente godt han kunne lave det, men havde ikke rigtig lyst til at komme med en pris eller hvor længe han skulle bruge på det, da det kunne drille. Det er fair nok, så vi aftale hvornår han skulle komme og ordne det. Han beder os om at købe alle materialer, selvom grunden til vi netop kontaktede dem, var for at slippe for at stå med nogen opgaver selv.

J kommer og han får banket fliserne op, rimelig ukompliceret og får lagt de nye. Han vil meget gerne fuge samtidig, hvilket vi siger nej til, da vi gerne vil overholde tøretiderne, da der skal stå vaskemaskine og tørretumbler på. Vi aftaler derfor en ny tid, så der kan fuges korrekt.

J kommer igen og får lagt fugerne og lavet en rigtig flot finish. Vi er meget tilfredse med hvordan arbejdet er løst. Det er rigtig pænt og tilfredsstillende.

Problemerne kommer først da vi får faktura for arbejdes udførelse. Der er 2 timepriser. Der er en timepris på 335 kr. pr. time, for opgaver der er rimelig ukompliceret: Småopgaver, forbedringer, alm. havearbejde, mindre håndværksopgaver samt computer og it-hjælp.
Den anden timepris er 425 pr. time for ”Opgaver der kræver særlige kompetencer, autorisation og værktøj, større håndværksopgaver, større havehjælp og anlægsarbejder, reparation af hårde hvidevarer”. Vi var blevet faktureret på den dyre timepris. Uden at blive informeret om det og læser man formuleringerne igen, er det bestemt en opgave der ikke krævede nogen speciel værktøj eller andet der retfærdiggør den høje pris.

Derfor kontakter vi bessekompagniet for at høre hvorfor. Svaret lyder således:”Murer opgaver af den slags er der få handyman der klarer og flise arbejde kræver man har erfaring.”. Derfor er det automatisk til den høje pris, hvilket vi naturligvis gerne ville have været informeret om på forhånd. Specielt fordi J fortæller os at han ikke er uddannet indenfor faget men er gammel brugtbilssælger.

Vi gør opmærksom på at vi naturligvis gerne ville have været informeret om prisen, men da der insisteres på den pris, selvom vi ikke er blevet gjort opmærksom på det, gør vi opmærksom på nogen ting:
Der blev, på den korte tid det tog at lave, afholdt en del rygepauser, der gjorde at der kom 1 ekstra time på regningen. På en 2 times opgave, blev der holdt 4 pause, så det blev 3 timer i stedet.
Vi måtte selv stå for alle indkøb og sætte os ind i de ting der skulle bruges, selvom vi valgte bessekompagniet for netop at slippe for det.
J manglede spande til opgaven, så vi måtte finde en, som vi så skulle rengøre og slippe af med.
Den resterende fugemasse, blev bare dumpet i vores grusbunke, uden at fortælle os det. Den bunke bruges til mange ting, samt vi har både hund og kat, så vi ønsker naturligvis ikke byggeaffald liggende frit tilgængeligt.

Svaret er kontant:”arbejdet er tilfredsstillende udført og tror ikke du finder andet firma der løser den slags små opgaver til den pris – og om han ryger eller ej under arbejdet laver ingen forskel herpå.
Han har netop bedt dig købe ind for at spare på dine penge. J er en god, grundig og meget hjælpsom mand!

Og hvis du kan finde hjælp andetsteds skal du selvfølgelig gøre det fremover.Jeg har ikke flere kommentarer og sagen er hermed lukket fra min side.”.

Det er vigtigt at understrege at vi bestemt mener arbejdet er løst til vores store tilfredshed, men information om priser er misvisende og bliver ikke oplyst korrekt og kundeservice er decideret grov og tæt på ikke eksisterende.

Man kan sagtens bruge bessekompagniet, men opstår der problemer eller misforståelser, så er der INGEN hjælp at hente.

Update 31 oktober:
Som svar på svaret: vi har kigget ALLE mails igennem og kan kun se generelle priser. Ingen om at vores opgave er speciel og til den dyre pris.
Derfor understreger det endnu tydeligere at kundeservice er horribel, arrogant og ikke til at snakke med. Derfor kan jeg på ingen måder anbefale dem.

Et rigtig godt koncept, der gik dog næsten 4 uger fra kontakt til jobbet blev udført (grundet at min email var forsvundet i deres system?) -
Håndværkereren var sød og rigtig dygtig (vi skulle have udskiftet et blandingsbatteri), det tog kun 40-45 min, men hvad der så provokerer mig, er at vi bliver opkrævet for 2 timers arbejde! Og dertil skal lægges kørseltillæg, som er helt ok. Så hvis det er sådan at man hver gang bliver afkrævet dobbelt op, så har jeg ikke lyst til at bruge dem igen.

Vi har fået snedker og tømre hjælp i forbindelse med et køkken og vi anbefaler meget gerne firmaet til andre. Den anslåede pris blev ikke overskredet og da den Besse der skulle udføre arbejdet blev syg blev han hurtigt erstattet af en anden dygtig og meget effektiv Besse.

Største anbefaling! Havde booket Bessekompagniet, Randers, og modtog en effektiv og veludført service. Bestemt et firma jeg kan benytte igen.

Vi har haft den bedste og mest positive oplevelse med Bessekompagniet!!! Vi har fået Nordsjællands flotteste træterrasse på 100 m2 lavet af 2 helt fantastiske "besser".

Jeg vil gerne fremhæve følgende:
- God kommunikation
- En aftale er en aftale
- Flot håndværk
- Fin oprydning undervejs
- Billigere i pris end andre indhentede tilbud - men det afspejles bestemt ikke i materialer og arbejdsindsats.

Mine allerbedste anbefalinger!!

Jeg har brugt Bessekompagniet 2 gange. Det har været et flot stykke arbejde begge gange. Vil helt sikkert bruge dem igen, hvis jeg får brug for det.

Jeg har benyttet mig af Bessekompagniet af flere gange og er yderst tilfredst med deres service. Prisen er rigtig god og de har meget erfaring med at løse opgaverne på et fornuftig og effektive måde. Perfekt til mindre opgaver, kan klart anbefales!

Vi er yderst tilfreds med professionelt udført arbejde. Finesserne er i orden og arbejdet er smukt udført. Meget imødekommende og venlig håndværker. Mange tak. 😀

Jeg har haft hjælp af Bessekompagniet. Det var en god oplevelse. De kom til tiden, var venlige og det gik hurtigt, så var opgaven løst.
Jeg kan varmt anbefale dem. Jeg vil selv gå til dem en anden gang.
Mvh Kirsten Kiebies

Kan varmt anbefales 😊

Meget positiv og fin hjælp til småreparationer/mindre håndværk. Vi var meget tilfredse og glade for det og vil bestemt henvende os igen.

A. Holten-Andersen
Østre Allé 5
3500 Værløse