Die Auswahl an rabattierten Boulderschuhen war sehr groß und die Preise unvergleichlich gut. Bestellung, Versand und Rückversand liefen absolut reibungslos. Alles, was man sich von einem guten Online-... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
ich bin seit vielen Jahren Kunde und es gab noch nie einen Grund für Beschwerden. Wenn mal eine Reklamation vorkam, wurde diese schnell und kundenorientiert abgewickelt.
Ich habe von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und meine Schuhe zurückgesandt. Der Shop kam mir daraufhin mit einer Wettminderung von 70% da Steinchen in der Schuhsohle aufgefunden wurden. Mir... Vis mer
Selskapet har svart
Auch die zweite Bestellung hier war superschnell geliefert und meine Frage wurde umgehend beantwortet. Bin immer gerne am stöbern in den super Angeboten 🤩 Die Markenvielfalt ist super. Preisvergleich... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Der Bergzeit Outdoor-Store ist die erste Adresse, wenn es um Ihre Freizeit und Ihren Outdoor-Sport geht! Hier können Sie sicher und bequem Ihre Outdoor- und Bergsport-Ausrüstung kaufen und sich dabei vom Bergzeit Service-Team beraten lassen. Egal ob Ihre Leidenschaft dem Sportklettern, Mountainbiken, Outdoor Trekking, Freeriden oder Skitouren gilt, wir führen die richtige Outdoor-Bekleidung und -Ausrüstung für Ihre Abenteuer. Im Bergzeit Online-Shop, in unserem Outdoor-Outlet oder in unseren Filialen finden Sie eine große Auswahl aller namhafter Outdoor-Marken. OUTDOOR Ausrüstung kaufen bei Bergzeit. Shopping einfach und sicher . Über 50.000 Outdoor Artikel auf Lager.
Kontaktopplysninger
Georg-Kaindl-Str. 1, 83624, Otterfing, Tyskland
- https://www.bergzeit.de/contact/
- www.bergzeit.de
4,3
Enestående
4k anmeldelser
Har svart på 91 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Alles Bestends wie immer.
Schnelle Lieferung. Angemessene Verpackung. Rechtzeitige Informationen zum Versand. 1A Neuware. Alles Bestends wie immer. ;-)
Danke für die schnelle und reibungslose Abwicklung und das gute Bestell- und Einkaufserlebnis.
31. januar 2026
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Positive Überraschung
Meine erste Bestellung bei Bergzeit: Anlass war eine Fernreise in die Tropen, wofür Bergzeit exclusive Angebote vorhält. Die Bestellung war sehr einfach, die Lieferung noch schneller als beim allseits bekannten Onlinehändler. Aber dann erst die Qualität: die Ware war tadellos verpackt, die Kleidung überraschte durch ihre Passform, die Funktionalität und vor allem das geringe Gewicht (wichtig für Fernreisen). Wir sind vollkommen zufrieden und werden gerne wieder bei Bergzeit kaufen.
29. januar 2026
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, jedoch hat der bestellte Helm ein 4 Jahre zurückliegendes Produktionsdatum, auf das in der Produktbeschreibung nicht hingewiesen wurde. Daher ist bereits fast die Hälfte der vorgesehenen Nutzungsdauer von ca. 8 Jahren abgelaufen.
2. februar 2026
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Svar fra Bergzeit
Danke für Ihre Bewertung und für Ihre Rückmeldung.
Dass der gelieferte Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, tut uns ausgesprochen leid.
Gerne würden wir Ihnen die Handlungsoptionen in einem solchen Fall aufzeigen und eine Lösung für Sie finden.
Wenden Sie sich deshalb bei Bedarf gerne an unser Service-Team und schreiben uns eine Nachricht.
Beste Grüße
Ihr Bergzeit-Team
Ordine pagato e mancata consegna
Come cliente da qualche anno, ho fatto un ordine sul loro sito, che risulta da parte loro consegnato ma in realtà mai ricevuto.
Ho richiesto assistenza, sollecitando oltretutto una risposta ma dopo 15 giorni mi dicono di pazientare in quanto stano facendo le loro indagini. L ordine è stato da me pagato 20’giorni fa senza aver ricevuto ancora nulla.
Confido nel futuro in un miglioramento del servizio,
12. februar 2026
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Svar fra Bergzeit
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback e per il tempo che ci ha dedicato.
Ci scusiamo profondamente per i disagi riscontrati nella spedizione del suo ordine.
Secondo le informazioni fornite dal corriere, il suo ordine risulta consegnato.
Poiché sembra che non abbia ricevuto il pacco, siamo in contatto diretto con lei e con le poste per chiarire la situazione.
La informiamo che, in caso di controversia sulla consegna, collaboriamo con il corriere e non abbiamo alcun controllo diretto sui tempi di risoluzione.
Ci impegneremo al massimo per completare il suo ordine nel minor tempo possibile e trovare una soluzione.
Nel frattempo, rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Il team Bergzeit
Schnelle Lieferung und keine Probleme…
Schnelle Lieferung und keine Probleme bei Reklamationen
12. februar 2026
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Meine Nummer 1.
Seit Jahren meine erste Adresse.
Immer Fix und super Service.
Immer wieder Gerne.
6. februar 2026
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Gerne wieder
Top. Schnelle Lieferung. Retour war auch Problemlos möglich. Tolle Abwicklung mit Klarna
31. januar 2026
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Gute Hose
Gute Hose, tolles Angebot, die Kniepartie sitzt für mich etwas zu Tief, da ich kleiner bin als die Norm. Da mir die Hose dennoch gefällt habe ich sie trotzdem gekauft. Für weitere Hosen Käufe werde ich mich doch mal direkt im Shop Beraten lassen.
11. februar 2026
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Leider sehr schlechte Erfahrungen…
Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Habe einen Artikel für 500 Euro bestellt. Nicht geliefert und nun renne ich seid 2 Wochen ner Lieferung oder Erstattung hinter her. Der Support ist unterste Schublade, antwortet meist erst nach einer Woche mit Textbausteinen, die gar nicht auf das Thema eingehen. Da der Shop sich gar nicht rührt, werde ich jetzt Anzeige erstatten müssen wegen Betrug. Wirklich schade..... Vorkasse war hier ein grosser Fehler. Passt auf euer Geld auf ! Bestellnummer BN BZ27351293 !
20. januar 2026
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Svar fra Bergzeit
Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir sehr ernst nehmen.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Zustellung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, und wir bedauern die entstandenen Umstände.
Unser Kundendienst ist wiederholt mit Ihnen im Austausch gewesen, um den Sachverhalt ausführlich und transparent darzulegen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir auf Liefervereinbarungen, die direkt zwischen Kunden und Transportdienstleistern geschlossen werden, keinen Einfluss haben.
Wenn Sie weitere Unterstützung brauchen, setzen Sie sich gerne jederzeit erneut mit uns in Verbindung.
Beste Grüße
Ihr Bergzeit Team
Reklamationen langwierig und nicht Kundenorientiert
Ich habe eine Gore Tex Pro Hose als Reklamation angemeldet da sich im Inneren des Hosenbeins das Laminat abgelöst hat.
Mal davon abgesehen das Reklamationen bei Bergzeit echt lange dauern und unnötig kompliziert gemacht werden wurde die Reklamation auch noch abgewiesen da ich angeblich innen "hängen geblieben bin".
Ich werde definitiv keine teure Bekleidung mehr dort kaufen, man hat nur stress wenn etwas nicht passt. Das geht in anderen Shops viel unkomplizierter und innerhalb einer woche, sehr schade !
11. februar 2026
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Svar fra Bergzeit
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Reklamation für Sie umständlich und enttäuschend verlaufen ist.
Wir prüfen jeden Fall sorgfältig und bedauern, dass unsere Entscheidung in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern.
Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihren Fall gerne noch einmal an – unser Kundenservice hilft Ihnen jederzeit weiter.
Beste Grüße
Ihr Bergzeit Team
Alles Bestens
Einfache Bestellung, schnell geliefert, sehr gute Qualität und günstiger Preis.
2. februar 2026
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Die Zusendung der bestellten Ware erfolgte sehr schnell.
Die Zusendung der bestellten Ware erfolgte sehr schnell. Auch die Rücksendung eines zu großen Artikels und dessen Verrechnung erfolgte unkompliziert. Lediglich die gesonderte Anmeldung der Rücksendung beim Zahlungsdienstleister Klarna war etwas umständlich, weil die Formulierungen der wählbaren Rücksendegründe nicht zutreffend waren.
11. februar 2026
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sehr schöne und warme Winterjacke
Der Vaude Parka hat alle beschriebenen Eigenschaften und sieht gut aus. Der Versand erfolgte schnell innerhalb weniger Tage.
4. februar 2026
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Hat alles problemlos geklappt
29. januar 2026
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es war noch nie so schwer für mich…
es war noch nie so schwer für mich einen passenden midlayer zu kaufen, die hersteller haben die seltsamsten schnittmuster...
da reichen übliche grössenangaben bei weitem nicht aus
dank der möglichkeit der retoure hat es beim dritten teil endlich geklappt
danke für die geduld, sowas ist mir noch nie passiert
das war auch nur dank der riesigen auswahl möglich
8. februar 2026
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Bester Outdoor-Spezialist
Tolle Auswahl, faire Preise, schnelle Lieferung
25. januar 2026
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Wie immer top 👍🏻
Immer schnelle Lieferung, gute Preise, alles bestens
25. januar 2026
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Schnelle Lieferung und auch Retouren…
Schnelle Lieferung und auch Retouren laufen völlig problemlos. Gerne wieder
29. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Suite à mon précédent avis
Suite à mon précédent avis, la société m’a contactée. La réponse est :
Malheureusement, les conditions générales précédentes stipulaient que les frais de retour étaient à la charge du client. Je ne suis donc pas en mesure de vous rembourser les frais de retour que vous avez engagés.
Merci beaucoup pour ta compréhension.
Sans commentaires!
6. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bergzeit
Merci beaucoup pour votre nouveau commentaire.
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de notre procédure de retour.
Toutes les informations pertinentes concernant les retours et les frais ont été clairement communiquées dans nos conditions générales de vente et mises à disposition de manière transparente sur notre boutique en ligne.
Nous vous prions donc de bien vouloir comprendre que nous ne pouvons pas rembourser les frais de retour.
Comme déjà indiqué, les nouvelles procédures s'appliquent aux futurs retours.
Meilleures salutations,
Votre équipe Bergzeit
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