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Die Bestellnummer lautet: CKHPCPAAL.

Ich bin insgesamt sehr enttäuscht über die Abwicklung meiner Bestellung. Laut Lieferschein sollten vier Stühle in Mintgrün und vier Stühle in Sturmblau geliefert werden. Tatsächlich wurde jedoch nur ein Paket zugestellt, das ausschließlich die vier mintgrünen Stühle enthielt – die vier Stühle in Sturmblau fehlten vollständig.

Der Karton war zudem beschädigt. Als ich den Lieferanten darauf hinweisen und den Inhalt überprüfen wollte, reagierte er nur mit den Worten: „Klären Sie das mit dem Support bzw. Kundenservice.“ Anschließend fuhr er sofort weiter, ohne eine Unterschrift oder Bestätigung abzuwarten.

Bei Produkten, die nicht günstig sind, erwarte ich eine sorgfältige Lieferung sowie einen verantwortungsvollen Umgang seitens des Lieferdienstes. Beides war hier leider nicht gegeben.

Ich hoffe sehr, dass die fehlenden Stühle zeitnah nachgeliefert werden oder dass es sich um ein Missverständnis handelt und bereits eine zweite Lieferung vorgesehen ist. Sollte dies der Fall sein und die Bestellung vollständig und ordnungsgemäß eintreffen, werde ich meine Bewertung selbstverständlich anpassen und positiv aktualisieren.

Auf Grundlage der bisherigen Erfahrung würde ich hier jedoch nicht noch einmal bestellen und kann den Shop aktuell nicht weiterempfehlen – ganz klar: Finger weg.

Update /Korrektur zu meiner Bestellung

Dafür gibt es auf jeden Fall 1 weiteren Stern.
Mittlerweile kümmert sich der Kundendienst wirklich gut, antwortet regelmäßig und recherchiert sorgfältig.

Heute sind vier weitere Stühle angekommen – damit sollte die Bestellung eigentlich vollständig sein.

Jetzt kommt jedoch der Haken:
Bei der zweiten Lieferung sollten die fehlenden Sturmblauen Stühle nachgeliefert werden. Doch auch diesmal stellte der Liefermitarbeiter das Paket einfach ab und ging sofort wieder, ohne Kontrolle und ohne Unterschrift.
Zudem wurde die falsche Farbe geliefert – statt dem bestellten, ins Marineblaue gehenden Sturmblau kamen Stühle in einem deutlich helleren Aviablau/Petrol.

Nochmal zusammengefasst bestellt waren vier Stühle in Mintgrün und vier Stühle in Sturmblau.
Geliefert wurden jedoch – auf zwei separaten Lieferungen – einmal vier Mintgrüne Stühle und später vier Stühle in einer falschen Farbe (hellblau/türkis statt Sturmblau).

Ich habe zwei Vergleichsbilder erstellt, um die Farbabweichung zu zeigen.
Dies habe ich dem Kundenservice als email zugeschickt.

Wichtig ist mir zu erwähnen, dass der Kundenservice für die Fehler des Lieferanten nicht verantwortlich ist und keinen Einfluss auf die Abläufe der Spedition hat.
Trotz der Lieferprobleme bemüht sich der Kundenservice spürbar, den Fall zu klären und eine passende Lösung zu finden.

Sobald die korrekten vier Sturmblauen Stühle nachgeliefert werden, werde ich meine Bewertung selbstverständlich auf fünf Sterne erhöhen.

Update
Der Kundenservice hat sich sehr bemüht und letztlich alles zu meiner Zufriedenheit gelöst. Die vier richtigen Stühle in Sturmblau wurden korrekt nachgeliefert daher wie vorher gesagt 5 Sterne 🌟 .

Vielen Dank für die gute Betreuung

La litera llegó en tiempo récord y es de muy buena calidad, madera maciza, muy robusta, no se mueve nada.

El producto era lo que esperaba. No tuve problema para montarlo y la relación calidad precio es muy buena. Tenia un par de dudas sobre el producto y me las resolvieron antes de la compra. Muy buen trato personal por parte del personal.

Abbiamo ordinato due articoli uguali tramite il sito e nonostante il prezzo decisamente economico siamo rimasti stupiti dal servizio, consegna molto più rapida di ciò che era indicato in fase di ordine, imballaggio impeccabile e qualità (per quanto speso) più che accettabile. Date le molte recensioni negative non ci aspettavamo tutto ciò ma siamo rimasti davvero soddisfatti!

Ottimo servizio clienti, sempre pronto a fornire le informazioni richieste. Spedizione ok e anche il prodotto come da aspettative

Producto acorde calidad precio, pero llego algo rozado por el transporte

Sehr schlecht als erstes ist nicht alles zusammen gekommen habe versucht Kontakt aufzunehmen aber keine antwortet dan ist latenrost eingetroffen aber beschädigt haben wir zurück geschickt und bis heute kein antwort und kein Ersatz latenrost

Una vez anulado el pedido, no hacen la devolución del importe.

Rapidez, fiabilidad y buen producto, fácil de montar y resistente. Muy recomendable.

Todo bien. Engrega rapido y el producto es buena calidad.

Fattezza e componentistica imbarazzante ,sottile e di scarsa qualità.
Colore completamente diverso rispetto alle foto (colore aranciato e lucidissimo stile anni 80)
Istruzioni non molto chiare e comunque buchi/spiegazioni errate che causano rotture di parti nel montaggio.
Buttato in discarica

Una estrella porque no tengo opción a marcar 0,
Esquinas mal rematadas, el embalaje viene perfecto!
Te dicen un plazo de entrega y lo entregan cuando les dan la gana, pedido hecho el 05/09- pedido entregado el 13/11, viene el armario sin instrucciones, hablas con ellos y les pides que por favor te las envien por email,te dicen que si, y no te lo mandan.
poca formalidad al menos con mi compra

El plazo de preparación y entrega ya sido excesivo y ha habido poca información de seguimiento del pedido. Cómo aspecto positivo me quedo con la atención telefónica recibida una vez contactado con vosotros.

Es lo que esperaba. Calidad acorde. Hay unos agujeros que no están bien y deja la estructura un poco descuadrada. Por lo demás, contenta con el producro

Tiempo de entrega rápido , todo las piezas bien no faltaba nada , el material no está mal , algo caro el precio y el transporte solo hasta la puerta , pero contentos en general

He comprado un litera juvenil y estamos encantados. Buen material y buena atención al cliente.
Necesité asesoramiento antes de la compra, sobre las medidas concretas de la litera, y me respondieron rápido.
El montaje fue fácil, con instrucciones claras y todo el material.
Volvería a comprar sin duda.

He recibido el mueble (un armario) y su calidad es pésima. Los productos fabricados en Brasil no merecen ni la mitad del precio que cuestan. Además, la mercancía llegó dañada y, tras mis reclamaciones, me informaron de que me enviarán los recambios con un retraso de dos meses, ya que vienen del extranjero. No lo recomiendo en absoluto.

Producto defectuoso.
El producto ha llegado con muchas piezas rotas/defectuosas.
No me parece normal, ya que no es un producto caro, pero tampoco es tan barato.

Espero que podamos darle una solución.

estoy muy descontenta con el armario desde que lo recibí para empezar no te lo suben y m lo entregaron en 3 días diferentes luego fue bastante complicado y un lío para montarlo mi marido tuvo que llamar a un montador profesional y hasta el dijo que era súper difícil ya q venía sin marcar las maderas los tornillos no coincidían y el manual muy mal explicado y luego al montarlo los cajones no son como venían en la foto en blancos y demasiado estrecho e tenido que comprar perchas de niño pequeño para que cierre por que las perchas se salen del armario pero en las perchas pequeñas no puedo colgar bien la ropa ya que es d adulto y se cae la ropa encima al abrir las puerros rozan unas con otras y se a rallado toda la puerta asique una decepción total. otra cosa en la foto parecía mate y es d brillo lacado otra cosa que tampoco me gusta y no especifica en la descripción de el anuncio no lo recomiendo para nada pésimo todo dinero tirado

Ho ordinato un armadio per la cameretta di mio figlio che purtroppo, per negligenza nella gestione del magazzino o nel trasporto del corriere, è arrivato già "sbeccato".
Inoltre, il prodotto, che speravo di migliore qualità si è rivelato un po' dozzinale.
Da ultimo, le istruzioni: una pagina striminzita da "interpretare".