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Selskapet har svart
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Ich hatte über visunext einen Samsung The Frame Rahmen gekauft, der auch zügig per UPS verschickt wurde. Bis dahin alles gut. Allerdings kam der Rahmen gebrochen an – den Schaden habe ich per Mail... Vis mer
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Nach vergeblichen Versuchen bei amazon (mir wurden eine Woche lang immer liefertermine versprochen, aber nicht engehalten) habe ich einen Green Screen bestellt. Beim beamershop 109,00 EUR statt 213,00... Vis mer
Beim Versand ist am versandtag was schiefgelaufen , die Leinwand wurde auf eigene Kosten per Express Spedition versendet, zudem hat ein Mitarbeiter angerufen um sich zu entschuldigen. Es ging nur um e... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
- Leverandør av audiovisuelt utstyr
- Audiovisuell konsulent
- Skjermforhandler
- TV-butikk
- Leverandør av videokonferanseutstyr
Skrevet av virksomheten
Wir sind Ihre persönlichen Experten im Bereich A/V Medientechnik! Ob Heimkino, Konferenzraum oder Klassenzimmer: Wir bieten eine große Auswahl an Beamern, Leinwänden, Displays, Konferenztechnik, Streaming, Halterungen uvm. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Kontaktopplysninger
Gutenbergstraße 2, 48282, Emsdetten, Tyskland
- +49 (0)221 58834 0
- info@visunext.de
- www.beamershop24.de
3,4
Middels
733 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 58 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Zuverlässig
Zeitnahe und problemlose Lieferung der bestellten Ware. Laufend Info zum Zustellstatus
3. juli 2026
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Achtung Abzocke !
Man wartet leider sehr lange auf Rückmeldungen. Wird schlecht beraten und muss unverschämte Beträge bezahlen für getestete Produkte, die man innerhalb des 14 tägigen Widerrufs zurück sendet.
29. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, alles wie beschrieben
12. juni 2026
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Svar fra visunext SE
Super! Vielen Dank für die schöne Rückmeldung.
Keine Antwort auf Beratungswunsch
Auf der Homepage wird geworben: Rückmeldung innerhalb von 4 Std. Ich hatte nach zwei Tagen noch keine mit Mail erbetene Beratung erfahren. Und ein Anruf von mir nach zwei Tagen ergab, dass man mir auch keinen genauen Termin für einen Beratungsrückruf sagen konnte. Vielleicht - so war die Auskunft - in einigen Tagen.... Und dieses auch, obwohl ich meinen Beratungswunsch dezidiert beschrieben hatte. Leider!
4. juni 2026
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Svar fra visunext SE
Sehr geehrter Herr Schulz,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Leider konnten wir Ihrem Wunsch nicht zeitnah entgegenkommen, was uns außerordentlich leid tut. Aufgrund des Feiertages hat sich leider die Antwortgeschwindigkeit etwas verlangsamt. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance geben.
Produkt gut - Service nicht
Produkt gut, Preis gut, Service leider nicht gut.
Wir wollten bewusst mehr bei den kleineren Firmen bestellen, weg von den Plattformen. Aber dass der Kunden-Service erst nach 14 Tagen reagiert und dann auf einer rechtlichen Regelung - die korrekt ist, was mir bewusst ist - besteht, führt dann dazu, dass wir doch wieder (leider) auf den großen Plattformen bestellen. Da ist eine mögliche Rückgabe kein Problem.
Schade, fing gut an - aber ohne gutes Ende.
31. mars 2026
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Svar fra visunext SE
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Produkt und dem Preis zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir verstehen sehr gut, dass eine späte Rückmeldung nach 14 Tagen enttäuschend ist und dass Sie sich eine unkompliziertere Lösung gewünscht hätten. Auch wenn wir uns in bestimmten Fällen an geltende Regelungen halten müssen, ist uns bewusst, dass ein guter Kundenservice nicht nur korrekt, sondern auch schnell, klar und lösungsorientiert sein sollte.
Ihre Kritik nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, insbesondere im Hinblick auf unsere Reaktionszeiten und den Rückgabeprozess. Es tut uns leid, dass Ihr Einkauf dadurch keinen zufriedenstellenden Abschluss gefunden hat.
Vielen Dank, dass Sie uns dennoch eine Rückmeldung gegeben haben.
schnell und unkompliziert
Alles verlief schnell und unkompliziert
25. mars 2026
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Svar fra visunext SE
Vielen Dank für die positive Bewertung! Freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Langsame Lieferung
Langsame Lieferung, Antwort auf Fragen wurden langsam und mit Gegenfragen beantwortet,
Rücksendung umständlich
27. mars 2026
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Svar fra visunext SE
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Kritik nehmen wir ernst und werden sie intern prüfen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Falls Ihr Anliegen noch nicht vollständig geklärt ist, melden Sie sich bitte direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Sehr schlechter Service
Sehr schlechter Service , Kaufvertag wiedriges verhalten, ich wollte mein 14 tägiges rückgaberecht für online Bestellungen geltend mache da, bestellter Monitor defekt und mit Falschangabe zu der Herzahl vorlag satt 140 nur 60 Hz.
Ich wurde sehr unfreundlich abgewimmelt und es wurde ein Austauschgerät geschick obwohl ich dem klar wiedersprochen habe.
Nie wieder Einkauf in diesem Laden.
30. mars 2026
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Keine ernsthafte Reaktion
Kundenservice und Lieferzeit lässt zu wünschen übrig!
Am 17.04. kaufte ich 2 Lautsprecher mit Lieferzeit 4-7 Tage.
Als ich bis Sonntag, den 22.04. immer noch nichts außer eine elektronisch erstellte Mitteilung vom Verkäufer hatte fragte ich per Mail nach.
Die Antwort kam dann am 24.04. das man sich darum kümmern wollte, aber bis heute (27.04.) hab ich nichts brauchbares vom Status meiner Bestellung erfahren.
Da helfen auch die niedrigen Preise nichts wenn der Service nichts taugt - mir war es eine Leere!
Paypal Käuferschutz - Geld zurück
27. mars 2026
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Svar fra visunext SE
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Die verzögerte Lieferzeit tut uns sehr leid! Das darf natürlich in der Form nicht passieren und es ärgert uns natürlich auch, dass dadurch ein falscher Eindruck entstanden ist.
Wir hoffen, dass wir Ihnen beim nächsten Mal beweisen können, dass wir es besser können!
Naja
Ich hatte über visunext einen Samsung The Frame Rahmen gekauft, der auch zügig per UPS verschickt wurde. Bis dahin alles gut.
Allerdings kam der Rahmen gebrochen an – den Schaden habe ich per Mail umgehend dem Reklamationsteam gemeldet, allerdings bleibt meine Mail auch nach mehreren Nachfragen unbeantwortet, mittlerweile ist das schon eine Woche her.
18. mars 2026
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Svar fra visunext SE
Vielen Dank für Ihre Rezension. Gerne gehen wir der Sache nach und hoffen, dass Sie uns hierbei noch einmal kontaktieren können. Falls sich die Angelegenheit mittlerweile erledigt hat, freuen wir uns umso mehr.
Liefertermine falsch / keine Kulanz
Die angegebenen Liefertermine werden in keiner Weise eingehalten, und im B2B-Bereich zeigt sich keinerlei Kulanz bei Rücknahmen.
Mehrere unserer Bestellungen, die mit einer Lieferzeit von 2–4 Tagen angegeben waren, wurden erst nach Monaten und trotz mehrfacher telefonischer sowie schriftlicher Nachfragen ausgeliefert.
Zudem wurde die Rücknahme eines originalverpackten Artikels bereits einen Tag nach Lieferung abgelehnt – trotz unseres hohen Bestellvolumens.
Fazit: Für uns keine Option mehr – wir werden künftig nicht mehr bei Visunext bestellen.
18. mars 2026
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Svar fra visunext SE
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Leider konnten wir uns nicht, wie im Vorfeld geplant, an den Liefertermin halten, da auch uns die Ware nicht rechtzeitig geliefert wurde bzw. wir diese deshalb nicht kurzfristig versenden konnten. Das tut uns an der Stelle sehr leid und darf so nicht passieren.
Eine Rücknahme von online bestellten und bereits gelieferten Produkten an Unternehmen können wir pauschal nicht immer anbieten und prüfen das entsprechend immer im Einzelfall.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch die Gelegenheit geben, Sie bei einer zukünftigen Bestellung von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
3. Kontakt mit dem Shop
Meine 3. Bestellung bei visunext (wobei eine davon über Ebay), keinerlei Beanstandungen. Vorausgegangen war ein relativ langes Telefonat mit einem der Mitarbeiter zwecks Leinwandberatung. Hier wurde ich gut informiert, die empfohlenen Leinwand war tatsächlich deutlich günstiger als das von mir initial angedachte Produkt. Versand erfolgte schnell. Insgesamt bin ich sehr zufrieden, vielen Dank
5. februar 2026
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Svar fra visunext SE
Vielen Dank für die positive Bewertung! Freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Sehr gute Erfahrung
Sehr gute Erfahrung, gerne wieder
16. februar 2026
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Svar fra visunext SE
Vielen Dank für die positive Bewertung! Freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Alles gut gelaufen
Alles gut gelaufen, nur die beauftragte Spedition wahr unfreundlich und unwillig. Letztendlich hat es dann doch mit der Speditionslieferung geklappt.
3. februar 2026
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Svar fra visunext SE
Vielen Dank für die positive Bewertung! Freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Sehr schneller Versand, alles sehr effizient
Sehr schneller Versand, Produkt in einwandfreiem Zustand, alles sehr effizient – ein guter Ort, um in Deutschland einzukaufen
7. februar 2026
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Svar fra visunext SE
Vielen Dank für die positive Bewertung! Freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Gutes Angebot
Gutes Angebot, eine Frage wurde telefonisch freundlich und kompetent beantwortet und die Ware wurde am kommenden Tag bereits geliefert!
19. januar 2026
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Svar fra visunext SE
Vielen Dank für das super Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
HomeCinema Plus Tension CLR UST 120" – Wellenbildung im Tuch (Planlage)
(28.01.26)
Ich habe bei visunext eine "celexon Leinwand Motor HomeCinema Plus Tension - CLR UST, 120" weiß als Demoware bestellt. Lieferung und Verpackung waren in Ordnung, die Montage verlief problemlos.
Leider zeigt das Projektionstuch sichtbare Unebenheiten/Wellen, die bei hellen Szenen und Kameraschwenks im normalen Filmbetrieb auffallen. Gerade bei einem so teuren Premium-Produkt hätte ich hier eine deutlich bessere Planlage erwartet.
Ich habe den Kundenservice bereits kontaktiert, bislang jedoch noch keine Rückmeldung erhalten. Ich hoffe auf eine schnelle und kulante Lösung und werde die Bewertung ggf. anpassen, sobald der Fall geklärt ist.
Update (29.01.26): Vielen Dank für die Rückmeldung. Ich kann es nachvollziehen, dass meine Reklamation erst gestern eingegangen ist, und ich bin zuversichtlich, dass wir gemeinsam eine gute Lösung finden.
Die Enttäuschung entstand vor allem, weil bei einem Premium Produkt dieser Preisklasse eine perfekte Planlage erwartet wird und die Wellen im normalen Filmbetrieb sichtbar sind.
Sobald der Fall geklärt ist aktualisiere ich die Bewertung gerne entsprechend.
Update (30.01.26): Noch kein Update. Fall ist noch in Bearbeitung.
Update (02.02.26): Noch keine Neuigkeiten.
Update (04.02.26): Inzwischen hat sich der Kundenservice von visunext sehr bemüht und eine kulante Lösung angeboten. Nach kurzer Abstimmung wurde mir ein Preisnachlass von 15 % eingeräumt, womit ich zufrieden bin.
Die Leinwand zeigt zwar leichte Wellen im Tuch oben rechts (und etwas links), diese haben sich aber nach einigen Tagen etwas reduziert und fallen im normalen Filmbetrieb nur bei hellen Szenen auf.
Vielen Dank an Herrn Veerkamp für die freundliche Kommunikation und die faire Abwicklung. Ich passe meine Bewertung entsprechend an.
27. januar 2026
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Svar fra visunext SE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und den Hinweis zu Ihrer celexon CLR UST Motorleinwand.
Zunächst möchten wir uns ausdrücklich für die entstandene schlechte Erfahrung entschuldigen. Das entspricht selbstverständlich weder dem Anspruch unserer Leinwände noch dem Qualitätsstandard unserer Marke.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihren Fall und werden zeitnah persönlich Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um die Situation gemeinsam zu klären. Unser Ziel ist es natürlich, eine schnelle und für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden.
Ihre Reklamation ist erst gestern bei uns eingegangen. Umso bedauerlicher finden wir es, dass es bereits zu einer negativen Bewertung gekommen ist, bevor wir die Möglichkeit hatten, den Vorgang mit Ihnen zu lösen. Auch bei Premium-Produkten kann es in seltenen Fällen zu Produktfehlern kommen – in solchen Fällen handeln wir jedoch immer schnell und bieten selbstverständlich eine passende Lösung an.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir melden uns kurzfristig bei Ihnen.
Schöne Grüße
Ihr visunext Team
Super Service
Schnelle Lieferung und ein sehr freundlicher Kundenservice, sowohl am Telefon als auch per Mail.
Kann ich nur weiterempfehlen.
23. januar 2026
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Svar fra visunext SE
Vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback! Freut uns, dass Sie so zufrieden sind!
Erstkontakt
Erstkontakt, ca 13:00 um 2 Bildschirme zu bestellen. Nach Registrierung und Bezahlung war die Ware am nächsten Tag um 9:00 per UPS geliefert.
Top, jederzeit wieder!
9. desember 2025
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Svar fra visunext SE
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Das freut uns sehr!
Hatte bei der Silberware etwas…
Hatte bei der Silberware etwas Magengrummeln und die Firma war mir auch unbekannt aber es ist alles perfekt gelaufen und der Beamer ist 1A!
2. desember 2025
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Svar fra visunext SE
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Das freut uns sehr!
Dette er Trustpilot
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