Ansprechend war die angegebene kurze Lieferzeit von 2-3 Werktagen. Nach drei Wochen Wartezeit und zweimal nachfragen, wo die Ware bleibt, hat man mir endlich per Mail mitgeteilt, dass der bestellte A... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ich habe einen Zwangsmischer gekauft. Mein Wunschprodukt war nicht in kurzer Zeit lieferbar. Nach telefonischer Beratung habe ich eine tollen Ersatz gefunden welcher innerhalb von 2 Werktagen dire... Vis mer
Selskapet har svart
Ich bin wirklich begeistert vom Baushop Express. Besonders der Kundenservice hat mich beeindruckt – freundlich, hilfsbereit und schnell! Egal, welche Frage ich hatte, ich wurde immer geduldig beraten... Vis mer
Selskapet har svart
Ich habe schnell einen leistungsstarken Heizer zur Schädlingsbekämpfung benötigt. Nach kurzem Gespräch mit dem äußerst netten Service Mitarbeiter, konnte ich das Gerät noch am gleichen Tag abholen... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Bygningsmaskinsalg
- også i
- Forhandler av byggemaskiner og verktøy
- Forhandler av produkter for landskapsforming
- Leverandør av bygg- og anleggsutstyr
- Leverandør av trykkluftverktøy
- Leverandør av vekselstrømgeneratorer
Om Baushop Express
Skrevet av virksomheten
Ihr Partner für Bau und Handwerk
Baushop-Express – Alles für Ihr Bauprojekt!
Wir versorgen Sie mit über 50.000 Baugeräte und Zubehör – blitzschnell und zuverlässig!
-
Riesiges Sortiment – von Heizgeräten über Luftentfeuchter bis hin zu Dachliften
-
Schnelle Lieferung – schnell, zuverlässig & direkt zur Baustelle
-
Geschulter Kundendienst – kompetent, persönlich & immer für Sie da
-
Top-Marken & Qualität – für Handwerker
Baushop Express ist Ihr zuverlässiger Partner für Baugeräte und Zubehör. Unser Ziel ist es, professionelle Kunden mit hochwertigen Produkten und erstklassigem Service zu unterstützen. Mit einem umfassenden Sortiment bieten wir für jede Aufgabe die passende Lösung – zuverlässig, schnell und zu fairen Preisen.
Was uns auszeichnet, ist unser Engagement für Ihre Projekte. Wir wissen, dass auf der Baustelle jede Minute zählt. Deshalb sorgen wir für schnelle Lieferung, unkomplizierte Bestellabwicklung und stehen Ihnen mit persönlicher Beratung zur Seite. Sollte etwas nicht passen, kümmern wir uns um problemlose Reklamationsabwicklung.
Bei Baushop Express geht es um mehr als nur den Verkauf von Produkten – wir verstehen die Herausforderungen im Baualltag und bieten Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Unser Team ist engagiert, nahbar und immer darauf bedacht, die beste Unterstützung für Ihre Anforderungen zu bieten.
Entscheiden Sie sich für Baushop Express und setzen Sie auf einen Partner, der Ihre Bedürfnisse versteht, Sie zuverlässig beliefert und mit exzellentem Service überzeugt. Wir schaffen die Basis für Ihren Erfolg.
Unser Serviceversprechen – Kompetent, Schnell & Persönlich
Top-Markenqualität für Sie – Verlässlich & Hochwertig
Kontaktopplysninger
Aventinstr. 4-6, 80469, München, Tyskland
- +49 831 575 3555
- info@baushop-express.com
- www.baushop-express.com
4,6
Enestående
161 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Baushop Express
Thank you very much!
Svar fra Baushop Express
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Svar fra Baushop Express
Vielen Dank!
Kompetente Beratung
Reibungslose Abwicklung, vom Angebot bis zur Lieferung. Alles super gelaufen.
Herzlichen Dank!
8. september 2026
Svar fra Baushop Express
Vielen Dank für das tolle Feedback. Das freut uns!
Mangelnde Kommunikation bei Lieferschwierigkeiten
Ansprechend war die angegebene kurze Lieferzeit von 2-3 Werktagen. Nach drei Wochen Wartezeit und zweimal nachfragen, wo die Ware bleibt, hat man mir endlich per Mail mitgeteilt, dass der bestellte Artikel nicht lieferbar ist. Weil es wohl bei dem Zulieferer des Herstellers zu Verzögerungen kam. Also hat man mir angeboten, eine hörwertigere Maschine (ohne Aufpreis) zu liefern. Am Ende war alles OK, aber Baushop Express könnte Ihre Kunden bei Lieferschwierigkeiten wenigstens auf dem Laufenden halten bzw. Ihnen die Option geben vom Kauf zurücktreten zu können oder Ihnen (wie in meinem Fall) eine Alternative anbieten.
Deshalb muss ich definitiv einen Stern abziehen.
26. august 2026
Svar fra Baushop Express
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Geduld.
Es freut uns, dass wir am Ende mit dem höherwertigen Ersatzgerät eine passende Lösung für Sie finden konnten. Dass die Kommunikation im Vorfeld so schleppend verlief, entspricht jedoch absolut nicht unserem Anspruch. Eine proaktive und transparente Information bei Lieferverzögerungen ist in so einem Fall extrem wichtig und richtig – hier ist uns der Vorgang leider durchgerutscht. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und besprechen den Fall intern im Team, um unsere Informationsprozesse anzupassen und solche Lücken für die Zukunft auszuschließen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und weiterhin viel Freude mit der neuen Maschine!
Ihr Team von Baushop Express
Svar fra Baushop Express
Vielen Dank, das freut uns!
Svar fra Baushop Express
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Svar fra Baushop Express
Vielen Dank, das freut uns!
Svar fra Baushop Express
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Prima Beratung, fairer Preis, schnell
Prima Beratung und fairer Preis ( mit Rabatt für Verein).
Überraschend schnelle Lieferung via Spedition.
Alles bestens!
24. juli 2026
Svar fra Baushop Express
Vielen Dank für dieses tolle Feedback!
Masche oder einfach nur schlechter Service?
Ruft vorher dort an ob die Ware wirklich lagernd ist... erst heißt online im Shop eine Lieferzeit von 3-5 Werktage, dann heisst es plötzlich Lieferzeit 10 Wochen (Bestellt am 29.06. - Lieferung am 11.09.)
Dann frage ich nach ob eine Lieferung teilweise möglich ist, Antwort war nein. Ok hilft nicht, dann eben Storno bzw. Widerruf. Dann, 2 Tage später steht ein Paket vor der Tür, WARUM??
Dann ein ewiges Rumgetue hin und her und ich sollte den Rückversand zahlen. Habe angeboten, nach erhalt des Rücksende-Labels, das Paket selbst wegzubringen, zu einem Versand Dienstleister ihrer Wahl.
Nein es kommt jemand um die Sendungen abzuholen - es war aber nur ein Paket. Da nimmt man sich einen Tag Urlaub, weil man will ja nicht so sein und wartet, dass der Versand Dienstleister kommt - und wen wundert's, es kommt genau: Keiner - um das Paket abzuholen!
Dann krieg ich plötzlich doch ein Label und soll dankbar sein für das Entgegenkommen, dass ich den Rückversand nicht zahlen muss und soll das Paket nun doch zurück bringen?? Und nun sind 14 Tage vorbei, seid das Paket zugestellt wurde und ich laufe immer noch meinem Geld hinter her! Wir sprechen von ca. 500€ – was hier abgeht, da fühlt man sich einfach auf den Arm genommen und als Kunde ausgenutzt. Keinerlei Wertschätzung oder Entgegenkommen.
29. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Baushop Express
Hallo,
vielen Dank für Ihre ehrliche – und absolut berechtigte – Bewertung. Wir verstehen Ihren Frust vollkommen. Wenn man Urlaub für eine vergebliche Abholung opfert, widersprüchliche Aussagen erhält und seinem Geld hinterherlaufen muss, fühlt man sich zu Recht im Regen stehen gelassen. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch als Fachhändler.
Wir haben den Fall intern detailliert analysiert. Hier ist leider eine Kette von Fehlern passiert:
Fehlgesteuerter Versand & Servicemangel: Trotz stornierter Bestellung hat unser Lieferant die Ware rausgeschickt. Dass unser Kundenservice Ihnen daraufhin zunächst die Rücksendekosten aufbürden wollte, war ein klares Versäumnis unseres Teams – die Vorgeschichte des Falls wurde nicht gründlich geprüft.
Geplatzte Abholung & Retouren-Stau: Der fehlgeschlagene Abholtermin sowie die späte Bestätigung des Retoureneingangs beim Lieferanten (bedingt durch eine extreme Überlastung während der Sommer-Saison) haben den Prozess massiv verzögert.
Diese Punkte erklären den Ablauf, rechtfertigen ihn aber keineswegs. Unser eigener Anspruch ist es, genau solche Unzulänglichkeiten der Hersteller für Sie abzufangen. Das ist uns in Ihrem Fall gründlich misslungen.
Wie in unserem gemeinsamen Telefonat besprochen, haben wir den vollen Betrag umgehend erstattet. Wir übernehmen die volle Verantwortung für dieses Versäumnis und nutzen den Vorfall, um unsere Schnittstellen zu Lieferanten sowie unsere internen Service-Prozesse konsequent nachzuschärfen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.
Ihr Team von Baushop Express
Svar fra Baushop Express
Vielen Dank, das freut uns!
Unkomplizierte Abwicklung
Wir hatten etwas Zeitnahe benötigt, der Berater verstand diese und beschleunigte die Abwicklung des Geschäftes mit der Lieferung dermaßen, wodurch wir gegenüber unseren Kunden den dadurch gewonnen Zeit Vorteil positiv nutzen konnten. Und das nur mit einem Telefongespräch.
20. juli 2026
Svar fra Baushop Express
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass wir hier so gut weiterhelfen konnten!
Svar fra Baushop Express
Vielen Dank für dieses Feedback, das freut uns!
Svar fra Baushop Express
Danke für Ihre tolle Bewertung!
Rasch Lieferung und gute Komunikation !
Rasch Lieferung und gute Komunikation !
Gerne wieder
14. juli 2026
Svar fra Baushop Express
Vielen Dank für das positive Feedback!
Svar fra Baushop Express
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.