BALDUR-Garten Österreich Anmeldelser 

Ich bestelle seit einigen Jahren bei Baldur. Ware immer top verpackt. Ist trotzdem mal was kaputtes dabei, wird dies nach Reklamation beim Kundenservice umgehend reibungslos ersetzt. Vor kurzem wurde mir sogar Porto rückerstattet. Meine Bestellung war ursprünglich portofrei, da allerdings nicht alle Produkte geliefert werden konnten, fiel ich unter den Freibetrag und habe deswegen den vollen Betrag überwiesen. Dies wurde allerdings gleich vom Kundenservice berichtigt und mir der überzahlte Betrag auf meinem Kundenkonto gutgeschrieben. Sooo stelle ich mir Dienst am Kunden vor. Vielen Dank!
BALDUR - immer wieder gerne🤗

Bestellten am 30.03.2026 Tomaten und Gurkenpflanzen. Die Gurken waren mickrig und beschädigt bei uns an ! Nach kurzer Rücksprache erhielten wir schnell 2 gesunde Gurkenpflanzen gratis als Ersatz. Ferner war es ein netter Kontakt. Wir bestellen Pflanzen nur über BALDUR.

Bei meiner Lieferung waren leider zwei Pflanzen etwas mitgenommen und sind mir schnell eingegangen. Daraufhin habe ich mich an den Kundenservice gewandt, der mir sofort geantwortet und Ersatzpflanzen geliefert hat. Der Service bei Beanstandungen war in meinem Fall wirklich super, es wurden sogar mehr Ersatzpflanzen geliefert als reklamiert, was ich sehr kulant und kundenfreundlich fand. Somit alles top und 5 Sterne.

Habe dieses Jahr wieder bei Baldur bestellt weil die Ware im letzten Jahr sehr gut war.
Reklamationen wurden und werden prompt und zu meiner Zufriedenheit erledigt.
Dass Bodenbeschaffenheit und Standort sehr wichtig sind konnte ich bei meinen 'SunChater' Sonnenblumen beobachten. Eine entwickelte sich mickrig und die andere wurde eine Prachtpflanze.
Sie treibt übrigens schon wieder durch!
Beeindruckt hat mich auch das Versandkonzept. Es ist allerdings unbedingt notwendig die Blumentöpfe senkrecht zu packen, da ansonsten die Erde aus den Töpfen fällt und bei empfindlichen Trieben gehen die Pflanzen dann ein.
Ich werde weiterhin bei Baldur bestellen und kann die Firma nur bestens weiterempfehlen.

Ich kaufe des öfteren bei Baldur und die Pflanzen kommen immer(!) top an! Ich hatte immer Zeit mein Beet vorzubereiten! Da ich zu der Sorte Mensch gehöre die eine unkomplizierte Pflege bevorzugen habe ich, dank baldur, eine sehr große Auswahl! Ich schätze die Pflegeanleitung sehr, sie war, und ist noch immer, eine große Hilfe!
Zu Aussagen (vereinzelt)die Erde der gelieferten Ware sei staubtrocken kann ich nur in die Runde fragen: habt ihr es schon mal mit Bewässern vorm Einsetzen versucht?

Und was die schlechte Verpackung betrifft- ich hatte noch NIE Erfahrungen damit gemacht!

Kundenservice Top.
Was besseres gibt es nicht.
Danke an das ganze Team.
Ihr seid phantastisch.

Wir haben uns das Set eas plant. Jung Pflanzen gekauft. Dazu gab es eine so so tolle Pflanzanleitung mit wichtigen Tipps das ist wirklich der absolute Wahnsinn. So Mega toll mit Bilder und jede Pflanze genau erklärt , das wir für die Mühe und Arbeit die sich da das Baldur Team gemacht hat absolut begeistern sind. Dafür gehört ihn echt eine Auszeichnung. Manuela Schallenberg

1) Baldur preist die Weinrebe "Razzmatazz" an als eine Pflanze in einem 14 cm-Topf. Man erwartet also eine ansehnliche Pflanze. Geliefert wird allerdings ein 10 cm großer, dünner Halm, der einem 3(!) cm Töpflein entstammt und nur zum Zwecke des Versandes in einen großen Topf gesteckt wurde - Kundentäuschung!
2) Die Pflanze(?) wurde verdorrt geliefert.
3) Diese Weinrebe(?) wird für 27,45 Euro verkauft.
P.S.: Ich habe mir nach dieser Erfahrung eine 60 cm große, gesunde Weinrebe mit einer Anzahl von bereits sich entfaltenden Knospen für 19,99 Euro bei Dehner gekauft!

Super toller Service, tolle Pflanzen, schnelle Lieferung. Wenn man dann auch noch verantwortungsvolle Mitarbeiter bei DHL erwischt, kommt auch der Karton heile an.

Sie liefern sehr schnell, die Ware ist in hervorragendem Zustand: kräftige, sehr gesunde Pflanzen und dazu "Exoten", die ich NICHT in der hiesigen Gärtnerei oder Toom-Gartencenter kaufen kann!!! Meine Besucher bewundern sie und fragen nach, woher ich sie habe. Damit mache ich die beste Werbung für Sie!!!
Vielen Dank für Ihre kulante und kompetente Bearbeitung/Verständnis...
von Hannelore Wittemann

ordentliche Ware, gut verpackt. Sehr entgegenkommend bei Fragen und Problemen.

Ich bestelle seit vielen Jahren bei Baldur Garten und wurde immer mit tollen Pflanzen belohnt. Die Auswahl an ungewöhnlichen, wunderschönen Raritäten begeistert mich jedes Mal aufs Neue. Und ja, hin und wieder ist mir eine Pflanze eingegangen — aber bei lebenden Gewächsen spielen eben auch Witterung, Standort und meine eigene Fürsorge eine Rolle… letztlich entscheidet eben auch der eigene grüne Daumen über Sieg oder Niederlage im Beet.

Neulich bekam ich zum allerersten Mal eine falsche Pflanze geliefert. Die Reklamation per E‑Mail war völlig unkompliziert: sehr freundlicher Kundenservice, schnelle Antwort und rasche Nachlieferung. Die falsch gelieferte Pflanze durfte ich sogar behalten. So fühlt sich guter Service an!

Ich hatte von der Firma zwei Bananenpalmen und zwei Gräser winterhart gekauft. Eine Banane war schon nach circa zwei Monaten kaputt die wurde ohne Probleme gleich ersetztund jetzt nach dem Winter wo alles eingehalten wurde, sind alle vier Produkte dieser Firma kaputtgegangen ich glaube nicht, dass diese Produkte winterhart sind und das nur ein Marketing Geck ist Ich hatte Ihnen geschrieben, doch leider können Sie nichts mehr für mich tun. Kann ich nicht empfehlen da habe ich anscheinend das Geld rausgeworfen. Schade.

Ich habe letzten Herbst eine grössere Menge an Pflanzen (Bäume und Sträucher) gekauft. Da alle Wurzelballen klein und kompakt waren, konnten sie leicht eingesetzt werden, ohne den Boden unnötig zu belasten. Weil der Winter sehr trocken war, habe ich die Pflanzen ab und zu gegossen. Nun, im Frühling, treiben alle Pflanzen aus! Die Qualität der Pfanzen ist sensationell!

Pflanze bestellt - bei Lieferung leider unverhoffter Kälteeinbruch - Folge ein Frostschaden!!! Fotos an Kundendienst mit sofortiger Entschuldigung - keine Diskussion warum und wieso! Kostenlose Ersatzpflanze dazu kurzfristige Abstimmung des neuen Versand- datums - wenn bei uns wärmere Temperaturen herrschen! Erhielt dann einen wunderschönen Ersatz! SUPER Service - empfehlenswert!!!

Schnelle Lieferung, gute Ware und hervorragender Support, falls mal was nicht zu 100 % klappt.

Ich hatte bereits einige Erfahrungen mit dem Onlineshop und kann sagen, dass ich vollauf zufrieden bin. Auch mit dem Kundenservice hatte ich schon zweimal zu tun. Einmal war eine Ware etwas mickrig und ich erhielt sofort eine Ersatzlieferung. Ein andermal wurde aufgrund einer Beschädigung eines Pakets die Ware nicht zugestellt und ich erhielt sofort Ersatz. Sowohl die Betreuung per Mail, als auch per Telefon war professionell und freundlich. Jetzt freue ich mich schon auf die nächste Ware ;)

An und für sich waren die Blumenzwiebeln in Ordnung, nur bei den Easy Plant Pflanzen hat es leider überhaupt nicht funktioniert. Der Karton war in einem desolaten Zustand und von den 20 Pflanzen habe ich nur mehr 2 , obwohl genau nach Anleitung, der Rest ist eingegangen. Werde wohl keine Easy Plant Pflanzen mehr kaufen.

Tolle und rasche Lieferung

Eine gute Erfahrung
Unkompliziert zu bestellen. Große Auswahl. Prompte Lieferung.