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Helse- og velværebutikk
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Suite à un problème pendant la livraison, les produits commandés sont arrivés détériorés. Le service client s'est montré très réactif et très commerçant. Ce n'était pas ma 1ère commande, ce ne sera p... Vis mer

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Site fiable qui propose de nombreux produits cosmétiques bio et vegan de marques différentes.L'envoi est rapide et l'emballage soigné. Très bonne expérience.

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Produits proposés de qualité, à prix compétitifs. Envoi rapide et très soigné (petit mot sur le sachet à chaque envoi!). Quand une erreur de commande se produit, le SAV est hyper réactif et fait un... Vis mer

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Bonjour, J'ai reçu le produit que j'avais choisi pour ses propriétés naturelles en un temps record, il était conforme et emballé avec soin. Je suis ravie de mon expérience.

Informasjon om virksomheten

  1. Helse- og velværebutikk
  2. Kosmetikkprodusent

Skrevet av virksomheten

Votre Shopping Beauté & Maquillage : Bio · Naturel · Cruelty-free · Vegan

Kontaktopplysninger

4,8

Enestående

TrustScore 5 av 5

1k anmeldelser

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Parfait

Parfait! les produits sont géniaux bons pour la planète et la santé et la livraison rapide.

10. januar 2026
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Je recommande +++

Colis emballés soigneusement, avec un petit mot à chaque fois! Et je suis 100% fan de l’huile de carotte MIRA des Caraïbes

10. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Problème réglé

Service après vente réactif,
J’ai été remboursé des frais de ports.

28. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Ayanature

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti, mais nous souhaitons toutefois rétablir les faits.

Vous avez passé commande le 31/12/2025 à 16h30.
Le 1er janvier étant un jour férié, aucune expédition n’était possible ce jour-là.
Votre colis a ensuite été expédié le 2 janvier, les 3 et 4 janvier correspondant au week-end.

Contrairement à ce que vous indiquez, nous vous avons répondu ce matin, avant même la publication de votre avis Trustpilot.

À ce jour, le suivi indique que votre colis est « en route vers le point relais », ce qui signifie qu’il est très probablement livré aujourd’hui.
Les délais ont été exceptionnellement perturbés par les conditions météorologiques difficiles en région Centre-Val de Loire (neige et verglas), indépendantes de notre volonté.

À titre commercial et malgré un délai que nous estimons objectivement correct compte tenu du contexte (férié + week-end + météo), nous vous avons intégralement remboursé les frais de livraison.

Nous regrettons le ton de votre message, d’autant plus que nous avons toujours fait preuve de réactivité et de bonne foi dans le suivi de votre commande.

Nous restons bien entendu disponibles si besoin et espérons que la réception de votre colis vous apportera entière satisfaction.

Cordialement

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Super site

Super site de cosmétique bio, j'aime beaucoup. Tous les produits ne me conviennent pas, mais l'initiative est super je trouve

22. desember 2025
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Svar fra Ayanature

Merci beaucouppour votre message et votre retour positif sur AyaNature !
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et notre démarche autour de la cosmétique bio.

Pour information, les avis Trustpilot évaluent avant tout l’expérience globale sur le site (navigation, commande, livraison, service client…), et non l’efficacité ou l’adéquation des produits, qui peuvent bien sûr varier selon chaque peau et chaque personne.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils personnalisés, nous serons ravis de vous accompagner
Belle journée à vous

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Très Bon produit

Très Bon produit, bon emballage, avec une petite attention qui fait énormément plaisir, (petit chocolat)le délais de livraison a bien été respecté.

12. desember 2025
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Vurdert til 5 av 5 stjerner

On se sent chouchoutée

Livraison rapide avec une petite attention bien appréciée (une petite carte et un excellent chocolat).
On se sent chouchoutée. Produits conformes à mes attentes. Je recommande :)

10. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Livraison rapide

Livraison rapide, de plus le colis est super bien présenté, on a même des tout petits cadeaux, on a un bon suivi de la livraison franchement top, je recommanderais encore sur ce site.

16. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tout est top

Tout est top ! Les produits, le service client, les prix et la livraison! Merci à eux !

1. desember 2025
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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Une belle entreprise engagée !

Ça fait 10 ans que je commande chez eux et je n'ai jamais été déçue ! Les produits sont de qualité et adaptés à toutes les bourses. Ça fait du bien de pouvoir acheter ce dont on a besoin sans avoir à se soucier des compositions. Au moindre souci le service client est très réactif et a toujours une solution à proposer.
J'apprécie également leur investissement auprès de la cause animale, avec possibilité de reverser ses points de fidélité à l'association 30 millions d'amis.
Je continuerai à commander chez eux sans aucune hésitation.

9. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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