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Suite à un problème pendant la livraison, les produits commandés sont arrivés détériorés. Le service client s'est montré très réactif et très commerçant. Ce n'était pas ma 1ère commande, ce ne sera p... Vis mer

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Produits proposés de qualité, à prix compétitifs. Envoi rapide et très soigné (petit mot sur le sachet à chaque envoi!). Quand une erreur de commande se produit, le SAV est hyper réactif et fait un... Vis mer

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Bonjour, J'ai reçu le produit que j'avais choisi pour ses propriétés naturelles en un temps record, il était conforme et emballé avec soin. Je suis ravie de mon expérience.

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Les conseillers sont très réactifs, disponibles et efficaces Les produits sont de qualité Chaque fiche produit est bien détaillée Navigation facile et agréable sur le site Choix important de pr... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Helse- og velværebutikk
  2. Kosmetikkprodusent

Skrevet av virksomheten

Votre Shopping Beauté & Maquillage : Bio · Naturel · Cruelty-free · Vegan

Kontaktopplysninger

4,8

Enestående

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1k anmeldelser

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Service client au top

Suite à un problème pendant la livraison, les produits commandés sont arrivés détériorés. Le service client s'est montré très réactif et très commerçant. Ce n'était pas ma 1ère commande, ce ne sera pas la dernière, c'est un site de confiance.
Ps : Avis à 100bon, le packaging d'avant était beaucoup mieux ! 😉

9. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Bonne expérience

Bonjour,
J'ai reçu le produit que j'avais choisi pour ses propriétés naturelles en un temps record, il était conforme et emballé avec soin. Je suis ravie de mon expérience.

27. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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la couleur vegetal blond doré je l ai…

la couleur vegetal blond doré je l ai pris pour moi et ma fille ,aucun effet elle avait un chatain clair avec des reflets roux aucun resultat ,moi j ai les cheveux chatains et pour les cheveux plus court gris aucun effet pas de couleur du tout meme mes cheveux blanc sont resté blanc aucun changement alors que ma femme prend le rouge flamboyant et la on voit le changement de couleur la c est un bod point mais le blond doré c est zero

29. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Ayanature

Bonjour,

Nous sommes désolés que cette coloration Blond Doré ne vous ait pas apporté le résultat attendu.

Les colorations végétales peuvent parfois réagir différemment selon la base naturelle, la présence de cheveux blancs, les anciennes colorations ou encore la porosité du cheveu.

Les avis Trustpilot sont plutôt destinés à partager votre expérience globale sur le site AyaNature. Pour ce type de souci produit, n’hésitez pas à contacter directement notre service client à l’adresse hello@ayanature.com, afin que nous puissions vous conseiller au mieux.

Bonne journée,
L’équipe AyaNature

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Produits de qualité + SaV au top!

Produits proposés de qualité, à prix compétitifs.
Envoi rapide et très soigné (petit mot sur le sachet à chaque envoi!).
Quand une erreur de commande se produit, le SAV est hyper réactif et fait un retour très rapidement. Le produit erroné est même donné en cadeau!
Je recommande vivement ce site.

18. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Je n’ai pas reçu le produit commandé

Je n’ai pas reçu le produit commandé, sur le site le produit était annoncé pour une contenance de 35 ml, j’ai reçu le produit dans sa nouvelle version pour une contenance de 20 ml ! Je ne commanderais plus sur ce site…

17. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Ayanature

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur.

Le produit a récemment changé de contenance et de packaging, passant de 35 ml à 20 ml, et la fiche produit n’avait malheureusement pas encore été mise à jour au moment de votre commande. Nous comprenons tout à fait votre déception.

Les informations ont désormais été corrigées sur notre site afin que cela ne se reproduise plus.

Nous allons vous contacter immédiatement par email afin de vous proposer une solution adaptée à ce problème.

Avec toutes nos excuses pour ce désagrément,

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Bon site de produits de beauté bio

Bons produits sur le site et rapidité de l'envoi du colis,super!
Le nombre de références est parfois un peu limité...seul bémol à ce site...

17. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Ayanature

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité des produits et de la rapidité d’envoi de votre colis.

Concernant le choix de références, nous proposons aujourd’hui plus de 6 000 produits sur notre site, mais nous comprenons tout à fait que certaines marques ou références puissent manquer selon les besoins de chacun.

N’hésitez surtout pas à nous proposer les produits ou marques que vous aimeriez voir sur AyaNature par mail à hello@ayanature.com : nous étudions toujours avec attention les suggestions de nos clientes afin de faire évoluer notre catalogue.

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