Autohuren.nl Anmeldelser 

Autoverhuur Nesselande, Emmy van Leersumhof 16, 3059 LT Rotterdam
Is een oplichter en dief die betaald zijn klanten naar afloop van een huurperiode de borg niet en wilt geen facturen uitschrijven, zwart geld praktijk dus. Mensen opletten.

Zero stars for Autohuren.nl / EasyTerra – terrible service and communication

We booked a fully insured, all-inclusive rental car through Autohuren.nl. However, when we arrived in Sardinia, the local rental company refused to accept our credit card because the names were not written in full, but only displayed as initials. We were shocked, as this requirement was never mentioned in the terms and conditions of the company we booked through.

Despite using a valid Dutch credit card (and even trying an American Express card), they still would not accept it. As a result, we were forced to pay an additional €150 for another insurance policy.
Surprised and frustrated, we immediately called the emergency number listed on our voucher from Autohuren.nl — but no one answered. We were completely abandoned without any support, and had no choice but to sign the contract and pay the €150 extra in order to take the car.

We sent several emails right away but received no reply during the weekend.

Later, when we finally got in touch with Autohuren.nl, they claimed they could not help us because we had signed the rental contract in Sardinia. However, the fault lies entirely with them: they were unreachable at the critical moment, even though they later claimed to offer weekend support. We provided proof that we had called them without success, but they took no responsibility. This is absolutely disgraceful and shows a complete lack of service.

The original rental cost was already over €600 for just three days, and having to pay another €150 on top is outrageous. Moreover, there were very few alternatives available for a 7-seater vehicle, and refusing the car would have meant losing the full rental amount, a risk we could not take.

The service and communication from Autohuren.nl were extremely poor. They are clearly not aware of the specific requirements set by their local partners.
We strongly advise against booking with Autohuren.nl / EasyTerra.Het

De klantenservice geeft geen service. Ze houden zich graag aan 'de kleine letters' en doen er alles aan om vooral geen geld terug te geven, ook al belast de verhuurder ze niet. Ze verschuilen zich achter allerlei sub-bedrijven, zo lijkt het. Walgelijk gewoon, nooit meer via hen.

Voor het eerst auto gehuurd via autohuren.nl overzichtelijke website , in Spanje aangekomen was de auto niet beschikbaar die ik had geboekt maar wel een goede alternatief gekregen ophalen en terug brengen zonder probleem

Gewoon goed geregeld. De auto was uiteindelijk van Sixt.

Onbeschoft en asociaal handelen bij Ad Rem autoverhuur te Utrecht
Na een ongelukje waarbij mijn auto beschadigd werd door een bus van Adrem Utrecht, werd mij de mogelijkheid geboden, om o.a. deze schade te laten repareren door een bevriend bedrijf. Dit bleek een enorme teleurstelling. Het spuitwerk dat werd uitgevoerd was van bijzonder slechte kwaliteit – het leek wel het werk van een slechtziende kleuter. In een poging om het te verbergen, werd mijn auto nat afgeleverd.

Toen ik de slechte kwaliteit van het werk constateerde, werd dit zelfs door de spuiter zelf erkend. Wat volgde was een uiterst onbeschoft, intimiderend en zelfs bedreigend gesprek, vooral met Hans, de eigenaar van Adrem. Dit gedrag was volstrekt onacceptabel.

Toen ik telefonisch overleg wilde plegen met mijn man, besloot ik in de auto plaats te nemen. Gedurende dat gesprek blokkeerde Hans het terrein met een huurbus, omdat hij bang was dat ik zonder te betalen weg zou rijden. Dit soort intimidatie is absoluut niet te tolereren.

Het is duidelijk dat dit bedrijf niet te vertrouwen is, en met de omgangsvormen van Hans, de eigenaar, voelt dit als een regelrechte bedreiging. Ik heb zelfs overwogen de politie in te schakelen.

Eenvoudig proces, goede prijs.

Auto gehuurd in Oslo, ging alles soepel.

Top geregeld

Het gemak waarmee een auto is reserveerde was prima.
Ook de auto was prima. Helemaal geen klachten.

Maar het grote nadeel was de zeer lange wachttijd bij de verhuurder, dat zeer hinderlijk. De verhuurder bleek te werken met verschillende type klanten. En de klanten die rechtstreeks hadden geboekt kregen voorrang op de klanten die via een broker als “Autohuren.nl”.
Inleveren van de auto ging daarentegen weer heel gemakkelijk.

Prima service. Snelle communicatie. Duidelijke voorwaarden.

Voordelig, goede auto’s en goede service

Uiterst coulante

Wij boeken al jarenlang een auto via autohuren.nl. Als alles steeds naar grote tevredenheid loopt, is er geen enkele reden om te veranderen. We vinden autohuren eerlijk, betaalbaar, communicatief en goed in hun dienstverlening.

Auto ophalen en inleveren zonder problemen, alles snel geregeld

Overzichtelijk, Goeie prijs en snel geregeld

During booking I was offered an upgrade. Accepted this but when I picked up the car there appeared to be 2 bookings on the same time. Also the first selected car was still there and also paid for. Calling helpdesk, explained the problem and I was told (after long wait) the first booking was cancelled immediately. Until now it is still in the system, no money refunded, nobody to talk to willing to help. After a few days I received a reply on my message. Explained the issue again and after a few days I was promised a cancellation and refund which I received after 2 days. Thank you

Alles liep op rolletjes. Scherpe prijs. Upgrade auto. Snel geholpen, zowel bij ophalen als terugbrengen.

Geen gedoe aan de balie op de luchthavens. Alles goed uitgelegd in het Nederlands waardoor je weet waar je aan toe bent. Huur altijd worry free.