Autocaravanas Norte Anmeldelser 

Llevo 9 meses para conseguir legalizar la instalación del gas de una furgoneta que me han vendido, en Vitoria, no sin retraso. Solemos llamar entre 2 veces por semana y las respuestas han sido, desde "estás muy equivocado, ese documento (el boletín del gas) no te lo solicitan en la itv, hasta la última de "ya te lo hemos enviado" pero tras 1 mes nada llega y ahora estamos en el punto de "algo ha sucedido, cuando nos lo devuelva Nacex (al principio era correos ordinario), te lo envio.
Podria escribir más porque llevamos 9 meses de llamadas y la verdad que se les da bien estirar el chicle. Sinceramente creo que les costaria menos hacer las cosas bien. No voy a llamarles mas. Lo intentaré tramitar a través de la oficina de att. Al consumidor y seguiré editando esta reseña.

Si me aceptan un consejo: NO COMPREN ALLÍ. Compramos la autocaravana hace dos años. A pesar de decirnos que podíamos llevarla a reparar a otro sitio, ya que vivimos a 450 kms mínimo de cualquiera de sus sedes, era mentira. Nos la entregaron sucia, con muchas cosas por reparar. Iniciábamos las vacaciones y nos la llevamos. Tras las vacaciones la llevamos a hacer las reparaciones pertinentes en garantía. Tras varios meses fuimos a recogerla y aún no las habían hecho todas. Nos la llevamos porque teníamos previsto volver a salir y después la volvimos a llevar. Tras meses de espera de nuevo (y su correspondiente gasto en gasolina y tren de ida y vuelta por segunda vez). Volvimos a llevarla una tercera vez para terminar las cosas que quedaron por reparar de la segunda, y de una lista de 10 habían hecho 2. Corriendo y deprisa, ya que teníamos q regresar hicieron alguna sobre la marcha. Y lo que no tenían que tocar, que era la batería de las placas solares que dan paso al alternador de la vivienda, la cambiaron y pusieron mal los cables del transformador, así que no había luz dentro de la vivienda ni enchufándola a la red. Cuando llamamos para quejarnos se dejaron el teléfono abierto sin querer al colgar, y les escuchamos reírse de nosotros, y decir que nos lo estábamos inventando. Su solución, volverla a llevar a 450 kms. No quiero que pongan sus manazas más sobre ella porque cada vez que lo hacen la dejan peor de lo que estaba. Háganse un favor y si quieren adquirir una autocaravana, salgan corriendo en dirección contraria. Busquen una empresa seria, no está manada de chapuzas. Encima el trato pésimo. Me ha costado muy caro comprar allí. NUNCA MÁS.

No contraten a esta empresa. Me vendieron una caravana por 20.000 € con neumáticos defectuosos que explotaron en mi primer viaje. Causaron muchos daños a mi caravana nueva, que les compré, y podríamos haber muerto. Les pedí que la repararan, pero se negaron, a pesar de que los neumáticos de la caravana que me suministraron estaban defectuosos. Pedí un formulario de reclamación y, de nuevo, nada.

son la peor empresa q e visto...una vez pagada la ac ya no te cogen el telefono...llevamos 2 meses para la entrega y no dan señales de vida....son unos estafadores no compreis en autocaravanas norte en vitoria...mirar antes todos los comentarios....fallo por nuestra parte no mirarlos antes

Valoración insultante de mi perfilada con 90000kms para comprar una de muchísimo más valor. Poca seriedad.

Tengo que decir que después de presentar mi disconformidad con el precio ,me han llamado y me han respetado el precio que me dieron en un principio con una pequeña variación, asumible perfectamente por mi parte 214 euros.Con lo cual lo manifiesto públicamente y agradezco su compromiso de respetarme el precio .

Fatal. Nunca volvería a comprar allí. Pagué mi autocaravana nueva del tiron y no me regalaron nada de nada, no me informaron de nada, el trato fue muy malo. Nunca antes me había pasado comprar un vehículo nuevo y que no me dieran ningún accesorio. Luego me dicen que hay una prueba anual obligatoria y cuando voy a hacerla me dicen que cuesta 600 euros, eso se avisa antes

Horrible. Nos sentimos abandonados. Es increíble que existan empresas a las que les de absolutamente igual la percepción de sus clientes. Una vez vendida. Olvídate de tu autocaravana

Increíble atención con el cliente, a Laura y Miguel, gente muy seria y responsables con su trabajo, que es lo que cualquier particular busca a la hora de vender o comprar cualquier vehículo, lo recomiendo 100%, gracias a ellos podemos seguir disfrutando cada día de la seguridad en la carretera.... gracias autocaravanas norte!!!!

Son unos impresentables...más dieron la autocaravana sin revisar y tiene mil fallos.pagamos para que estuviera todo correcto y nos han Timado..no os fieis se los comerciales engañar por llegar a ventas.

son unos irresponsables, no son capaces de respetar unas condiciones en la venta, te dicen una cosa y con la reserva hecha de 600€, tuve que romper el trato, porque me dijo unas cosas que luego no querían cumplir, ellos han perdido un cliente, yo he ganado una autocaravana a mejor precio en campersnova sl, esos si son profesionales

Fui atendido por la chica Erika fue muy amable yvgenera mucha confianza tiene una muy bonita energía

Erika de recepción de Madrid nos ha atendido muy amablemente se ve que es una chica que se preocupa por los clientes y le gusta su trabajo ojalá todas las personas que tuvieran fueran igual de formales,excelente atención

Os cuento nuestra experiencia, hemos comprado una autocaravana en Vitoria,nos asesoro fenomenalmente Magda Quiroga ,profesional y preocupada por los pequeños detalles.....hasta ahi puedo leer,en un principio todo perfecto.

Llamé por teléfono por una avería que tengo en mi autocaravana marca McLouis, y me dijeron que, aún siendo concesionario oficial de esa marca, solo arreglan las vendidas por ellos.
ALUCINANTE. La primera vez que me pasa en 50 años que llevo con vehículos.

Atención a todos los lectores, si quieren comprar en un concesionario, eficaz, amable, resolutivo y con GARANTÍA. Este no es Autocaravanas del norte. Acabo de comprar una auto la he usado una vez y ya no arranca fallo del inmovilizador. Les llamo y respuesta OJO nosotros no podemos hacer nada vayan a Fiat. Se lavan las manos. Yo no he tenido peor experiencia en mi vida. Les digo que voy a decir a todo el mundo de su mal servicio y me amenazan con denuncias, en lugar de ayudarme y asesorarme. Esa es su forma de proceder.

⚠️ Advertencia: no la recomiendo ⚠️

Quiero advertir a cualquiera que esté pensando en comprar una autocaravana a esta empresa.

La empresa es amable y servicial hasta que se completa la compra y se recibe el pago. A partir de ese momento, la responsabilidad desaparece por completo y el servicio al cliente es deficiente.

Compré una autocaravana de 2019, con 54.000 km, a Autocaravanas Norte en Lérida en julio de 2025. Con el tiempo, me di cuenta de que debería haber descubierto los problemas antes de comprar, pero dije que una empresa grande y consolidada no vendería una autocaravana porque conocía los daños o las reparaciones deficientes sin reflejarlo claramente en un documento.

Poco después de la compra, descubrí que el vehículo había sufrido daños por una colisión en varios puntos. Las reparaciones se habían realizado de forma deficiente o no se habían realizado. Entre otros problemas, había grandes grietas en el plástico trasero, así como otros daños en la chapa y el plástico/fibra de vidrio. Además, se descubrieron daños ocultos en la parte inferior de la carrocería, que no eran visibles durante una inspección normal y que no se habían reparado. Durante mis vacaciones, tuve que reparar algunos de estos daños yo mismo. Afortunadamente, tengo los conocimientos necesarios para hacerlo correctamente, pero nunca es necesario.

Estos daños deberían estar claramente indicados en la descripción del anuncio, al igual que cualquier empresa seria o incluso un proveedor específico.

Ya de camino de Lérida a Europa, incluso antes de llegar a Barcelona, ​​se produjo un ruido anormal y un ruido de motor. Informé de ello en varios correos electrónicos a Autocaravanas Norte, pero todos fueron ignorados y no recibí ayuda.

Una vez en Alemania, llevé la caravana a Ford para revisar el problema. Inmediatamente se centraron en las correas, que según Ford debían ser reemplazadas urgentemente. Según los intervalos de mantenimiento de Ford, la caja de cambios debe reemplazarse a los 150.000 km o cada seis (6) años. Para entonces, el vehículo había superado el límite de seis años en aproximadamente tres meses.

Esto es especialmente grave porque Autocaravanas Norte cobra una tarifa específica —en mi caso, 550 euros— que supuestamente cubre las inspecciones y el trabajo previo a la entrega. La empresa confirmó el cambio de aceite, algo crucial, ya que el motor lleva una correa de distribución húmeda, que puede dañarse gravemente si se utiliza un aceite inadecuado. Como mi confianza en el socio era, y sigue siendo, segura, y no podía estar seguro de si se había utilizado el aceite correcto o incluso de si se había cambiado, me vi obligado a realizar un nuevo cambio de aceite en la parte trasera de la Sega.

Como resultado de esta situación, me quedé en Alemania sin autocaravana. No había presupuestos disponibles para la reparación y tuve que esperar casi un mes para recibir el presupuesto del cambio de correa, ya que era un procedimiento complicado. Durante todo este tiempo, Autocaravanas Norte no mostró el mayor interés ni responsabilidad. Al final, me di cuenta de que tenía que cambiar todas las correas, incluida la de distribución, a mi propio cargo, por un coste aproximado de 1100 euros. Además, el ruido aumentó gradualmente durante el verano, mientras viajaba por Europa.

Tras completar la reparación y cambiar de vehículo a España, fuimos a Lérida con Autocaravanas Norte. Allí, un mecánico confirmó que el ruido del motor se solucionaría, pero dijo que podía hacerlo en Autocaravanas Norte de Málaga, donde vivimos.

Cuando contacté con Autocaravanas Norte de Málaga, me dijeron que podrían darme cita tres (3) meses después. Todo esto durante el periodo de garantía, durante el cual no me atreví a usar la autocaravana debido al problema.

Después de tres meses, cambié de vehículo. Unos minutos después, recibí una llamada para decirme que la autocaravana estaba lista y que no había ningún problema; las correas habían sido rociadas con un espray especial. Esto a pesar de que eran nuevas y me habían indicado claramente que no eran la causa del ruido.

Entonces le pedí a un mecánico que me acompañara. Durante la prueba, el mecánico notó que el ruido parecía fuerte y que posiblemente provenía de la transmisión. Por lo tanto, llevaron el vehículo para una inspección adicional, que según me indicaron se realizaría en un taller externo.

Unos días después, me dijeron que el ruido era "normal", aunque empeoraba con cada kilómetro que conducía.

Me negué a recoger el vehículo a menos que el problema estuviera solucionado bajo garantía. Para mi sorpresa, más tarde recibí un correo electrónico muy poco profesional que decía que no lo cubrían.

No se puede poner menos. Entrega de caravana nueva con luz de airbag encendida, no me dan solución y tengo que pagar 200 euros en Fiat. NUEVA A ESTRENAR dé vergüenza

Méfiez-vous, ils vous font miroiter qu'ils vont vous acheter votre van ou camping car, vous font passer un expert, vous acceptent votre offre. Ils m'ont demandé de faire des tas de papiers, carte grise, cession ect ... puis 2 mois plus tard vous annonce qu'ils ne peuvent pas acheter votre véhicule car ils ne veulent pas payer la tva ! Je pense qu'il s'agit d'une arnaque à la tva, à fuir !!

Atención al cliente es lamentable, una vez que pagas la atención empeora notablemente.

La furgoneta se entregó con 3 semanas de retraso, ignoraron mensajes y llamadas sin explicación y el día de la entrega la furgoneta tenía fallos que intentaron arreglar en el momento. Todo muy poco profesional.