Audible Anmeldelser 

La navigation pour se désabonner avant le délai de 2 mois est très difficile, soit les développeurs sont nuls soit c'est voulu...

Contact très aisé et personne charmante à l'accueil pour un petit souci de renouvellement suite nvelle carte bancaire.
Ravie des propositions de livres dont certains obtenus dès leur sortie. Grand choix et déjà plus de 140 titres à mon actif (depuis fin 2021) Que du bonheur !

Je me suis inscrite "à l'essai" fin février car un livre me passionnait mais chaque fois que je voulais l'écouter c'était difficile de retrouver le chemin... J'ai perdu confiance avec ce chemin du combattant et j'ai annulé mon "essai" il y a 15 jours. Aujourd'hui Audible.fr m'a facturée! J'ai donc refait la procédure d'annulation. Je suis d'accord avec d'autres revues. C'est de l'arnaque. Dommage

Je mets le minimum d'étoile car l'option 0 étoile n'existe pas.

1)L'offre d'essai gratuit est une arnaque. J'y ai souscrit et ne trouvant pas le service intéressant, j'ai résilié l'abonnement avant la fin de la période de gratuité.

2) Après la résiliation, j'ai tout de même été prélevée de 13,85€ par AUDIBLE. Suite à plusieurs relances auprès de leur "service" client, j'ai des retours du type: " je ne sais pas ,ça doit être un autre service Audible ", "vous avez sûrement souscrit à une autre offre Audible "?!!!

C'est la croix et la bannière pour obtenir un remboursement à juste titre.

C’est moi ou se désinscrire de Audible c’est aussi difficile que de se sauver de prison? On y est, on y reste!

Finalement, à titre informatif, la seule manière de le faire c’est en utilisant un ordinateur et non un mobile.

Vous vous rendez sur votre compte et après avoir confirmé 4 fois que vous annulez, ça semble fonctionner.

Ils devraient joindre cet information aux explications pour remédier à son abonnement.

Surpris des réponses d’en bas … perso j’ai jamais eu de problème. J’ai même eu des mois gratuit. 5 étoiles méritez pour moi

Un peu étonnée des commentaires j'avoue ne jamais avoir eu de soucis avec Audible, ça fait des années que j'utilise le service et c'est toujours nickel.
Je l'utilise principalement pour les livres audio en anglais pour ma part 🤗

J'avais une offre d'un mois gratuit si je me connectais avec mon compte Amazon Prime, chose que j'ai faite. Un popup me dit que j'ai déjà profité de l'offre, ce qui est impossible je n'ai jamais eu de compte sur cette plateforme. Je me souviens avoir vu une promotion pour les 4 premiers mois donc je fais des "retours" sur mon navigateur web et, finalement je me dis que c'est pas si intéressant. Le lendemain, je constate qu'on m'a chargé un abonnement "plus" à 18 CAD par mois. Pas moyen d'annuler sur le site, pas moyen de contacter le service à la clientèle par téléphone, plus d'une heure d'attente sans réponse à deux reprises aujourd'hui. C'est au minimum très malhonnête et, limite, de la fraude. Un appel à l'OPC sera probablement ma prochaine démarche après la banque pour bloquer les paiements.

Abonnement sans confirmation préalable. Je me retrouve avec 110e prélevés à mon insu en 11 mois. Désabonnement avec 5 écrans trompeurs, illégal. Service client inAudible et qui dissuade volontairement. Il ne demande même pas votre nom et ne se présente pas. Bref, une belle machine à cash frauduleuse. Plainte à venir pour ma part.

I love audible but I do have a credible criticism (although I don’t souse they will either listen or respond). I am a UK customer, and my money is as good as any American customer- so why is it that Americans can use family sharing- but we cannot. Is my money with Jess than theirs? Thoughts?

Arnaque!
Abonnement et paiement non souhaité et non annoncé. Compliqué de résilier.
Honte à ce service

Audible est Le pire service que je connaisse sur internet
D'abord, et je ne suis pas idiot, je me suis aboné sans m en rendre compte, aucune facture, aucun email
Puis des debits sur ma carte VISA sans recu email, discretement.
Enfin tres difficile de se desabonnner, 3 ou 4 ecrans a passer ou Amazon propose de faire une pause plutot que de se desabonner
Le pire service que je connaisse sur internet

A chaque achat de livre sur audible Audible, je rencontre des problèmes au montage avec des répliques répétées plusieurs fois au fil de l’écoute des romans. Des avis l’on signaler mais aucuns changement en vu je pense supprimer mon abonnement.

C’est un abonnement forcé , une arnaque

Audible.., une arnaque de plus.
Arrêtons une bonne fois pour toutes de gaspiller notre argent pour ces gens qui ne pensent qu'à faire du profit à nos dépends.

Bonjour
Un site qui nous arnaque il nous vol de l’argent il ce sert directement comme on es abonné chez Amazon la j’ai résilié un abonnement avec audible que j’ai jamais fait il m’on pré des petits somme d’argent comme ça on fait pas attention à ça dès 5,99€ et 3,90€ et 8,90€ et 11,00€ et encore un jour je vérifie je constate que c’est un abonnement que moi j’ai connu même pas désolé ça c’est un vol j’espère que Amazon protège bien ci client

Des messages depuis 2 mois m'informant d'un problème carte bleue alors que la carte est bien fonctionnelle sur d'autres site y compris Amazon. Ecrit à Audible pour résoudre le problème sans réponse et là, résiliation du compte sans me demander mon avis et en annulant mes crédits audio (plus de 50€) sans raison alors que clairement le problème est chez eux! Pratique clairement malhonnête ! Après de toute façon le service est très cher pour ce que c'est... dernier livre acheté, il n'y avait qu'1/4 du bouquin, soit l'équivalent 30 pages... pour 10€ c'est abusif.

Ce site est une arnaque. J'ai résilié audible France et sans aucune autorisation Audible Australie s'est mis à me prélever. Un scandale.

Du jour au lendemain on resilie votre abonnement sans vous avertir car soit disant le mode de paiement ne fonctionne plus hors il n a pas changé..... Les credits payés sont perdus .....je les ai payés et j y ai droit sinon j ai droit au remboursement.
Pas moyen de communiquer avec eux no 0800 francais inaccessible depuis la belgique . Pas d emails une honte . Arnaque totale qui passe discretement via amazon .
Quelle deception .

Pratique commercial honteuse

Cette compagnie vous vend des crédits qui correspondent au prix d'un livre audio, hors, si vous arrêtez votre abonnement vous perdez vos crédits non utilisés. De la même manière il est impossible de se désabonner sans passer par l'application, vous devez passer par le site internet version ordinateur. Dommage parce que le principe du livre audio est super et l'application ainsi que le catalogue sont au top.