La nouvelle gestion des crédits audio est un vol, 2 crédits audio par mois auparavant et aujourd hui 1 seul.. et il n’y a plus la possibilité d’en acheter d’avantage à un prix raisonnable comme av... Vis mer
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Je viens de découvrir que je paie un abonnement Audible de 9,95 € par mois depuis 2019, soit environ 865 €. Il a démarré par 3 mois gratuits présentés comme liés à Amazon Prime, puis est dev... Vis mer
Après avoir tenté d'acheter un livre audio (qui ne fonctionnait pas, je n'ai jamais réussi à l'écouter) sur Amazon, je me suis retrouvée abonnée à audible à mon insu! Ils ont prélevé 9,95€ sur ma car... Vis mer
La gestion de l'abonnement est calamiteuse: - les crédits audios sont limités à 6: au delà, on est facturé tous les mois mais aucun crédit n'est ajouté au compte et ce point est peu clairement ex... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Audible est leader dans la création et la diffusion de contenus audio dans le monde et en France, avec près de 600 000 titres - dont plus de 15 000 en langue française.
Kontaktopplysninger
Schumannstrasse 6, 10117 , Berlin, Tyskland
- www.audible.fr
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Gestion abonnement Audible - Proche de l'arnaque
Bonjour,
J'ai été débité de l'abonnement à mon insu après avoir résilié le mois d'essai avant le renouvellement. Maintenant je retente de résilier l'abonnement. L'option est disponible mais n'aboutit pas. J'ai tenté d'envoyer un email via leur formulaire mais là encore ce n'est pas possible : erreur technique en Anglais (Unfortunately, we are unable to send the email), on me demande de contacter un numéro aux US 1 (888) 283-5051. Honteux.
Expérience desastreuse
1 etoile parce qu'on ne peux pas mettre moins. J'ai voulue essayer un mois gratuit avec Amazon prime. Cette offret comprenant un livre offert tout de suite plus un credit pour en prendre un autre. J'ai enregistrer mon moyen de payment et mon livre est rester dans ma bibliothèque en attente pendant 10 min avant de tout bonement disparaître. Je l'ai repris avec le credit que j'avais en plus et rebelotte. C'est pas possible de faire une aplication aussi mal branler. Après avoir appelé le service client soit disant il faut que je le enregistre mon mode de paiement parce que on sais jamais peux être que je voudrais pas utiliser celui que je vien d'aprouver ! Et 0uis faut le deviner parce que sur l'applis il ne dise rien. Bref expreience desastreuse. Aplication pouris. On voie bien que c'est une pompe a fric fait pour récupérer de l'argent mais pas pour assurer au gent d'avoir ce pour quoi il paye (d'ailleurs je n'ai toujours pas mon livre....)
AUDIBLE INTERROMPT MES APPELS TEL et le GPS !
Nous sommes le 23 10 2025, depuis 1 semaine l'application AUDIBLE se met en marche automatiquement !!! (sur mon Samsung équipé d'Android que j'utilise sans problème depuis 3 ans). AUDIBLE INTERROMPT MES CONVERSATIONS TELEPHONIQUES !!!!! C'est DANGEREUX & SCANDALEUX !!! Je conduis avec le GPS google et AUDIBLE INTERROMPT le GPS et se met en marche automatiquement ! C'est DANGEREUX & SCANDALEUX !!! JE DÉSINSTALLE IMMÉDIATEMENT L'APPLICATION AUDIBLE et ANNULE MON ABONNEMENT ! Je vais aussi DEPOSER PLAINTE VIA MON AVOCAT et son HUISSIER !
que dire dire difficile a résilier le…
que dire dire difficile a résilier le prix est une annarque il faut payer un abonnement + le prix du livre qui sont très cher !!!!!!!!!!!!!!!
que dire une véritable annarque ne vous abonner pas !!!!! c'est un gouffre d'argent balancer en l'air !!!!
je me suis inscrit sans savoir que je m'abonner est ope
je doit payer un abonnement plus le prix d'un livre bien entendu je me suis désabonneren téléphonant au service client audible il ont eu du mal a résilier mon abonnement !!!!!!!
passez votre chemin sous peine de tomber dans verigeble annarque !!!!
je mets 00/20
déçu des voix virtuelles
J'utilise audible depuis bientôt 2 ans
j'ai remarqué depuis quelques temps que les titres inclus dans l'abonnement utilisent comme narrateur des voix artificielles et je trouve cela hyper désagréable ; il n'y a pas l'émotion qu'un lecteur humain peut transmettre par son jeu et sa lecture; et de plus cette façon de faire des économies et du bénefices sur le dos de personnes qui ont déjà un statut précaire ne me plaît pas beaucoup et je pense resilier si jamais audible ne rectifie cette façon de fonctionner ; j'irais vous ailleurs même si je ne suis qu'une goutte d'eau face à ce géant.....
Ça fait 5 mois que j’essaie de…
Ça fait 5 mois que j’essaie de canceller
Et me dise oui mais il prenne le pmt
Gang de crosseur
A honnête, limite de l'arnaque
Il y a deux ans, on m’a offert une carte cadeau de 12 titres. J’en ai utilisé un immédiatement, puis j’ai attendu de trouver des ouvrages qui vaillent la peine d’être écoutés. Malheureusement, pendant longtemps, rien ne m’a vraiment intéressé.
Récemment, on m’a parlé d’une série disponible sur Audible. Je me suis dit : parfait, j’ai des crédits, je vais enfin pouvoir en profiter !
Mais non : je découvre que mes 12 crédits n’étaient valables qu’un an, contrairement à ce que le service client m’avait affirmé lors de l’activation.
Résultat : non seulement je ne peux pas écouter ces livres, mais en plus les auteurs et les narrateurs ne sont pas rémunérés, tandis qu’Amazon, lui, encaisse. De mon point de vue, ce système n’est honnête pour personne, sauf pour Amazon.
Et aujourd’hui, le SAV m’explique que je dois reprendre un abonnement pour avoir accès aux titres… Sans façon. Qu’on ne s’étonne pas que certaines personnes se tournent vers le téléchargement quand les pratiques commerciales sont aussi peu scrupuleuses.
C'est n'importe quoi
C'est n'importe quoi. Ca fonctionne très mal et c'est chère. Quant à l'accès gratuit il est tout sauf gratuit...par contre pour dépenser des fortunes en publicité sur Amazon Video que l'on paie déjà ils sont très fort.
The site is unmanageable
The site is unmanageable. Impossible to organize books. It becomes such an unnavigable mess, it's not worth using. Then they make quitting it very difficult.
Audible très difficile à résilier
Pour souscrire à la période d’essai soit disant gratuite d’un mois c’est très facile via amazon;
Ensuite ils vous facturent durant la période de gratuité 9,85€ alors que c’est « gratuit »; Ma mère n’a même pas pu tester aucun livre.
Elle me disait que un seul livre par mois ça n’allait pas; Elle a donc fait autrement ; Nous avons rencontré d’extrêmes difficultés pour résilier !
Ils sont vraiment de mauvaise foi; En plus que ce sont souvent des malvoyants qui utilisent ce système ; Du coup ils n’arrivent jamais à résilier !
Moi , voyant je ne suis pas parvenu a résilier, même en accédant à son compte AUDIBLE; Ma mère a insisté auprès d’AMAZON, et à enfin réussi à annuler cet abonnement véreux. Tous abonnements qui requièrent des efforts démesurés pour les faire cesser sont à fuir !
Moi j’appelle cela de la malhonnêteté, non ?
Je déconseille audible, à 10€ incluant un seul livre par mois; et quasi impossible à résilier.
They make it as impossible to cancel as…
They make it as impossible to cancel as possible and took payment from my credit card which they were not!!!!!! And never have been authorised to use. Customer service person was beyond rude and I mean disgustingly rude. Have cancelled and will never use again. How they get away with using cards you have never authorised them to use and making it so hard to cancel is beyond me. Disgusting!!!!
Es muy difícil cancelar
Es muy difícil cancelar la subscripción, cuando lo intentas parece que la única opción es pausar. Por supuesto se reactiva al tiempo y te cobran por algo que no quieres usar.
Résiliation volontairement compliquée
Résiliation volontairement compliquée, bouton caché derrière plusieurs écrans pour décourager le client. Pratiques trompeuses.
Prélevé sans être abonné !!
J'ai été prélevé de 9.95euros sans m'être abonné à votre société que je ne connaissais même pas !! Je vais porter plainte via ma banque.
malhonnête
malhonnête, inscription sans mon consentement (offre gratuite Amazon prime transformée en payante sans prévenir) et très difficile d'annuler l'abonnement.
Je suis super content d’audible mais…
Je suis super content d’audible mais c’est dommage qu’il y’a pas Harry potter et l’enfant maudit sachant que j’ai pris tout les Harry Potter
This is by far the most difficult site to cancel. how can they even be allowed to be in business still..
This is by far the most difficult site I have ever come across to try and cancel a membership that I don't even have. My cash app card has been charged for almost a year and I don't have an audible account I would like to find out if there's a way to file litigation or to actually speak to a customer service representative in order to get the money back that I have been fraudulently charged. If you do encounter them treat them like a tick try and get them off of you as fast as you can before they get as little cash as possible.
Très déçue
J'ai reçu en décembre une carte cadeau pour un abonnement de 6 mois. J'ai donc eu 4avril credits j'ai essayé a chaque fois de les utiliser mais ça ne marchait pas, au mois d'avril je me suis décidée à appeler le site par deux fois on m'a donné la même réponse c'est parce que vous n'avez rentré de carte bancaire ?? Je n'ai pas compris pourquoi puisque l'abonnement avait déjà été payé !!!
Après beaucoup d'hésitation je me suis décidée à le faire. Ça ne marche tj pas et par contre je me suis fait prélever 29€99 par un site situé à Barcelone ??
Alors que je n'ai fait aucun achat coïncidence je ne crois pas ça ressemble à plutôt à une arnaque
Plus aucune confiance dans ce site
Been with audible for years but haven't…
Been with audible for years but haven't used them in a while so decided to close my account i had 6 tokens that I had paid for but when I shut my account down they took the tokens away which is wrong because I have paid for them previously like shutting a bank account down and they keep your money won't be using them again
Le pongo una estrella porque menos no…
Le pongo una estrella porque menos no puedo.
Llevan cobrando en mi tarjeta bancaria 9'99€ varios meses consecutivos, yo nunca me he suscrito a audible (no sabía ni lo que era hasta que lo busque por internet), entonces llamé a atención al cliente de audible. Ellos me pidieron tanto mi número de teléfono como mi correo electrónico y comprobaron que no tengo ninguna suscripción con dicha plataforma, aunque podían ver como se habían realizado los cargos a mi tarjeta bancaria. Este proceso lo he realizado 3 veces (llame a atención al cliente tres veces) y cada una con una persona distinta y lo que me me dijeron los tres es que fuera al banco porque ellos ya no podían hacer más. El reembolso del dinero ni lo mencionaron y lo que es más importante es que de donde han sacado mi número de tarjeta bancaria si se supone que son datos confidenciales.
Yo no me he suscrito a audible (aunque me hayan cobrado como si lo hubiera hecho) pero con lo que me ha ocurrido tengo claro que no lo haré nunca.
Si ellos son los que me están cobrando esa cantidad de dinero y no me lo pueden solucionar quien entonces puede.
Que lástima que una empresa como Amazon esté vinculada con esta plataforma y que seguramente haya sido AMAZON los que hayan facilitado mis datos confidenciales pq si no han sido ellos no se como audible ha conseguido dicha información.
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