Es gibt einen Kundendienst? Wo? Wann ist der erreichbar? Bekommt man zeitnah eine Antwort? Nein, auch nach 4 Wochen immer noch keine Antwort auf meine Nachfrage per mail, auch wenn ich wöchentlich n... Vis mer
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Für Leistungen in der Schweiz o.k., aber bei Leistungen, die im Ausland anfallen sehr schikanös! Oft wird es zuerst grundlos abgelehnt, danach werden verschiedenste Unterlagen eingefordert, auch wenn... Vis mer
Teilweise wartet man monatelang auf die Rückzahlung von Rechnungen. Auch nach Rückfragen beim Kundendienst geht es nicht schneller. Immerhin war die Dame im Kundendienst sehr freundlich und entschuld... Vis mer
war schon immer Katastrophe, bleibt Katastrophe. Muss wechseln, ist viel zu mühsam mit dem Kundendienst. Machen Abrechnungsfehler, mahnen dich weil ratenzahlung zu spät kam, allerdings erst 2 Mon... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
1,5
Dårlig
64 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
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Bei der Atupri habe ich seit vier Jahren meine Grundversicherung.
Bisher tiptop zufrieden.
Online Kundenportal übersichtlich.
Ergänzung März 2023: Habe den Versicherer gewechselt, da der Prämienaufschlag für 2024 mit 13.15% zusätzlich zu Buche geschlagen hätte.... geht gar nicht.
Der Kundendienst hat sich im 2022 / 2023 leider verschlechtert. Ich hatte zwei Rechnungen eingeschickt, die abgelehnt worden sind. Beim Nachhaken wurden beide bezahlt, ohne Entschuldigung.
Fehler können passieren, eine Entschuldigung gehörte dann mE dazu.
21. mai 2021
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