Achtung, die Assona ist nicht zu empfehlen. Ich hatte nach fast fünf Jahre schadenfreier Vertragslaufzeit einen größeren Leistungsfall (Verschleiß), den der Versicherer übernommen hat. Ein paar Tage s... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Sehr schnelle und absolut problemlose Abwicklung. Zusage der Kostenübername schon kurz nach Abgabe des Fahrrades in der Reparaturwerkstatt. Genau so sollte eine Versicherung sich verhalten - im Sinne... Vis mer
Selskapet har svart
Ich brauchte gar nichts zu tun, außer dem Händler Bescheid geben, dass der Schaden an meinem Rad auf einen Unfall zurückzuführen ist. Dieser hat mein Rad repariert und die Kosten wurden mir erstattet!... Vis mer
Selskapet har svart
Die Versicherung ist nicht "billig", aber sie ist ein zuverlässiger Partner, der wirklich sehr hilfreich dabei ist, mein teures Rad (Rotwild) in Topzustand zu erhalten. Bislang jedenfalls wurde jedwed... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
assona hat sich als professioneller Vermittler für Spezialversicherungen etabliert und bietet heute Schutzbriefe und Garantieverlängerungen für mobile und stationäre Elektronikgeräte sowie für Fahrräder und E-Bikes an. Sichern Sie sich gleich ab und ge...
Kontaktopplysninger
Tyskland
- www.assona.com
4,2
Bra
1k anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Im Schadensfall wird man im Stich gelassen
Im Schadensfall wird man im Stich gelassen! Reine Verzögerungstaktik!
Absolut enttäuschende Erfahrung mit der Assona Versicherung nach einem Fahrraddiebstahl.
Trotz polizeilicher Anzeige und dem Einsatz der Spurensicherung vor Ort, die den Einbruch in mein abgeschlossenes Kellerabteil dokumentiert hat, weigert sich die Versicherung beharrlich, den Schaden zu regulieren.
Statt die Arbeit der Polizei zu akzeptieren, wird hier auf bürokratische Details herumgeritten:
Paragraph-Reiterei: Es wird verlangt, dass die Polizei ihre Anzeige umschreibt, obwohl der Sachverhalt (Einbruch aus verschlossenem Raum) völlig klar ist.
Utopische Forderungen: Man fordert Kaufbelege für Jahre alte Schlösser und drängt den Kunden dazu, die Arbeit der Versicherung zu übernehmen (Ermittlungsakten besorgen), während man gleichzeitig mit monatelangen Wartezeiten droht.
Keine Unterstützung: Das Versprechen einer "Vollkaskoversicherung" (JobRad) ist in der Praxis nichts wert, wenn im Ernstfall nur nach Schlupflöchern gesucht wird, um die Zahlung zu verweigern.
Wer eine Versicherung sucht, die im Schadensfall wirklich hilft, statt nur Steine in den Weg zu legen, sollte einen großen Bogen um diesen Anbieter machen. Die Geduld des Kunden wird hier bis zum Äußersten strapaziert. Nie wieder!
3. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra assona GmbH
Hallo Moses,
danke für Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Regulierung nicht zufrieden sind.
Dass es Vorgaben zum verwendeten Fahrradschlosses gibt, ist bekannt und dient der Erschwerung/Verhinderung von Diebstählen. Zu Ihren weitere Aussagen lässt sich leider pauschal nichts sagen. Gerne schauen wir uns aber Ihren Fall an.
Bitte senden Sie bei Interesse eine E-Mail mit dem Namen, auf den das Leasing läuft sowie Ihrer Versicherungsnummer an: socialmedia@assona.com
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Alles bestens gelaufen
26. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra assona GmbH
Hallo Herr Schwarzbauer,
super - schön zu lesen, dass alles nach Ihren Wünschen gelaufen ist. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Fahrrad Versicherung
Ich brauchte gar nichts zu tun, außer dem Händler Bescheid geben, dass der Schaden an meinem Rad auf einen Unfall zurückzuführen ist. Dieser hat mein Rad repariert und die Kosten wurden mir erstattet!
20. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra assona GmbH
Hallo Frau Westendorff,
besten Dank für das gute Feedback. Wir freuen uns sehr, der ganze Prozess nach Ihren Vorstellungen verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Achtung - Ein Schaden und man ist raus....
Achtung, die Assona ist nicht zu empfehlen. Ich hatte nach fast fünf Jahre schadenfreier Vertragslaufzeit einen größeren Leistungsfall (Verschleiß), den der Versicherer übernommen hat. Ein paar Tage später hatte ich die Schadenfall-Kündigung im Postkasten. Ich frage mich, wofür man dann diese Versicherung abgeschlossen hat. Ich bin froh, dass ich jetzt erst zum Ende der Vertragslaufzeit die Erfahrung machen musste. Also bitte Finger weg von der Assona - Absicherung!!!
23. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra assona GmbH
Hallo S. Feige,
danke für Ihre offenen Worte. In der Tat haben beide Vertragsparteien nach einem Schadensfall ein Sonderkündigungsrecht. In Ihrem Fall wurde Ihr Schaden reguliert und dann leider davon Gebrauch gemacht.
Falls Sie dazu noch Fragen oder ein anderes Anliegen haben, melden Sie sich gerne bei uns unter: socialmedia@assona.com
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Nach kurzer Rückfrage wurde der…
Nach kurzer Rückfrage wurde der Rechnungsbetrag komplett übernommen.
31. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra assona GmbH
Hallo Fahrradfahrer,
danke für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kommunikation und Regulierung Ihres Schadens so zufrieden sind.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Einfach top
Die gesamte Abwicklung erfolgte rasch, unbürokratisch und reibungslos.
9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra assona GmbH
Hallo Herr Fink,
super - so soll es sein! Besten Dank auch, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Alles gut abgelaufen
Alles gut abgelaufen. Kurze Rückfrage zu Hergang und dann erledigt.
16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra assona GmbH
Hallo Herr Gründler,
herzlichen Dank für die fünf Sterne! Schön zu lesen, dass Regulierung und Kommunikation komplett Ihren Vorstellungen entsprochen haben.
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
Sehr schneller Ablauf
Sehr schneller Ablauf.
Alles bestens
9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra assona GmbH
Hallo Frau Muehleis,
besten Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Ablauf so zufrieden sind und sich auch noch die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Ausdrücklich empfehlenswert!
Sehr schnelle und absolut problemlose Abwicklung. Zusage der Kostenübername schon kurz nach Abgabe des Fahrrades in der Reparaturwerkstatt. Genau so sollte eine Versicherung sich verhalten - im Sinne des Kunden! Kann ich nur ausdrücklich empfehlen.
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra assona GmbH
Hallo Andreas,
vielen Dank für das gute Feedback! Wir freuen uns immer wieder, wenn wir die Anliegen unserer Kunden zu ihrer vollen Zufriedenheit klären können. Ihnen weiterhin eine gute Fahrt!
Beste Grüße
Das Social-Media-Tea
Einfach / Unkompliziert
Es ist herrlich wenn sich nicht mehr selber um alles kümmern muss, sondern der Händler das mit Ihnen direkt macht
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra assona GmbH
Hallo Frau Hübler,
wie schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind! Wir freuen uns natürlich auch über die fünf Sterne!
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Schnell-unkompliziert-zuverlässig
Schnell-unkompliziert-zuverlässig - absolut weiter zu empfehlen
12. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra assona GmbH
Hallo Herr Leuermann,
besten Dank für die fünf Sterne! Wir freuen uns, dass die Regulierung ganz in Ihrem Sinne abgelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Sehr zufrieden
Ist leider schon der 2te Unfall mit dem eBike, den materiellen Schaden hat Assona immer anstandslos übernommen. Herzlichen Dank dafür
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra assona GmbH
Hallo Stoffl,
vielen Dank für die gute Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie von unserer Schadensregulation überzeugt sind und wünschen Ihnen weiterhin eine gute und vor allem sicherer Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Alles bestens!
Alles bestens!
Unbürokratisch und schnell wurde die Rechnung (Verschleiß) reguliert.
2. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra assona GmbH
Hallo Hans,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback, vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Die Schadensabwickiung lief super…
Die Schadensabwickiung lief super unkompliziert. Alles wurde direkt mit der Werkstatt abgerechnet.
18. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra assona GmbH
Hallo Frau Benedikt,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns positiv zu bewerten. Wir hoffen Sie auch zukünftig mit unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Das Socia-Media-Team
Erster Schadensfall
Erster Schadensfall. Schnell und problemlos direkt mit Händler abgerechnet
4. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra assona GmbH
Hallo Frau Mader,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback, vielen Dank dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Svar fra assona GmbH
Hallo Anne,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Sofortiger Ausgleich der Reparaturrechnung
Sofortige Rückmeldung durch die Versicherung nach Einreichung der Rechnung und umgehender Auszahlung des Rechnungsbetrags. War alles zügig abgewickelt worden. Sehr gut.
29. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra assona GmbH
Hallo Frau Höher,
besten Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und natürlich auch, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Kompetenz und Freudlichkeit
30. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra assona GmbH
Vielen Dank für die 5 Sterne, über die wir uns sehr freuen. Wir hoffen Sie auch zukünftig mit unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Mein E-Bike wurde in meiner Wohnung gestohlen…
Mein E-Bike wurde in meiner Wohnung gestohlen, genauer gesagt im Keller, wo es versteckt und zusätzlich abgeschlossen war. Ich habe sogar den Polizeibericht eingereicht, aber sie versuchen trotzdem, den Fall zu umgehen und nicht zu zahlen.
23. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra assona GmbH
Hallo Elidon Morina,
wir bedanken uns für erneut für Ihre offenen Worte, die sich ebenfalls auf Ihre bereits erfolgte Bewertung vom 13.03.2026 bezieht. Auch jetzt möchten wir gern die Prüfung Ihres Falls anbieten, müssen aber nochmals darauf verweisen, dass wir jedoch in unserer Kundendatenbank keinen Eintrag unter diesem Namen finden können.
Bitte senden Sie uns eine kurze E-Mail unter Bezugnahme auf diese Bewertung, zusammen mit der Versicherungsnummer und dem Namen, unter dem die Police abgeschlossen wurde, und wir werden uns gerne näher damit befassen. Bitte schreiben Sie an: socialmedia@assona.com
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.