Argos Anmeldelser 

SONO ANCORA IN ATTESA CHE ANNULLATE IL NON DOVUTO.
Spettabile Argos,
si riscontra la Vostra ultima comunicazione con la quale pretendete il pagamento di € 15,00 a titolo di penale/insoluto, richiamando il punto 10 delle Condizioni Generali di Contratto.
Si respinge integralmente tale richiesta e si diffida codesta società dal reiterarla, in quanto l'addebito è del tutto illegittimo e frutto di una gestione contrattuale che ha palesemente violato le normative ARERA e gli accordi sottoscritti, arrecando gravi danni gestionali ed economici alla scrivente azienda.
Secondo la regolamentazione vigente (ARERA), l'utente ha il diritto di sospendere il pagamento delle somme palesemente errate oggetto di reclamo formale. Pertanto, l'applicazione di una penale per mancato o ritardato pagamento è del tutto illegittima, non sussistendo alcuna mora o colpa da parte dello scrivente.
Nello specifico si evidenzia la cronistoria dei fatti che documenta la Vostra totale responsabilità:
Addebito "al buio" e omissione della fattura: In data 18 agosto, la scrivente azienda è stata costretta a inviare una prima PEC di contestazione poiché sul conto aziendale risultava già prenotato un addebito diretto per il 20 agosto pari a ben 727,00 €, a fronte di una fattura che a ridosso di tale data non era mai stata recapitata, impedendo qualsiasi verifica.
Preavviso lampo e stime gonfiate in fase di switch-off: La fattura in questione è stata inviata da codesta società solo in data 19 agosto, ovvero meno di 24 ore prima dell'addebito sul conto, in totale spregio dell'obbligo normativo che impone un preavviso minimo di 20 giorni tra l'emissione/invio e la scadenza. In data 19 agosto è stata pertanto inviata una seconda PEC di reclamo, contestando l'assurdità dei termini di pagamento e la palese malafede nell'aver applicato consumi stimati del tutto inventati. A fronte di consumi storici aziendali che si attestavano regolarmente a circa 500,00 € per un mese intero, codesta società ha preteso ben 727,00 € per soli 15 giorni. Tale stima gonfiata è stata applicata per il semplice fatto che la scrivente azienda aveva richiesto il passaggio ad altro fornitore (switch-off), nel chiaro tentativo di trattenere liquidità non dovuta, come dimostrano i fatti leggendo anche le recensioni sul Vostro operato. A riprova dell'assurdità della Vostra stima, i consumi effettivi calcolati sull'intero mese sono risultati persino inferiori a quanto da Voi previsto per mezza mensilità.
Assenza di inadempimento per i 15,00 €: L'immediato blocco del RID e la contestazione formale preventiva sono stati atti di legittima tutela aziendale a fronte di un Vostro grave inadempimento. A riprova di ciò, a seguito del reclamo e dell'invio dei dati reali, codesta società è stata costretta a emettere una nota di credito in chiusura della fornitura che ha ridotto l'importo effettivo per il mese di agosto a 533,81 €. (Secondo Voi io dovrei pagare 548,81 compreso € 15,00 per costo gestione insoluto.) Avendo la scrivente azienda già provveduto a saldare tempestivamente e al centesimo i consumi reali (di cui avete già ricevuto regolare ricevuta di bonifico), nessuna penale per insoluto è dovuta, essendo la mancata transazione originaria imputabile solo al Vostro errore.
Danni continuativi da fatturazione quindicinale: Si ribadisce che nei soli 3 mesi di fornitura avete illegittimamente spezzato la fatturazione ogni 15 giorni invece che su base mensile, distruggendo la pianificazione del flusso di cassa aziendale e duplicando ingiustificatamente i costi bancari di incasso (3,00 € a transazione) a carico della scrivente.
La posizione contabile è pertanto definitivamente chiusa e saldata. Qualora codesta società dovesse cedere il credito a società terze o avviare procedure di recupero coattivo per i suddetti 15,00 €, si provvederà immediatamente e senza ulteriore preavviso a depositare formale esposto all'AGCM (Antitrust) per pratica commerciale scorretta e aggressiva, e ad avviare la procedura di conciliazione presso lo Sportello per il consumatore ARERA, richiedendo la quantificazione e il risarcimento di tutti i danni economici e dei costi bancari illegittimi subiti

ALESSANDRA #119 - è stato prezioso il suo aiuto nella pratica di voltura. Gentile e disponibile, grazie.

Non siete affidabili. A luglio e agosto ho avuto DUE addebiti sul conto corrente e DUE bollette invece di bolletta mensile come dovrebbe essere, mi avete addebitato MILLETRECENTO kw ad agosto che nemmeno ero in casa! Vado a vedere "addebito su consumi stimati".. Stimati?!?! consumo 300 kw al mese e me ne stimate 1300 ad agosto!? Inoltre non si capice perchè debba fare io l'autolettura (MAI fatta con nessun fornitore!) in quanto i contatori sono elettronici!!!

Esperienza molto negativa con Argos.
Sono Gianpaolo Rizza, codice cliente CL0284728.
In data 16/09/2026 Argos mi ha emesso una fattura da 193 € relativa a soli 15 giorni, addebitando 747 kWh interamente stimati, quando i consumi reali erano enormemente inferiori.
Ho aperto un ticket di assistenza già il 17/09/2026. Argos mi ha risposto soltanto il 29/09/2026, riconoscendo che i consumi contestati erano stimati e che la corretta periodicità di fatturazione è mensile.
Nel frattempo ho comunicato anche l’autolettura reale del contatore, che conferma consumi di circa 140 kWh in quasi tutto il mese di settembre, quindi totalmente incompatibili con i 747 kWh stimati in soli 15 giorni.
Nonostante il reclamo già aperto e il riconoscimento dell’errore, ho continuato a ricevere solleciti di pagamento e persino SMS con avviso di possibile sospensione della fornitura.
La situazione è particolarmente grave perché si tratta della mia abitazione principale e sto contestando una fattura basata su consumi manifestamente irreali.
Ho inoltre riscontrato difficoltà nei canali di comunicazione formale: la PEC indicata per i reclami risultava non valida e, di fatto, il cliente è costretto a utilizzare il portale di assistenza.
Chiedo semplicemente che Argos annulli la fattura errata, blocchi ogni procedura di morosità o sospensione e riemetta una fattura mensile basata sui consumi reali.
Aggiornerò questa recensione in base a come verrà gestita la vicenda.
Aggiornamento:
credo che la risposta su Trustpilot sia automatica, in quanto avevo gia effettuato nuova segnalazione tramite ticket, in data 30/09/2026 riguardo la regolarizzazione delle fatture, e alla incresciosa situazione, e non hanno ancora risposto nella stessa loro area di competenza. siamo al 05/10/2026

L'operatrice Ilenia è stata molto gentile e mi ha guidato nell'autolettura di luce e gas

⭐⭐⭐⭐⭐

Sono stata da Argos a Cerea per alcune problematiche di mio papà e ho trovato Viola davvero gentile e disponibile. Mi ha ascoltata, mi ha aiutata a capire come muovermi e mi ha dato anche dei consigli utili per altre possibili aperture. Ho apprezzato molto la sua disponibilità e il modo in cui si è interessata alla mia situazione.

Luca Limena mi ha aiutato nella lettura delle mie bollette, grazie per l'assistenza

parlato con Emanuela negozio guizza ottimo servizio!

Sono stata alla Argos-Guizza, ho parlato con Emanuela ed è stata molto cordiale, gentile ed efficiente. Complimenti per il personale!

Negozio di Limena , professionalità di Luca

Ottima esperienza con Luca Limena. Mi ha aiutato a gestire un rimborso in maniera tempestiva

Ylenia Trentin, gentilezza e disponibilità.

In data odierna ho parlato con Emanuela del negozio in via Guizza a Padova. È stata molto disponibile e ha gentilmente risposto alle domande che Le ho posto.

Ho avuto a che fare con ylegna per un rientro gas e e stata estremamente gentile e professionale molto competente saluti

Sto aspettando un rimborso da 3 mesi e niente si sono volatilizzati nel nulla….inutile chiamare il loro numero dedicato perché non rispondono, Stessa cosa inviando mail. Io non so se definirli disonesti o peggio!!!

ono il titolare dell'utenza 806785 e da mesi contesto fatture basate su consumi stimati palesemente errati, nonostante abbia inviato più volte autoletture, fotografie del contatore e reclami formali.

L'ultimo episodio riguarda la bolletta n. 20260001139621, con un addebito di circa 145 € per soli 15 giorni e 367 kWh interamente stimati, nonostante i consumi reali risultino notevolmente inferiori. Trovo inoltre anomala e non conforme agli accordi sottoscritti la fatturazione ogni 15 giorni invece della normale fatturazione mensile.

Ho aperto numerosi ticket e inviato ripetute contestazioni, ma invece di correggere immediatamente gli errori mi è stato sostanzialmente chiesto di pagare importi basati su stime e attendere eventuali conguagli futuri. Un comportamento che ritengo inaccettabile: un cliente non dovrebbe essere costretto ad anticipare somme basate su consumi non reali e non verificati.

Per evitare ulteriori contestazioni, confermo che le letture reali del mio contatore al 29/09/2026 sono:

• F1: 2422 kWh
• F2: 4711 kWh
• F3: 4851 kWh

Contesto formalmente la bolletta n. 20260001139621 e qualsiasi altro importo derivante da consumi stimati errati. Pagherò esclusivamente una fattura corretta, ricalcolata sui consumi reali risultanti dalle autoletture comunicate e con fatturazione mensile, come previsto dal rapporto contrattuale.

Leggendo le recensioni presenti su questa piattaforma ho inoltre riscontrato numerose segnalazioni di clienti che lamentano problematiche simili. Per questo motivo diffido pubblicamente Argos dal procedere a qualsiasi sospensione della fornitura o riduzione della potenza disponibile, compresa l'eventuale riduzione al 15%, in relazione a importi già formalmente contestati e supportati da documentazione, autoletture e prove oggettive.

Trovo molto grave che, anziché correggere errori evidenti e fatture manifestamente sproporzionate rispetto ai consumi reali, il cliente debba perdere settimane tra ticket, reclami e contestazioni per ottenere ciò che dovrebbe essere normale: una fatturazione trasparente, corretta e basata sui consumi effettivi.

Ad oggi la mia esperienza è estremamente negativa. Mancanza di trasparenza, gestione dei reclami inefficace, consumi stimati fuori dalla realtà e nessuna soluzione concreta nonostante le prove fornite. Non mi sento assolutamente di consigliare questo fornitore...AGGIORNAMENTO DOPO VOSTRA RISPOSTA---è inutile continuate a rispondermi sempre con lo stesso messaggio automatico, dicendo che mi avete già fornito tutte le informazioni tramite ticket,
La bolletta contestata riporta consumi enormemente .stimati che non corrispondono ai consumi reali del mio contatore, come dimostrato dalle autoletture da me effettuate e comunicate.
Ribadisco quindi che non intendo pagare questa bolletta irregolare e da me formalmente contestata. Pagherò regolarmente la prossima bolletta, relativa ai consumi effettivi e verificabili....VI DIFFIDO DALLO STACCARMI LA CORRENTE O RIDURMI LA POTENZA E MANDARMI MORE NELLA PROSSIMA BOLLETTA,RICORDO CHE CON ME CI SONO DUE MINORI E CHIEDERO' I DANNI LEGALI E MORALI IN CASO DI DISTACCO O RIDUZIONE DEL SERVIZIO!!

Sono stato seguito da Emanuela del negozio in via Guizza Padova per la utenza di casa. Brava, professionale, precisa. Ha trovato subito una soluzione adatta alle mie esigenze e sono completamente soddisfatto. Grazie

Sono stata in negozio da viola a cerea mi ha consigliato manutenzione caldaie spiegazioni chiare e dettagliate

Seconda bolletta di 15 giorni con consumo stimato e fatturato di 10 mesi
La mia esperienza con Argos è pessima, hanno iniziato a inviare bollette ogni 15 giorni con dati stimati in modo vergognoso: con un consumo da inizio contratto di 175 kwh, hanno fatturato un consumo stimato per 15 giorni di 107 kwh. Ho chiamato 2 volte il loro call center per avere spiegazioni ma dopo 1 ora è caduta la linea per l'attesa (evidentemente il contatto telefonico non è un metodo che rendono agevole per i clienti). Non si comprende come non considerino le letture che fanno da remoto, che sono aggiornate e mandano bollette con stime scandalose.
La loro lettura da remoto sul sito Argos al 31 agosto è F1 261, F2 219 e F3 412, invece hanno inviato una bolletta per 15 giorni dal 15 al 31 agosto con dati stimati F1 317, F2 276 e F3 394. Comportamento pessimo e vergognoso, in un periodo difficile. Il numero della fattura è 20260001052081. Ho provveduto anche ad aggiornare l'autolettura (F1 278, F2 232 e F3 434), considerato che siamo nel periodo indicato da Argos per farlo, ma al momento non appare (lo storico acquisito è fino al 31 agosto), spero che questa situazione si risolva e si eviti di avere al 30 settembre numeri stimati come nelle bollette precedenti. Comunque nel 2026 non è possibile che un'azienda obblighi i clienti a registrare ogni mese manualmente le autoletture, quando hanno accesso telematico ai dati.