Zuerst einmal, ich habe schon mehrfach bei Aponeo bestellt und war eigentlich immer zufrieden. Dieses Mal bin ich sehr enttäuscht. Ich HATTE eine sehr starke Erkältung mit extremen Husten. Medikamente... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Man sollte eine Woche oder länger einplanen, bis zum Erhalt der Ware. Die bevorzugte Bestellabwicklung für 99cent ändert daran nichts. Man kann keinen Gutschein einlösen, wenn man über Vergleichsport... Vis mer
Selskapet har svart
Für mich das letzte Mal hier (per medizinfuchs) bestellt. Bei paypal ist meine korrekte Adresse hinterlegt, die Apotheke lieferte an eine uralte Adresse und das Paket hat mich nie erreicht. Auf mein... Vis mer
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Einkauf, Ware und Lieferung nur positive Erfahrungen :-) Doch die Werbemails und Internetseite gefällt mir seit der Einführung des "Cash back" nicht mehr :-( Reißerische Werbung mit Mix aus Deutsc... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
APONEO – Mehr als Apotheke wurde 2006 von Konstantin Primbas gegründet und zählt mittlerweile zu den größten Versandapotheken Deutschlands. Das inhabergeführte Unternehmen mit Sitz in Berlin verfügt über ein breites Sortiment und bietet Kundinnen und Kunden neben hervorragender Qualität eine professionelle und kostenlose Beratung durch unser Expertenteam aus Apothekerinnen und Apothekern an. APONEO ist mit dem „Trusted Shops“ Gütesiegel ausgezeichnet – ein Qualitätsversprechen, welches sich durch ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und innovative Dienstleistungen rund um die Gesundheit von Mensch und Tier Tag für Tag erneuert.
Kontaktopplysninger
Plauener Str. 163-165, 13053 , Berlin, Tyskland
- +49 30 62200010
- info@aponeo.de
- www.aponeo.de
2,8
Middels
7k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Widerruf
Ich habe die Bestellung Nr.: 42264922-B Widerrufen, das Produkt originalverpackt, versiegelt zurückgesendet. Nun behauptet Aponeo, dass es geöffnet wurde, was nicht sein kann, da ich dieses unversehrt originalverpackt zurückgesendet habe. Sollte sich der Kundendienst weiterhin weigern, wird ein Chargeback eingeleitet. Mir reicht es!
Update am Di. 22 August gegen 20:20 Uhr hat mir Frau Lamghari schriftlich per Chat mitgeteilt dass eine Rückerstattung erfolgt, diese erwarte ich innerhalb der nächsten Tage.
17. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra APONEO
Danke für Ihr Feedback. Wir haben uns um Ihr Anliegen gekümmert und alle wichtigen Informationen per E-Mail zukommen lassen.
Ihr APONEO Team
super
schnell, zuverlässig
ich bekomme allles, was ich brauche
bei Fragen schnelle und freundliche Auskunft
...einwandfrei
22. september 2026
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Svar fra APONEO
Danke für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Danke für Ihr positives Feedback, das ist für uns ein Ansporn, unseren Service noch weiter zu verbessern.
Ihr APONEO Team
Es hat wie immer gut funktioniert
Es hat wie immer gut funktioniert
21. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra APONEO
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als KundIn bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr APONEO Team
Ich habe vor 7 Tagen bestellt
Ich habe vor 7 Tagen bestellt, aber die Ware wurde bis heute nicht einmal versendet. Der Bestellstatus steht unverändert auf „In Bearbeitung“.
Von einer Online-Apotheke erwarte ich eine deutlich schnellere Abwicklung, insbesondere wenn es um Arzneimittel oder Gesundheitsprodukte geht. Keine Information über Lieferverzögerungen oder Rückmeldungen seitens des Kundenservice. Sehr enttäuschend, hier werde ich nicht mehr bestellen.
21. september 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie bisher keine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung erhalten haben und verstehen Ihren Unmut, insbesondere wenn die bestellten Medikamente zeitnah benötigt werden. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldaten direkt mit, damit wir den Sachverhalt prüfen können. Über ein Bewertungsportal können wir leider nicht auf Kundenvorgänge zugreifen. Nach Erhalt Ihrer Daten melden wir uns bei Ihnen zurück und besprechen gemeinsam das weitere Vorgehen.
Ihr APONEO Team
Man kauft besser woanders!
Wenn man Schmerzmittel, in diesem Fall 2xAspirin und 2xIbuprofen bestellt, weil es gerade im Angebot ist, dann macht man eine Sammelbestellung für drei Haushalte, um auch Porto zu sparen. Das war nicht erwünscht und die Bestellung wurde storniert. Bei anderen Onlineapotheken noch nie ein Problem gewesen. Scheinbar ist man auf Kunden nicht angewiesen…..
18. september 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu lesen, dass wir Sie in diesem Fall nicht überzeugen konnten. Wir verstehen Ihren Unmut und können nachvollziehen, dass eine solche Erfahrung das Vertrauen in eine Online-Bestellung beeinträchtigen kann. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer direkt per E-Mail. Wir prüfen Ihren Vorgang und setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Ihr APONEO Team
Sehr fairer Preis für die Produkte bei…
Sehr fairer Preis für die Produkte bei flotter Lieferung.
15. september 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.
Ihr APONEO Team
Inhalt gut, Auftritt wirkt unseriös
Einkauf, Ware und Lieferung nur positive Erfahrungen :-)
Doch die Werbemails und Internetseite gefällt mir seit der Einführung des "Cash back" nicht mehr :-(
Reißerische Werbung mit Mix aus Deutsch und amer. Englisch hat für mich eine unseriöse Erscheinung.
16. september 2026
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Svar fra APONEO
Danke für Ihr ehrliches Feedback. Wir sind ständig bemüht, unsere Prozesse zu optimieren und diese im Sinne eines zufriedenen Kunden zu verbessern. Von daher bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Mitteilung.
Ihr APONEO Team
falschen Artikel geliefert
Dr. Junghans Medical Unterarmstütze bestellt
Ossenberg Unterarmstütze erhalten
Wenn aponeo das bei Arznei auch so macht, gibt's vielleicht Tote.
zwei Sterne gibt's nur, weil die Lieferzeit top war
16. september 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich die Situation für Sie ist. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Das entspricht nicht dem Service, den Sie von uns erwarten dürfen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail, damit wir Ihre Bestellung prüfen können.
Sobald uns die Daten vorliegen, kümmern wir uns um eine schnellstmögliche Klärung.
Ihr APONEO Team
Niemals bestellen!!!
Niemals bestellen!!!
Da läuft gar nichts richtig wie die anderen 1* Bewertungen.
Sehr frech und von oben herab wenn man nach 5 Tagen jemanden ans Telefon bekommt
Und keine 7 Mails beantworten.
Und dann alles an Dr ABC abdrücken sollen die sich doch drum kümmern.
Erbärmlich einfach erbärmlich!!!!!!!!
Lasst es sein das bringt nur Ärger
Und diese Antwort kommt automatisch und nicht von einem Mitarbeiter
Trotzdem ging 5 Tage keiner ran email usw so wie es alle beschreiben.
KATASTROPHE!!
Jetzt hat es ABC geändert
3 Tage
Nur 3 Tage dann war das Geld wieder da
Ihr geht netmal 5 Tage ans Telefon
1. september 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade bei Apothekenbestellungen sind Zuverlässigkeit und eine zeitnahe Kommunikation besonders wichtig.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldaten direkt mit, damit wir den Sachverhalt individuell prüfen können. Über ein Bewertungsportal können wir leider nicht auf Kundenvorgänge zugreifen.
Ihr APONEO Team
Völlig unzureichender Service und…
Völlig unzureichender Service und fehlende Transparenz! Vor Tagen ein wichtiges rezeptpflichtiges Medikament bestellt. Der Status änderte sich tagelang nicht. Beim Anruf extrem unfreundliches Personal, schlechte Verständigung und es wurde einfach aufgelegt. Mir wurde fälschlicherweise Lügen unterstellt. Trotz Widerruf wird das Rezept blockiert und nicht freigegeben. Eine Sendungsnummer gibt es auch nicht. Unverantwortliches Geschäftsgebaren bei dringenden Medikamenten. Nie wieder!
16. september 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie Anlass zu dieser Bewertung haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer direkt per E-Mail. Wir prüfen Ihren Vorgang individuell und setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.
Ihr APONEO Team
Zu lange Lieferzeiten
Aponeo kann mit den Lieferzeiten andere online Apotheken leider nicht mithalten. Ich weiß nicht wo das Problem liegt, jedenfalls kommen die Medikamente immer sehr spät an
14. september 2026
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Svar fra APONEO
Danke für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht im erwarteten Zeitrahmen bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie enttäuschend das gerade bei Apothekenbestellungen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns für den Lieferverzug.
Ihr APONEO Team
Sehr schnelle Lieferung
14. september 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.
Ihr APONEO Team
Verspätet - noch nicht versandt!
Über A... Schmerzgel bestellt. 4 Tage später kommt die Meldung: "Verspätet - noch nicht versandt".
Hallo, ich habe heute Schmerzen und nicht erst in 14 Tagen!!!
Das geht ja wohl überhaupt nicht!
13. september 2026
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Svar fra APONEO
Danke für Ihr Feedback. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich die Situation für Sie ist. Gerade wenn eine Bestellung dringend benötigte Medikamente enthält. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Das entspricht nicht dem Service, den Sie von uns erwarten dürfen.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail, damit wir Ihren Vorgang prüfen können.
Ihr APONEO Team
Nach 10 Tagen immer noch keine Ware…
Nach 10 Tagen immer noch keine Ware erhalten. Wahrscheinlich ein Fake Shop. Finger weg!
12. september 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie bisher keine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung erhalten haben und verstehen Ihren Unmut, insbesondere wenn die bestellten Medikamente zeitnah benötigt werden.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldaten direkt mit, damit wir den Sachverhalt individuell prüfen können. Über ein Bewertungsportal können wir leider nicht auf Kundenvorgänge zugreifen.
Nach Erhalt Ihrer Daten melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Ihr APONEO Team
Zuverlässig
Einfache Bestellung.
Gute Preise.
Schnelle Lieferung.
4. september 2026
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Svar fra APONEO
Danke für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Danke für Ihr positives Feedback, das ist für uns ein Ansporn, unseren Service noch weiter zu verbessern.
Ihr APONEO Team
Erreichbar KATASTROPHE
Erreichbar KATASTROPHE, 2x dort angerufen jeweils 4-5 mal verbunden worden....Eingereicht wurde ein Rezept das ich dringend brauchte, DHL hat es verloren, das war Aponeo nicht sehr wichtig, haben über eine Woche gebraucht um dieses mit DHL zu klären...obwohl es offensichtlich war das das Medikament nicht bei mir ankam und mein Arzt natürlich in Urlaub...darum kein euer Rezept bekommen....VIELEN DANK APONEO...dazu kommt bekomme ich eine Rechnung die ich bei Erhalt sofort begleichen sollte, seltsam es war schon beim einreichen vor 1,5 Wochen bezahlt worden...
Habe per Email darauf hingewiesen.....KEINE ANTWORT....
Das erste mal ein Rezept Online Eingereicht.....Das erste und letzte mal....gehe wieder in meine Apotheke des Vertrauens....
Keine Entschuldigung....geht gar nicht...ALSO FINGER WEG, WENN JEMAND EIN REZEPT EINREICHT..
11. september 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten den Vorgang gern im Detail prüfen. Über den in Ihrer Bewertung angegebenen Namen konnten wir Ihre Bestellung bislang nicht eindeutig zuordnen. Wenn Sie uns Ihre Bestell- oder Kundennummer über unser Kontaktformular oder per E-Mail mitteilen, sehen wir uns den gesamten Vorgang an und melden uns anschließend bei Ihnen.
Ihr APONEO Team
Kurzes MHD und enttäuschender Kundenservice
Leider bin ich von meiner Bestellung enttäuscht. Ein Medikament hatte bei Lieferung nur noch ein MHD bis 09/2027 und damit lediglich etwa ein Jahr Restlaufzeit. Alle anderen Medikamente meiner Bestellung sind dagegen bis 2030 haltbar.
Auf meine Nachfrage nach einem Austausch wurde mir lediglich eine Rücksendung angeboten – die Rücksendekosten müsste ich dabei auch noch selbst tragen. Eine kundenfreundliche Lösung sieht für mich anders aus.
Bei einer so kurzen Restlaufzeit sollte dies bereits beim Bestellvorgang deutlich kenntlich gemacht werden, damit Kunden bewusst entscheiden können, ob sie den Artikel mit diesem MHD bestellen möchten. Insgesamt leider sehr enttäuschend.
11. september 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es in unsere internen Prüfungen einbeziehen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Ihr APONEO Team
Trotz mehrmaliger Bestellung habe ich…
Trotz mehrmaliger Bestellung habe ich keine Bestätigungsmail bekommen. Beim letzten Versuch hab ich die bezahl Quelle geändert da wurde schon eine Bezahlung vorgemerkt. Aber ich hab immer noch keine Bestätigung E-Mail bekommen und der Service ist einfach eine Katastrophe. Gar keine Ahnung wie man solche Abwicklung regelt eine absolute Enttäuschung
11. september 2026
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Svar fra APONEO
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer über unser Kontaktformular oder per E-Mail, damit wir Ihren Vorgang prüfen können. Sobald uns die Daten vorliegen, kümmern wir uns um eine schnellstmögliche Klärung und informieren Sie über die nächsten Schritte.
Ihr APONEO Team
Svar fra APONEO
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.
Ihr APONEO Team
Tolle Rabatte
Tolle Rabatte ! Riesiges Sortiment !! Und immer prompte Lieferung in sorgfältiger Verpackung ! Einfach rundherum zufrieden !!!
1. september 2026
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Svar fra APONEO
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.
Ihr APONEO Team
Dette er Trustpilot
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