AOC International Anmeldelser 155

Unterirdischer und unseriöser Support! Defekter Bildschirm wurde gegen ein gebrauchtes Auslaufmodell ohne Netzteil und Rotstich getauscht.
Auf meine Bitte mir doch das fehlende Netzteil zuzusenden, kommt immer nur die Aufforderung ein Bild vom Monitor zu senden. AOC kann ich beim besten Willen nicht empfehlen! Nie wieder!

Faulty product.
The use packaging policy to avoid their responsibility under warranty. They have zero customer service that is actually helpful.
They will not replace or repair products. They will find a way to blame you and your product will break because its not a good quality item

Just went to a client to level a washing machine installed by AOC and discovered a very serious electrical issues. Stay away from this dodgy company

Call center full of people smoking monkey powder on a 24-hour basis.

These people are so wasted it's amazing, I almost got high just by trying to communicate them.

The RMA is you giving up your brain in exchange for a few plastic parts.

They outright try to bend the customer laws and make you feel like you live in a third world country.

schmutz. drecks kundenservice

Une bonne daube chinoise !!!
Au bout de 4 ans le retro eclairage de mon ecran aoc 27 pouces incurvé fonctionne mais plus d image quand je connecte mon pc. Meme probleme qu un grand nombre de personnes à lire les forums.

Quel gaspillage !! Ca va terminer à la benne. Marque à fuir!!

J'ai acheté un écran AOC en Décembre Il est tombé en panne au bout de 2 mois. Depuis le mois de Février maintenant, à leur demande, je dois leur renvoyer l'écran pour qu'ils m'en renvoi un nouveau. Sauf que depuis 2 mois je les appelles tous les jours et ils ne me disent qu'ils vont m'envoyer l'étiquette de retour mais RIEN !!!

C'est INADMISSIBLE d'avoir une équipe aussi incompétente ! Ce problème pourrait être résolu en 10mn, et ça fait +2 mois que j'attends.

Je suis entrepreneure et je travaille depuis chez moi, je ne peux rien faire depuis 2 mois à cause d'AOC. C'est INNACCEPTABLE !!

1- Matériel de très mauvaise qualité
2- SAV incompétent

Austrian Customer service is just downright terrible—rude and disrespectful. They sigh into the phone and have zero patience if you need a moment to check something. Saying, "You should have informed yourself beforehand," is just ridiculous—what’s the point of customer service then?

Une horreur sur pattes!!! L’écran a été craft en montagne par Mike horn avec 3 bouts de bois et une ficelle. Un vrai écran de fortune. Ne regardez pas de films ou série trop intense, votre écran risque d’exploser! Je regardais un anime quand tout d’un coup, la foire à la saucisse de Migennes apparaît sur mon écran. Je suis devenu Gilbert Montagné en 2 en 3 mouvements. Dorénavant, je vais malheureusement devoir porter des lunettes de soleil quand j’utilise l’écran. Je suspecte Casper le fantôme d’avoir également mit 2-3 coups de matraque pendant mon sommeil ou bien, il a dû faire une balle au prisonnier avec mon écran. Si vous voulez payer 200 euros pour recevoir un écran cassé, allez y ! Avec un peu de chance, Teddy de filippi ou Brandon heitzman auront mit 2-3 coups de machette en pensant que c’était un hérisson bon pour l’apéro de ce soir. Une totale arnaque !!!!!

Einfach nur schlecht. Haben drei Monitore AOC 27G2U5 Gaming Monitor 68,6 cm 27 Zoll 1ms im Einsatz. Einer von denen, der erst seit 3 Monaten im Einsatz ist, hat ein komisches verhalten. Es ist so, als würde der Prozessor zu langsam das Bild aufbauen. Quasi, wenn man ein Bild ne halbe Stunde stehen lässt und dann auch ein anderes wechselt, bleibt das Bild als Schatten stehen. Erst nach einer gewissen Zeit ist der Schatten weg. Lt. Telefonischem Kontakt und auch Email, sind wir selber schuld, dass wir solch ein Monitor kaufen. Der ist dafür nicht gemacht, meinten sie. Kann jedem nur raten, euch einen anderen Monitorlieferant zu suchen. Garantie Fehlanzeige. Kommentar Support, unterirdisch. Wofür ist ein Monitor denn sonst da?! Schade.

I purchased an AOC monitor and was initially happy with its performance. However, my screen suddenly developed a large black area with vertical distortions, making it unusable. Despite the fact that the monitor shows no physical damage and has been handled carefully, AOC support claimed the issue was caused by external factors and refused to take responsibility.

I even offered to provide evidence that the outside of the monitor is in pristine condition, but they insisted it must be my fault. If a product can break internally without any external damage, this raises serious concerns about its quality.

AOC’s unwillingness to help or provide a meaningful solution is extremely disappointing. I will not purchase from this brand again, and I would advise others to avoid their products as well.

This review highlights the issue clearly and gives potential customers a reason to think twice about their purchase.

really bad monitor

Bought a AOC 27G4X Full HD 27" IPS LCD Gaming Monitor on black Friday for Christmas present for my son faulty Hdmi port keeps flickering and going off and on phoned them up and was advised had to be repaired been nearly 2 weeks without the monitor now absolutely shocking service Aoc have had it longer than my son should be replaced not repaired never buy Aoc products

My AOC Q27G2U broke after just 1.5y of usage. Just a black screen and nothing showing up. Not even the UI itself. Support is telling me to switch outlets for the 4th time even after i told them it doesnt work. They wont even replace it or fix it. Very dissapointed in them, cheap parts that dont last and a terrible customer support

Schlechter Kundenservice. Monitor nach ca 1,5 Jahren defekt. Bis jetzt keine Reparatur erfolgt. Sehr enttäuschend.

Vor etwa einem Jahr hätte ich dem Monitor und AOC wahrscheinlich 5 Sterne gegeben. Die Ausstattung war üppig, die Funktionen stark und das Bild gestochen scharf.
Im Juni ging es los, dass einer der 3 Monitore (AG273QCX) sporadisch nicht mehr funktionierte. Die Hintergrundbeleuchtung ging an, aber es kam kein Bild. Windows erkannte den Monitor noch und registrierte Ein-/Ausschalten. Wenn der Monitor in diesem Modus war, funktionierte auch das Menü des Monitors nicht mehr. Als dieser Zustand im Juli dann zum Dauerzustand wurde, habe ich ein Ticket bei AOC aufgemacht. Garantie hatte er noch bis 11/24. Ich kam an einen netten, hilfsbereiten Support-Mitarbeiter. Er fragte zunächst nach Standards wie Firmware Version, ob es jeden Eingang (2*HDMI, 2*HDMI) betrifft, ob das Monitormenü noch geht und ob die Treiber installiert wurden. Nach der Beantwortung aller Fragen bot er direkt den Austausch des Geräts an. Hier konnte er mir nicht den gleichen Monitor anbieten, aber einen absolut gleichwertigen nicht curved. Da das kein Problem für mich war, nahm ich das Angebot an und hatte kurze Zeit später einen neuen Monitor. Toller Service!

Dann trat leider Ende September diesen Jahres das gleiche Verhalten bei einem weiteren der 3 Monitore auf (Monitor 2&3 wurden im Februar 2021 gekauft). Diesmal habe ich direkt ein Ticket aufgemacht. Mir war bewusst, dass die Garantie abgelaufen war, hoffte aber auf Kulanz, da es eben der 2. von 3en war. Einer 4 Monate vor Ablauf der Garantie, der nächste 7 Monate nach Ablauf der Garantie. Mein Ticket wurde direkt geschlossen und ich konnte mich nur an einen Reparaturservice wenden, der mehr Geld für die Reparatur wollte, als der Monitor ursprünglich gekostet hat (400€/Monitor reduzierter Preis).
Für mich ist das ein absolut inakzeptables Verhalten und zeugt von geplanter Obsoleszenz.
Auf jeden Fall waren das meine letzten AOC Monitore.
Update: Anfang Januar ist auch der 3. Monitor dann (mit gleichem Fehlerbild) ausgefallen. Es hat also nicht mal einer 4 Jahre erreicht. NIE WIEDER!

Je viens de le recevoir le portable. apparente bonne qualité. Tout est conforme. Les délais l'emballage. Pour l'instant tres content on verra dans le temps
Seul bémol le clavier en QWERTY

My monitor broke after 18 months. The warranty is for 36, but they are trying to redirect me to Amazon despite being their job to repair the monitor

Ticket #04662286

2 mois après avoir eu l'écran le pc a fait une petite chute pour moi ça na pas tapé dans les coins ... trop bizarre mais ont créés des fissures au milieu de l'écran comme des choques de balle du genre un pistolet à tiré dessus ... ?-? J'ai eu des écran plus résistant qui ont subi pire que ça c'est n'importe quoi

Purchased an AOC AG273QXP which seemed like a solid monitor on paper. I bought it mainly because I had wanted a G-sync compatible monitor with my GTX 1080. However the monitor flickered excessively during gaming, first time I returned it, they replaced the power supply, but it didn't solve the issue.

Second time I returned it, they said "no fault found."

Then third time I returned it, I attached a video of the fault occuring and described a consistent step by step on how to reproduce the error. They returned the monitor as "no fault found."

This monitor had been nothing but trouble for me since I purchased it, and I've now moved to Samsung which is a far superior monitor.