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Selskapet har svart
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La atención !! Mientras volaba me hicieron una llamada para confirmar la reservación... Yo había llamado antes y el teléfono no estaba disponible en varias ocasiones, llegué al mostrador y le comenté... Vis mer
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Voy con frecuencia a Mérida desde hace unos años y siempre rento con America Car Rental ya que no he encontrado mejor opción. Desde la etapa de cotización cuando la hago vía WhatsApp hasta el momento... Vis mer
Selskapet har svart
Hola. El equipo de América car rental nos atendió muy bien y kos ayudaron con recomendaciones a elegir un auto que se ajustara a lo que buscabamos se los recomiendo mucho. El auto que rentamos fu... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
The experience of choosing your own way is waiting for you at America Car Rental. We are a 100% Mexican company with more than 23 years of experience in the market, which gives us full knowledge of the needs of our customers and support us to provide you with a first class service of renting cars in Mexico, Cancun, Riviera Maya, CDMX, Monterrey and more… We have more than 4 thousand vehicles in our fleet, ranging from economy rent cars to full-size cars; we adjust to your travel needs. Travel safe, with no hidden charges and discover all of Mexico behind the wheel of America Car Rental in Mexico.
Kontaktopplysninger
Aeropuerto Internacional de Cancún Mza. 8, Lt. 8, Bodega 33-A SM 301, 77536, Cancun, Mexico
- +52 (998) 253 6110
- service@americacustomer.com.mx
- www.americacarrental.com.mx
4,7
Enestående
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Muy amable
Muy amable, muy buen servicio, muchas gracias Carmen!
8. juli 2026
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Svar fra America Car Rental
¡Hola, Ana! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita!
Svar fra America Car Rental
¡Hola, Brenda! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Querétaro nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Querétaro!
Monica Lopez fue muy eficiente y nos…
Monica Lopez fue muy eficiente y nos aviso con Todo El proceso.
28. juni 2026
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Svar fra America Car Rental
¡Hola, Marilyn! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Guadalajara nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Guadalajara!
Reserva en Monterrey
Todo súper bien, se respetó el precio acorde a lo establecido en la reserva sin cargos ocultos y te da la gran facilidad de reservar y pagar hasta el momento de la entrega, además de la flexibilidad para entregar en otro punto, muy recomendable.
15. juni 2026
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Svar fra America Car Rental
¡Muchas gracias por tu comentario Pablo! Nos alegra saber que en America Car Rental México recibiste un excelente servicio al rentar un auto para tu visita. Trabajamos para que tu experiencia en la ciudad sea totalmente satisfactoria. ¡Te esperamos pronto de vuelta en Ciudad de México!
Fue muy buena
15. juni 2026
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Svar fra America Car Rental
¡Hola, Luis! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Manzanillo nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Manzanillo!
Fast - Easy - Great Service
My experience at America Car Rental in Puerto Vallarta was phenomenal! The moment I walked in I was attended right away. The process was very smooth and was handed the keys to my rental after a few signatures and inspection. What I most liked about the service is that the agent that attended me, recommended an affordable vehicle than what I had originally booked. The process on returning the vehicle was also very easy and fast. My overall experience with them was great and I would book my rental with them again in the future!
14. juni 2026
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Svar fra America Car Rental
Hi! We are thrilled to hear that you had a great experience with us. At America Car Rental, we truly value your preference and work hard to ensure every car rental experience is top-notch. It was a pleasure serving you, and we look forward to welcoming you back on your next visit!
Hola.
Hola.
El equipo de América car rental nos atendió muy bien y kos ayudaron con recomendaciones a elegir un auto que se ajustara a lo que buscabamos se los recomiendo mucho.
El auto que rentamos fue un auto sencillo pero se comporto muy bien.
No tuvimos ningún problema.
22. mai 2026
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Svar fra America Car Rental
¡Hola, Hugo! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Tuxtla nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Tuxtla!
EXPERIENCIA SAN CRISTOBAM
La atención sin embargo el coche que rentamos era muy poco recomendable opinó lo dejen de ofrecer.
27. mai 2026
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Svar fra America Car Rental
¡Hola, Héctor! Muchas gracias por compartir tus comentarios. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo fue buena, pero te pedimos una sincera disculpa por las condiciones del vehículo que te fue asignado en America Car Rental Tuxtla.
Tomaremos muy en cuenta tus observaciones sobre la unidad para reportarla directamente con el área de mantenimiento y revisar su continuidad en nuestra flota, ya que tu seguridad y comodidad son lo más importante. Agradecemos mucho tu retroalimentación para ayudarnos a mejorar. ¡Que tengas un excelente día!
Sin servicio, sin reembolso, estafa.
El 13 de febrero del 2026 hice una reservación para un auto por 15 días y pagué, pedí los requisitos y según era sólo lo básico. Al llegar a agencia me dicen que necesito la CSF, Recibos de nomina, estado de cuenta bancario y que la tarjeta (Plata)que hiba a utilizar como seguro no cuenta. Entonces cancelaron la reservación y que el dinero lo reembolsaria en 3 dias, después en una semana, después en dos semanas y al final que e meses, tengo correos dónde solo dicen que lo harán y hoy 15 de junio de 2026 no he obtenido el reembolso por 6,998.40 MXN. Me siento estafada. Esta es la segunda opinión que emito en la primera si contestaron que lo revisaran y nada hasta el momento.
14. februar 2026
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Svar fra America Car Rental
¡Hola! Lamentamos profundamente la enorme demora con tu reembolso y la falta de solución definitiva a pesar de los correos y de tu reporte anterior en America Car Rental Monterrey. Entendemos perfectamente tu molestia y frustración por el tiempo transcurrido.
Queremos revisar de inmediato el estatus de tu proceso con el área correspondiente para resolver esta situación. Por favor, compártenos tu número de reservación o contrato a nuestro correo oficial: 📩 service@america-carrental.com o a través de nuestro enlace de soporte: 🔗 https://linktr.ee/contac_uss para poder darle el seguimiento urgente que merece tu caso. ¡Saludos!
Excelente servicio Claudia fue muy…
Excelente servicio Claudia fue muy amable y me explicó muy bien.
2. mai 2026
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Svar fra America Car Rental
¡Hola, Carlos! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio. En America Car Rental Torreón, trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia en renta de autos en la ciudad. ¡Te esperamos en tu próxima visita a Torreón!
Inicio incierto pero con resultados excelentes
Tuve un inicio incierto por una confusión en las fechas de reserva, pero afortunadamente el personal me ayudo a resolverlo exitosamente y el vehículo fue más de lo que esperaba.
El auto estaba en excelentes condiciones!!!
Agradezco la atención de todos.
12. juni 2026
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Svar fra America Car Rental
¡Hola, Olivia! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Cancún nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Cancún!
Do not work with the Querétaro branch
Do not work with the Querétaro branch! The person at the counter is a fraud, and they steal your money. They do not honor their services. I arrived to pick up the car that had been confirmed to me, and they didn't have it. Then, they wanted to convince me to take a manual/standard car, which I don't know how to drive. After they confirmed they had canceled the reservation on their end to process a refund, I asked for written proof, which they told me they couldn't provide. I called their customer service right then, and they told me what to do over the phone, but to be sure I understood, I asked for a confirmation email. They sent it to me, and now they claim I made it using AI.Now they don't want to give me my refund because the fraudulent man at the counter put in the notes that I was a "no show," that they did have a car, and that I refused to take it. Now the company is relying on the false and fraudulent information he put in to deny my refund. They won't let me communicate with a manager, they don't answer me, and they accuse me of having created the email myself using AI—which I received directly from them, from Alejandro May. The few people who have answered me tell me that they are not going to give me my refund. They are frauds. No one wants to help me, even with the proof I have provided. This tells me that I am not the first or the last person they will try to scam. Giving 2 star so they don’t remove. So far they have disabled instagram reviews and some FB. That’s how crooked they are
8. juni 2026
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Svar fra America Car Rental
Hi Lara! We sincerely apologize for the highly frustrating and stressful experience you went through at America Car Rental Querétaro, and for the lack of communication regarding your refund and reservation status.
We want to look into your case immediately to clear up this situation and review the documentation you have provided. Please share your reservation or contract number with us at 📩 service@america-carrental.com or through our support link: 🔗 https://linktr.ee/contac_uss so we can escalate this directly and give you the proper follow-up. Best regards!
Muy buena experiencia por Paola
Muy buena experiencia por parte de la gerente
10. juni 2026
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Svar fra America Car Rental
¡Muchas gracias por tu comentario Eduardo! Nos alegra saber que en America Car Rental Torreón recibiste un excelente servicio al rentar un auto para tu visita. Trabajamos para que tu experiencia en la ciudad sea totalmente satisfactoria. ¡Te esperamos pronto de vuelta en Torreón!
Gracias por el buen servicio
Gracias por el buen servicio. Volveremos muy pronto. Leslie en mostrador nos ayudó bastante
3. juni 2026
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Svar fra America Car Rental
¡Hola, Jesús! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Guadalajara nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Guadalajara!
Servicio excelente de todos el…
Servicio excelente de todos el personal. Precios muy buenos. Leslie nos ayudo en todo momento con la explicación de los seguros.
Muchas gracias!
2. juni 2026
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Svar fra America Car Rental
¡Hola, Claudia! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Guadalajara nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Guadalajara!
Excelente servicio de la señorita
Excelente servicio por parte de aleidy Vázquez
9. juni 2026
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Svar fra America Car Rental
¡Hola, Drex! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Guadalajara nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Guadalajara!
Excelente servicio!
Excelente servicio!
Gracias Claudia Sacramento
9. juni 2026
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Svar fra America Car Rental
¡Hola, Manuel! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Guadalajara nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Guadalajara!
Muy agradable Lesly Fabián me atendió…
Muy agradable Lesly Fabián me atendió súper bien, buena actitud, bonita
3. juni 2026
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Svar fra America Car Rental
¡Hola, Mauricio! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Guadalajara nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Guadalajara!
Gracias por sus atenciones
Gracias por sus atenciones. Muy conforme con el coche, la atención y los precios. Gracias Leslie.
Recomendados 100%
8. juni 2026
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Svar fra America Car Rental
¡Hola, Sofía! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Guadalajara nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Guadalajara!
SOMEONE CAN DIE DRIVING THESE vehicles
SOMEONE CAN DIE DRIVING THESE vehicles! This story gets worse! I rented a car and had just taken off not even 10-15 min driving and we get a flat tire. We had to change the tire and drive back to the agency. The tires were already bad when they gave them. There is no way we were able to get 2 nails that quickly. They charged for a new tire of 242 dollars. So we got a new car. They did steal 2 caps from tires in Mexico City but they charged 280 for them. So besides that they took an hour and a half to check us the 2 people that were there before us also got charged for unnecessary things. One was given a car and halfway to their trip outside the city the ac went out. They couldn’t waste another day driving back to get a new one. They were also charged for a smell and it wasn’t on them. They give out shitty cars that don’t work but they’re charging each customer for them and don’t update them. So after they took a whole hour with those people they finally got to us bc they don’t have staff so we ended up losing our flights. That cost us another 1500 dollars! DO NOT RENT FROM THIS PLACE! I’m giving a 2 star because I read it’s harder to remove than a 1 star.
I also sent them an email with everything and nobody has emailed me back. So they don’t fix any wrong doing they did. ACRNB-126632 that is the reservation number since they write back and act like they’re going to fix anything. Documenting so PROFECO can have all evidence.
30. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra America Car Rental
Hi Natalia! We are deeply concerned and sincerely apologize for the safety risks, the unfair charges, and the massive impact this had on your travel plans, causing you to lose your flights. At America Car Rental Mexico, this is completely unacceptable, and we take your feedback regarding vehicle safety, maintenance, and long wait times very seriously.
Thank you for providing your reservation number, ACRNB-126632. We are passing this directly to our management and customer care teams to investigate your situation.
If you would like to follow up directly, you can also reach us through our customer channel at 🔗 https://linktr.ee/contac_uss. We want to ensure your case gets the proper internal review and resolution. Best regards!
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