Amazonfresh Anmeldelser 163

È la prima volta che usufruisco di questo servizio , che dire Super veloci , efficienti , davvero consigliatissimo!!! Bravi

Pessimo servizio . Dopo quattro ore tra ordine, confezionamento e consegne mi è arrivato un messaggio, alle 22 di sera, che l'ordine non era più "consegnabile". Intanto totale della spesa era già stato addebitato sulla carta e ci vogliono ben 5 GIORNI per ol rimborso! Un servizio veramente vergognoso!

Quando un ordine viene spedito tramite Poste italiane di solito arriva , ogni tanto però qualcosa va storto, il pacchetto viene smarrito nei centri di smistamento e, Amazon declina ogni responsabilità e invita a rivolgersi al venditore . Sono entrambi responsabili e devono attivarsi entrambi senza lavarsene le mani e scaricare sul cliente l'onere di fare ricerche.

Trovo inaccettabile prenotare un orario di consegna (dalle 20:00 alle 22:00) rimanere in attesa per poi trovare una mail dove Amazon mi avvisa che alle 21 la mia spesa non è stata consegnata perché non è stato trovato nessuno in casa quando noi eravamo qui ad aspettare e vi posso garantire che non è passato nessuno. Mi spiace ma accettare un rimborso dopo 3/5 giorni lavorativi non è una soluzione accettabile. Create un disservizio non indifferente.

Sono stata per anni cliente soddisfatta di Amazon fresh. Ora delusa: più volte la spesa non mi viene consegnata alla porta ma sbrigativamente messa in ascensore. Poi tocca a me sollevare i pacchi. Preciso che io ho problemi a camminare e avevo scelto questo servizio anche perché mi aiutava nella consegna. Sto pensando di abbandonare Amazon fresh. Peccato.

Pessimo servizio; più del 50% dei prodotti ordinati non è arrivato, dei rimanenti alcuni non erano conformi del tipo ordinato 3 casse da 6 bottiglie di acqua da lt.1,5 ne sono arrivate 2 con bottiglie da lt.0,5. In attesa di rimborso che ovviamente tarda ad arrivare.

Grazie ad Amazon Fresh ho potuto inviare due piccole spese ad amici in quarantena che necessitavano urgentemente di alcuni prodotti. Sono stati molto soddisfatti del servizio per rapidità ed efficienza. I prodotti erano ben conservati ed imballati. I prezzi sono abbastanza in linea con quelli di altri supermercati online (alcuni prodotti sono anche meno costosi di alcuni ipermercati fisici). Il contributo per la consegna é decisamente modesto (1,99 Euro se non si arrivano agli 80 Euro di spesa). Unico appunto sulla varietà dei prodotti, davvero scarsina.

Sul servizio nulla da dire, ineccepibile. La qualità dei prodotti è buona, però c'è poca scelta e soprattutto.. è tutto troppo costoso rispetto ad altri fornitori

PESSIMO: Ho provato due volte il nuovo servizio di AMAZON, AMAZON FRESH. La prima è andata male, spesa in ritardo e mal confezionata. La seconda, consegna spesa programmata dalle 1700 alle 1900, è andata ancora peggio, problemi ripetuti con il pagamento, mai successo con AMAZON , poi, quando sembrava di aver risolto ALLE 19,06 mi arriva una mail che l'ordine era stato annullato... Chiamo il servizio clienti via chat, pessimo, mi danno la responsabilità... Chiamo al telefono, danno la responsabilità alla carta... Amazon Fresh non rispecchia il MARCHIO AMAZON alla cui professionalità e attenzione al cliente ci eravamo abituati.