Amalia Atelier Anmeldelser 

Veel te lange levertijd en best slechte communicatie (geen snelle) reactie waardoor er een verkeerde indruk ontstaat

Pure oplichterij. Niet kopen. Alle goede reviews zijn nep.

I ordered a watch from Amalia Atelier on 6 March as a gift for my wife. The expected delivery time was a maximum of two weeks. Unfortunately, the product was never delivered.

After around 40 days, I contacted Amalia Atelier to ask what had happened to my package. The delivery status showed that the package had reached the Netherlands, but there were no further updates after that. Instead of taking ownership of the situation, Amalia Atelier repeatedly asked me to wait another two weeks. Especially, if you send the email on their customer service, you get email faluire. Then I found that there is lousy contact form on their website, from which you can contact them, worst part is that creates no hisotry of the contact and I felt it was by design, so that customers cant contact them easily if there are any issues.

What disappointed me most was the way their representatives handled the issue. The planned date for the gift had already passed, and after more than 60 days without delivery, I made it clear that I no longer wanted the product and requested a refund. However, every response felt like a standard template asking me to keep waiting.

After many emails back and forth, I finally received a refund on 15 May. In total, it took 71 days for Amalia Atelier to refund me for a product they failed to deliver. There was no compensation and not even a proper apology.

This has personally been one of the worst customer experiences I have ever had. When the company neither delivered the product nor refunded my money for more than 60 days, I even raised the issue with the police.

In hindsight, I feel relieved that I did not receive the watch, especially after seeing quality concerns raised by other customers. Based on my experience, I find it difficult to understand how Amalia Atelier is handling its business and customer service and still operating.

3 weken gewacht bestelling komt niet uit Nederland maar uit China. Je wordt dus gewoon opgelicht (dropshopping) Je mag het zonder reden van opgaaf retour sturen, maar is alleen naar internationaal adres. Je krijgt dus gewoon temu, ali express artikelen voor teveel geld

Liefst geen ster, eigenlijk alleen maar zeer slecht in alles,

Op 13 mei besteld voor mijn vrouw die in onze vakantie in juni jarig is.
Volgens mededeling geleverd op 2 juni (hopen we dan maar), want toen waren net weg.
Dit lijkt heel sterk op dropshipping: ik bestel er in ieder geval nooit weer iets.

Product volledig verkleurd binnen 1,5 week. Dit terwijl het zogenaamd 'waterbestendig, hypoallergeen en kleurvast' zou moeten zijn. Email adres klantenservice bestaat ook niet. Koop hier niet!

Geen ster waardig natuurlijk!! Verkoopt zogenaamde sieraden, de zelfde als op andere sites!! Zelfde hand, alles!! Kijk uit!! Deze sites bestaan niet!! Of je krijgt iets uit China!! Help het stoppen van deze niet bestaande sieraden!!

Net zulke grote oplichters als Pantino. Bestellen, betalen en niks ontvangen, niet bereikbaar, email wordt als niet te bezorgen geretourneerd door webmaster. Kortom koop hier niets, je gooit je geld weg. Dacht bij een Nederlands bedrijf te kopen, het zijn gewoon dropshippers die de boel belazeren en onbereikbaar zijn.
Volgende stap is fraudedesk.

I've made order 29th May, till now my orderd is still processing, in email was information that delivery time it takes 4-6 working days. Today I received answer on my next email and delivery time is 6-12 working days!!! Really, I don't recommend. Customer service is really hard, there is no any mobile phone, only email. If I don't contact with them, then till now I wouldn't receive any answer about delay my order. Very, very bad experince

Temu kwaliteit
Niks bestellen hier 😡😡😡

The bangles are very nice but they are too small and I will them offer to a family member or friend.

De items worden in China gekocht en daarom duurt het zo lang voor het geleverd wordt. Bij Temu €3,09, bij Amalia atelier €29,95

Is niet het juweeltje wat ik op de site heb gezien en besteld. Een honden pootje zo plat als een vijg en op de site staat het zo mooi afgebeeld. Vind het erg dat het zo moet zijn. Terug sturen heb ik gelezen is een heel gedoe via via

Helaas kan lager dan een 1 niet.
Lange levertijd, TEMU kwaliteit sierraden maar dat is niet terug te zien in de prijs, die is veel te hoog voor deze bagger.
Ondanks dat ze op hun site schrijven dat je zonder gedoe je geld volledig terug krijgt vergeten ze erbij te vermelden dat jezelf voor de retourkosten naar buitenland opdraait. Dus zo'n 50 euro retourkosten ben je dan kwijt bij bestelling van bv 60 euro. Dus dan houd je 10 euro over en heb je geen sierraden maar wel verlies van 50 euro.
Ze bieden je 35% terug te storten en dan mag je de sierraden zelf houden of iemand " een plezier" mee doen of aan een goed doel schenken om zo het milieu niet te belasten met retourvlucht naar land van herkomst (China?)
Pure oplichterij en dropshipping.....niets bij kopen bij dit zg Atelier Amalia.
Eerst mailcontact en opeens zijn m'n mailtjes onbestelbaar naar de klantenservice

Ondanks dat het bestelde niet aan mijn verwachtingen voldeed, en na contact met de klantenservice is dit op een zeer prettige manier opgelost. Ben dan ook zeer tevreden hoe er op gereageerd is. Ik zal zeker niet nalaten om een volgende bestelling hier te doen , zéér vertrouwd en professioneel opgelost.

Ik vind de kwaliteit echt ontzettend slecht in verhouding tot wat ik er voor betaald heb. Bestelling duurt ook nog eens 2 weken voor dat deze binnen is.

Ik raad Amalia Atelier voor iedereen af.

Vriendelijke klanten service maar de producten zijn we drop shipping

Mooie oorbellen gekregen. De kleur was niet dezelfde als die op de site. Via de mail snel contact. Er werd goed meegedacht hoe we dit op konden lossen. Heb de goede kleur oorbellen alsnog opgestuurd gekregen. Tevreden!

“Handgemaakt in studio” bleek gewoon dropship uit China. Toen ik retour wilde onder hun “30 dagen geld terug garantie” kreeg ik alleen 20% en daarna 35% terug betaling aangeboden. Uiteindelijk geschil aangevraagd en op deze manier mijn geld terug gekregen. Nu proberen ze me nog steeds lastig te vallen met dat ik het geschil moet terug trekken en dat ze me dan terug betalen. Lachwekkend.