Always Prepared Anmeldelser 

Altijd superservice en advies ....
Zelfs als je een bestelling wil doen en vergeet met je blonde brein nog wat toe te voegen. Helpen ze je top

We hebben een mooie hondenriem gekocht. 6 weken later ging de Mesketon sluiting kapot (brak af). Klachten ingediend per mail, app, telefoon, en zeker 8 pogingen gewaagd. NULkommaNUL reactie vanuit Allwaysprepared. Inmiddels ben ik erachter (beetje googelen) dat de sluiting alleen aan te schaffen is via TEMU. Chinese rommel dus voor stevige nedrlandse prijzen dus. Het model van Allways is mijns inziens (zie de negatieve reviews op Trustpilot) energie steken in positieve sales en reviews en klanten met klachten negeren. Lekker bedrijf dus.

Na diverse andere tuigen geprobeerd te hebben kwam ik bij Always Prepared en was blij verrast en mijn Boerboel ook...ze loopt nu naast me aan 1lijn ipv voor me aan 2...en toen ik vragen had kreeg ik via WhatsApp direct antwoord..ga zo door!!!

Ik heb laatst een 2,5 jarige AmStaff-Lab mix ge-adopteerd en dit is echt een wereld van verschil, hij trekt een stuk minder, hij loopt netjes naast me. Binnen een week getemt!

Wij hebben de complete set gekocht voor onze herder, wij zijn na het maken van een afspraak langs geweest voor een passessie. Super goed geholpen en zeer vriendelijk. Ook de riem die wij hebben aangeschaft hebben bevalt zeer goed. En met de lichtjes op het tuig is ze goed zichtbaar. De eigenaar gaf goed advies. Het tuig zit comfortabel om de body heen, geen klitteband waar de haren tussen gaan zitten, beweegt met rennen soepel mee.

Heb dit tuig nu een paar mnd in gebruik, en zeg daarbij fantastisch. Heb hem besteld via bol.com, omdat mij dat even wat beter uitkwam.
Heb een Amerikaanse stafford zit goed en fijn dat er 2 grippen opzitten. De banden aan de zijkanten heb ik netjes gevouwen en om iedere band heb ik een zwart haar elastiekje gedaan. Banden blijven netjes op de plek zitten nu en ziet er niks van. Heb afgelopen week even contact gehad met het bedrijf, er was iets kapot en is direct opgelost had het onderdeel volgende dag in huis. Hetzelfde met het tuig zelf. Hoop dat dit tuig ook in de camouflage kleuren komt.
Want dan wil ik die ook bestellen.

Snelle levering,goede kwaliteit,mooie prijs.

Dit spul wordt verkocht als pro honden tuig.

Echter is alles Chinese troep. De banden blijven absoluut niet op zijn plek zitten, en iedere gesp is een slechte namaak variant van een echte cobra gesp.

Hoewel ik het niet zeker weet is de kwaliteit temu waardig te noemen.

We zijn op zich heel erg tevreden over always prepared. Maar aan hun klantvriendelijkheid en service moeten ze nog wel aan werken.
Wij hebben het nodige bij hun besteld; halsband, riemen, tuigje, pad speelballen. Fantastische artikelen. Tot een riem binnen 2 maanden stuk gaat en je er een melding van maakt. Tot twee keer aan toe bleef het oorverdovend stil van hun kant.
Waarom? Denken we dan. Het zijn zulke super mooie artikelen, dan kun je er toch ook voor staan als bedrijf zijnde, om dit op te lossen en tenminste te antwoorden?
Het is niet goedkoop, dan heb je toch als bedrijf service naar de klanten toe?
Het is ook nog wettelijk vastgesteld, dat de klant altijd recht heeft op wettelijke garantie.
Jammer dit en niet nodig!

Reactie:

Dank voor de reactie. De reden voor mijn feedback was dat het mij in eerste instantie niet lukte om contact met jullie te krijgen. Daardoor heb ik deze ervaring gedeeld. Fijn dat er daarna alsnog contact kwam en het uiteindelijk netjes is opgelost.

Eerst advies ingewonnen op welk tuigje ik beste kon nemen.
Snel in huis en mooie kwalitatieve tuig. Naam patch met mooie korting. Met extra lampje gedaan zodat mijn hond helemaal goed zichtbaar is.

Op vragen via de app word gereageerd. Top ik lees sommige negatieve reviews maar daar herken ik mij in elk geval totaal niet in.

Ook na levering nog een vraag gesteld en zelfde dag antwoord. Goede service.

Na snel en goed contact via de app over welke maat ik het beste kon bestellen voor onze hond jip kwa maatvoering duidelijk uitleg hoe te meten
Tuigje van goede kwaliteit

Vandaag in de winkel geweest en een tuigje met riem gekocht. Zeer vriendelijk geholpen en mijn vragen professioneel beantwoord. Het tuig ziet erg erg mooi uit en een hoge kwaliteit. Erg tevreden.

Gisteren contact gezocht omdat ik een tuigje wilde bestellen en over de maat twijfelde. Ik kreeg direct reactie en advies. Tuigje ziet er goed uit en paste perfect.

Was zeer tevreden tot dat me hond de ring op zijn borstkas van het tuig er af trok als of het niks was , heb contact gezocht maar totaal geen antwoord terug , bij zijn halsband springt de metalen sluiting spontaan open , dus zo blij dat ik in het begin er mee was , zo teleurgesteld ben ik nu , want we hebben het hier niet over goedkoop aanschaf , en dan ook nog eens zulke slechte service als het niet goed is

2 weken verder en ik ben zeer tevreden met de hondentuig en de riem. Voelt echt goed aan. Nog geen ervaring gehad met stiksel die loskomen. Dit kan overigens altijd voorkomen. Heb tot nu toe alleen contact gehad via WhatsApp. Reageren binnen een dag. Tot nu toe alleen maar positieve ervaring!! De hond was er in begin beetje bang van maar nu loopt die er fijn in rond en gaat deze makkelijker aan dan een julius k9 tuig.

Vriendelijk persoonlijk gesprek..goed advies op maat en meedenkend .Combi-Deal Pro Totaalpakket Reflecterend | Maat: L, Voor onze Dobermann gekocht. Echt super materiaal…

Twijfelde over de maat. Even gebeld met de winkel en aan de hand van een foto bepaald dat het large moest worden.
Gisteren besteld.... vandaag ontvangen.
In een woord topwinkel.
Ow en het product overtrof mijn verwachtingen. Buddha. De amarican bully is er blij mee.. en ik ook.
Dank!

Ze reageren direct en regelen wat je vraagt. Alles keurig geleverd zoals afgesproken, ziet er goed uit.

Besteld en was snel geleverd. App contact gehad en gelijk antwoord op mijn vragen. Kan alleen maar zeggen goede ervaring.

Ff opletten, geen kritiek, maar op air staat volgens mij niet dat je niet 2 maar 1 naamplaatje krijgt. Verder duidelijke site en een hoop duidelijke youtube filmpjes over hoe ḥet tuig werkt.

Nadat onze Dobermann 2 andere merk tuigjes kapot had gekregen, via website bij Always Prepared uitgekomen. We hadden nog wat vragen, via WhatsApp zeer snel antwoord en meegedacht. Toen Pro harnas reflecterend gekocht. Deze volgens belofte daadwerkelijk de dag erna binnen met gepersonaliseerde patch. Tuig zit goed, sterk en heel handig met de 2 klippen voor uitlaten en evt anti-trek. De laatste klip voor speurwerk nog niet gebruikt. En voor onze hond zeer handig dat er zelfs 2 handvaten op de rug zitten als je hem even snel bij je wilt hebben. De gespen wat ingewikkeld om vast te maken, maar met de instructievideo echter zeer goed te doen en daarna zit het ook goed en is het klaar. Het tuig is door de metalen gespen wat zwaar, maar onze hond heeft hier totaal geen last van en werkt juist goed als training. Wij (en onze hond) zijn super tevreden en wilden dat we dit tuig eerder hadden gekocht.