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Atención al cliente, servicio, entrega rápida y calidad excelente, gracias

El mueble de mucha calidad y la atención al cliente perfecta, un 10, gracias

Llevo tres semanas esperando un pedido de una cama de bebé y solo saben decirme que la mercancía está en las dependencias de esta ciudad en la empresa con la que ellos trabajan pero que no logran que les contesten y que solo tengo que esperar a que ellos nos contacten para hacer la entrega. Posiblemente sea mi última compra en esta marca. Es una pena que su mercancía quede tan devaluada al tener un servicio de entrega el posventa tan pésimos.

Mi opinión es muy positiva, recibí el pedido en los días que me habían indicado y todo perfecto. Mi marido montó el mueble bañera según las instrucciones de montaje todo muy rápido y un mueble de mucha calidad, estoy super contenta, se nota que es de madera y muy bueno. Al realizar el pedido les contacté por el chat y me ayudaron en las dudas que tenía, un 10, muchas gracias.

He comprado una cómoda con cambiador y lo pedí con montaje, el montador me llamó un tiempo después para quedar un día, me la trajeron y montaron, todo a llegado correcto, el mueble es de mucha calidad y se nota y el servicio y atención al cliente muy bueno, me atendieron por el chat muy bien, gracias, volveré a comprar y tienen unos muebles de bebé de mucha calidad y se nota, gracias. Juanjo

El mueble precioso pero no entiendo cómo se les pudo ocurrir poner tela que absorbe líquidos para recubrir toda la xona del cambiador del bebé. Si tu bebé es mínimamente normal hará pipí y/o pupú mientras le estás cambiando el pañal s cada rsto; así que imagínate cuántas veces estás como una estupida desmontando el cambiador, metiéndolo a la lavadora, etc etc. Es un error absurdo de diseño. Tendrían que tener telas impermeables que bastantes existen en el mercado que con un trapo húmedo ya quedan limpios. Sin duda no recomiendo en absoluto este mueble y si lo hubiese sabido jamás lo habría comprado. Por mala suerte compré viendo el catálogo y no con los productos delante.

Hemos comprado la cuna para nuestro bebé en este sitio. El sitio web está bien diseñado y es fácil de navegar. Al momento de la compra tuvimos un problema ya que estábamos comprando desde el extranjero, sin embargo el servicio al cliente nos atendió de inmediato y solucionó el problema de manera proactiva.
Lamentablemente la entrega del producto demoró más de lo acordado y lleno de problemas. La compañía sub contratada de entrega es malísima. Tardaron más de 30 días en traer la compra de Alicante a Galicia, nos vimos obligados a lidiar con Alondra Outlet y la compañía de entrega e incluso con el chofer.
Si bien el servicio técnico de Alondra fue siempre muy cordial, la experiencia fue opacada por la compañía de entrega.
Cuando por fin llegó el mueble, recibimos nueve paquetes, y creo que hubiese podido ser más organizado. Para armar uno mismo la cuna hay numerosos tornillos y desfases de distintos tamaños que si bien están separados en bolsitas no están catalogados lo que hace que el proceso de armar la cuna fuera lento y tedioso.
Para el precio del producto, nos desilusión que faltara una pieza de fábrica en la cajonera y que las decoraciones de colores no cupiesen en sus respectivos huecos.
Una vez terminado, el producto se ve maravilloso, el diseño es muy bonito y parece muy resistente.